Dois-je utiliser le PPC (Pay Per Click) pour ma boutique Shopify ?

Alors, pourquoi utilisons-nous des trombones ?

Désolé, je voulais dire "pay per click", également connu sous le nom de PPC.

Ok, maintenant que la mauvaise blague est passée, passons à la discussion de ce sujet correctement.

Une question que nous posent souvent les clients et les prospects potentiels est la suivante : "Devrons-nous utiliser Google Ads plutôt que d'autres formes de marketing ?" Comme vous pouvez l'imaginer, la réponse n'est pas si simple, j'en ai peur (désolé !).

En ce qui concerne le PPC, la tactique est utilisée avec plus d'efficacité dans le cadre d'une stratégie plus large et plus holistique. Si vous deviez me demander : « Devrions-nous diffuser uniquement des publicités PPC ? » Je dirais que ce n'est pas la meilleure voie à suivre. Certains de nos clients les plus performants chez Eastside Co ont adopté plusieurs ou toutes les tactiques de marketing que nous proposons : référencement, marketing organique, publicité sur les réseaux sociaux sur Facebook et Instagram, et marketing par e-mail. S'ils sont utilisés ensemble, dans le cadre d'une stratégie complète et bien pensée, les résultats peuvent être exceptionnels.

Alors, pourquoi devriez-vous envisager d'utiliser PPC ?

• Vous aurez accès à un tout nouveau public (et très spécifique) à la recherche de vos produits ou services
• Il est extrêmement mesurable et donne des résultats instantanés
• C'est excellent pour l'exposition de la marque, en particulier si vous êtes une nouvelle marque
• Vous ne payez que lorsque les gens cliquent, c'est-à-dire montrent un intérêt ou une intention
• Les dépenses publicitaires sont flexibles, vous ne dépensez donc que ce que vous avez prévu dans votre budget (si elles sont correctement gérées)

Y a-t-il des inconvénients au PPC ?

Eh bien, si les campagnes ne sont pas gérées correctement, cela peut devenir un moyen coûteux de faire de la publicité. Si vous ne savez pas comment gérer vos campagnes PPC, demandez-nous à ESC pour plus d'informations sur la façon dont nous pouvons vous aider.

Pour développer ces points, voici quelques-unes des questions que l'on me pose souvent à propos de Google Ads :

Je suis une nouvelle marque. Dois-je utiliser Google Ads ?

Oui, nous vous recommandons d'utiliser Google Ads. Si vous êtes un nouveau client et que votre site Web vient d'être lancé, il est peu probable que vous vous classiez dans les résultats des moteurs de recherche organiques pendant un certain temps. Une approche pour vous donner une certaine visibilité consiste à utiliser des publicités payantes et à enchérir sur les mots clés de votre marque. La configuration de votre présence sur Google Shopping augmentera également la notoriété de la marque, vous permettant d'apparaître dans le même paysage de recherche que vos concurrents et leurs produits.

Cependant, lorsque de nouvelles marques sont lancées (et je ne saurais trop insister sur cette partie suivante), nous devons inclure de la publicité sur toutes les plateformes. Si je devais choisir une préférence, j'inclurais le marketing organique (c'est-à-dire non rémunéré) et Facebook. La définition de l'audience sur toutes ces plateformes est très différente, vous offrant un éventail d'opportunités pour développer votre marque. En fin de compte, les internautes effectuent des recherches et des achats en ligne de différentes manières, et Google Ads n'est qu'un moyen parmi d'autres de cibler votre audience.

Quel est le meilleur moment pour diffuser Google Ads ?

Notre recommandation est de maintenir vos campagnes Google Ads en ligne à tout moment, tant que les performances de votre compte donnent de bons résultats. Par exemple, si vous vendez des vêtements haut de gamme, utiliser Google Ads serait une excellente idée : vous pouvez vous permettre de dépenser pour un nombre élevé de clics, mais vous n'avez besoin que d'un faible nombre de ventes pour obtenir un bon retour sur vos dépenses publicitaires.

Il y a certains moments où Google Ads fonctionnera très bien : par exemple, les ventes saisonnières.

Pendant les soldes du Black Friday/Cyber ​​Monday, de Noël ou du lendemain de Noël, nous recommandons à tous les clients d'utiliser Google Ads. En termes simples, les messages diffusés via Google Ads différeront considérablement de vos résultats de référencement organique. Le texte publicitaire peut détailler :

• L'offre
• Combien de temps est-il valide (créant un sentiment d'urgence)
• Combien de rabais est offert
• Quels produits sont disponibles dans cette offre
• Le code de réduction (si besoin)

À ces moments importants de l'année, les mots-clés contenant les expressions "remise" ou "vente" sur votre produit de commerce électronique généreront des volumes de recherche élevés.

Cela vaut la peine de cibler ces mots-clés quelques semaines à l'avance afin que Google puisse évaluer le niveau de qualité de vos annonces. Si vous avez un score de qualité élevé, il est peu probable que vous payiez le coût par clic le plus élevé disponible, car Google préfère offrir aux internautes une meilleure expérience basée sur les performances historiques (fou, non ?). Google préfère donner à un compte publicitaire éprouvé un nombre élevé de clics plutôt qu'un nouveau compte qui n'a pas de données historiques et qui pourrait s'avérer avoir une mauvaise expérience utilisateur sur site.

J'obtiens déjà de bons résultats d'un média payant comme Facebook ; dois-je vraiment regarder Google Ads aussi ?

Définitivement. La raison pour laquelle nous recommandons cela est que les gens cliquent et abandonnent tout le temps les publicités sur Facebook. Il est vrai qu'ils peuvent être tentés de revenir via des publicités de remarketing sur Facebook, mais quel est leur premier moteur de recherche d'intention ? Google.

Alors pourquoi ne pas faire de la publicité via Google également ? Si un prospect a vu une publicité sur Facebook, cliqué, puis abandonné, la diffusion d'une publicité sur Google pourrait récupérer cette piste perdue ! Peut-être ont-ils oublié le nom de votre marque et recherchent-ils l'objet rare qui leur a vraiment plu sur votre site ? Vous serez visible sur Google Shopping s'il a été configuré correctement et si les titres sont optimisés. Les possibilités de compatibilité cross-canal sont beaucoup plus larges une fois que vous sortez d'une seule tactique.

Pourquoi devrais-je prêter attention à Google Ads ?

Google est idéalement positionné pour vous offrir une variété d'annonces. Des annonces de recherche étendues aux annonces display, il existe de nombreuses possibilités. Habituellement, chez ESC, nous vous encourageons à faire de la publicité de deux manières différentes au début :

• avec des recherches basées sur l'intention via des mots-clés (par exemple "acheter une boîte à outils complète", "canapés de haute qualité près de chez moi", "gants et écharpe pas chers pour l'hiver")
• via Google Shopping

En ce qui concerne Google Shopping, le titre de votre produit doit être hautement optimisé pour générer des volumes de recherche élevés. C'est vraiment aussi simple que cela : nommez-le de sorte qu'il reflète ce que les gens rechercheront. Si votre écharpe porte un nom de marque au lieu d'utiliser les mots «écharpe en laine épaisse», il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas attirer beaucoup de nouveaux clients. Il est probable que vous ferez de la publicité auprès de vos clients existants, ce qui n'encouragera pas la croissance de votre entreprise à long terme.

Le titre du produit ne doit pas nécessairement changer sur votre site pour ce faire ; Il existe des façons de le faire. Vous pouvez afficher un titre de produit bien optimisé sur Google Shopping qui est très différent du titre de produit sur votre site Web. Assurez-vous simplement d'inclure ces mots clés dans la description de votre produit afin que les utilisateurs n'atterrissent pas sur votre site et aient l'impression d'avoir été induits en erreur !

Si j'obtiens des ventes par le biais de clients qui cliquent sur mes annonces Google, comment puis-je savoir que ces ventes n'auraient pas eu lieu de toute façon, sans que je les ai payées ?

Facile - si vous avez correctement configuré votre Google Analytics, vous pouvez suivre le parcours Google Ads jusqu'au moment de la conversion. Cela peut être vraiment utile et très perspicace pour améliorer les performances à long terme. Cela peut montrer le parcours du client depuis son arrivée sur le site jusqu'au dernier clic d'une conversion. Vous pouvez même voir des clients commencer leur parcours utilisateur à partir de divers endroits au premier clic (Facebook, directement via un lien, de manière organique, etc.), jusqu'à la conversion au dernier clic obtenue à partir de Google Ads.

Si la valeur SEO de votre site est assez faible*, Google Ads peut vous offrir une exposition à des clients auxquels vous n'êtes peut-être pas exposé. Par exemple, supposons que vous lancez un nouveau produit qui sera populaire et qui s'aligne directement sur les produits de tous vos concurrents. Enchérir sur le mot-clé générique associé à ce dit produit peut vous fournir des ventes indispensables, tout en le lançant avec succès sur Google Shopping. Cela signifie que vous n'avez pas à attendre que Google explore vos pages pour qu'elles puissent éventuellement être trouvées de manière organique dans les pages de résultats.

• si vous souhaitez améliorer votre référencement, consultez certains de nos autres blogs sur le sujet, par exemple une explication de Google Page Experience, un guide des stratégies de création de liens et un rappel des principes fondamentaux de la recherche de mots clés.

Combien dois-je dépenser pour Google Ads ?

C'est difficile - cela dépend vraiment de beaucoup de facteurs. Examinons quelques-unes des variables.

Un facteur important est la performance de votre service ou produit.

Si vous êtes dans un espace très concurrentiel, vous devrez probablement dépenser de grosses sommes d'argent pour être compétitif. Si vous êtes dans un espace nouveau et en pleine croissance, je recommanderais également de dépenser de grandes quantités après avoir testé les eaux. Idéalement, vous voulez frapper pendant que le fer est chaud. Et enfin, si vous êtes dans un nouvel espace de produits (qui n'a pas encore été testé et est largement inconnu d'un public plus large), je suggérerais d'allouer un budget relativement faible d'environ 1 000 £ par mois - bien que ce budget puisse ne pas être dépensé après un mois d'activité. Pourquoi est-ce? J'expliquerai plus ci-dessous.

En utilisant des outils tels que SEMrush, nous sommes en mesure d'extraire des volumes de mots-clés pour les phrases sur lesquelles nous voudrions enchérir. (Par volumes de mots-clés, nous entendons la fréquence à laquelle les internautes recherchent un mot-clé particulier par mois.) Si ces volumes se comptent par milliers, cela signifie que les clics suivront également ces lignes. En fonction de votre coût par clic dans votre secteur, cela pourrait devenir très coûteux très rapidement.

Dans le cas d'une nouvelle industrie non testée, le volume de mots-clés peut être très faible. Les gens ne sont pas du tout familiers avec le nouveau produit ou service, il sera donc difficile d'enchérir sur des mots clés ou des expressions qui ne sont pas très demandés ou qui n'existent pas encore. Si votre produit ou service entre dans cette catégorie, je vous suggérerais d'utiliser Google Ads plus tard et de vous concentrer sur d'autres tactiques telles que les blogs ou les articles de journaux, le marketing d'influence ou les campagnes de sensibilisation à la marque et de trafic via Facebook ou Instagram pour voir s'il existe un marché. à découvrir. S'il y a un espace pour cela, revenez sur Google Ads plus tard une fois que la traction a été trouvée.

Avec PPC, vaut-il la peine d'envisager d'autres plateformes ? Vous avez mentionné Google Ads & Shopping, mais qu'en est-il des autres moteurs de recherche ou d'AdRoll ?

Oui, il existe des alternatives à Google Ads & Shopping qui devraient être envisagées. Premièrement, j'utiliserais autant que possible Google Ads, car Google est le moteur de recherche de référence pour la grande majorité des internautes dans le monde. Après cela, il existe d'autres options telles que Bing Advertising. L'interface utilisateur n'est pas aussi conviviale que Google Ads, mais elle a toujours des versions d'annonces similaires et fait le travail.

Si votre produit est éligible, envisagez également le marketing payant d'Amazon. Cela peut être une alternative plus flexible à Google Shopping, car les images peuvent être personnalisées pour inclure des éléments tels que du texte et des images superposées. Le marketing d'Amazon fonctionne également via des mots-clés, mais les images des produits sont diffusées en tant que contenu sponsorisé au lieu d'annonces textuelles. C'est très compétitif, alors soyez prudent avant de vous lancer, car de nombreux grands noms de toutes les industries commercialisent déjà ici.

AdRoll peut être utile si vous avez un livre électronique ou si vous souhaitez le remarketer auprès de votre public. Nous avons l'expérience de l'utilisation de ce service en interne, mais AdRoll dispose également de fonctionnalités pour les annonces graphiques et les annonces dynamiques. Cela peut être extrêmement bénéfique étant donné qu'une grande partie des clients du commerce électronique n'achètent pas la première fois qu'ils visitent votre site Web, il est donc logique de les cibler au fil du temps pour garder votre marque à l'esprit et capturer les ventes plus tard.

J'espère que cela vous donnera une idée de la valeur que vous pouvez tirer du PPC. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de démarrer, consultez notre guide pour configurer la structure et les campagnes de votre compte PPC. Bien sûr, si vous souhaitez nous parler de la façon dont nous pouvons créer et gérer vos campagnes pour votre entreprise, contactez-nous et nous serions ravis de discuter !