Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise: A Batalha de Dois Gigantes
Publicados: 2022-03-30Introdução
Se você possui uma loja online com vendas anuais de milhões de dólares, é muito provável que precise migrar para uma plataforma de comércio eletrônico de nível empresarial. Uma plataforma baseada em SaaS economizará muito, pois você não precisa se preocupar com o custo de propriedade, manutenção da plataforma e despesas gerais de gerenciamento.
Duas das plataformas baseadas em SaaS mais confiáveis para empresas são Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise.
Neste artigo, LitExtension – o especialista em migração de carrinho de compras nº 1 do mundo comparará a funcionalidade dessas duas plataformas para ajudá-lo a determinar qual usar.
Vamos mergulhar nisso!
Visão geral

O que é Shopify Plus?
Shopify Plus é a versão corporativa do Shopify, dando acesso a recursos e integrações muito mais poderosos, código subjacente, bem como suporte dedicado e abrangente do que outros planos do Shopify. Você pode ver mais sobre a diferença entre essas plataformas em nossa comparação final de Shopify e Shopify Plus.
O que é BigCommerce Enterprise?
BigCommerce Enterprise é a plataforma para marcas de alto volume. Essa plataforma oferece funcionalidades e integrações prontas para uso, permite 99,99% de tempo de atividade, lida com tráfego enorme de forma transparente para garantir a maior taxa de conversão para sua loja.
Tanto Shopify Plus quanto BigCommerce Enterprise são pesos pesados em soluções de comércio eletrônico baseadas em SaaS para empresas.
Este artigo fornecerá uma visão geral de como essas duas plataformas funcionam para empresas de grande porte, indicando as vantagens e limitações de cada construtor de sites SaaS .
Mas se você estiver com pressa, pode dar uma olhada no nosso infográfico Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise para uma comparação completa entre os dois.

Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise: prós e contras
Antes de examinar mais de perto as principais diferenças entre Shopify Plus e BigCommerce Enterprise, vamos resumir os prós e contras desses dois gigantes.
Shopify Plus
Prós do Shopify Plus:
- Ecossistema de agências e parceiros tecnológicos : É simples e eficiente gerenciar tarefas de back-end, fazer alterações de front-end e adicionar novas funcionalidades com Shopify Plus. Existem centenas de empresas construindo seus negócios em torno do Shopify, o que torna a extensão das funcionalidades de sua loja rápida e simples. Além disso, o ecossistema de agências desta plataforma também está crescendo fortemente, incluindo muitas grandes agências exclusivas do Shopify.
- Facilidade de uso : O back-end do Shopify é muito limpo e simples. Mesmo com os aplicativos instalados, o back-end permanece intuitivo e organizado. Além disso, a natureza padronizada do back-end evita problemas de back-end. Você não precisa pensar em limpar o cache ou reindexar se usar o Shopify Plus.
Contras Shopify Plus:
- Falta de arquitetura de várias lojas : os usuários do Shopify Plus não podem gerenciar configurações multimarcas ou internacionais com a mesma eficácia que em outras plataformas. Existem muitas áreas que são manuais e demoradas, por exemplo, enviar alterações em várias lojas, gerenciamento de aplicativos e gerenciamento de promoções.
- Falta de controle sobre SEO : você não pode controlar a estrutura geral de URL. Para ser mais específico, cada página tem que ficar em /collections, /blogs, /pages/ ou /products/. Além disso, as lojas internacionais não podem ser subpastas da sua loja principal. Você deve usar um subdomínio ou CCtld para cada loja internacional.
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Empresa BigCommerce
Profissionais do BigCommerce Enterprise:
- Benefícios de SEO : Além dos recursos básicos de SEO, o BigCommerce Enterprise permite muitas habilidades avançadas de otimização de SEO. Por exemplo, este construtor de sites possui um recurso integrado de otimização para dispositivos móveis que garante que seu site se adapte a telas de celulares e tablets.
- Muitas opções e variantes de produtos disponíveis : Enquanto Shopify Plus permite 100 combinações/variantes possíveis, BigCommerce Enterprise oferece até 600 variantes e até 250 valores em uma única opção. Você também pode exibir suas opções em uma ampla variedade de estilos, incluindo suporte nativo para menus suspensos, botões de opção, opções de caixa de seleção, opções de amostra, campos de texto/número, campos de data, arquivos carregados e listas de seleção de produtos
Contras do BigCommerce Enterprise:
- Disponibilidade limitada de complementos : o mercado de aplicativos BigCommerce é pequeno e não possui a profundidade ou amplitude de outras configurações quando se trata de soluções muito personalizadas. Especialmente quando você compara com Shopify Plus – a plataforma com um enorme ecossistema de aplicativos e agências, o BigCommerce Enterprise definitivamente tem a desvantagem nessa área.
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Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise: comparação detalhada
Preço nº 1
Passando para a primeira parte da comparação Shopify Plus vs BigCommerce, vamos descobrir quanto dinheiro você precisa investir em cada plataforma.
Preços do Shopify Plus
Para gerir o seu negócio com sucesso, é necessário otimizar o seu custo. Como os preços detalhados do Shopify Plus não são públicos em seu site, você precisa entrar em contato com eles para obter as informações. Notavelmente, você pode negociar os preços com base no seu volume de vendas.

Os outros custos que você pode ter que pagar para administrar sua loja no Shopify Plus incluem:
- Taxa da plataforma : a taxa da plataforma Shopify Plus começa em US$ 2.000 por mês. Quando seu faturamento atinge US$ 800.000 por mês, o método de precificação se transforma em um modelo baseado em receita. Então, você terá que pagar 0,25% de sua receita mensal. O preço máximo do Shopify Plus é de US$ 40.000.
- Taxa de processamento de cartão de crédito : A taxa de processamento de cartão de crédito do Shopify Plus varia de acordo com o país. Por exemplo, nos EUA, você terá que pagar 2,15% + US$ 0,3 para cada transação doméstica em cartões Visa e MasterCard domésticos e mais 1% em cartões AMEX e internacionais. Se você não estiver usando o Shopify Payments, mas outros gateways de pagamento, como PayPal ou Skrill, precisará pagar 0,15% a mais sobre as taxas atuais de processamento do cartão de crédito.
- Custo de desenvolvimento : se você usar um tema pré-fabricado do Shopify, o custo de construção será de zero a US$ 180. No entanto, se você exigir recursos personalizados para sua loja, a taxa de desenvolvimento será muito maior, pois você terá que pagar aos desenvolvedores ou a uma agência para personalizar o código.
Preços do BigCommerce Enterprise
Semelhante ao Shopify Plus, não há preços detalhados exibidos no site BigCommerce. Eles também exigem que você entre em contato para obter preços personalizados do BigCommerce. Vale a pena notar que BigCommerce afirma orgulhosamente que seu preço personalizado é inferior ao Magento e Shopify Plus.
- Taxa da plataforma : o preço do BigCommerce Enterprise começa em US$ 1.000 por mês e pode variar até US$ 15.000 por mês. BigCommerce determina seus preços com base nas vendas que você pode fazer. Assim como Shopify Plus, o preço do BigCommerce Enterprise é negociável.
- Taxa de processamento de cartão de crédito : A taxa de processamento de cartões de débito e crédito começa em 2,9% + $ 0,30 por transação para todos os planos BigCommerce se você usar a opção de pagamento padrão, Paypal desenvolvido pela Braintree.
- Custo de desenvolvimento : os temas pré-fabricados do BigCommerce custam de US $ 145 a US $ 235, o que é bastante alto em comparação com Shopify. Também custará mais taxa de desenvolvimento se você precisar de mais personalização.
O veredito:
Em suma, o preço do BigCommerce Enterprise pode ser inferior ao Shopify Plus .
#2 Suporte
Quanto maior for o seu negócio, mais problemas você poderá ter ao executá-lo e mantê-lo. Portanto, é uma pena se não mencionarmos o aspecto de suporte nesta comparação direta entre Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise.
Suporte Shopify Plus
Com um plano Shopify Plus , um gerente de sucesso do comerciante dedicado oferecerá suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de vários canais, como e-mail, telefone e chat ao vivo. Além dos problemas técnicos, você também pode pedir ajuda para outros assuntos, como estratégia de marca, conversão e gestão de negócios.
Suporte Empresarial BigCommerce
BigCommerce Enterprise oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa plataforma oferece suporte para gerenciamento de contas, arquitetura de soluções, gerenciamento técnico de contas, gerenciamento de projetos de implementação e serviços internos de transferência de catálogo.
Como um comerciante maior, sua solicitação se beneficiará de suporte prioritário, o que significa que um agente de suporte técnico sênior atenderá sua chamada em menos de 30 segundos. BigCommerce Enterprise também fornece suporte além de questões técnicas, pois a equipe de Serviços de Conta Premium oferecerá recomendações e conselhos comerciais para ajudá-lo a ter sucesso.
O veredito:
Não há vencedor neste critério. Tanto o Shopify Plus quanto o BigCommerce Enterprise oferecem excelente suporte em questões técnicas e comerciais.
#3 Flexibilidade
Em termos de flexibilidade de vitrine, Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise tem API de vitrine que permite uma abordagem sem cabeça que traz mais flexibilidade de front-end .
Shopify Mais Flexibilidade
As lojas de grande porte geralmente exigem um grande número de variantes de produtos, como cores, tamanhos, estilos,… Com Shopify Plus , você só tem uma restrição de 100 variantes e 3 opções em um produto configurável específico. Por outro lado, BigCommerce permite criar grandes listas de opções de produtos — até 600 .

Além disso, Shopify também possui uma função Shopify Scripts e Script Editor, que permite criar experiências personalizadas para seus clientes no carrinho e no check-out, modificando pequenos pedaços de código.
Flexibilidade empresarial do BigCommerce
Para o BigCommerce Enterprise, além da API de loja, esta plataforma também possui API de checkout e desenvolveu integrações com WordPress e Acquia para dar aos usuários a possibilidade de construir uma loja online de conteúdo com design de front-end personalizável.
O veredito:
Para resumir, embora tanto Shopify Plus quanto BigCommerce sejam plataformas hospedadas, sua arquitetura headless permite um design de front-end muito flexível. Mas se seus produtos tiverem vários recursos, você definitivamente precisará usar o BigCommerce.
#4 Gerenciamento de várias lojas
O gerenciamento de várias lojas é uma função crucial para grandes empresas. À medida que você começa a vender internacionalmente, é importante localizar sua loja online para que ela atraia os clientes dessa região.
Além disso, você precisará incorporar diferentes idiomas, produtos e opções de pagamento, dependendo de quais regiões seu site está atendendo. Além disso, se sua empresa opera mais de uma marca, uma plataforma que permita gerenciar centralmente todos os sites será mais eficiente do que gerenciá-los separadamente.
Nesta rodada, vamos descobrir a diferença entre Shopify Plus e BigCommerce Enterprise em termos de gerenciamento de várias lojas.
Gerenciamento de várias lojas do Shopify Plus
Shopify Plus oferece 3 recursos que permitem o gerenciamento de várias lojas:
- Loja de expansão: Shopify Plus permite adicionar mais 9 vitrines para compradores de vários locais além do principal. Você pode gerenciar o desempenho da sua loja, contas de funcionários, permissão de usuários e ferramentas de todas as suas lojas a partir de apenas 1 painel. Cada loja adicional seria cobrada com base no seu Valor Bruto de Merchandising. No entanto, esta função Shopify Plus tem algumas limitações. Você não pode definir IDs de produtos individuais por loja ou instalar aplicativos independentes de cada loja. Você também não pode gerenciar atributos em nível global e local separadamente.
- Conversor de moeda: esse recurso está disponível para usuários do Shopify Payment. A taxa de conversão será adicionada ao último preço e convertida automaticamente com base na taxa de câmbio. No entanto, vale ressaltar que você não pode definir preços diferentes para locais diferentes.
- Multi-armazém: Shopify Plus permite que você configure vários locais para rastrear seu estoque e atender seus pedidos com eficiência. O número máximo de locais que você pode definir para um plano Shopify Plus é 20.
Gerenciamento de Multilojas Empresariais BigCommerce
Por outro lado, BigCommerce Enterprise não lançou o complemento para suportar o gerenciamento de dados em diferentes lojas. No entanto, com as integrações de parceiros desta plataforma, as possibilidades de gestão multi-lojas incluem:
- Multi-loja: você pode lançar vários sites no BigCommerce e usar um sistema de gerenciamento de informações de produtos do parceiro BigCommerce para acompanhar todos os dados de produtos e marketing, bem como atualizar as vitrines globais.
- Multimarcas: a estrutura BigCommerce Stencil permite configurar conteúdo localizado para cada localização geográfica.
- Opções de pagamento localizadas e em várias moedas: BigCommerce tem mais de 65 integrações de gateway de pagamento disponíveis e mais de 250 métodos de pagamento locais. Essa plataforma também oferece integrações com as carteiras digitais e móveis mais populares, como Apple Pay, Amazon Pay, Venmo, etc. Além disso, BigCommerce facilita a conversão automática de moedas com base no IP do cliente.
- Catálogo e preços localizados: você também pode personalizar catálogos de produtos, preços e promoções para suas regiões de destino.
- Envio internacional: devido ao BigCommerce ter integrações com os provedores de envio mais populares do mundo.
O veredito:

Na área de gerenciamento de várias lojas, tanto Shopify Plus quanto BigCommerce Enterprise são bastante limitados se considerarmos apenas as funções integradas para gerenciamento de várias lojas. No entanto, há mais vendedores multimarcas e internacionais usando Shopify Plus do que usando BigCommerce Enterprise.
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#5 Merchandising
Merchandising da Shopify Plus
Shopify Plus não fornece vários tipos de produtos (como produtos simples, produtos para download, produtos virtuais…). Você ainda pode usar variantes de produtos para produtos configuráveis e vender produtos para download com a ajuda de aplicativos adicionais. Você também pode vender cartões-presente como qualquer outro produto em sua loja.
Portanto, Shopify Plus é um pouco limitado em termos de número de tipos de produtos. No entanto, oferece muitas opções de merchandising. Os usuários podem escolher entre as opções de pedido básico e também reordenar manualmente os produtos em suas coleções. As opções para pedido base são:
- Mais vendido
- Nome do produto: AZ e ZA
- Preço alto-baixo e baixo-alto
- Mais novo e mais antigo
Merchandising Empresarial BigCommerce
Além de produtos simples e configuráveis, BigCommerce Enterprise também permite vender produtos para download por padrão . Não há limite de quantos arquivos podem ser anexados a um produto para download. Semelhante ao Shopify Plus, os clientes também podem comprar cartões-presente em sua loja BigCommerce Enterprise.
Além disso, BigCommerce Enterprise possui muitos recursos integrados que ajudarão a aumentar sua taxa de conversão . Por exemplo, você pode configurar preços em massa para incentivar os clientes a comprar quantidades maiores.
O BigCommerce Enterprise também possui um recurso integrado de Filtragem de Opções de Produto que permite instalar qualquer opção de filtro, como cor, tamanho, desconto, etc., para ajudar seus clientes a encontrar os produtos desejados em segundos.
Além disso, os clientes podem fazer o checkout sem criar uma conta ou fazer login em suas contas existentes, o que permite o checkout rápido.
Além disso, BigCommerce oferece a capacidade de habilitar diferentes experiências de checkout para convidados e clientes, bem como vincular quaisquer pedidos de convidados feitos por clientes à sua conta existente . Outro recurso notável do BigCommerce Enterprise é o Checkout de uma página otimizado , que minimiza as etapas antes da compra para aumentar as conversões de vendas.

O veredito:
Podemos ver claramente que BigCommerce possui recursos integrados mais diversos do que Shopify Plus em relação ao merchandising .
#6 Funcionalidade B2B
Se você é uma empresa de grande porte, é provável que tenha clientes que compram a granel para revender. Nesse caso, você precisará ter diferentes vitrine, conteúdo e principalmente, informações de preços para esse tipo de cliente.
Portanto, selecionar a solução de comércio eletrônico certa para B2B é fundamental para o sucesso de sua empresa. Vamos dar uma olhada em nossa comparação entre a funcionalidade Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise B2B abaixo.
Recursos de atacado do Shopify Plus
No Shopify Plus , existem 3 opções para gerenciar uma vitrine B2B:
- O canal de atacado da Shopify: esse canal é baseado em sua loja original e compartilha os mesmos dados. Ele convidará seus clientes para o canal de atacado e os atribuirá a um grupo. Você pode gerenciar o preço, a visibilidade dos produtos ou o limite de pedidos separadamente na área do canal de atacado. No entanto, o modelo de front-end do Shopify Wholesale Channel é muito limitado em termos de personalização.
- Personalizando o tema para diferentes grupos de clientes marcados: você pode usar tags de clientes na terminologia da Shopify para criar diferentes grupos de clientes, juntamente com preços, disponibilidade, descontos para produtos diferentes, etc.
- Uma loja separada da Shopify: Uma opção alternativa seria abrir uma loja separada que permite uma experiência do cliente completamente diferente. No entanto, pode ser inconveniente gerenciar vários aspectos de duas lojas ao mesmo tempo.

Funcionalidade BigCommerce Enterprise B2B
BigCommerce está entre as principais plataformas SaaS focadas em B2B. Essa plataforma permite que você gerencie grandes catálogos com segmentação de clientes e preços até o nível de SKU. O BigCommerce Enterprise também possui vários recursos integrados especializados em B2B. Alguns recursos B2B que este construtor de sites possui por padrão são:
- Preços específicos do cliente (por meio de listas de preços)
- Gestão de cotações / CPQ
- Preços por volume / níveis (que também podem ser definidos no nível do cliente)
- Ordens de compra e gestão de condições de crédito
- Catálogos específicos do cliente, opções de envio, disponibilidade, métodos de pagamento, conteúdo e muito mais
- Funcionalidades de segmentação de clientes
- Recursos avançados de envio, como taxas de envio personalizadas (via ShipperHQ)
- Recursos avançados de gerenciamento de produtos (conjuntos de atributos, campos personalizados, manipulação de variantes, etc.)
- Funcionalidade de pedido rápido

O veredito:
Embora o Shopify Plus Wholesale Channel possa suportar muitas funções básicas, ele não permite a personalização do tema ou qualquer personalização adicional além das áreas configuráveis no canal. Ao mesmo tempo, BigCommerce desenvolveu muitos recursos B2B nativos em sua plataforma.
Em suma, o B2B é uma área em que o BigCommerce Enterprise é mais poderoso que o Shopify Plus.
#7 Extensões e aplicativos
A próxima parte de nossa comparação detalhada entre Shopify Plus e BigCommerce Enterprise é Extensões/Aplicativos.
Apps Shopify Plus
Shopify Plus tem milhares de aplicativos para comerciantes em seu mercado. Essa plataforma também possui uma lista de aplicativos certificados Shopify Plus que possui 39 aplicativos gratuitos e 25 pagos que a Shopify escolheu por sua alta qualidade.

Alguns aplicativos avançados do Shopify Plus para comerciantes de alto crescimento são:
- Privy inclui ferramentas de conversão, email marketing e SMS. Este aplicativo oferece aos lojistas a possibilidade de gerar códigos de cupom, exibir pop-ups, girar para ganhar rodas, barras de anúncios e muitas outras ferramentas de marketing para otimizar as vendas da sua loja.
- O Smile permite que você construa um poderoso programa de fidelidade. Um programa de fidelidade Smile oferece aos seus clientes acesso a vantagens exclusivas, descontos atraentes e uma maneira divertida de se envolver com sua marca sempre que fizerem login em sua loja. Existem 3 tipos de programas que você pode configurar com este aplicativo: programa de pontos de fidelidade, programa de referência e programa VIP.
Extensões empresariais do BigCommerce
Esta solução hospedada também fornece uma ampla gama de aplicativos de mais de 600 aplicativos de 19 categorias , como Marketing, Analítico e Relatórios, Pagamento e Segurança e Contabilidade, etc. em seu mercado.

Alguns aplicativos avançados que as empresas definitivamente acharão úteis são:
- Os Anúncios do Facebook ajudam você a usar Anúncios de Produtos Dinâmicos para Facebook e Instagram para aumentar o tráfego e as vendas da sua loja BigCommerce. Este aplicativo também sincroniza automaticamente seus produtos e dados e gera catálogos.
- O LiveChat permite que você responda a vendas recebidas e perguntas de suporte à medida que os clientes navegam em sua loja por meio de bate-papo ao vivo. Você também pode enviar convites de bate-papo, visualizar carrinhos de clientes diretamente no aplicativo LiveChat e enviar carrinhos de produtos como sugestões.
O veredito:
Apesar de Shopify Plus e BigCommerce Enterprise terem vários aplicativos robustos para você escolher, o mercado Shopify supera claramente o mercado BigCommerce em termos de número de aplicativos.
#8 Recursos de SEO
De fato, uma alta classificação em mecanismos de pesquisa como o Google é uma excelente maneira de ajudá-lo a abordar mais clientes. Além disso, isso contribui para a reputação da sua marca e a confiança do cliente.
Portanto, nesta seção, adoraríamos analisar os recursos de SEO entre Shopify Plus e BigCommerce Enterprise para sua consideração.
Shopify mais SEO
Shopify Plus tem um conjunto básico de opções de SEO. Você pode fazer qualquer configuração no nível do servidor. Shopify Plus permite que você edite meta tags e otimize seu inventário, bem como sua página de produto.
A plataforma também gera redirecionamentos para você se você alterar o nome da URL de uma página. No entanto, você não pode fazer algumas alterações técnicas de SEO facilmente, modificar sua estrutura e hierarquia de URL e cabeçalhos de cache. Também é impossível construir uma loja Shopify Plus em um subdiretório. De fato, Shopify Plus não é muito flexível em relação ao SEO.
SEO Empresarial BigCommerce
Por outro lado, a funcionalidade de SEO do BigCommerce Enterprise é uma grande vantagem. Essa plataforma permite muito mais possibilidades de otimizar o SEO da sua loja. Você tem controle total sobre os URLs com BigCommerce, pois pode alterar a estrutura de URLs para diferentes páginas e sem diretórios forçados. Você também pode editar a página robots.txt e usar diretórios em URLs.
Além disso, também é simples lidar com coisas como lógica de URL canônica, implementação de hreflang, dados estruturados etc. BigCommerce também suporta gerenciamento acelerado de páginas móveis e gerenciamento de redirecionamento.
O veredito:
Por esses motivos, BigCommerce Enterprise está tendo uma ligeira vantagem na área de SEO em comparação com Shopify Plus .
Qual deles é para o seu negócio?
Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise são plataformas poderosas. Embora Shopify seja, sem dúvida, um líder de mercado entre as plataformas de comércio eletrônico baseadas em SaaS, BigCommerce está construindo sua posição com sua extensibilidade e vários recursos.
Entre os fatores discutidos acima, o BigCommerce Enterprise tem a vantagem quando se trata de SEO, opções de produtos e funcionalidade B2B; mas Shopify Plus tem uma variedade consideravelmente maior de aplicativos, integrações e parceiros de agências disponíveis . Nas outras áreas, é difícil escolher um vencedor claro entre os dois.
Portanto, cabe a você determinar quais critérios são mais importantes para o seu negócio para escolher se você vai com Shopify Plus ou BigCommerce Enterprise.
Perguntas frequentes sobre Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise
- Qual é a diferença entre BigCommerce e Shopify?
Tanto o BigCommerce quanto o Shopify são soluções totalmente hospedadas, mas o BigCommerce está equipado para lidar com o crescimento omnicanal em larga escala. Shopify é melhor para empresas maiores, mas BigCommerce é melhor para lojas muito grandes que vendem apenas online.
- Shopify é bom para empresas?
Shopify tem uma versão sob medida para empresas corporativas chamada Shopify Plus. Em nível empresarial, Shopify Plus é uma das ferramentas mais confiáveis que existem. O tempo de atividade é incrível.
Resultado final
Em conclusão, Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise têm muitas funções poderosas, bem como limitações, especialmente em torno do gerenciamento de várias lojas. Mas parece que o último permite opções mais complexas, enquanto o primeiro visa foco e simplificação para os comerciantes. Espero que este artigo tenha contribuído para sua decisão.
Esperamos que nossa análise perspicaz sobre os principais recursos entre Shopify Plus e BigCommerce Enterprise ajude você a decidir qual deles é o melhor da safra.
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