Patrick Palmer sobre como iniciar um negócio com sucesso em uma cidade pequena

Muitos empreendedores sonham em alcançar milhões com seu produto ou serviço, mas e se sua base de clientes for apenas alguns milhares?

Patrick Palmer administra com sucesso seu pequeno negócio, The Computer Guy, em uma cidade com menos de 5.000 pessoas.

Aqui está ele com Shawn Hessinger, Editor Executivo do Small Business Trends, nesta última edição do Small Biz em :15, para nos contar mais sobre como iniciar com sucesso um pequeno negócio em uma cidade pequena.

Você pode conversar com Patrick Palmer no site dele se precisar de mais informações depois de assistir a este episódio.

Confira a entrevista completa com Patrick acima no YouTube ou ouça no SoundCloud usando o player na parte inferior da página.

Estabeleça o sucesso de uma cidade pequena construindo confiança

Shawn: Qual é a principal diferença entre começar um negócio em uma cidade pequena ou em outro lugar como uma área urbana maior?

Patrick: A principal vantagem para mim em uma cidade pequena é que, dos meus 57 anos, moro aqui 54. Ou seja, você não pode comprar confiança.

“Algumas das mesmas pessoas que me viram atravessar o palco da formatura ou me conheceram quando eu estava nos escoteiros ou nos meus dias de rádio – essas pessoas me conhecem e confiam em mim, acrescenta.

Muitas, muitas pessoas me dizem: 'Sabe, Patrick, a porta está aberta. Basta entrar e consertar o computador e me deixar a conta. Essa é uma cidade pequena no seu melhor.

Minha cidade principal, Hampton, tem cerca de 4.200 pessoas, então é onde estou agora. Eu usei esse nicho de cidade pequena para fazer outros projetos em outras cidades.

Eu meio que uso a coisa da estação de rádio, onde se eles podem me ouvir naquela área, é aí que eu posso servir. Eu basicamente faço uma coleta e entrega gratuita a 45 milhas de Hampton.

E foi assim que entrei em Mason City e Webster City, diz Patrick. Eu também estive na Waverly e fui membro de quatro câmaras de comércio diferentes por um tempo. Isso também ajudou, até certo ponto, acrescentou.

Você tem que ser ativo e voluntário e estar presente. Você não pode dizer, eu sou um membro e isso é tudo.

Então, ser ativo em nossa cidade e entre o conselho municipal de nossa cidade provavelmente me causou um pouco de negócio porque as pessoas recebem um aviso dizendo que sua grama é muito longa - eles acham que eu a enviei.

Tem seus prós e contras. Mas, de modo geral, eu não gostaria de ir a uma cidade grande e começar uma oficina de conserto de computadores com os valores, a moral e tudo o que tenho. Acho que seria muito difícil.”

Declare-se o especialista em seu nicho

Shawn: Digamos que você não cresceu em uma cidade pequena, ou digamos que você cresceu, qual é o maior desafio que você enfrenta ao iniciar um negócio em uma cidade pequena em oposição a um mercado maior?

Patrick: O que eu fiz quando fui para uma cidade menor foi apenas afirmar que sou o especialista aqui. Eu planto minha bandeira no chão. E eu sou o especialista até que alguém diga que não sou.

“Então, eu costumo encontrar os pontos problemáticos da atual pessoa que conserta o computador,

' Ah, então eles não fizeram isso ...

Ah, eles não sabiam fazer isso...

Ah, eles perderam todos os seus dados... awwwwww!'

Encontrar esses pontos problemáticos, no entanto, permite que você crie confiança com eles. E então, a palavra se espalha.”

Patrick continua dizendo que uma das principais razões pelas quais ele não está mais na Câmara Estadual de Webster foi porque ele construiu seu negócio grande o suficiente para não precisar mais deles.

“E alguns outros fatores com o estado de Webster entram nisso, então isso não é tudo. De qualquer forma, eu já estava me promovendo mais do que eles estavam me promovendo, diz ele.

Não havia outros técnicos de reparo de computadores que tivessem lojas físicas e, se houvesse, eu ainda poderia fazer mais barato porque não precisava pagar aluguel.

Então, eu venho para a cidade e tenho um horário definido às sextas-feiras; Eu fui lá. E eu tenho um horário definido – eu vou aqui e ali e as pessoas sabem que é segunda ou quarta – já passou do dia em Mason City, Iowa.”

Shawn: Digamos que eu seja um empresário ou empresário morando em uma cidade grande e queira me mudar porque gosto de viver em uma cidade pequena – será que realmente vou conseguir isso em uma cidade pequena com um mercado menor? Quais você acha que são as vantagens?

Patrick: Dependendo do negócio, acho que você pode. Em 2020, também estou no conselho da cidade, então também tenho acesso a essas informações, quando tudo estava desolado com o Covid, tivemos 20 novos negócios em nossa cidade.

“Para uma cidade de 4.000 habitantes, isso é muito grande! Não só tivemos uma nova funerária e uma nova mercearia, quero dizer, esses são dois itens caros, mas tivemos novos cabeleireiros no centro, alguns novos negócios no centro e muitos negócios baseados em casa ao redor.

E assim, acho que foi uma boa chance para as pessoas oferecerem serviços em uma pandemia que realmente eram preenchidos com nichos que poderiam funcionar.”

Shawn: Quando você está pesquisando que tipo de negócio você pode querer começar em uma cidade pequena, como você faz isso e qual seria o seu conselho para alguém que está começando?

Patrick: Eu definitivamente iria à câmara e descobriria o que é necessário na cidade. E digamos que eu possa fazer o conjunto de habilidades A, B e C, há demanda nesta cidade?

Ele acrescentou que conversar com o prefeito, ou algumas pessoas da Câmara Municipal ou da prefeitura pode ajudar a saber se há demanda.

Seu conselho é andar para cima e para baixo na rua principal, entrar em alguns negócios, apenas se apresentar e esticar a mão. Ele diz que é assim que ele fez, acrescentando que ele é uma pessoa do povo.

Considerações de mercado de negócios de rua principal

Shawn: Que tipo de considerações de mercado você acha que diferem em cidades pequenas? E sobre financiamento, você mencionou não ter despesas gerais, mas imagino que despesas gerais sejam um grande negócio quando você tem que ter um negócio na rua principal quando está começando. Que conselho você pode dar às pessoas nessas áreas?

Patrick: Eu tive um tempo de inatividade comercial por cerca de 3-4 anos e contratei um funcionário - e o que eles não dizem é quanto custa esse funcionário. É mais do que apenas a taxa horária, e acho que não estava tão informado sobre isso quanto deveria.

Patrick continua explicando que você tem que pagar os impostos, a correspondência e todas as outras coisas que acompanham isso. Eu finalmente disse que bastava, então voltei ao meu negócio baseado em casa. Ganho menos, mas mantenho mais, e é disso que se trata também.

“No que diz respeito ao marketing, fiz muito disso quando estava tentando competir com pessoas de outras cidades. Por exemplo, ele diz, eu costumava ter uma van que tinha meu nome nela, e tudo estava escrito.

Cada cidade por aqui tem uma festa da cidade e desfiles. Eu tinha frisbees, e eu ia lá e jogava fora, ele diz. Eles eram como cartões de visita. Eles tinham meu nome neles, meu logotipo, meu site, qualquer coisa.

Depois de fazer 15 desfiles por ano, ele explica que teve retornos decrescentes no final. Ele disse que cheguei a pensar que já tinha feito desfiles suficientes.”

Patrick nos diz que, no que diz respeito ao marketing, ele não gasta mais dinheiro com isso. Ele diz, as pessoas por aqui me conhecem, meu boca a boca é bom. Estou no Facebook com a oferta da minha página. Dou dicas e sigo a regra 80/20 na publicidade: 20% vendem, 80% informam. Se alguma dessas informações ajudar alguém, então eles me ligam.

Saiba mais sobre como iniciar um negócio com sucesso em uma cidade pequena e construir sobre ele

Certifique-se de conferir o resto do vídeo, onde Patrick Palmer discute mais pontos-chave, como maneiras de usar seu negócio bem-sucedido de cidade pequena para criar novas subdivisões e prever os nichos criativos que ele acredita que realmente oferecerão.

Além disso, se você estiver pensando em começar um negócio em uma cidade pequena perto de você depois de assistir, não deixe de nos informar nos comentários de Como iniciar um negócio com sucesso em uma cidade pequena.

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