Otimize sua loja da Shopify para taxas de conversão mais altas

Os profissionais de marketing geralmente se concentram em gerar mais tráfego para seus sites e desenvolver campanhas exclusivas. Embora essas coisas sejam críticas para o seu sucesso no comércio eletrônico, é tão importante otimizar sua loja online para garantir que você mantenha os visitantes que trabalhou tanto para ganhar. Mesmo pequenos problemas afastarão os visitantes do seu site, levando a mais e mais vendas perdidas.

Dito isso, otimizar sua loja Shopify não precisa ser complicado. Continue lendo para aprender cinco das maneiras mais confiáveis ​​de melhorar o desempenho do seu site e maximizar as conversões. Além disso, confira alguns dos principais aplicativos da Shopify para obter mais maneiras de diferenciar sua loja da concorrência.

Executar testes A/B

Os testes A/B são um elemento crucial de qualquer campanha de marketing digital e podem ser altamente eficazes ao otimizar uma loja da Shopify. Resumindo, o teste A/B envolve a comparação de duas variantes diferentes do mesmo elemento, como um anúncio ou página de destino, para identificar qual é a melhor opção.

Em uma campanha de e-mail, por exemplo, você pode testar duas linhas de assunto diferentes para ver qual delas se conecta aos destinatários. Da mesma forma, você pode fazer alterações em uma página de produto e executar um teste para ver se a nova versão gera mais vendas.

Felizmente, plataformas de terceiros, como Google Content Experiments, Convert, Optimizely e Adobe Target facilitam vários aspectos do processo de teste. Isso facilita a execução de um grande número de testes simultaneamente sem gastar muito tempo gerenciando os detalhes.

Você também pode configurar metas no Google Analytics para medir determinados comportamentos, como acessar uma página específica ou se inscrever em seu boletim informativo. É fácil acompanhar o desempenho de duas variantes de teste por meio do Google Analytics.

Melhore sua ferramenta de pesquisa

A ferramenta de pesquisa geralmente é a maneira mais simples de os usuários encontrarem produtos em seu site, mas os visitantes podem não conhecer nenhuma palavra-chave específica. Além disso, se a função de pesquisa for imperceptível ou difícil de encontrar, eles podem nem perceber que a opção está disponível.

Com isso em mente, o primeiro passo para criar uma melhor experiência de pesquisa é tornar a barra de pesquisa visualmente óbvia. Na verdade, deve ser uma das primeiras coisas que um usuário vê quando está navegando pelas páginas do produto. Lembre-se de que usar a barra de pesquisa é um forte indicador de que um determinado lead fará uma compra.

Dito isso, é igualmente importante oferecer resultados de pesquisa mais inteligentes quando um cliente insere palavras-chave específicas. As ferramentas de pesquisa tradicionais simplesmente pegam uma determinada entrada e exibem cada entrada que contém a entrada. Infelizmente, essa abordagem pode tornar surpreendentemente difícil para os leads encontrarem o que estão procurando.

Ferramentas de pesquisa mais inteligentes podem explicar esses problemas de várias maneiras. Eles podem corrigir erros ortográficos automaticamente ou procurar resultados que quase correspondam ao que um usuário digitou. Eles também podem entender nomes de produtos alternativos - por exemplo, exibindo luvas em resposta a uma busca por luvas.

Ofereça melhores imagens de produtos

Os clientes têm muito menos para fazer quando fazem uma compra on-line em comparação com as compras em uma loja física, e essa incerteza pode deixá-los hesitantes em fazer um pedido. As imagens são uma ótima maneira de comunicar detalhes sobre o produto, por isso é importante usar conteúdo de alta resolução que exiba claramente todos os recursos notáveis.

Em geral, você deve fazer todo o possível para dar aos clientes uma ideia melhor de como é o produto e como ele funciona. A IKEA, por exemplo, oferece um aplicativo inovador de realidade aumentada que permite aos usuários visualizar como um determinado móvel se encaixará em uma sala existente. Simular ou mesmo ir além da experiência de compra presencial dará aos visitantes mais confiança nos produtos que estão vendo.

Dependendo do produto em questão, você também pode se beneficiar da adição de várias imagens que mostram uma variedade de ângulos. Algumas marcas oferecem vídeos de produtos para ilustrar funções específicas ou demonstrar como funciona na prática. Não se esqueça de responder a perguntas ou preocupações comuns dos clientes, como medidas estimadas para diferentes tamanhos de roupas.

Evite cobranças ocultas

Algumas marcas ocultam os custos de envio e outras cobranças até mais tarde no processo de checkout, mas essa prática apenas afastará seu público. Os clientes esperam que suas marcas favoritas ofereçam preços transparentes desde o início.

Suas políticas de envio e devolução também devem ser facilmente acessíveis em qualquer página do seu site. Se você oferecer frete grátis para pedidos acima de um determinado mínimo, por exemplo, essas informações devem estar claramente visíveis em sua página inicial junto com as páginas de produtos.

Acompanhamento de carrinhos abandonados

Pesquisas indicam que mais de dois terços de todos os carrinhos de compras on-line são abandonados antes que a compra seja concluída, tornando os carrinhos abandonados uma fonte importante de vendas perdidas para fornecedores de comércio eletrônico. Reduzir sua taxa de abandono de carrinho é crucial para gerar mais conversões, e converter mais carrinhos abandonados é tão importante quanto.

Os profissionais de marketing têm acesso a mais ferramentas do que nunca quando se trata de acompanhar carrinhos abandonados. Um fluxo de trabalho típico de abandono de carrinho pode começar com uma mensagem de acompanhamento inicial uma ou duas horas após o término da visita. Nesse ponto, seus produtos ainda estão frescos na memória e um lembrete rápido pode ser suficiente para fazer a venda. Você também pode usar esta oportunidade para exibir produtos semelhantes nos quais eles possam estar interessados.

Se a primeira mensagem não levar a uma conversão, é bom esperar pelo menos 24 horas antes de entrar em contato com o lead novamente. A segunda mensagem é a oportunidade perfeita para incluir uma pequena oferta e dar-lhes outro motivo para voltar ao seu site. Mesmo apenas dez por cento de desconto o ajudará a converter uma porcentagem surpreendente de carrinhos abandonados, e é um preço pequeno a pagar para adquirir ou reter um cliente.

Otimizar sua loja para conversões e direcionar tráfego para sua loja da Shopify é um processo longo, mas frutífero. O marketing digital é incrivelmente complicado, mas suas vendas podem ser definidas por três fatores: o número de visitantes, a porcentagem de visitantes que fazem uma compra e a porcentagem de clientes iniciantes que continuam comprando seus produtos. Aumentar qualquer um dos três elementos ajudará você a melhorar suas vendas gerais. Essas cinco dicas ajudarão muito a converter mais visitantes e minimizar as vendas perdidas em sua loja da Shopify.

A Omnisend é especializada em automação de marketing para melhorar a segmentação e a conversão.