Optimieren Sie Ihren Shopify-Shop für höhere Konversionsraten

Marketer konzentrieren sich in der Regel darauf, mehr Traffic auf ihre Websites zu generieren und einzigartige Kampagnen zu entwickeln. Während diese Dinge für Ihren Erfolg im E-Commerce entscheidend sind, ist es genauso wichtig, Ihren Online-Shop zu optimieren, um sicherzustellen, dass Sie die Besucher behalten, für die Sie so hart gearbeitet haben. Selbst geringfügige Probleme treiben Besucher von Ihrer Website weg, was zu immer mehr Umsatzeinbußen führt.

Die Optimierung Ihres Shopify-Shops muss jedoch nicht kompliziert sein. Lesen Sie weiter, um fünf der zuverlässigsten Methoden zur Verbesserung der Leistung Ihrer Website und zur Maximierung der Conversions kennenzulernen. Sehen Sie sich auch einige der besten Shopify-Apps an, um weitere Möglichkeiten zu finden, Ihren Shop von der Konkurrenz abzuheben.

Führen Sie A/B-Tests durch

A/B-Tests sind ein entscheidendes Element jeder digitalen Marketingkampagne und können bei der Optimierung eines Shopify-Shops sehr effektiv sein. Kurz gesagt, beim A/B-Testing werden zwei verschiedene Varianten desselben Elements, wie z. B. eine Anzeige oder Landingpage, verglichen, um festzustellen, welche die bessere Option ist.

In einer E-Mail-Kampagne könnten Sie beispielsweise zwei verschiedene Betreffzeilen testen, um zu sehen, welche bei den Empfängern ankommt. Ebenso können Sie Änderungen an einer Produktseite vornehmen und einen Test durchführen, um zu sehen, ob die neue Version zu mehr Verkäufen führt.

Glücklicherweise erleichtern Plattformen von Drittanbietern wie Google Content Experiments, Convert, Optimizely und Adobe Target verschiedene Aspekte des Testprozesses. Dies macht es einfach, eine große Anzahl von Tests gleichzeitig auszuführen, ohne zu viel Zeit mit der Verwaltung der Details zu verbringen.

Sie können auch Ziele in Google Analytics einrichten, um bestimmte Verhaltensweisen zu messen, z. B. den Zugriff auf eine bestimmte Seite oder die Anmeldung für Ihren Newsletter. Es ist einfach, die Leistung von zwei Testvarianten über Google Analytics zu verfolgen.

Verbessern Sie Ihr Suchwerkzeug

Das Suchtool ist im Allgemeinen die einfachste Möglichkeit für Benutzer, Produkte auf Ihrer Website zu finden, aber Besucher kennen möglicherweise keine bestimmten Schlüsselwörter. Wenn die Suchfunktion unauffällig oder schwer zu finden ist, bemerken sie möglicherweise nicht einmal, dass die Option verfügbar ist.

Vor diesem Hintergrund besteht der erste Schritt zur Gestaltung eines besseren Sucherlebnisses darin, die Suchleiste visuell deutlich zu machen. Tatsächlich sollte es eines der ersten Dinge sein, die ein Benutzer sieht, wenn er durch Produktseiten blättert. Denken Sie daran, dass die Verwendung der Suchleiste ein starker Indikator dafür ist, ob ein bestimmter Lead letztendlich einen Kauf tätigen wird.

Genauso wichtig ist es jedoch, intelligentere Suchergebnisse anzubieten, wenn ein Kunde bestimmte Schlüsselwörter eingibt. Herkömmliche Suchwerkzeuge nehmen einfach eine gegebene Eingabe und zeigen jeden Eintrag an, der die Eingabe enthält. Leider kann es dieser Ansatz für Leads überraschend schwierig machen, das zu finden, wonach sie suchen.

Intelligentere Suchwerkzeuge können diese Probleme auf verschiedene Weise berücksichtigen. Sie können Rechtschreibfehler automatisch korrigieren oder nach Ergebnissen suchen, die fast mit der Eingabe eines Benutzers übereinstimmen. Sie können auch alternative Produktnamen verstehen – zum Beispiel, indem sie Fäustlinge als Antwort auf eine Suche nach Handschuhen anzeigen.

Bieten Sie bessere Produktbilder

Kunden haben bei einem Online-Einkauf viel weniger zu tun als beim Einkaufen in einem physischen Geschäft, und diese Unsicherheit kann sie zögern lassen, eine Bestellung aufzugeben. Bilder sind eine großartige Möglichkeit, Details über das Produkt zu kommunizieren, daher ist es wichtig, hochauflösende Inhalte zu verwenden, die alle bemerkenswerten Merkmale deutlich zeigen.

Generell sollten Sie alles tun, um den Kunden eine bessere Vorstellung davon zu vermitteln, wie das Produkt aussieht und wie es funktioniert. IKEA bietet beispielsweise eine innovative Augmented-Reality-App an, mit der Benutzer visualisieren können, wie ein bestimmtes Möbelstück in einen vorhandenen Raum passt. Das Simulieren oder sogar Überschreiten des persönlichen Einkaufserlebnisses gibt den Besuchern mehr Vertrauen in die Produkte, die sie sich ansehen.

Abhängig vom jeweiligen Produkt können Sie auch davon profitieren, mehrere Bilder hinzuzufügen, die eine Vielzahl von Blickwinkeln zeigen. Einige Marken bieten Produktvideos an, um bestimmte Funktionen zu veranschaulichen oder die Funktionsweise in der Praxis zu demonstrieren. Vergessen Sie nicht, häufige Kundenfragen oder Bedenken zu beantworten, wie z. B. geschätzte Maße für verschiedene Kleidergrößen.

Vermeiden Sie versteckte Gebühren

Einige Marken verbergen Versandkosten und andere Gebühren bis später im Bestellvorgang, aber diese Praxis wird Ihr Publikum nur abschrecken. Kunden erwarten von ihren Lieblingsmarken von Anfang an transparente Preise.

Ihre Versand- und Rückgaberichtlinien sollten auch von jeder Seite Ihrer Website aus leicht zugänglich sein. Wenn Sie beispielsweise kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Mindestbetrag anbieten, sollten diese Informationen auf Ihrer Homepage zusammen mit allen Produktseiten deutlich sichtbar sein.

Verfolgen Sie Verlassene Warenkörbe

Untersuchungen zeigen, dass mehr als zwei Drittel aller Online-Warenkörbe abgebrochen werden, bevor der Kauf abgeschlossen ist, was verlassene Warenkörbe zu einer Hauptquelle für entgangene Verkäufe für E-Commerce-Anbieter macht. Die Reduzierung Ihrer Warenkorbabbruchrate ist entscheidend für die Generierung von mehr Conversions, und die Konvertierung von mehr verlassenen Warenkörben ist ebenso wichtig.

Vermarkter haben Zugriff auf mehr Tools als je zuvor, wenn es darum geht, aufgegebene Warenkörbe nachzuverfolgen. Ein typischer Workflow zum Verlassen des Warenkorbs beginnt möglicherweise mit einer ersten Folgenachricht ein oder zwei Stunden nach dem Ende des Besuchs. Zu diesem Zeitpunkt sind Ihre Produkte noch frisch im Gedächtnis, und eine kurze Erinnerung könnte ausreichen, um den Verkauf abzuschließen. Sie können diese Gelegenheit auch nutzen, um ähnliche Produkte anzuzeigen, an denen sie interessiert sein könnten.

Wenn die erste Nachricht nicht zu einer Conversion führt, sollten Sie mindestens 24 Stunden warten, bevor Sie den Lead erneut kontaktieren. Die zweite Nachricht ist die perfekte Gelegenheit, ein kleines Angebot einzufügen und ihnen einen weiteren Grund zu geben, auf Ihre Website zurückzukehren. Selbst nur zehn Prozent Rabatt helfen Ihnen, einen überraschenden Prozentsatz aufgegebener Warenkörbe umzuwandeln, und es ist ein kleiner Preis, den Sie zahlen müssen, um einen Kunden zu gewinnen oder zu halten.

Die Optimierung Ihres Shops für Conversions und die Steigerung des Traffics zu Ihrem Shopify-Shop ist ein langer, aber fruchtbarer Prozess. Digitales Marketing ist unglaublich kompliziert, aber Ihre Verkäufe können letztendlich durch drei Faktoren definiert werden: die Anzahl der Besucher, der Prozentsatz der Besucher, die einen Kauf tätigen, und der Prozentsatz der Erstkunden, die weiterhin Ihre Produkte kaufen. Wenn Sie eines der drei Elemente erhöhen, können Sie Ihren Gesamtumsatz verbessern. Diese fünf Tipps tragen wesentlich dazu bei, mehr Besucher zu konvertieren und entgangene Verkäufe in Ihrem Shopify-Shop zu minimieren.

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