Zoptymalizuj swój sklep Shopify pod kątem wyższych współczynników konwersji

Marketerzy zazwyczaj koncentrują się na generowaniu większego ruchu na swoich stronach internetowych i tworzeniu unikalnych kampanii. Chociaż te rzeczy mają kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu w e-commerce, równie ważna jest optymalizacja sklepu internetowego, aby zapewnić zatrzymanie odwiedzających, na których tak ciężko pracowałeś. Nawet drobne problemy odciągną użytkowników od Twojej witryny, prowadząc do coraz większej utraty sprzedaży.

To powiedziawszy, optymalizacja sklepu Shopify nie musi być skomplikowana. Czytaj dalej, aby poznać pięć najbardziej niezawodnych sposobów poprawy wydajności witryny i maksymalizacji konwersji. Sprawdź również niektóre z najlepszych aplikacji Shopify, aby uzyskać więcej sposobów na odróżnienie swojego sklepu od konkurencji.

Uruchom testy A/B

Testy A/B są kluczowym elementem każdej cyfrowej kampanii marketingowej i mogą być bardzo skuteczne podczas optymalizacji sklepu Shopify. Krótko mówiąc, testy A/B polegają na porównaniu dwóch różnych wariantów tego samego elementu, takiego jak reklama lub strona docelowa, w celu określenia lepszej opcji.

Na przykład w kampanii e-mailowej możesz przetestować dwa różne wiersze tematu, aby zobaczyć, który z nich łączy się z odbiorcami. Podobnie możesz wprowadzić zmiany na stronie produktu i przeprowadzić test, aby sprawdzić, czy nowa wersja prowadzi do większej sprzedaży.

Na szczęście platformy innych firm, takie jak Google Content Experiments, Convert, Optimizely i Adobe Target, ułatwiają różne aspekty procesu testowania. Ułatwia to jednoczesne przeprowadzanie dużej liczby testów bez poświęcania zbyt wiele czasu na zarządzanie szczegółami.

Możesz także ustawić cele w Google Analytics, aby mierzyć określone zachowania, takie jak dostęp do określonej strony lub zapisanie się do newslettera. Za pomocą Google Analytics można łatwo śledzić skuteczność dwóch wariantów testowych.

Ulepsz swoje narzędzie wyszukiwania

Narzędzie wyszukiwania to zazwyczaj najprostszy sposób znajdowania produktów w Twojej witrynie, ale odwiedzający mogą nie znać żadnych konkretnych słów kluczowych. Co więcej, jeśli funkcja wyszukiwania jest niepozorna lub trudna do znalezienia, mogą nawet nie zdawać sobie sprawy, że opcja jest dostępna.

Mając to na uwadze, pierwszym krokiem w kierunku stworzenia lepszego doświadczenia wyszukiwania jest sprawienie, by pasek wyszukiwania był wizualnie oczywisty. W rzeczywistości powinna to być jedna z pierwszych rzeczy, które widzi użytkownik, gdy przegląda strony produktów. Pamiętaj, że korzystanie z paska wyszukiwania jest silnym predyktorem tego, czy dany potencjalny klient w końcu dokona zakupu.

To powiedziawszy, równie ważne jest oferowanie bardziej inteligentnych wyników wyszukiwania, gdy klient wprowadzi określone słowa kluczowe. Tradycyjne narzędzia wyszukiwania po prostu pobierają dane wejściowe i wyświetlają każdy wpis zawierający dane wejściowe. Niestety takie podejście może sprawić, że potencjalni klienci będą mieli zaskakująco trudność w znalezieniu tego, czego szukają.

Bardziej inteligentne narzędzia wyszukiwania mogą wyjaśniać te problemy na wiele sposobów. Mogą automatycznie poprawiać błędy pisowni lub szukać wyników, które prawie pasują do wprowadzonych przez użytkownika. Mogą również zrozumieć alternatywne nazwy produktów — na przykład wyświetlając rękawiczki w odpowiedzi na wyszukiwanie rękawiczek.

Oferuj lepsze obrazy produktów

Klienci robiący zakupy online mają o wiele mniej do zrobienia w porównaniu z zakupami w sklepie fizycznym, a ta niepewność może sprawić, że będą wahać się przed złożeniem zamówienia. Obrazy to świetny sposób na przekazanie szczegółowych informacji o produkcie, dlatego ważne jest, aby używać treści w wysokiej rozdzielczości, które wyraźnie pokazują wszystkie ważne funkcje.

Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby dać klientom lepsze wyobrażenie o tym, jak produkt wygląda i jak działa. IKEA, na przykład, oferuje innowacyjną aplikację rozszerzonej rzeczywistości, która pozwala użytkownikom zwizualizować, jak dany mebel będzie pasował do istniejącego pomieszczenia. Symulacja lub nawet wyjście poza osobiste doświadczenie zakupowe zapewni odwiedzającym większe zaufanie do produktów, które oglądają.

W zależności od produktu, możesz również skorzystać z dodania wielu obrazów przedstawiających różne kąty. Niektóre marki oferują filmy produktowe w celu zilustrowania określonych funkcji lub zademonstrowania, jak to działa w praktyce. Nie zapomnij odpowiedzieć na typowe pytania lub wątpliwości klientów, takie jak szacunkowe wymiary dla różnych rozmiarów odzieży.

Unikaj ukrytych opłat

Niektóre marki ukrywają koszty wysyłki i inne opłaty na później w procesie realizacji transakcji, ale ta praktyka tylko odepchnie Twoją publiczność. Klienci oczekują, że ich ulubione marki od samego początku będą oferować przejrzyste ceny.

Twoje zasady dotyczące wysyłki i zwrotów powinny być również łatwo dostępne z dowolnej strony w Twojej witrynie. Jeśli na przykład oferujesz bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej pewnego minimum, ta informacja powinna być wyraźnie widoczna na Twojej stronie głównej wraz ze wszystkimi stronami produktów.

Kontynuacja porzuconych wózków

Badania wskazują, że ponad dwie trzecie wszystkich koszyków zakupów online jest porzucanych przed zakończeniem zakupu, co sprawia, że ​​porzucone koszyki są kluczowym źródłem utraconej sprzedaży dla sprzedawców e-commerce. Zmniejszenie współczynnika porzucania koszyków ma kluczowe znaczenie dla generowania większej liczby konwersji, a konwersja większej liczby porzuconych koszyków jest równie ważna.

Marketerzy mają dostęp do większej liczby narzędzi niż kiedykolwiek, jeśli chodzi o śledzenie porzuconych koszyków. Typowy proces porzucania koszyka może rozpocząć się od pierwszej wiadomości uzupełniającej godzinę lub dwie po zakończeniu wizyty. W tym momencie Twoje produkty są wciąż świeże w ich pamięci i szybkie przypomnienie może wystarczyć, aby dokonać sprzedaży. Możesz również skorzystać z tej możliwości, aby wyświetlić podobne produkty, którymi mogliby być zainteresowani.

Jeśli pierwsza wiadomość nie prowadzi do konwersji, dobrze jest odczekać co najmniej 24 godziny przed ponownym skontaktowaniem się z potencjalnym klientem. Druga wiadomość to idealna okazja, aby zamieścić małą ofertę i dać im kolejny powód do powrotu na Twoją stronę. Nawet zaledwie dziesięć procent zniżki pomoże Ci skonwertować zaskakujący odsetek porzuconych koszyków i jest to niewielka cena za pozyskanie lub utrzymanie klienta.

Optymalizacja sklepu pod kątem konwersji i przyciąganie ruchu do sklepu Shopify to długi, ale owocny proces. Marketing cyfrowy jest niezwykle skomplikowany, ale Twoją sprzedaż można ostatecznie określić za pomocą trzech czynników: liczby odwiedzających, odsetka odwiedzających, którzy dokonują zakupu oraz odsetka klientów, którzy po raz pierwszy kupują Twoje produkty. Zwiększenie któregokolwiek z trzech elementów pomoże Ci poprawić ogólną sprzedaż. Te pięć wskazówek znacznie ułatwi konwersję większej liczby odwiedzających i zminimalizowanie utraty sprzedaży w Twoim sklepie Shopify.

Omnisend specjalizuje się w automatyzacji marketingu w celu poprawy targetowania i konwersji.