Como lançar campanhas de promoção de férias bem-sucedidas?

As férias são uma excelente oportunidade não só para celebrar, mas também para promover a sua empresa. Campanhas de marketing de férias e promoções de vendas permitem que você mostre criatividade, conquiste a simpatia do cliente e se destaque na enxurrada de ofertas semelhantes. Você está querendo saber como usar as férias para aumentar as vendas e promoção da sua empresa? Continue lendo para conhecer as melhores dicas e exemplos de promoções de Natal em 2022.

A temporada de compras de fim de ano está chegando

As férias são um momento incrível para cada um de nós. É também uma oportunidade para muitas empresas para vendas adicionais. Não é segredo que, no período pré-natalino, gastamos muito mais em presentes e em nossas próprias necessidades e prazeres. No Natal de 2021, as vendas no varejo aumentaram 7,3% em relação a 2020 e o total geral de vendas até superou os resultados de 2019 em £ 2 bilhões. Não é à toa que você pode contar com promoções de Natal em quase todas as empresas. No frenesi do feriado anual, muitos clientes aproveitam os descontos especiais, procurando-os ativamente ou encontrando-os como resultado da publicidade, bem como do marketing boca a boca.

Para os especialistas em marketing, a época do Natal é a época mais difícil e exigente do ano.

Quais são os elementos-chave de uma campanha de marketing de férias bem-sucedida?

Cada campanha de marketing de férias é diferente e é impossível preparar uma lista de desejos que se aplique a todas as atividades, no entanto, existem algumas áreas nas quais você deve se concentrar.

1. Comece cedo

Produtos, decorações e propagandas de Natal aparecem cedo, então não é de admirar que comecemos a pensar em presentes dois meses antes.

No entanto, de acordo com o referido relatório, 47% do orçamento médio de Natal em 2021 foi gasto online.

Para aproveitar ao máximo a temporada de festas, é melhor planejar suas campanhas de marketing de fim de ano já em setembro. Desde o momento em que você decide criar campanhas promocionais para as festas de fim de ano, até o lançamento propriamente dito, há muitas coisas para se preparar. Você também pode pensar em campanhas antecipadas, para quem não gosta de esperar até o último minuto.

‍ 2. Faça a pesquisa

Falhar em se preparar é se preparar para falhar. As atividades promocionais bem preparadas baseiam-se em grande parte na análise de dados confiáveis. Em vez de tentar criar a promoção de vendas mais original até agora, definitivamente recomendo abordá-la de forma mais metódica. Comece coletando dados do ano passado: o que funcionou bem? O que não surtiu efeito? Talvez você tenha conseguido coletar feedback após as campanhas de marketing de férias do ano passado ou mediu o ROI do desconto? Se não, valerá a pena fazer depois das férias deste ano.

O próximo passo é refletir e definir metas para este ano. O que você quer alcançar? Como você vai medir isso?

Além disso, não se esqueça de verificar como está sua concorrência – talvez você encontre alguma inspiração ou dicas sobre como preparar suas atividades de marketing.

3. Defina seus objetivos

No primeiro passo para uma campanha de marketing de férias bem-sucedida, você precisa se perguntar – o que eu quero alcançar? Gerar leads? Aumentar as vendas? Pode fortalecer o reconhecimento da marca? Sem um objetivo específico, você estará vagando no nevoeiro nas próximas etapas do planejamento da campanha e, após concluir suas ações, não poderá medir sua eficácia.

Também é uma boa ideia preparar várias versões da promoção, sob um objetivo, para testar qual delas tem melhor desempenho. Mais sobre essa abordagem no artigo: Criando testes A/B para gerentes de produto .

4. Inclua todos os canais

Se você vende seus produtos e serviços por meio de vários canais, deve ter em mente que todas as atividades planejadas devem ser consistentes e ponderadas. Se em um canal, por exemplo, em um aplicativo de compras móvel, você decidir fornecer aos consumidores um código para um desconto maior do que, por exemplo, em um site, você deve comunicá-lo claramente. Se não houver motivos para favorecer os clientes de um determinado canal, tente unificar a quantidade e o tipo de benefícios para evitar a impressão de aleatoriedade.

5. Seja criativo

Não é tão fácil se destacar com suas campanhas de marketing de férias de outras ações de férias. É claro que os clientes estarão procurando as ofertas mais lucrativas, e grandes descontos certamente atrairão sua atenção, mas as promoções também têm seus limites, e nem sempre as maiores acabarão levando as pessoas a comprar.

Então, o que pode ser feito para incentivar os visitantes do seu site a comprar presentes de Natal? O próximo conselho é simples, mas desafiador também. Promoções e ofertas criativas que envolvem os usuários podem influenciar positivamente a aceleração das decisões de compra, construir fidelidade à marca e impactar positivamente as vendas. Podem ser, por exemplo, promoções baseadas no cumprimento de certas condições ou aquelas que constroem fortemente uma experiência positiva para o usuário. Estamos felizes em compartilhar com você ideias para campanhas interessantes neste artigo Mais de 30 exemplos de promoção de vendas: definições, tipos e ideias .

6. Personalize as promoções de fim de ano

A personalização é sempre bem-vinda, a oferta que dá a impressão de ser à nossa medida tem um tom completamente diferente do mailing duplicado enviado a muitos clientes. Portanto, no caso de campanhas de férias, é uma boa ideia preparar mailings personalizados, códigos individuais e ofertas únicas com base na segmentação de clientes.

A necessidade de personalização também surgirá para os participantes dos programas de fidelidade, que certamente contarão com ofertas exclusivas neste momento, e entre as pessoas que compram cartões-presente para tornar esses presentes únicos.

7. Execute ofertas especiais VIP

Durante a temporada de férias, você não deve esquecer o grupo de clientes que é mais valioso para você. Quer sejam clientes fiéis ou aqueles cujos cestos de compras são sempre os mais ricos, ou embaixadores da marca – vale a pena preparar uma promoção de Natal especialmente concebida para eles reforçarem o seu comportamento existente.

Promoções de Natal que seus clientes vão adorar

Vamos supor que você já saiba quais clientes e canais deseja alcançar, analisou as tendências e atividades anteriores de seus concorrentes e planeja criar campanhas específicas.

Que descontos devo oferecer? O que, além dos cupons "normais", será uma boa ideia para o Natal? Como embalar tudo para que os clientes se sintam mimados?

Abaixo, você encontrará algumas ideias de campanhas de marketing de férias para promoções de vendas.

1. Descontos especiais

O caminho mais óbvio é dar um desconto significativo para que as pessoas possam comprar para si ou para seus entes queridos um presente valioso e único. É improvável que um desconto de 5% ou 10% impressione alguém. Tente calcular o ponto de equilíbrio para a lucratividade de tal campanha, talvez valha a pena indicar produtos selecionados para os quais essa promoção será válida e fornecer um código de desconto para várias dezenas de por cento.

A combinação de várias condições de promoção (um determinado produto no cabaz, a duração da promoção ou outras regras) não é um grande desafio – utilizando uma solução de descontos abrangente, como o Voucherify, pode conceber as campanhas promocionais com que sonha.

Abaixo, você pode encontrar um exemplo de uma promoção de temporada de Fóssil de Natal com um código de desconto de 50%.

2. Vendas de pacotes

É óbvio que é mais divertido obter mais por menos, então as ofertas de pacotes continuam a gerar interesse e aumentar as vendas. Como funciona? Ao decidir comprar um produto, o cliente tem a opção de comprar o mesmo ou algo diferente em condições preferenciais, ou um conjunto em que os elementos individuais são mais baratos do que nas vendas individuais.

3. Entrega gratuita

Apesar do fato de muitas empresas ignorarem isso, os consumidores tratam a entrega gratuita como um padrão, em vez de um lucro excepcional. É definitivamente um elemento que incentiva os consumidores a comprar, já que a entrega cara é um dos fatores-chave no abandono do carrinho. No entanto, você deve se lembrar de calcular seus custos de envio no preço final do produto. Essa mudança de preço é aceitável porque simplifica o faturamento de um produto específico. O preço que os consumidores veem no site é o preço real que eles pagam – não um componente dele.

Prepare um bom código para as festas de fim de ano que seus clientes possam usar para fins de entrega gratuita e compartilhe-o com eles pelo correio.

4. Presentear

Um benefício ainda mais atrativo do que um desconto em outro produto é a possibilidade de recebê-lo gratuitamente. Crie uma lista de brindes, dependendo do valor ou conteúdo da cesta, que será adicionada automaticamente ao pedido após a utilização de um código especial.

5. Vouchers e cartões-presente

Os vales-presente e vouchers nada mais são do que ações de reembolso. O cliente paga o preço total do produto, mas recebe um cartão-presente com fundos para serem usados ​​em qualquer produto. É uma forma de desconto, mas fornecida de uma forma um pouco diferente – dá ao cliente a sensação de um presente tangível e dá a chance de um cliente recorrente que provavelmente gastará mais dinheiro do que o voucher diz.

6. Calendários do Advento

Os calendários do Advento são uma tradição de Natal muito agradável que lhe dá uma experiência única de esperar por este dia tão especial. Em um calendário tradicional do advento, tiramos um pequeno presente, uma surpresa todos os dias, até a véspera de Natal. Por que não oferecer aos seus clientes um calendário do advento com um desconto ou bônus diferente para 24 dias de dezembro?

Sugestões e sugestões sobre como apoiar as suas campanhas de fim de ano

O último passo na preparação de uma campanha promocional interessante e eficaz para a temporada de festas é adicionar acentos que chamam a atenção para garantir que sua ação não seja ignorada por ninguém.

Então, o que pode ser feito para tornar as promoções de Natal ainda mais atraentes?

1. Crie landing pages oferecendo incentivos

Crie um lugar especial para suas ofertas especiais. Se você decidir colocar informações sobre cupons de desconto apenas em seu site, ou decidir enviá-los por e-mail, essas informações podem se perder na enxurrada de outras pessoas e passar despercebidas por clientes em potencial.

É uma boa ideia criar páginas de destino dedicadas que, graças ao posicionamento adequado e à estratégia de SEO, tenham a chance de ganhar algum tráfego. Além disso, serão uma fonte de informação sobre a promoção de forma transparente e incentivadora. O que mais? Facilite a análise do comportamento das pessoas interessadas na oferta, o que será útil para planejar ações futuras.

2. Crie conteúdo atraente

Outra coisa que certamente o ajudará a atrair clientes em potencial será um conteúdo interessante e interessante com tema de Natal. Você pode criar postagens de blog, guias, vídeos ou qualquer coisa em que seja bom, ter algo interessante para compartilhar com seu público e garantir que esteja relacionado aos produtos e serviços que você vende.

3. Apoie a caridade

Natal é tempo de ajudar. Apoiar organizações e campanhas de caridade também é ótimo em termos de construção da imagem da empresa, durante as festas de fim de ano, mas não só. Por que não adicionar a função de aumentar a cesta pelo número de doações que lançará uma oferta especial de férias? Tente combinar suas campanhas com caridade – a satisfação é garantida!

4. Use as mídias sociais

Atualmente, é difícil encontrar empresas que não utilizem o potencial das mídias sociais. No contexto das campanhas de férias, não vale a pena limitar-se a atividades padrão, como a publicação de posts. Essas ferramentas têm um grande potencial - você pode envolver influenciadores e criar jogos e atividades interessantes onde você pode obter códigos de desconto ou cartões-presente. Os concursos de fotos também são muito populares - você pode obter um conteúdo incrível gerado pelo usuário para suas futuras publicações.

5. Linda embalagem

Se você envia diariamente seus pacotes em embalagens padrão e se preocupa apenas com a embalagem segura de seus produtos, abra uma exceção para o Natal e adicione um pouco de mágica a eles na forma de caixas de Natal, cartões personalizados com desejos e cupons . Seus clientes vão se sentir especiais e vão querer comemorar o Natal com você mais de uma vez por ano.

6. E-mail marketing do Papai Noel

Durante esta temporada de férias, você certamente enviará muitas correspondências de Natal como parte de seu marketing de Natal. Certifique-se de que essa comunicação não seja apenas uma forma de venda intrusiva, mas algo único. Talvez seja o Papai Noel quem escreverá para seus assinantes perguntando se eles foram legais este ano e os recompensando com um cupom de desconto exclusivo.

7. Guias de presentes de fim de ano

Os guias de presentes são uma forma muito popular de aumentar o interesse pelo conteúdo e criar publicidade discreta. Antes do Natal, cada um de nós luta com o desafio de encontrar o presente perfeito para os entes queridos. Quaisquer sugestões (de preferência com links para produtos e informações sobre promoções atuais!) serão apreciadas.

Erros de campanha de férias a evitar

Onde estão as armadilhas? Que erros evitar? Abaixo, você encontrará alguns exemplos de situações que certamente não terão um impacto positivo no tom final de suas campanhas de marketing de férias.

1. Descontos muito grandes

O primeiro erro a evitar é ultrapassar o valor da promoção. Se você começar a dar tudo de graça, apenas para atrair clientes, ficará com pouca receita. Além disso, você acostumará os clientes ao fato de que sua marca está disposta a reduzir significativamente os preços, o que os deixará relutantes em comprar de acordo com a tabela de preços real e adiará as compras até obterem descontos melhores.

Lembre-se de manter um nível seguro de descontos e ROI geral sob controle o tempo todo.

2. Campanhas de marketing de férias apenas para novos compradores

Muitas empresas projetam suas campanhas de férias apenas como se fossem dedicadas a novos clientes: melhores condições e tratamento especial. Isso pode fazer com que os clientes existentes deixem a concorrência porque se sentem enganados e obtêm uma oferta melhor em outro lugar.

Use programas de fidelidade para atender às necessidades dos clientes existentes e fortalecer sua fidelidade à marca, também como uma ideia de marketing de férias.

3. Um presente gratuito nem sempre é o melhor presente

É claro que todo mundo gosta de presentes e é divertido ganhar algo de graça, mas, como mostra a pesquisa psicológica, às vezes valorizamos bens pelos quais tivemos que pagar mais do que aqueles que recebemos de graça. Qual é a conclusão? Que você deve gerenciar sabiamente as ações de presentes. Vale a pena adicionar pequenos presentes aos pedidos, enquanto presentes maiores devem ser pagos pelo menos parcialmente.

4. Proteja seus códigos e vouchers

Muitas empresas que usam códigos exclusivos para descontos e cartões-presente enfrentam esse problema. As pessoas tentam diferentes maneiras de reduzir o preço de compra - trocar códigos, roubá-los, tentar quebrar o algoritmo e muito mais. Alguns códigos, para cumprir seu papel, devem ser de uso único ou ser usados ​​apenas por uma determinada pessoa.

Para se proteger contra a fraude de cupons, vale a pena implementar uma solução para lidar com esse tipo de promoção, graças à qual seus cupons e vouchers estarão seguros.

5. Não coletar e analisar dados

Vale a pena enfatizar novamente esse ponto – se você deseja projetar bem suas campanhas de marketing de férias e gerenciar conscientemente o nível, o tipo e o tempo dos descontos, precisa coletar e analisar dados. É também aí que entra o software dedicado, no qual você pode ter acesso a todas as campanhas realizadas, seus resultados e análises aprofundadas. O Natal pode ser muito mais fácil no próximo ano!

6. Não se atrase!

Finalmente, o ponto com o qual realmente começamos – apresse-se! Se você deseja aproveitar ao máximo suas promoções de férias e oportunidades de compras, não há tempo a perder. Sempre que possível, tente se ajudar com novas tecnologias, aplicativos e softwares. Não invista em soluções complexas que exigem um longo tempo de implementação, opte por soluções plug-and-play.

Resumo

Eu mantenho meus dedos cruzados para um ótimo Natal – tanto para sua empresa quanto para seus clientes. Lembre-se que vender é uma coisa, mas a magia e o espírito natalino são coisas muito especiais que devem ser valorizadas e tratadas de forma especial.

Você não deve se atrasar com suas vendas de fim de ano, e lembre-se de que alguns de seus clientes estarão assim com suas compras de fim de ano, então é bom preparar algumas ofertas especiais para quem comprar presentes no último momento.

As campanhas de marketing de férias exigem uma enorme parcela de criatividade, precedidas por uma sólida análise e construção de estratégias de marketing. Evitar erros que podem arruinar suas ofertas de férias também é um desafio. Mas também acredito que com o suporte adequado é uma ótima oportunidade para aumentar suas vendas e ter um momento para relaxar após a Black Friday e a Cyber ​​Monday.

Bom feriado a todos!

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