¿Cómo lanzar campañas exitosas de promoción navideña?

Las vacaciones son una excelente oportunidad no solo para celebrar, sino también para promocionar su empresa. Las campañas de marketing navideñas y las promociones de ventas le permiten mostrar creatividad, ganarse la simpatía de los clientes y destacar entre la avalancha de ofertas similares. ¿Se pregunta cómo utilizar las vacaciones para aumentar las ventas y la promoción de su empresa? Siga leyendo para conocer los mejores consejos y ejemplos para las promociones navideñas en 2022.

La temporada de compras navideñas está a la vuelta de la esquina

Las vacaciones son un momento increíble para cada uno de nosotros. También es una oportunidad para muchas empresas de ventas adicionales. No es ningún secreto que en el período previo a la Navidad gastamos mucho más en regalos y en nuestras propias necesidades y placeres. En la Navidad de 2021, las ventas minoristas aumentaron un 7,3 % en comparación con 2020 y el total de ventas total incluso superó los resultados de 2019 en £2 mil millones. No es de extrañar que pueda contar con promociones navideñas en casi todas las empresas. En el frenesí de las vacaciones anuales, muchos clientes aprovechan los descuentos especiales, buscándolos activamente o encontrándolos como resultado de la publicidad, así como del marketing de boca en boca.

Para los especialistas en marketing, la época navideña es la más dura y exigente del año.

¿Cuáles son los elementos clave de una campaña de marketing navideña exitosa?

Cada campaña de marketing de vacaciones es diferente y es imposible preparar una lista de deseos que se aplique a todas las actividades, sin embargo, hay algunas áreas en las que debe concentrarse.

1. Comience temprano

Los productos, adornos y anuncios navideños aparecen temprano, por lo que no es de extrañar que empecemos a pensar en los regalos dos meses antes.

Sin embargo, según el citado informe, el 47% del presupuesto medio de Navidad de 2021 se gastó online.

Para aprovechar al máximo la temporada navideña, es mejor que tenga sus campañas de marketing navideñas planificadas ya en septiembre. Desde el momento en que decide crear campañas promocionales para las fiestas, hasta el lanzamiento real, hay muchas cosas que preparar. También puedes pensar en campañas para madrugadores, para aquellos a los que no les gusta esperar hasta el último minuto.

2. Haz la investigación

No prepararse es prepararse para fallar. Las actividades de promoción bien preparadas se basan en gran medida en el análisis de datos fiables. En lugar de tratar de idear la promoción de ventas más original hasta el momento, definitivamente recomiendo abordarla de manera más metódica. Comience recopilando datos del año pasado: ¿qué funcionó bien? ¿Qué no tuvo efecto? ¿Quizás logró recopilar comentarios después de las campañas de marketing navideñas del año pasado o midió el ROI del descuento? Si no, valdrá la pena hacerlo después de las vacaciones de este año.

El siguiente paso es reflexionar y establecer metas para este año. ¿Qué quieres lograr? ¿Cómo lo medirás?

Además, no olvide comprobar cómo le está yendo a su competencia; tal vez encuentre alguna inspiración o consejos sobre cómo preparar sus actividades de marketing.

3. Define tus objetivos

En el primer paso para una campaña de marketing navideña exitosa, debe preguntarse: ¿qué quiero lograr? ¿Generar cables? ¿Incremento de ventas? ¿Puede fortalecer el conocimiento de la marca? Sin un objetivo específico, vagará en la niebla en las siguientes etapas de planificación de la campaña y, después de completar sus acciones, no podrá medir su efectividad.

También es una buena idea preparar varias versiones de la promoción, bajo un mismo objetivo, para probar cuál funciona mejor. Más sobre este enfoque en el artículo: Creación de pruebas A/B para gerentes de productos .

4. Incluir todos los canales

Si vende sus productos y servicios a través de múltiples canales, definitivamente debe tener en cuenta que todas las actividades planificadas deben ser consistentes y reflexivas. Si en un canal, por ejemplo, en una aplicación de compras móvil, decide proporcionar a los consumidores un código para un descuento mayor que, por ejemplo, en un sitio web, debe comunicarlo claramente. Si no hay razones para favorecer a los clientes de un canal determinado, intente unificar la cantidad y el tipo de beneficios para evitar la impresión de aleatoriedad.

5. Sea creativo

No es tan fácil destacar con tus campañas de marketing vacacional de otras acciones navideñas. Por supuesto, los clientes buscarán las ofertas más rentables y los grandes descuentos sin duda atraerán su atención, pero las promociones también tienen sus límites, y no siempre las más grandes empujarán a la gente a comprar.

Entonces, ¿qué se puede hacer para alentar a los visitantes de su sitio web a comprar regalos de Navidad? El siguiente consejo es simple, pero también desafiante. Las promociones y ofertas creadas de forma creativa que atraen a los usuarios pueden influir positivamente en la aceleración de las decisiones de compra, generar lealtad a la marca e impactar positivamente en las ventas. Estas pueden ser, por ejemplo, promociones basadas en el cumplimiento de ciertas condiciones, o aquellas que construyen fuertemente una experiencia de usuario positiva. Nos complace compartir con usted ideas para campañas interesantes en este artículo Más de 30 ejemplos de promoción de ventas: definiciones, tipos e ideas .

6. Personaliza las promociones navideñas

La personalización siempre es bienvenida, la oferta que da la impresión de estar hecha a nuestra medida tiene un tono completamente diferente al correo duplicado que se envía a muchos clientes. Por eso, en el caso de campañas navideñas, es buena idea preparar mailings personalizados, códigos individuales y ofertas únicas basadas en la segmentación de clientes.

La necesidad de personalización también surgirá para los participantes de los programas de fidelización, quienes seguramente contarán con ofertas únicas en este momento, y entre las personas que compran tarjetas de regalo para que tales regalos sean únicos.

7. Ejecute ofertas especiales VIP

Durante la temporada navideña, no debe olvidarse del grupo de clientes que es más valioso para usted. Ya sean clientes leales o aquellos cuyas cestas de la compra son siempre las más ricas, o embajadores de la marca, vale la pena prepararles una promoción de Navidad especialmente diseñada para fortalecer su comportamiento actual.

Promociones navideñas que encantarán a tus clientes

Supongamos que ya sabe a qué clientes y canales quiere llegar, ha analizado las tendencias y actividades anteriores de sus competidores y está planeando crear campañas específicas.

¿Qué descuentos debo ofrecer? ¿Qué, aparte de los cupones "normales", sería una buena idea para Navidad? ¿Cómo empaquetarlo todo para que los clientes se sientan mimados?

A continuación encontrará algunas ideas de campañas de marketing navideñas para promociones de ventas.

1. Descuentos especiales

El camino más obvio es ofrecer un descuento significativo para que las personas puedan comprarse a sí mismos oa sus seres queridos un regalo valioso y único. Es poco probable que un descuento del 5% o 10% impresione a nadie. Intente calcular el punto de equilibrio para la rentabilidad de dicha campaña, tal vez valga la pena indicar los productos seleccionados para los cuales dicha promoción será válida y proporcionar un código de descuento de varias docenas por ciento.

La combinación de varias condiciones de promoción (un producto determinado en la cesta, la duración de la promoción u otras reglas) no es un gran desafío: con una solución de descuento integral, como Voucherify, puede diseñar campañas promocionales con las que sueña.

A continuación puede encontrar un ejemplo de una promoción de la temporada navideña de Fossil con un código de descuento del 50 %.

2. Venta de paquetes

Es obvio que es más divertido obtener más por menos, por lo que las ofertas de paquetes continúan generando interés y aumentando las ventas. ¿Como funciona? Al decidir comprar un producto, el cliente tiene la opción de comprar lo mismo o algo diferente en condiciones preferenciales, o un conjunto en el que los elementos individuales son más baratos que en las ventas individuales.

3. Entrega gratuita

A pesar de que muchas empresas lo ignoran, los consumidores tratan la entrega gratuita como un estándar, en lugar de una ganancia excepcional. Definitivamente es un elemento que anima a los consumidores a comprar, ya que el costo de la entrega es uno de los factores clave en el abandono del carrito. Sin embargo, debes recordar calcular tus gastos de envío en el precio final del producto. Tal cambio en el precio es aceptable porque simplifica la facturación de un producto específico. El precio que los consumidores ven en el sitio web es el precio real que pagan, no un componente del mismo.

Prepare un buen código para la temporada navideña que sus clientes puedan usar con fines de entrega gratuita y compártalo con ellos por correo.

4. Entrega de regalos

Un beneficio aún más atractivo que un descuento por otro producto es la posibilidad de recibirlo gratis. Cree una lista de regalos, según el valor o el contenido de la cesta, que se agregarán automáticamente al pedido después de usar un código especial.

5. Vales y tarjetas regalo

Las tarjetas de regalo y los vales no son más que acciones de devolución de efectivo. El cliente paga el precio total del producto, pero recibe una tarjeta de regalo con fondos para usar en cualquier producto. Es una forma de descuento, pero se brinda de una forma ligeramente diferente: le da al cliente la sensación de un regalo tangible y le brinda la oportunidad de que un cliente que regresa probablemente gaste más dinero de lo que dice el cupón.

6. Calendarios de Adviento

Los calendarios de adviento son una tradición navideña muy bonita que te brinda una experiencia única de espera por este día tan especial. En un calendario de adviento tradicional, sacamos un pequeño regalo, una sorpresa cada día, hasta la Nochebuena. ¿Por qué no ofrecer a tus clientes un calendario de adviento con un descuento o bonificación diferente para los 24 días de diciembre?

Consejos y sugerencias sobre cómo respaldar sus campañas navideñas

El último paso en la preparación de una campaña promocional interesante y efectiva para la temporada navideña es agregar acentos que llamen la atención para asegurarse de que nadie pase por alto su acción.

Entonces, ¿qué se puede hacer para que las promociones navideñas sean aún más atractivas?

1. Crea páginas de destino que ofrezcan incentivos

Crea un lugar especial para tus ofertas especiales. Si decide poner información sobre cupones de descuento solo en su sitio web, o si decide enviarlos por correo electrónico, esta información podría perderse en la avalancha de otros y los clientes potenciales la pasarán por alto.

Es una buena idea crear páginas de destino dedicadas que, gracias a un posicionamiento adecuado y una estrategia de SEO, tengan la oportunidad de ganar algo de tráfico. Además, serán una fuente de información sobre la promoción de forma transparente y alentadora. ¿Qué otra cosa? Facilita el análisis del comportamiento de las personas interesadas en la oferta, lo que te será útil para planificar acciones futuras.

2. Haz contenido atractivo

Otra cosa que seguramente lo ayudará a atraer clientes potenciales será un contenido agradable e interesante con temas navideños. Puede crear publicaciones de blog, guías, videos o cualquier cosa en la que sea bueno, tener algo interesante para compartir con su audiencia y asegurarse de que esté relacionado con los productos y servicios que vende.

3. Apoya la caridad

La Navidad es una época de ayudar. El apoyo a organizaciones y campañas benéficas también es excelente en términos de construir la imagen de la empresa, durante la temporada navideña, pero no solo. ¿Por qué no agregar la función de aumentar la canasta por el número de donaciones que lanzará una oferta especial de vacaciones? Intente combinar sus campañas con la caridad: ¡la satisfacción está garantizada!

4. Usa las redes sociales

Hoy en día, es difícil encontrar empresas que no aprovechen el potencial de las redes sociales. En el contexto de las campañas navideñas, no vale la pena limitarse a actividades estándar como publicar publicaciones. Estas herramientas tienen un gran potencial: puede involucrar a personas influyentes y crear juegos y actividades interesantes donde puede obtener códigos de descuento o tarjetas de regalo. Los concursos de fotografía también son muy populares: puede obtener contenido increíble generado por el usuario para sus futuras publicaciones.

5. Hermoso empaque

Si envías tus paquetes en embalaje estándar todos los días y solo te preocupas por el embalaje seguro de tus productos, haz una excepción para Navidad y agrégales un poco de magia en forma de cajas navideñas, tarjetas personalizadas con deseos y cupones. . Tus clientes se sentirán especiales y querrán celebrar la Navidad contigo más de una vez al año.

6. Marketing por correo electrónico de Papá Noel

Durante esta temporada navideña, seguramente enviará muchos correos navideños como parte de su marketing navideño. Asegúrese de que esta comunicación no sea solo una forma intrusiva de venta, sino algo único. Tal vez sea Papá Noel quien le escriba a sus suscriptores preguntándoles si se portaron bien este año y premiándolos con un cupón de descuento único.

7. Guías de regalos navideños

Las guías de regalos son una forma muy popular de generar interés en el contenido y crear publicidad discreta. Antes de Navidad, cada uno de nosotros lucha con el desafío de encontrar el regalo perfecto para sus seres queridos. Cualquier sugerencia (¡preferiblemente con enlaces a productos e información sobre promociones actuales!) será apreciada.

Errores de la campaña navideña que debes evitar

¿Dónde están las trampas? ¿Qué errores evitar? A continuación encontrarás algunos ejemplos de situaciones que seguramente no tendrán un impacto positivo en el tono final de tus campañas de marketing vacacional.

1. Descuentos demasiado grandes

El primer error a evitar es sobrepasar el monto de la promoción. Si comienza a regalar todo gratis, solo para atraer clientes, se encontrará un poco corto de ingresos. Además, lograrás que los clientes se acostumbren a que tu marca está dispuesta a reducir significativamente los precios, lo que los hará reacios a comprar de acuerdo a la lista de precios real y pospondrán las compras hasta que obtengan mejores descuentos.

Recuerde mantener un nivel seguro de descuentos y el ROI general bajo control en todo momento.

2. Campañas de marketing navideñas solo para nuevos compradores

Muchas empresas diseñan sus campañas de vacaciones solo como si estuvieran dedicadas a nuevos clientes: mejores condiciones y trato especial. Esto puede hacer que los clientes existentes abandonen la competencia porque se sienten engañados y obtienen una mejor oferta en otro lugar.

Utilice programas de lealtad para abordar las necesidades de los clientes existentes y fortalecer su lealtad a la marca, también como una idea de marketing de vacaciones.

3. Un regalo gratis no siempre es el mejor regalo

Por supuesto, a todo el mundo le gustan los regalos y es divertido recibir algo gratis, pero como muestra la investigación psicológica, a veces valoramos más los bienes por los que tuvimos que pagar que los que recibimos gratis. ¿Cuál es la conclusión? Que debes administrar sabiamente las acciones de regalo. Vale la pena agregar pequeños obsequios a los pedidos, mientras que los obsequios más grandes deben pagarse al menos parcialmente.

4. Protege tus códigos y vales

Muchas empresas que utilizan códigos únicos para descuentos y tarjetas de regalo se enfrentan a este problema. Las personas prueban diferentes formas de reducir el precio de compra: intercambian códigos, los roban, intentan romper el algoritmo y mucho más. Algunos códigos, para cumplir su función, deben ser de un solo uso o ser utilizados solo por una persona determinada.

Para protegerse contra el fraude de cupones, vale la pena implementar una solución para manejar este tipo de promociones, gracias a la cual sus cupones y vales estarán seguros.

5. No recolectar y analizar datos

Vale la pena volver a enfatizar este punto: si desea diseñar bien sus campañas de marketing de vacaciones y administrar conscientemente el nivel, el tipo y el tiempo de los descuentos, debe recopilar y analizar datos. Aquí también es donde entra en juego un software dedicado, en el que puedes tener acceso a todas las campañas realizadas, sus resultados y análisis en profundidad. ¡La Navidad puede ser mucho más fácil el próximo año!

6. ¡No llegues tarde!

Finalmente, el punto con el que realmente comenzamos: ¡apúrate! Si desea aprovechar al máximo las promociones navideñas y las oportunidades de compras, no hay tiempo que perder. Siempre que sea posible, trate de ayudarse a sí mismo con nuevas tecnologías, aplicaciones y software. No invierta en soluciones complejas que requieran un largo tiempo de implementación, en su lugar, elija soluciones plug-and-play.

Resumen

Mantengo mis dedos cruzados por una gran Navidad, tanto para su empresa como para sus clientes. Recuerda que vender es una cosa, pero la magia y el espíritu navideño es algo muy especial que debe ser apreciado y tratado de manera especial.

No debe retrasarse con sus ventas navideñas, y salvo que algunos de sus clientes lo harán con sus compras navideñas, entonces es bueno preparar algunas ofertas especiales para aquellos que compran regalos en el último momento.

Las campañas de marketing navideñas requieren una gran cantidad de creatividad, precedida por un análisis sólido y la creación de una estrategia de marketing. Evitar errores que pueden arruinar tus ofertas de vacaciones también es un desafío. Pero también creo que con el apoyo adecuado es una gran oportunidad para impulsar sus ventas y tener un momento para relajarse después del Black Friday y el Cyber ​​Monday.

¡Felices vacaciones a todos!

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