O fim está próximo: comece a aproveitar a medição e os relatórios aprimorados do GA4

O prazo de 1º de julho para migrar o Universal Analytics padrão (também conhecido como Google Analytics 3) para o Google Analytics 4 (GA4) está se aproximando rapidamente, e você provavelmente sabe que precisa se preparar para muitas mudanças que afetarão a forma como você relata dados de seu site, aplicativos e campanhas de marketing.

À primeira vista, você notará que o Universal Analytics e o GA4 têm interfaces de relatórios muito diferentes, mas isso não é apenas um facelift. No GA4, alguns dos relatórios e métricas mais conhecidos foram alterados ou totalmente removidos.

As primeiras análises do GA4 não foram gentis, citando reclamações, incluindo falta de relatórios intuitivos, perda de dados históricos (se você não mudasse dentro do prazo do Google) e uma interface geral difícil de usar.

Os desafios são reais. Mas o GA4 também vem com algumas vantagens reais que podem ajudar sua empresa a se aprofundar nos dados e gerar mais insights.

Se você ainda não migrou para o GA4 (faça isso agora, pois não quer perder mais relatórios históricos do ano do que já tem) ou migrou, mas está usando o UA para relatórios, você precisa tomar a iniciativa e aprenda a usar a plataforma que se tornará seu novo normal.

A interface de relatórios do GA4 tem uma nova aparência e recursos avançados de medição

Ao fazer login pela primeira vez no GA4, a primeira coisa que você provavelmente notará é o número consideravelmente menor de opções de relatórios em comparação com o Universal Analytics: 1 visualização de relatórios em comparação com as 25 disponíveis no UA.

Fonte: Google

O UA baseia a medição em sessões e exibições de página, mas o GA4 usa um novo modelo baseado em eventos e parâmetros. No GA4, toda ação executada por um usuário será categorizada como um "evento". Essa abordagem mais ampla oferece insights mais profundos sobre o envolvimento do usuário em seu site.

A maioria dos relatórios do GA4 é gerada quando você começa a rastrear eventos, mas eles exigirão configuração manual adicional se você quiser acessar os mesmos tipos de relatórios aos quais está acostumado no UA.

Fonte: Google

Depois de clicar na guia 'Relatórios' no GA4, você verá os relatórios "Visão geral" e "Detalhes". O Google forneceu algumas definições úteis:

• Um relatório de visão geral resume as informações sobre um tópico; por exemplo, os relatórios Visão geral da aquisição e Visão geral do envolvimento.
• Um relatório detalhado permite detalhar uma ou duas dimensões para investigar seus dados com mais detalhes, como compras de comércio eletrônico ou relatórios de eventos.

O GA4 simplifica a ativação de funcionalidades avançadas de medição. Você pode clicar em um botão no GA4 e estabelecer o rastreamento sem esforço para cliques em links de saída e profundidade de rolagem. Compare isso com o UA, onde recursos semelhantes exigem uma configuração trabalhosa ou modificação do código de rastreamento.

Os recursos de medição aprimorados do GA4 são baseados em um conjunto diferente de métricas

Uma sessão no Universal Analytics refere-se a uma coleção de atividades executadas por um usuário em um período de tempo especificado, incluindo exibições de página, eventos e transações. Ele serve como um registro abrangente de todas as interações do usuário em seu site.

As sessões do GA4, por outro lado, não têm restrição de tempo. Ao contrário do UA, o GA4 não cria novas sessões quando um usuário altera sua fonte no meio de uma sessão. Como resultado, o número de sessões registradas no GA4 provavelmente será menor e o cálculo da duração média da sessão no GA4 sofrerá modificações significativas. Um exemplo: o GA4 não mede mais a média de páginas por sessão da mesma forma que o UA fazia.

Também vale a pena notar que já se foram os dias de medir seus aplicativos e sites separadamente, o que é uma ótima notícia para os proprietários de aplicativos móveis: agora você pode rastrear dados de plataforma cruzada perfeitamente entre seu site e aplicativo com precisão. Mas há alguma montagem necessária; você precisará configurar um fluxo de dados do aplicativo.

Outra grande mudança é que o GA4 não mede a taxa de rejeição da mesma forma. Foi inicialmente relatado pelos primeiros usuários do GA4 que a taxa de rejeição foi eliminada. Não é o caso, mas a taxa de rejeição não é fácil de encontrar na interface, o que provavelmente é intencional devido à mudança do Google para medição baseada em eventos. Se a taxa de rejeição for importante para sua marca, você ainda pode configurá-la em seus relatórios, mas é um processo de várias etapas.

Mas o GA4 oferece uma alternativa clara; a nova plataforma está configurada para você rastrear facilmente a taxa de engajamento.

Fonte: datadrivenu.com

A taxa de engajamento não considera apenas os visitantes que permanecem na mesma página do seu site, mas também quanto tempo eles passam nessa página. Não será uma comparação completa com seus dados históricos de taxa de rejeição, mas vale a pena considerar se vale a pena mudar para a nova métrica em vez de tentar configurar imediatamente o tipo de relatório de taxa de rejeição a que você está acostumado. Pergunte a si mesmo que tipo de insights você estava obtendo da taxa de rejeição e se a nova taxa de engajamento pode responder a algumas das mesmas perguntas, mesmo que esteja respondendo de uma maneira diferente.

Lembre-se: diferente não significa necessariamente pior.

Vai demorar para se acostumar com a abordagem do GA4 para gerenciamento de dados, mas existem soluções alternativas para problemas de retenção de dados

Embora o Universal Analytics basicamente armazene seus dados pelo que parece uma eternidade (14 meses, 26 meses, 38 meses, 50 meses e “não expiram automaticamente”), os dados do GA4 expiram após 2 ou 14 meses. A comparação ano a ano ainda será possível, mas não será possível acessar seus dados históricos.

Se você iniciou o processo de transferência de seus dados do GA4 para o BigQuery em um estágio inicial, poderá preservar seus dados históricos. O acesso aos dados será limitado ao dia de sua configuração, portanto, quanto mais cedo você configurá-lo, mais dados históricos você terá para relatórios. No passado, essa integração do BigQuery estava disponível exclusivamente para usuários pagantes do GA. Agora todos os proprietários do GA4 podem acessar a exportação de dados.

Outra grande mudança se concentra no esquema do conector nativo no GA4, que é completamente diferente do UA. Isso significa que você pode precisar de algum tempo para remapear seus dados do GA4 antes de transferi-los para o BigQuery. Depois de fazer isso, no entanto, a execução de consultas SQL deve se tornar significativamente mais simples devido ao armazenamento de dados mais organizado.

Fonte: Growwithfarm.com

O GA4 também fornece um nível elevado de gerenciamento de dados preciso e fácil de usar, para que você tenha maior controle sobre a coleta de dados pessoais, uma ajuda essencial para a conformidade com os regulamentos de privacidade existentes e futuros. Notavelmente, o GA4 permite que você exclua convenientemente determinados eventos e atributos do usuário da personalização de anúncios.

Comece a usar o GA4 agora para desbloquear relatórios aprimorados com novos recursos exclusivos

Embora o GA4 certamente tenha sido um choque para o ecossistema de marketing como um todo e para os profissionais de marketing individuais em particular, ele também facilitará algumas coisas e oferecerá certos recursos que são uma clara melhoria em relação ao UA, incluindo:

• Rastreamento da jornada do cliente: o foco principal mudou das medições que podem ser facilmente fragmentadas por dispositivo ou plataforma, como sessões. Agora o foco principal são os usuários e suas interações, que são registradas exclusivamente como eventos. Essa mudança para uma abordagem centrada no usuário e um modelo de dados orientado a eventos significa que você trabalhará com um conjunto unificado de métricas e dimensões para analisar dados da web e de aplicativos, facilitando uma agregação mais inteligente em toda a jornada do cliente.
• Análise de envolvimento do usuário: os antigos e confiáveis ​​menus de Audiência, Aquisição, Comportamento e Conversão do UA foram substituídos por uma seção abrangente de "Ciclo de vida" que divide a análise em Aquisição, Engajamento, Monetização e Retenção. Além disso, o Google introduziu uma seção "Usuário" separada, que enfatiza a demografia e a tecnologia do usuário.
• Métricas de engajamento: agora é muito mais fácil avaliar efetivamente o nível de engajamento e interesse dos usuários, observando as diferentes maneiras como eles interagem com sua marca, incluindo rolagem, vídeo, cliques de saída e eventos de download de arquivo pré-configurados recém-implementados .
• Públicos-alvo de campanha: o GA4 ajudará você a acessar uma gama mais ampla de públicos-alvo em potencial para campanhas de marketing por meio de medições aprimoradas, ferramentas de análise e integrações. Esse aumento de poder se traduz em melhor retorno sobre o gasto com anúncios.
• Privacidade do usuário e recursos de rastreamento: com mais restrições de dados provenientes de plataformas e legislação, o GA4 redesenhou sua abordagem de análise para aumentar a flexibilidade e a adaptabilidade para um futuro em que os cookies serão menos prevalentes e a privacidade do usuário será cada vez mais uma prioridade para usuários e entidades reguladoras.

Uma coisa que não mudou muito é a modelagem e geração de relatórios de atribuição. Para acessar os relatórios de atribuição no GA4, você pode navegar até as seções "Instantâneo de publicidade", "Comparação de modelos" ou "Caminhos de conversão", que oferecem um conjunto de relatórios que o ajudarão a estabelecer conexões entre seus esforços de marketing e vendas.

O prazo para migrar para o GA4 está quase chegando. Se você ainda não fez a troca, use o pouco tempo que resta para começar a se sentir confortável com as novas mudanças. É uma grande curva de aprendizado, mas também há melhorias e vantagens que ajudarão você a obter mais insights de seus dados.

Para saber como as mudanças na privacidade dos dados afetam sua estratégia, baixe State of the Data 2023: The Path to Profitability Requires Privacy Compliance.