Como escrever linhas de assunto de email marketing (com exemplos!)

Boas linhas de assunto de e-mail podem fazer toda a diferença entre uma campanha fracassada e bem-sucedida.

Escrever boas linhas de assunto, que farão uma pessoa real abrir o e-mail, exige muitos testes. Mas, sem dúvida, é um dos elementos mais importantes de uma campanha de email marketing!

Aqui estão algumas estatísticas para você:

• As empresas têm apenas sete segundos causar uma boa primeira impressão nos clientes;
• Uma grande porcentagem dos 376 bilhões de e-mails enviados diariamente não é aberta, quanto mais não lida.

Se você é um profissional de marketing por e-mail, esses fatos estão unidos por um único tópico: linhas de assunto de e-mail. Neste post, vamos nos concentrar em escrever boas linhas de assunto para aumentar suas taxas de abertura e, como resultado, o resultado geral de suas campanhas de email marketing!

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Por que as linhas de assunto do e-mail são tão importantes?

As linhas de assunto do email são o primeiro contato que os assinantes de email têm com suas campanhas de email marketing.

A linha de assunto de e-mail certa atrai os leitores a abrir, clicar e comprar. Cerca de metade dos destinatários abre e-mails apenas devido a linhas de assunto atraentes. Quase 70% relatam e-mails como spam na mesma base.

Por outro lado, a linha de assunto errada do email pode afastar os clientes e até mesmo ver sua marca relegada à pasta de spam.

Não importa o quão bem elaboradas sejam suas campanhas, seus esforços são inúteis se seu público nunca vê seu conteúdo.

É por isso que os profissionais de marketing por e-mail precisam escrever sempre linhas de assunto de e-mail atraentes – sem exceções.

Embora o processo exija trabalho extra, você pode melhorar suas taxas de abertura e cliques, divulgar a marca e evitar a pasta de lixo (ou a pasta de spam!).

7 Ingredientes de uma linha de assunto de conversão

A maioria das indústrias que usam email marketing tem uma taxa de abertura de 21%, com 30-40% acima da média. Mas com a linha de assunto de e-mail certa, você pode aumentar essas estatísticas.

Tudo começa com alguns ingredientes. Pense neles como sua prateleira de temperos: embora você não precise incluir todos eles todas as vezes, misturar e combinar pode fornecer resultados fantásticos.

1. Personalização

Agora, mais do que nunca, os profissionais de marketing podem usar dados sobre seu público-alvo para fornecer a melhor experiência ao cliente. As linhas de assunto do e-mail não são exceção; um pouco de personalização aqui oferece a sensação de importância e conexão que os leitores desejam.

2. Beneficiar

Ao abrir e-mails de marketing, a maioria das pessoas pergunta: “ O que eu ganho com isso? ”

A linha de assunto do seu e-mail fornece o local perfeito para responder a essa pergunta antecipadamente. Incluir ou sugerir brindes, descontos ou novas informações pode inspirar taxas de abertura mais altas entre seu público.

3. Relevância

Geralmente, os assinantes leem e-mails para se manterem informados ou saber mais sobre uma marca ou tópico (ou receber um desconto especial).

Criar linhas de assunto de e-mail relevantes para suas vidas, tópicos de tendências e sua marca é uma ótima maneira de atrair cliques.

4. Urgência

A maioria das pessoas vive em FOMO crônico, ou medo de perder.

Ao comunicar a urgência em sua linha de assunto e oferecer uma solução , você pode ajudar os leitores a coçar essa coceira. (Por exemplo, você pode colocar um prazo em uma venda ou uma contagem regressiva para o início de um próximo evento.)

Ainda assim, você vai querer usar essa tática com moderação. Caso contrário, seus e-mails urgentes se tornam “apenas mais uma terça-feira”.

5. Intriga

Às vezes, as linhas de assunto do email funcionam porque estabelecem benefícios antecipadamente. Outras vezes, é porque eles conferem um mistério ou uma questão que os leitores só precisam resolver .

Linhas de assunto de e-mail tentadoras geralmente aumentam as taxas de abertura porque os leitores precisam clicar para satisfazer sua curiosidade.

6. Marca de celebridade

Adicionar o nome de uma celebridade relevante à sua linha de assunto pode aumentar os cliques com base apenas no reconhecimento do nome. (E um desejo de saber o que Kim K. está fazendo nos dias de hoje.) Mas só use essa estratégia se estiver alinhada com sua marca; não jogue fora nomes famosos apenas pelo reconhecimento.

7. Visualizações envolventes

As visualizações não fazem exatamente parte da sua linha de assunto, mas são quase tão importantes . O texto de visualização fornece uma prévia do conteúdo do seu e-mail ao lado da linha de assunto.

Aproveite esta oportunidade para complementar sua linha de assunto e se envolver ainda mais com seu público.

Práticas recomendadas de linha de assunto de e-mail

Cada campanha de e-mail tem seu próprio objetivo , o que significa que as linhas de assunto do seu e-mail devem corresponder a ele.

Embora o estilo, o tom e a direção de suas linhas de assunto mudem, aderir a essas práticas recomendadas pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus esforços de marketing online.

Determine o CTA - se houver

Nem toda linha de assunto de e-mail precisa de um call-to-action – mas todo e-mail precisa.

Se você incorporar seu CTA em sua linha de assunto, use-o para informar aos destinatários por que eles devem abri-lo , seja para receber coisas gratuitas ou receber informações importantes.

Segmente suas listas

Muitos profissionais de marketing enviam emails para todos em suas listas. Mas, às vezes, isso causa mais confusão do que cliques .

Por exemplo, se você enviar uma lista dos melhores bares “locais” para alguém a 3.000 milhas de distância, você não está apenas deixando de ser relevante; você está mostrando que não conhece seus leitores.

Tenha isso em mente quando estiver criando essa linha de assunto ultra-personalizada.

Use tokens de personalização

Você já ouviu falar de fichas de agradecimento – agora, estamos falando de fichas de personalização.

Pesquisas mostram que incluir o primeiro nome de um destinatário nas linhas de assunto do email pode inspirar uma taxa de cliques mais alta. Mas não precisa ser apenas nomes! Locais, empresas e hobbies também podem criar uma sensação de familiaridade.

Dito isto, você não quer ficar muito pessoal com muita frequência, para não parecer assustador. Pequenos toques esporádicos de vez em quando devem resolver o problema.

Evite armadilhas de spam

Vários fatores de linha de assunto podem levar os leitores a enviá-lo diretamente para a pasta de spam . Ou pior ainda, o filtro de spam de e-mail fará isso automaticamente.

Alguns deles são:

• Pontuação alta (COM TODAS AS MAIÚSCULAS e muitos pontos de exclamação!!!!!!!)
• Incluindo vários tipos de pontuação na mesma linha de assunto !?*–/!}{
• Linguagem agressivamente vendável ou clickbait (“GRÁTIS!” “Compre agora!” “Faça $$$ hoje!”)
• Problemas estranhos de espaçamento
• Fontes especiais ou ilegíveis
• Declarações falsas ou enganosas que não são cumpridas na cópia do seu e-mail

Em vez de focar nesse estilo “único” de promoção, tente oferecer conhecimento, informações ou até mesmo um pouco de inteligência para construir conexões reais.

Programe seus e-mails com sabedoria

De um modo geral, você deve pesquisar quando é mais provável que seu público aja em seus e-mails. A hora em que você envia e-mails é importante, mas com “linhas de assunto de e-mail cronometradas” você pode dar um passo adiante!

Por exemplo, uma revista de culinária pode enviar um e-mail com o assunto “As melhores bebidas em [Cidade] hoje à noite” pouco antes do happy hour. Isso provavelmente veria mais cliques do que esperar até a meia-noite.

Seja único, mas consciente da marca

Criar linhas de assunto acionáveis ​​requer entender seu público e sua marca. Use as linhas de assunto do seu e-mail para destacar o que sua marca faz bem.

Não tenha medo de divulgar o nome da sua empresa para criar familiaridade e engajamento. Ao mesmo tempo, tenha a coragem de arriscar um pouco.

Para muitos leitores, há uma linha tênue entre memorável e repulsivo. Encontrar seu lugar feliz significa que você pode criar um nicho único enquanto se diverte.

11 dicas para escrever ótimas linhas de assunto

Escrever linhas de assunto de conversão é uma arte e, como qualquer arte, requer prática e testes. Essas dicas podem ajudá-lo a encontrar sua voz.

1. Seja humano

Marcas ainda mais sérias podem se beneficiar de um tom de conversa .

Lembre-se, seus leitores são pessoas, não robôs – o que significa legibilidade, conexão e simpatia geralmente superam um tom frio.

Mesmo interruptores pequenos e simples, como o uso de contrações, podem ter um grande impacto!

2. Seja Curto, Simples e Doce

Hoje, metade dos e-mails são lidos no celular, o que reduz a contagem de caracteres visíveis.

Ao mesmo tempo, os leitores escaneiam as caixas de entrada rapidamente, dando a você apenas milissegundos para chamar a atenção deles.

Pesquisas mostram que linhas de assunto curtas – cerca de 40 caracteres ou 7 palavras – têm melhor desempenho. Linhas de assunto precisas e concisas oferecem benefícios claros, intriga ou relevância sem serem prolixas.

“Aumente suas conversões em 50%!” oferece menos palavras e mais benefícios do que "Veja como aumentar seu poder de marketing enquanto gera melhores conversões".

3. Comece com Verbos Orientados à Ação

Uma excelente linha de assunto de e-mail é projetada para inspirar cliques, e nada gera cliques como verbos de ação . Verbos vibrantes dão aos leitores uma sensação de urgência ou excitação que descrições sem graça simplesmente não dão.

Quem quer participar de um “jantar local com um cantor” quando você pode “Jantar com Lady Gaga”?

4. Faça as pessoas se sentirem especiais

Aniversários, casamentos, aniversários… as pessoas adoram se sentir especiais e incluídas . Provoque um sentimento de pertencimento que aumenta a lealdade e as conversões, fazendo com que as pessoas se sintam “insiders” com frases poderosas como:

• Oferta exclusiva
• Convite privado
• Só VIP!
• Apenas para você
• Um presente nosso para nossos queridos clientes

5. Incluir prazos

Você pode capitalizar o poder do FOMO – e remover distrações – incluindo prazos que incentivam os leitores a priorizar suas ofertas.

Desde o aproveitamento de promoções de vários e-mails até a criação de urgência em torno de eventos que expiram, a linguagem “agora ou nunca” geralmente produz melhores resultados.

6. Faça perguntas atraentes

Fazer perguntas expande a idéia de intriga mencionada anteriormente . Com a pergunta certa e uma boa linha de assunto, você pode mostrar seu conhecimento, despertar a curiosidade e envolver as mentes.

Como as perguntas parecem incompletas sem uma resposta, você também pode inspirar os leitores a abrir e-mails para aprender mais.

Estes podem ser qualquer coisa como “Você está cometendo esses 10 erros críticos de negócios?” para “Você sabe quanto tempo tem a língua de uma girafa?”

Você também pode ficar um pouco mais pessoal com um simples “Dia difícil?” ou "Precisa de uma pausa?"

7. Usar números

Milhões de empresas dependem de linhas de assunto vagas que não transmitem dados reais para gerar conversões insignificantes. Mas colocar números nas linhas de assunto do seu e-mail pode melhorar as taxas de aviso e abertura.

Se você está oferecendo "50% de desconto - somente hoje!" ou uma lista das “10 principais coisas que amamos em nossos clientes!” números fornecem benefícios inevitáveis ​​para os leitores.

8. Seja esperto com isso

Uma boa linha de assunto de email deve ser relativamente curta – mas isso não significa que deva ser chata. Introduzir um pouco de humor com sua espirituosidade auto-indulgente pode fazer seu público abrir um sorriso e clicar para mais .

Por exemplo, trocadilhos dão a você a oportunidade de parecer divertido e relacionável. (Tome o Quirky's (um produto de gerenciamento de cabos) "Abra-cord-abra! Sim, nós dissemos isso."

Você também pode pesquisar outros tipos de jogo de palavras, como:

• Aliterações
• Rimas
• Imitações de palavras
• Referências e alusões

Qualquer um deles pode ajudar as linhas de assunto do seu e-mail a se destacarem na mente dos usuários e chamar a atenção, oferecendo grande valor.

9. Rascunho de várias linhas de assunto

Uma parte crucial de escrever linhas de assunto de e-mail é não se limitar a apenas uma opção .

Reserve um tempo para escrever suas melhores 4-7 linhas de assunto, cada uma com um estilo, tom ou ângulo diferente.

Mesmo se você descartar 99% deles agora, pode guardar os bons para mais tarde.

10. Obtenha comentários

Às vezes, você precisa sair de sua própria cabeça e ver os problemas da perspectiva de outra pessoa.

Peça aos seus colegas, cônjuge ou até mesmo aos seus filhos para examinar suas ideias. E se eles tiverem sugestões próprias, não tenha medo de ouvir!

Você não precisa procurar uma cópia exata da linha de assunto, mas sim sugestões e pontos de vista alternativos.

11. Teste A/B de suas linhas de assunto de e-mail

Essas dicas e práticas recomendadas podem ajudá-lo a começar sua jornada de linha de assunto. Mas você não deve apenas acreditar em nossa palavra – em última análise, sua marca e seus clientes são únicos e precisam de um toque personalizado.

Ao testar A/B suas linhas de assunto , você pode experimentar para ver o que funciona com o público mais tendencioso (e relevante) de todos: seus próprios leitores.

11 exemplos de linhas de assunto de e-mail atraentes

Agora, você tem todas as ferramentas para começar a escrever linhas de assunto de e-mail que convertem. Para inspiração adicional, considere estas linhas de assunto atraentes que apareceram nas caixas de entrada

1. O melhor do Groupon: as ofertas que nos deixam orgulhosos (ao contrário de nosso sobrinho, Steve)

Algumas regras são feitas para serem quebradas – para especialistas, pelo menos.

Desde mencionar o nome da marca até oferecer benefícios e dar um soco em Steven, o Groupon ensina os profissionais de marketing em linhas de assunto de alto nível – tudo isso enquanto quebra a regra mais básica: mantenha-o curto e doce.

2. Óleos Essenciais…Saiba o que eles fazem!

Almofadas Mãe Terra vende, você adivinhou, travesseiros! (Almofadas especificamente terapêuticas.)

Mas esta linha de assunto amplia seu escopo ao oferecer conhecimento sobre um tema relacionado: óleos essenciais – algo que muitos usuários de travesseiros terapêuticos podem se interessar.

Agora isso é conhecer seu público.

3. verdadeiros fãs de beisebol comem burritos

As minúsculas. O golpe pontudo em hambúrgueres e cerveja. O conhecimento de que fãs “reais” comem burritos – como se todos já soubessem disso, certo?

Com essa linha de assunto, a Boloco comercializa seu produto enquanto convence os leitores de que os fãs do Red Sox desejam burritos, não hambúrgueres.

4. Viagem ou deleite! Até $ 300 de desconto termina amanhã

A linha de assunto assustadora da EF combina um emoji peculiar com um senso de urgência temporal. Absolutamente boo-tiful.

5. Uh-oh, sua receita está expirando.

Aqui, Warby Parker combina um tom de conversa com um toque personalizado e relevante. Útil, amigável e acessível? Hora de comprar esses óculos novos!

5. Não abra este e-mail

O que é melhor do que responder a perguntas? Fugindo de algo proibido.

Esta linha de assunto do Manicube dá aos leitores a sensação de que eles estão fazendo exatamente isso, dizendo-lhes para não fazer a coisa - garantindo assim que seus leitores farão o oposto do que eles dizem.

Muito inteligente se você nos perguntar. (Não que você tenha feito isso.)

6. 10 hábitos de dinheiro bizarros que tornam os millennials mais ricos

O que une números, dinheiro e Millennials? Esta linha de assunto da Refinery29 que apenas grita “Abra-me!” (E temos certeza de que os leitores também.)

7. Não é legal, caras

Se há uma coisa que o BuzzFeed sabe, é como entregar seu clickbait. Basta olhar para o texto de pré-visualização que seguiu este enigma de uma linha de assunto: “Ok, QUEM deixou a nota adesiva passiva-agressiva na minha geladeira?”

8. Nós precisamos conversar…

O PPC Protect aumentou sua taxa de abertura para 63% com esta simples linha de assunto. Não só parece importante, mas também desperta sua curiosidade (e talvez um pouco de ansiedade).

9. TGIF!

As linhas de assunto apenas com acrônimos marcam o epítome de curto, doce e relacionável.

10. Junte-se a nós para um bom tempo Bling-ing

Esta linha de assunto de e-mail da The Basketry baseia-se no poder do risque (alusão de palavrões) ao comercializar seu produto e próximo evento. (O restante do e-mail oferecia suas informações de contato e um convite para um próximo evento “Breakfast & Bling”.)

11. “Sim, este é um e-mail de angariação de fundos” e “Ei”

Simples, direto... e com taxas de abertura de quase 80%. Essas duas linhas de assunto chatas de e-mail, enviadas por Al Franken e Barack Obama, ilustram o poder dos nomes de celebridades – e um pouco de intriga honesta.

Principais conclusões

• Boas linhas de assunto de e-mail podem fazer toda a diferença entre uma campanha de marketing por e-mail fracassada e bem-sucedida.
• Linhas de assunto de teste A/B com frequência. Continue testando o vencedor contra um novo concorrente. A melhoria nunca para.
• A personalização é uma boa base para uma linha de assunto de alta taxa de abertura.
• As perguntas funcionam excepcionalmente bem, não as exagere.
• Linhas de assunto chocantes podem ter um efeito negativo, tenha cuidado!

Perguntas frequentes

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