Modelos de e-mail comercial

Como configurar e personalizar uma variedade de modelos de e-mail usando o WooCommerce

Tanto para organizações quanto para empresas, o e-mail é um componente crítico das comunicações entre empresas e consumidores. As empresas podem usar e-mails para alertas, confirmações de pedidos, boletins informativos, mas, cada vez mais, o e-mail padrão que enviamos para familiares e colegas não é suficiente.

Por que usamos e-mail nos negócios?

Se você se lembrar do último e-mail que recebeu de uma empresa ou organização, talvez se lembre do conteúdo da marca, dos gráficos e da tipografia que pode associar instantaneamente à empresa da qual o recebeu. Afinal, se você passou incontáveis ​​horas desenvolvendo a marca e o posicionamento de sua organização, vai querer que seus e-mails correspondam a esse esforço. É aqui que os modelos de email podem ajudar.

Como os modelos podem beneficiá-lo?

Os modelos podem ser muito úteis nos negócios, independentemente do setor em que você está operando. Eles podem ajudá-lo a economizar tempo, manter a consistência e fazer alterações ou atualizações rápidas e eficientes quando necessário. Isso também pode se aplicar a qualquer e-mail que você enviar para seus clientes como empresa.

Que tipos de modelos de e-mail estão disponíveis usando o WooCommerce?

Se você estiver usando o WooCommerce, existem vários modelos disponíveis para você, prontos para serem editados. Esses modelos estão todos disponíveis com o WooCommerce padrão e estão prontos para serem editados e enviados para seus clientes, incluindo:

• Novas ordens
• Pedidos cancelados
• Pedidos com falha
• Pedidos em espera
• Processando pedidos
• Pedidos concluídos
• Pedidos reembolsados
• Faturas do cliente / detalhes do pedido
• Notas do cliente
• Redefinir senha
• Novas contas.

Por que personalizar modelos de e-mail?

Os modelos são úteis o suficiente para a maioria das empresas, mas podem parecer simples, especialmente quando utilizados por uma organização com um site de marca altamente desenvolvido ou outro material de marca. Portanto, muitas empresas optarão por personalizar esses modelos para melhor atender às necessidades individuais e aos requisitos da marca desse negócio.

Uma das ausências mais fortes nos modelos de e-mail padrão do WooCommerce é a ausência de imagens. Especialmente quando se trata de e-mails de confirmação de compra de produtos, os clientes desejam ver uma imagem do produto pelo qual pagaram como forma de garantia de que o produto correto está chegando. Portanto, se isso é algo que você deseja para os e-mails da sua empresa, você precisará configurar um modelo personalizado no WooCommerce.

Quais partes de um modelo de email podem ser personalizadas?

Existem vários aspectos do modelo de email que podem ser personalizados, como:

• Habilitar/Desabilitar – Esta caixa de seleção permite habilitar ou desabilitar esta notificação específica.
• Destinatários – especifique os endereços de e-mail para os quais este e-mail será enviado. Você pode especificar um ou vários endereços de e-mail delineando cada um com uma vírgula padrão.
• Assunto – Aqui você pode inserir o assunto do e-mail. Você também pode inserir uma série de espaços reservados. Você pode inserir texto livre ou selecionar um espaço reservado. Os marcadores disponíveis são:
  • {titulo do site}
  • {endereço do site}
  • {URL do site}
  • {data do pedido}
  • {número do pedido}
    
    
• Cabeçalho de e- mail – Os mesmos espaços reservados que podem ser usados ​​na linha de assunto também podem ser usados ​​aqui, assim como texto livre geral.
• Conteúdo adicional – É aqui que você pode inserir o texto que será visto no corpo geral do e-mail. O conteúdo pode incluir qualquer tipo de informação relevante que você queira incluir junto com a notificação. Novamente, os mesmos marcadores de posição também se aplicam aqui.
  • Tipo de e-mail – Aqui é onde você especifica o formato do e-mail. Existem três formatos disponíveis para escolher: Texto simples, HTML ou Multipartes.

Por fim, depois de adicionar todos os detalhes, você pode clicar no botão Salvar alterações .

Outras personalizações

Depois que suas personalizações forem aplicadas aos seus modelos de e-mail individuais, você poderá aplicar outras personalizações que serão aplicadas a todos os seus modelos de e-mail ativados. Para acessar essas configurações de personalização, vá para WooCommerce > Configurações > Emails e role para baixo até a seção Modelo de email. Você pode clicar no link para visualizar a visualização do modelo nesta seção. As seções editáveis ​​são as seguintes:

• Imagem do cabeçalho – Aqui você pode escolher uma imagem que aparecerá no cabeçalho do e-mail.
• Texto do rodapé – Aqui você pode adicionar um texto personalizado para ser exibido no rodapé do e-mail. Você também encontrará dois espaços reservados para usar aqui:
  • {titulo do site}
  • {URL do site}
• Cor – Você também terá quatro opções para personalizar a cor do e-mail. Você pode clicar no respectivo campo para alterar a cor dessa seção para corresponder à sua marca relevante. Esses incluem:
  • Cor base – A cor base do modelo pode ser modificada aqui.
  • Cor de fundo – Você pode personalizar a cor de fundo do modelo aqui.
  • Cor do plano de fundo do corpo – É aqui que você pode alterar o plano de fundo do corpo do e-mail.
  • Cor do corpo do texto – Aqui você pode alterar a cor do texto do e-mail.

Outras considerações

Tipo de e-mail

Os requisitos individuais de cada e-mail ditarão os recursos incluídos e o layout do modelo associado. Por exemplo, se o e-mail for um e-mail de confirmação de compra que lista muitos produtos, a praticidade determina que essas imagens devem ser pequenas ou em miniatura para manter o e-mail em um tamanho razoável.

Como alternativa, se a confirmação de compra listar apenas um produto, o modelo poderá apresentar o produto com uma imagem grande na frente e no centro e talvez apresentar algumas recomendações de produtos no e-mail.

Formatação excessiva

Outra coisa a ser observada ao criar modelos de e-mail e enviar e-mails altamente formatados para seus clientes e clientes é como eles serão recebidos do outro lado. Alguns clientes de e-mail que os clientes estão usando, por exemplo, Gmail, Outlook e outros, podem não exibir elementos além do texto simples como padrão, o que significa que alguns clientes não receberão todo o impacto do seu modelo de e-mail.

As empresas devem considerar esse componente não apenas para tipos de e-mails transacionais, como confirmações de compras, mas também para todos os tipos de e-mails, incluindo campanhas de marketing, boletins informativos e muito mais. Para garantir que seus e-mails possam ser entendidos independentemente de como eles possam ser visualizados, considere usar texto alternativo em seus e-mails.

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Os modelos de e-mail podem causar impacto em como você alcança seus clientes, desde simples confirmação de pedido e e-mails de criação de conta até EDMs e outras campanhas de marketing. Eles podem ajudar as empresas a manter a afinidade com a marca e vincular ativos de negócios. Com esses modelos, há um elemento de “definir e esquecer” que permite que você dê mais atenção às tarefas mais urgentes que exigem sua atenção.

No entanto, equilibrar todos os elementos do negócio ao mesmo tempo pode ser um desafio, especialmente se você estiver gerenciando apenas uma pequena equipe ou mesmo operando como um único trader. Jezweb pode ajudar a aliviar parte da carga tecnológica, seja relacionada ao seu site ou hospedagem na web, SEO (otimização para mecanismos de pesquisa) ou seus e-mails e modelos associados. Para entrar em contato com a Jezweb, basta ligar para 1300 024 776, visitar jezweb.com.au ou clicar aqui para nos enviar uma mensagem online e entraremos em contato o mais breve possível.