Modelli di email aziendali

Come impostare e personalizzare una gamma di modelli di email utilizzando WooCommerce

Sia per le organizzazioni che per le aziende, l'e-mail costituisce una componente fondamentale delle comunicazioni tra imprese e consumatori. Le aziende possono utilizzare le e-mail per avvisi, conferme d'ordine, newsletter ma, sempre più spesso, le e-mail standard che inviamo a familiari e colleghi non sono sufficienti.

Perché utilizziamo la posta elettronica negli affari?

Se ripensi all'ultima email che hai ricevuto da un'azienda o un'organizzazione, potresti ricordare il contenuto del marchio, la grafica e la tipografia che potresti associare immediatamente all'azienda da cui l'hai ricevuto. Dopotutto, se hai trascorso innumerevoli ore a sviluppare il marchio e il posizionamento della tua organizzazione, vorrai che le tue e-mail corrispondano a questo sforzo. È qui che i modelli di email possono aiutare.

In che modo i modelli possono avvantaggiarti?

I modelli possono essere molto utili negli affari, indipendentemente dal settore in cui operi. Possono aiutarti a risparmiare tempo, mantenere la coerenza e apportare modifiche o aggiornamenti rapidi ed efficienti quando necessario. Questo può valere anche per tutte le e-mail che invii ai tuoi clienti come azienda.

Quali tipi di modelli di email sono disponibili utilizzando WooCommerce?

Se stai usando WooCommerce, ci sono diversi modelli disponibili per te, pronti per essere modificati. Questi modelli sono tutti disponibili con WooCommerce predefinito e sono tutti pronti per essere modificati e inviati ai tuoi clienti, inclusi:

• Nuovi ordini
• Ordini annullati
• Ordini falliti
• Ordini sospesi
• Elaborazione degli ordini
• Ordini completati
• Ordini rimborsati
• Fatture cliente/Dettagli dell'ordine
• Note del cliente
• Resetta la password
• Nuovi conti.

Perché personalizzare i modelli di posta elettronica?

I modelli sono sufficientemente utili per la maggior parte delle aziende, ma possono potenzialmente risultare semplici, specialmente se utilizzati da un'organizzazione con un sito Web di marca altamente sviluppato o altro materiale di marca. Pertanto, molte aziende sceglieranno di personalizzare questi modelli per soddisfare meglio le esigenze individuali e i requisiti del marchio di questa attività.

Una delle assenze più sentite nei modelli di posta elettronica predefiniti di WooCommerce è l'assenza di immagini. Soprattutto quando si tratta di e-mail di conferma dell'acquisto di prodotti, i clienti vogliono vedere un'immagine del prodotto per cui hanno pagato come forma di garanzia che il prodotto corretto stia arrivando. Quindi, se questo è qualcosa che desideri per le e-mail della tua attività, dovrai impostare un modello personalizzato all'interno di WooCommerce.

Quali parti di un modello di email possono essere personalizzate?

Ci sono diversi aspetti del modello di email che possono essere personalizzati, come ad esempio:

• Abilita/Disabilita : questa casella di controllo consente di abilitare o disabilitare questa specifica notifica.
• Destinatari : specificare gli indirizzi e-mail a cui verrà inviata questa e-mail. È possibile specificare uno o più indirizzi e-mail delineando ciascuno con una virgola standard.
• Oggetto : qui puoi inserire l'oggetto dell'email. Puoi anche inserire potenzialmente una serie di segnaposto. Puoi inserire testo libero o selezionare un segnaposto. I segnaposto disponibili sono:
  • {site_title}
  • {indirizzo del sito}
  • {indirizzo del sito}
  • {data dell'ordine}
  • {numero d'ordine}
    
    
• Intestazione e-mail : qui è possibile utilizzare anche gli stessi segnaposto che possono essere utilizzati nella riga dell'oggetto, oltre al testo libero generale.
• Contenuto aggiuntivo : qui è possibile inserire il testo che verrà visualizzato nel corpo generale dell'e-mail. Il contenuto può includere qualsiasi tipo di informazione rilevante che desideri includere insieme alla notifica. Anche in questo caso si applicano gli stessi segnaposto.
  • Tipo di e-mail : qui si specifica il formato dell'e-mail. Sono disponibili tre formati tra cui scegliere: testo normale, HTML o multiparte.

Infine, dopo aver aggiunto tutti i dettagli, puoi fare clic sul pulsante Salva modifiche .

Ulteriori personalizzazioni

Dopo che le tue personalizzazioni sono state applicate ai tuoi modelli di email individuali, puoi quindi applicare ulteriori personalizzazioni che si applicheranno a tutti i tuoi modelli di email attivati. Per accedere a queste impostazioni di personalizzazione, vai su WooCommerce > Impostazioni > E-mail e scorri verso il basso fino alla sezione Modello e-mail. È quindi possibile fare clic sul collegamento per visualizzare l'anteprima del modello in questa sezione. Le sezioni modificabili sono le seguenti:

• Immagine intestazione : qui puoi scegliere un'immagine che apparirà nell'intestazione dell'e-mail.
• Testo del piè di pagina: qui puoi aggiungere un testo personalizzato da visualizzare nel piè di pagina dell'e-mail. Troverai anche due segnaposto da usare qui:
  • {site_title}
  • {indirizzo del sito}
• Colore : avrai anche quattro opzioni per personalizzare il colore dell'e-mail. Puoi fare clic sul rispettivo campo per cambiare il colore di quella sezione in modo che corrisponda al tuo marchio pertinente. Questi includono:
  • Colore di base: qui è possibile modificare il colore di base del modello.
  • Colore di sfondo : qui puoi personalizzare il colore di sfondo del modello.
  • Colore di sfondo del corpo : qui è possibile modificare lo sfondo del corpo dell'e-mail.
  • Colore del testo del corpo : qui puoi modificare il colore del testo dell'e-mail.

Altre considerazioni

Tipo di e-mail

I requisiti individuali di ciascuna e-mail determineranno le funzionalità incluse e il layout del modello associato. Ad esempio, se l'e-mail è un'e-mail di conferma dell'acquisto che elenca molti prodotti, la praticità impone che queste immagini debbano essere di dimensioni ridotte o in miniatura per mantenere l'e-mail di una lunghezza ragionevole.

In alternativa, se la conferma di acquisto elenca un solo prodotto, il modello potrebbe invece presentare il prodotto con un'immagine grande davanti e al centro e magari includere alcuni consigli sui prodotti all'interno dell'e-mail.

Formattazione eccessiva

Un'altra cosa da tenere presente quando si creano modelli di e-mail e si inviano e-mail altamente formattate a clienti e clienti è come verranno ricevuti dall'altra parte. Alcuni client di posta elettronica utilizzati dai client, ad esempio Gmail, Outlook e altri, potrebbero non visualizzare elementi oltre al testo normale come impostazione predefinita, il che significa che alcuni client non riceveranno l'impatto completo del modello di posta elettronica.

Le aziende devono considerare questo componente non solo per i tipi transazionali di e-mail come le conferme di acquisto, ma anche per tutti i tipi di e-mail, comprese le campagne di marketing, le newsletter e altro ancora. Per assicurarti che le tue e-mail possano essere comprese indipendentemente da come possono essere visualizzate, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di testo alternativo nelle tue e-mail.

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I modelli di email possono avere un impatto sul modo in cui raggiungi i tuoi clienti, dalle semplici email di conferma dell'ordine e di creazione dell'account agli EDM e ad altre campagne di marketing. Possono aiutare le aziende a mantenere l'affinità con il marchio e collegare le risorse aziendali. Con questi modelli, c'è un elemento di "imposta e dimentica" che ti consente di rinviare maggiore attenzione a quei compiti più urgenti che richiedono la tua attenzione.

Tuttavia, bilanciare tutti gli elementi dell'attività allo stesso tempo può essere una sfida, soprattutto se gestisci solo un piccolo team o operi come ditta individuale. Jezweb può aiutarti ad alleggerire parte del carico tecnologico, sia che si tratti del tuo sito web o web hosting, SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca) o delle tue email e dei modelli associati. Per contattare Jezweb, chiama semplicemente il 1300 024 776, visita jezweb.com.au o fai clic qui per inviarci un messaggio online e ti risponderemo il prima possibile.