3 etapas para testar suas ofertas beta com sucesso

“Comece um grupo beta.”

“Pergunte aos seus testadores beta.”

“E quanto ao feedback beta?”

Você já ouviu alguma dessas coisas enquanto tentava criar novas ofertas? Você não está sozinho - e se não sabe o que isso significa, também não está sozinho.

O que é um teste beta?

O teste beta, especialmente para empreendedores online, é um “ensaio” para seu novo produto, programa ou serviço. Você recruta um pequeno grupo de pessoas para testá-lo, seja por um custo baixo ou gratuito, e eles fornecem feedback sobre a experiência geral e seus resultados.

Se forem bem feitos, os testes beta podem ser um ótimo recurso de marketing e uma ferramenta de desenvolvimento de produto, pois você recebe muitos comentários de clientes sobre um novo produto ou serviço que pode ser usado para depoimentos e para melhorar sua nova oferta antes do lançamento.

No entanto, quando o teste beta é feito de maneira errada, pode ser um grande desperdício de tempo, dinheiro e recursos – tanto seu quanto de seus clientes! Então, como você pode testar uma oferta beta com sucesso?

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1 | Elabore seu programa

Vimos alguns empreendedores e proprietários de empresas realizarem um teste beta de um programa que ainda não está totalmente desenvolvido. Eles realmente tratam isso como um teste e, infelizmente, isso não vai adiantar muito.

Agora, uma coisa é fazer alterações em seu programa depois de executar o teste beta. Isso é esperado e necessário! No entanto, o teste beta do seu programa deve ser o mais “completo” possível, seja qual for a aparência.

Por exemplo, digamos que você esteja abrindo um novo mentor para seus clientes. Você já ofereceu treinamento e serviços individuais, portanto, um programa de grupo de alto nível é novo. Você definitivamente deseja fazer um teste beta primeiro!

Seu instinto inicial pode ser testar o beta daquele idealizador sem os módulos curriculares adicionais – os testadores beta vão querer apenas o coaching, certo? Mas isso não lhes dará todas as informações de que você precisa e eles não serão capazes de fornecer feedback realmente útil. É melhor configurar o programa, registrar todos os módulos curriculares e obter primeiro os materiais complementares.

Em seguida, teste-o com um pequeno grupo de pessoas e sinta o pulso de seus pensamentos, sentimentos e como o programa funcionou bem para eles!

O que nos leva ao nosso próximo ponto…

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2 | Selecione sua melhor equipe beta

Uma das melhores partes de um programa beta é que você escolhe a dedo as pessoas que deseja testar!

Pense exatamente quem seria o cliente dos seus sonhos para este programa, curso ou serviço. Se você está lançando um serviço de web design totalmente novo e feito para você, como seria o cliente perfeito? Que tipo de negócio eles dirigem, como impactam o mundo e qual é sua personalidade ou estilo de comunicação?

Claro, pode haver muito mais qualidades que você procura! Sejam quais forem, escreva com que tipo de pessoa você ficaria absolutamente feliz em trabalhar.

Depois, pense nas pessoas que você conhece na vida e nos negócios! Se a oferta for nova e você souber que um cliente seu da primavera passada seria a escolha mais sonhadora que se possa imaginar… entre em contato com ele! Por exemplo, quando lançamos nossos modelos de funil Bluchic em 2017, entramos em contato pessoalmente com alguns de nossos clientes dos sonhos, pedimos que testassem os modelos e, em seguida, obtivemos seus comentários!

A melhor maneira de conseguir ótimos testadores beta é escolhê-los cuidadosamente. Em seguida, ofereça-lhes seu serviço ou programa por um preço extremamente baixo ou totalmente gratuito.

Eles ficarão entusiasmados por terem sido os mais lembrados e adorarão o fato de receberem um serviço de alta qualidade com desconto!

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3 | Dê tudo de si

Isso é absolutamente fundamental para o sucesso do seu teste beta. Na verdade, enquanto você o executa, se você esquecer que está apenas “testando”… isso é bom!

Você deseja que o teste beta tenha a aparência de seu programa completo, porque essa é a melhor maneira de obter feedback real e honesto!

Depois de executar o teste beta, existem alguns locais importantes que você deseja analisar.

Taxa de permanência

Isso se aplica a programas de longa duração, como associações e idealizadores. Taxa de adesão significa a porcentagem de pessoas que continuam ou interrompem sua associação.

É claro que quanto maior a taxa de adesão, maiores serão as chances de sustentabilidade do seu programa quando ele for lançado. Ter algumas pessoas desistindo depois de um mês ou mais é muito normal. Mas se você estiver testando a versão beta da associação com, por exemplo, 10 pessoas e 6 restantes após um mês, isso lhe dará informações valiosas sobre o desempenho do seu conteúdo e currículo!

Dica profissional: faça uma entrevista de saída se alguém sair do teste beta mais cedo!

Estudos de caso

Os estudos de caso vão um pouco mais fundo do que um depoimento típico. Um bom estudo de caso deve analisar onde seu cliente estava antes de comprar seu produto, serviço ou programa e onde está agora.

Além disso, você também deve analisar as etapas exatas que executou com eles para ajudá-los ou a seus negócios. Por exemplo, quando fazemos um estudo de caso sobre um cliente de nossos temas WordPress, falamos sobre as mudanças que o ajudamos a fazer em seus negócios e por que essas mudanças foram importantes e necessárias.

Um bom estudo de caso deve funcionar como um guia prático para ajudar futuros compradores ou membros a obter resultados.

Pensamentos finais

Pular a fase de teste beta de sua nova oferta pode significar perder a oportunidade de receber feedback valioso que poderia levar a uma taxa de sucesso muito maior, tanto para sua empresa quanto para seus clientes!

Para encerrar tudo, vamos falar sobre algumas coisas importantes que devemos e não devemos fazer na fase de teste beta:

• Colete feedback dos clientes dos seus sonhos (e não de pessoas aleatórias)

• Não faça perguntas gerais e superficiais, mas sim perguntas que obtenham feedback real

• Ouça sem julgamento ou interrupção e grave conversas com testadores beta!

• Não se sobrecarregue tentando implementar todo o feedback de uma vez

Sabemos que foram MUITAS informações sobre um processo às vezes complicado. Mal podemos esperar para ver como você implementará os testes beta em sua empresa.

Quer ajuda para executar seu teste beta sem problemas?

De depoimentos e estudos de caso a dados de desempenho e métricas de sucesso, este guia de marketing irá orientá-lo em todas as etapas do processo de teste beta para ajudá-lo a construir confiança e tornar sua próxima oferta a melhor (e mais bem-sucedida) de todas!

Aqui está uma prévia do que você obterá com nosso guia definitivo de testes beta:

• Processo passo a passo para testar beta suas ofertas comerciais
• O que fazer e o que não fazer no teste beta
• Como selecionar os participantes certos
• Como coletar feedback útil e específico
• Como implementar o feedback do cliente
• Como refinar sua oferta antes do lançamento

Você está procurando levar seu negócio para o próximo nível? Então não procure mais, este guia de marketing sobre como testar a versão beta de suas ofertas comerciais!