Co to jest remarketing i dlaczego warto go używać w mediach społecznościowych?

W dzisiejszym świecie marketingu Twojej firmie powierzono trudne zadanie wyróżnienia się wśród światowych firm.

Chociaż masz do dyspozycji wszystkie te zasoby, aby spróbować to osiągnąć, prawie wszyscy inni też.

Jak na nowo wymyślić koło w swojej strategii marketingowej, aby dotrzeć do nowych użytkowników witryny? Odpowiedź może być prosta, wróć do dawnych użytkowników witryny. Wiesz, te, które uciekły.

Remarketing może być niesamowitym atutem do przekształcenia całej strategii marketingowej w dobrze naoliwioną maszynę.

Definicja remarketingu

W najprostszej definicji remarketing to taktyka umieszczania reklam przed tymi, które już odwiedziły Twoją witrynę.

Wynalazek internetu wysunął na pierwszy plan ideologię remarketingu.

Chociaż wcześniej istniały pewne sposoby retargetingu, od tamtej pory stały się one ukierunkowaną częścią każdej wszechogarniającej strategii marketingowej.

Wszystko sprowadza się do nowych statystyk sprzedaży, które wszyscy tak dobrze znamy.

Sprzedaż rzadko ma miejsce w pierwszym punkcie styku. Jednak im więcej punktów styku otrzyma klient, tym większe prawdopodobieństwo, że dokona zakupu.

W rzeczywistości badania wykazały, że do nawiązania relacji z kupującym potrzeba średnio 18 lub więcej połączeń.

Nie trzeba dodawać, że rezygnacja po pierwszych dwóch lub trzech wizytach potencjalnego klienta na Twojej stronie jest niedopuszczalna. Musisz mieć strategię, aby podążać za nimi i zwiększać tę ekspozycję.

Choć może to brzmieć onieśmielająco, w rzeczywistości masz do dyspozycji kilka narzędzi do remarketingu.

Ciasteczka

Wszyscy słyszeli o ciasteczkach w takim czy innym momencie, ale niewiele osób faktycznie wie, do czego służą.

Czy kiedykolwiek odwiedziłeś witrynę, taką jak Dick's Sporting Goods, a następnie kilka minut/dni później znalazłeś jej reklamę w zupełnie innej witrynie? To ciasteczka działają swoją magią.

Pliki cookie są silnie powiązane z remarketingiem, ponieważ przyczepiają się do urządzenia odwiedzającego witrynę. To daje Ci możliwość skontaktowania się z nimi w ramach Twoich kampanii retargetingowych.

Możesz dostosować sposób, w jaki pliki cookie są używane do kierowania na tych, którzy odwiedzili określoną stronę lub część witryny, na przykład stronę produktu. W ten sposób pozostaniesz w ich umyśle, gdy będą zastanawiać się, czy ponownie odwiedzić Twój produkt.

Google AdWords

Jest zbyt wiele sposobów, w jakie reklamy Google mogą pomóc Twojej strategii remarketingowej, by wymienić je w tej niewielkiej części artykułu.

Jeśli próbujesz dotrzeć do tych, którzy kiedyś odwiedzili Twoją witrynę, dobrze byłoby najpierw skorzystać z wyszukiwarki, która ich do Ciebie przywiodła.

Google AdWords pozwala wykorzystać swoją wiedzę, aby dotrzeć do tych klientów z podejściem ukierunkowanym na słowa kluczowe. Prawdopodobnie spędziłeś niezliczone godziny na badaniu słów kluczowych, których używają Twoi docelowi odbiorcy, teraz zintegruj je z remarketingiem.

Oferują również różne pakiety cenowe, które pomogą Ci osiągnąć swoje cele. Obejmują one ceny kosztu kliknięcia, kosztu pozyskania i kosztu tysiąca wyświetleń.

Facebook

Media społecznościowe to potężna platforma, a Facebook zawsze był ostoją w tym dziale.

Co ważniejsze, Facebook pomaga Ci w jak największym stopniu priorytetyzować retargeting dzięki wielu funkcjom reklamowym. Możesz optymalizować reklamy na Facebooku, aby dotrzeć do nowych klientów, a następnie użyć piksela Facebooka na zapleczu.

Zasadniczo piksel Facebooka pomaga śledzić współczynniki konwersji z reklam na Facebooku, tworzyć idealne dane demograficzne odbiorców i remarketing do starych użytkowników witryny.

Korzyści z remarketingu

Teraz, gdy już w pełni rozumiesz, czym jest remarketing, nadszedł czas, aby szczegółowo omówić korzyści, jakie może on przynieść Twojej firmie.

Wiesz już, że zainstalowanie remarketingu jako strategii kierowania pomoże Ci uzyskać wyższy zwrot z inwestycji, ale przyjrzyjmy się dokładniej, co zainstalowanie remarketingu oznacza dla Twojej firmy.

Zwiększona ekspozycja marki

Ponieważ priorytetem numer jeden we wszystkich działaniach marketingowych jest generowanie sprzedaży, będziesz chciał, aby Twoja firma była w centrum uwagi potencjalnego nabywcy.

Jednym z najlepszych sposobów, aby to zrobić, jest wystawienie ich na swoją markę zawsze i wszędzie, gdzie to możliwe.

Może być kilka powodów, dla których użytkownicy Twojej dawnej witryny nie dokonali zakupu podczas pierwszej wizyty na Twoich stronach internetowych.

Być może są jeszcze na wczesnym etapie inwestowania w rodzaj produktu lub usługi, który oferujesz, i burzy mózgów nad kilkoma różnymi opcjami. Być może czekają do następnej wypłaty, aby przypieczętować transakcję na produkt taki jak Twój.

Tak czy inaczej, będziesz chciał pozostać na szczycie ich listy. Utrzymanie spójnej ekspozycji marki zwiększy prawdopodobieństwo, że odwiedzający witrynę kupi Twój produkt, gdy będzie gotowy do zakupu.

Dostosowywanie kampanii

Nie dotarłeś tam, gdzie jesteś dzisiaj, marketingiem w ogólności. Twój sukces pochodzi z dogłębnych badań, opracowania planu na podstawie tego, co znajdziesz i wykonania go do perfekcji.

Niezależnie od tego, czy zdajesz sobie z tego sprawę, czy nie, postawiłeś to oczekiwanie dla swojej marki wśród siebie, swoich pracowników/współpracowników, klientów i odwiedzających witrynę.

To trudne zadanie, ale na szczęście Twoja strategia remarketingowa wymaga dostosowania.

Każda firma zdaje sobie sprawę ze słabych punktów swojej strategii marketingowej. Twoja kampania remarketingowa może dać Ci na nie drugą szansę.

Dostosuj swój plan remarketingowy, aby zwiększyć takie rzeczy, jak świadomość marki, ruch, który chcesz wygenerować, lub zaangażowanie wśród Twoich kontaktów. To nie koniec. Zobaczysz również wyższe generowanie leadów i współczynniki konwersji.

Współczynniki przeliczeniowe

Ach tak, to główny powód, dla którego w pierwszej kolejności przyglądasz się taktyce remarketingowej. Daje Ci szansę na zwiększenie współczynników konwersji Twoich działań marketingowych i reklamowych.

Wyższe współczynniki konwersji to fantazyjny sposób na powiedzenie, że otrzymujesz większy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.

Remarketing może przynieść Ci satysfakcję ze świadomości, że Twój zwrot z inwestycji jest wyższy niż u konkurencji.

Jednak zawsze jest miejsce na poprawę. Im więcej narzędzi remarketingowych, takich jak pliki cookie, reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania i piksele Facebooka, użyjesz, tym wyższe będą Twoje współczynniki konwersji.

Remarketing to kapryśny trend. Musisz stale szukać nowych dróg, aby dotrzeć do dawnych odwiedzających witrynę.

Kto powiedział, że remarketing nie może być stosowany w przypadku klientów, którzy kupili u Ciebie? Utrzymanie tej ekspozycji marki doprowadzi do ostatecznego celu, jakim jest niezmiennie wysoka liczba konwersji.

Możesz kierować reklamy na osoby, które wypisały się z subskrypcji

Marketing e-mailowy to fantastyczne narzędzie, które powinno stanowić podstawę Twoich praktyk marketingowych. Jednak może się wydawać, że cała nadzieja jest stracona, gdy wypisują się z Twojej listy e-mailowej.

Być może myślisz, że nie chcą już otrzymywać moich powiadomień e-mail, co teraz mam zrobić?

Na szczęście, mimo że wypisali się z Twojej listy e-mailowej, Twoja firma nadal ma pliki cookie powiązane z urządzeniami, z których korzysta.

Oznacza to, że każde urządzenie, na którym korzystają z mediów społecznościowych, takie jak telefon, komputer stacjonarny lub iPad, zapewni Ci dostęp. Nadal można z nimi budować ekspozycję marki niemal podprogowo.

Gdy pliki cookie wyśledzą je w mediach społecznościowych, teraz nadszedł czas, aby Twoja kampania remarketingowa zrobiła resztę.

Możesz również kierować reklamy do tych osób, które zrezygnowały z subskrypcji od początku remarketingu na niektórych platformach społecznościowych, takich jak Facebook.

Po pobraniu listy e-mailowej na Facebooka możesz również umieścić listę swoich wypisów. Teraz dla Facebooka priorytetem będzie pokazanie Ci również tego byłego subskrybenta.

Kontrolujesz budżet

Zanim zaczniesz swoją strategię remarketingową, umów się na spotkanie ze swoim zespołem, aby omówić budżet, który chcesz początkowo przeznaczyć na to przedsięwzięcie.

Ponieważ nigdy wcześniej nie przeznaczałeś środków na strategię remarketingową, nie jest złym pomysłem, aby zacząć od niskiego poziomu i dodawać więcej środków, gdy zobaczysz wyniki.

Jak w przypadku wszystkiego innego w biznesie, zaczniesz zauważać pewne punkty remarketingowe, które mają wyższy zwrot ze sprzedaży dla Twojej firmy. Oczywiście będziesz chciał zainwestować więcej w te aleje i porzucić te, które nie działają.

Media społecznościowe i Google są niesamowite w budżetowaniu ze względu na wiele opcji płatności, które mają dla Ciebie.

Prowadzenie kampanii reklamowych jest stosunkowo niedrogie dzięki wspomnianym wcześniej skalom płatności kosztu kliknięcia, kosztu pozyskania i kosztu tysiąca wyświetleń.

Daje ci swobodę płacenia za wyniki, które widziałeś, i nie płacenia za wyniki, których nie masz pewności, że zobaczysz.

Przydatne będzie również przestudiowanie analiz stojących za narzędziami, aby zwiększyć swoje szanse na wydawanie pieniędzy tam, gdzie przyniesiesz największy zwrot.

Nadaj priorytet swoim treściom

Nie jest tajemnicą, że zawartość Twojej witryny pomaga ugruntować wizerunek Twojej marki wśród wszystkich odwiedzających witrynę.

Jednak przed analizą remarketingu być może nigdy nie zastanawiałeś się, jak korzystne może być częste zmienianie treści.

Pomyśl o tym, remarketing polega na kierowaniu na tych, którzy odwiedzili Twoją witrynę bez kupowania produktu lub subskrypcji. Oznacza to, że zawartość Twojej witryny w tamtym czasie nie była dla nich wystarczająca, aby uzasadnić zakup/subskrypcję.

Tak więc, jeśli zamierzasz włożyć cały ten wysiłek w retargetowanie ich, aby przywrócić ich do swojej witryny, zastanów się, co skłoni ich do zakupu następnym razem.

W pewnym sensie to, że ktoś opuszcza Twoją witrynę bez dokonania zakupu, jest porażką, ale zawsze są korzystne wnioski z niepowodzenia.

Wykorzystaj to jako sposób na zainspirowanie swojej strategii remarketingowej i poszerzenie horyzontów.

To, co było niesamowitą treścią w Twojej witrynie, gdy ją tam umieściłeś, stało się nieaktualne. Nadszedł czas, aby nadać priorytet wiadomości, którą ostatecznie chcesz, aby odwiedzający witrynę zabrali ze sobą, gdy odejdą, czyli wrócisz.

Kieruj na poszczególne typy odwiedzających witrynę

Starzy użytkownicy witryny, których przyglądasz się swojej strategii remarketingowej, można podzielić na kilka różnych kategorii.

Są takie, które przeczytały jeden artykuł na Twoim firmowym blogu, takie, które odbiły się po kilku stronach, a takie, które odwiedziły stronę produktu.

Są też bardzo ciepłe leady ludzi, którzy posunęli się tak daleko, że przed opuszczeniem witryny dodali produkty do koszyka.

Oczywiście, będziesz chciał skierować do każdego z tych odwiedzających witrynę inaczej. Niektórzy, jak osoby „dodane do koszyka”, mogą być ścigane bardziej agresywnie niż „jednostronicowe”.

Aby to osiągnąć, potrzeba zdrowego zestawu narzędzi remarketingowych, ale nie ma wątpliwości, że można zobaczyć ROI z każdego typu.

Ogólny komunikat remarketingowy nie zostanie wysłuchany. Wiadomość przeznaczona specjalnie dla każdego poprzedniego użytkownika witryny przyciągnie ich uwagę.

Co to jest remarketing: druga szansa

Czym jest remarketing? To szansa na wyższe konwersje i budowanie lojalności klientów.

Teraz, gdy znasz już różne zalety remarketingu, nadszedł czas, aby znaleźć firmę, która przeprowadzi Cię przez kolejne kroki.

Przeczytaj ten artykuł na temat hacków marketingu cyfrowego, które możesz zintegrować, aby uzyskać wyższy zwrot z Twoich wysiłków.

Na początek przyjrzyjmy się Twojemu obecnemu marketingowi cyfrowemu. Stamtąd możemy pomóc Ci dowiedzieć się, jakie ulepszenia można wprowadzić w Twojej firmie.