ما هو تجديد النشاط التسويقي ولماذا يجب استخدامه على وسائل التواصل الاجتماعي؟

في عالم التسويق اليوم ، تم تكليف شركتك بالمهمة الشاقة المتمثلة في التميز بين الشركات العالمية ذات القيمة.

بينما لديك كل هذه الموارد تحت تصرفك لمحاولة تحقيق ذلك ، فإن كل شخص آخر يفعل ذلك أيضًا.

كيف يمكنك إعادة اختراع العجلة في إستراتيجيتك التسويقية للوصول إلى زوار الموقع الجدد؟ قد تكون الإجابة بسيطة ، قم بإعادة زيارة زوار موقعك القدامى. كما تعلم ، أولئك الذين هربوا.

يمكن أن يكون تجديد النشاط التسويقي أحد الأصول المدهشة لتحويل إستراتيجيتك التسويقية بالكامل إلى آلة جيدة التجهيز.

تعريف تجديد النشاط التسويقي

لوضعها في أبسط تعريف لها ، فإن تجديد النشاط التسويقي هو تكتيك لوضع الإعلانات أمام أولئك الذين زاروا موقع الويب الخاص بك بالفعل.

أدى اختراع الإنترنت إلى وضع أيديولوجية إعادة التسويق في المقدمة.

على الرغم من وجود طرق معينة لإعادة الاستهداف قبل ذلك الحين ، فقد أصبحت منذ ذلك الحين جزءًا مُركّزًا من أي استراتيجية تسويق شاملة.

يعود كل ذلك إلى إحصاءات المبيعات الجديدة التي عرفناها جيدًا.

نادرًا ما تحدث المبيعات عند أول نقطة اتصال. ومع ذلك ، كلما زاد عدد نقاط الاتصال التي يتلقاها العميل ، زادت احتمالية شرائه.

في الواقع ، أظهرت الأبحاث أن الأمر يتطلب 18 مكالمة أو أكثر في المتوسط ​​لتكوين علاقة مع المشتري.

وغني عن القول ، إن الاستسلام بعد أول مرتين أو ثلاث مرات من زيارة العميل المحتمل لموقعك أمر غير مقبول. يجب أن يكون لديك استراتيجية لمتابعتها وزيادة هذا التعرض.

على الرغم من أن هذا قد يبدو مخيفًا ، إلا أنك تمتلك بالفعل عدة أدوات تحت تصرفك لتجديد النشاط التسويقي.

بسكويت

لقد سمع الجميع عن ملفات تعريف الارتباط في وقت أو آخر ، لكن قلة من الناس يعرفون بالفعل الغرض الذي تخدمه.

هل سبق لك أن زرت موقعًا ، مثل Dick's Sporting Goods ، ثم وجدت إعلانًا له على موقع ويب مختلف تمامًا بعد بضع دقائق / أيام؟ هذه ملفات تعريف الارتباط تعمل بسحرها.

ترتبط ملفات تعريف الارتباط بشدة بتجديد النشاط التسويقي لأنها ترتبط بجهاز زائر موقعك. يمنحك ذلك طريقة للتواصل معهم مرة أخرى لحملات إعادة الاستهداف الخاصة بك.

يمكنك تخصيص طريقة استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك لاستهداف أولئك الذين زاروا صفحة معينة أو جزء من موقعك ، مثل صفحة منتج. بهذه الطريقة ، ستبقى في أذهانهم عندما يفكرون في إعادة زيارة منتجك أم لا.

جوجل ادووردس

الطرق التي يمكن لإعلانات Google أن تساعد بها استراتيجية تجديد النشاط التسويقي الخاصة بك هي أكثر من أن يتم ذكرها في هذا الجزء الصغير من المقالة.

إذا كنت تحاول التواصل مع أولئك الذين زاروا موقعك مرةً أخرى ، فسيكون من المفيد استخدام محرك البحث الذي جلبهم إليك في المقام الأول.

يتيح لك Google AdWords استخدام خبرتك للوصول إلى هؤلاء العملاء من خلال نهج يستهدف الكلمات الرئيسية. من المحتمل أنك قضيت ساعات لا تحصى في البحث عن الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف ، والآن قم بدمجها في تجديد النشاط التسويقي.

كما أنها توفر حزم تسعير مختلفة لمساعدتك في تحقيق أهدافك. وتشمل هذه الأسعار على تكلفة النقرة وتكلفة الاكتساب والتكلفة لكل ألف ظهور.

فيسبوك

تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة قوية ، وكان Facebook دائمًا الدعامة الأساسية في هذا القسم.

الأهم من ذلك ، يساعدك Facebook في تحديد أولويات إعادة الاستهداف قدر الإمكان من خلال ميزاته الإعلانية العديدة. يمكنك تحسين إعلانات Facebook للوصول إلى عملاء جدد ، ثم استخدام Facebook pixel في الخلفية.

بشكل أساسي ، فإن Facebook pixel هو ما يساعدك على تتبع معدلات التحويل من إعلاناتك على Facebook ، وإنشاء التركيبة السكانية المثالية للجمهور ، وتجديد النشاط التسويقي لزوار موقعك القدامى.

فوائد تجديد النشاط التسويقي

الآن بعد أن فهمت تمامًا ماهية تجديد النشاط التسويقي ، حان الوقت للخوض في تفاصيل محددة حول الفوائد التي يمكن أن تجلبها لنشاطك التجاري.

أنت تعلم الآن أن تثبيت تجديد النشاط التسويقي كإستراتيجية استهداف سيساعدك على تحقيق عائد أعلى على الاستثمار ، ولكن دعنا نلقي نظرة أعمق على ما يعنيه تثبيت تجديد النشاط التسويقي لنشاطك التجاري.

زيادة تعرض العلامة التجارية

نظرًا لأن الأولوية الأولى لجميع جهودك التسويقية هي توليد المبيعات ، فأنت تريد أن تبقي شركتك في مقدمة ذهن المشتري المحتمل.

واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك هي من خلال تعريضهم لعلامتك التجارية متى وأينما كان ذلك ممكنًا.

قد تكون هناك عدة أسباب لعدم شراء زوار موقعك القديم عند زيارتهم الأولية لصفحات الويب الخاصة بك.

ربما لا يزالون في المراحل الأولى من الاستثمار في نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها وطرح بعض الخيارات المختلفة. ربما ينتظرون حتى يوم الدفع التالي لإبرام الصفقة على منتج مثل منتجك.

في كلتا الحالتين ، سترغب في البقاء على رأس قائمتهم. سيؤدي الحفاظ على عرض ثابت للعلامة التجارية إلى زيادة احتمالية شراء زائر الموقع لمنتجك عندما يكونون على استعداد للشراء.

تخصيص الحملات

لم تصل إلى ما أنت عليه اليوم بالتسويق بشكل عام. يأتي نجاحك من إجراء بحث متعمق ، ووضع خطة بناءً على ما تجده ، وتنفيذها على أكمل وجه.

سواء أدركت ذلك أم لا ، فقد حددت هذا التوقع لعلامتك التجارية بينك ، وموظفيك / زملائك في العمل ، والعملاء ، وزوار الموقع.

هذه مهمة شاقة ، لكن لحسن الحظ ، فإن إستراتيجيتك لتجديد النشاط التسويقي لديها القدرة على التخصيص لتقديمها.

كل شركة تدرك نقاط الضعف في إستراتيجيتها التسويقية. يمكن أن تمنحك حملة تجديد النشاط التسويقي فرصة ثانية لهؤلاء.

خصص خطة تجديد النشاط التسويقي لزيادة أشياء مثل الوعي بالعلامة التجارية أو الزيارات التي تتطلع إلى إنتاجها أو التفاعل بين اتصالاتك. لا يتوقف الأمر عند هذا الحد. سترى أيضًا معدلات تحويل وتحويل أعلى.

أسعار التحويل

نعم ، السبب الرئيسي وراء بحثك في أساليب تجديد النشاط التسويقي في المقام الأول. يمنحك فرصة لرفع معدلات التحويل لجهودك التسويقية والإعلانية.

تعد معدلات التحويل المرتفعة طريقة رائعة للقول بأنك تحصل على المزيد من الفوائد مقابل أموالك.

يمكن أن يجلب لك تجديد النشاط التسويقي الرضا بمعرفة أن عائد استثمارك أعلى من عائد منافسيك.

ومع ذلك، هناك دائما مجال للتحسين. كلما زاد عدد أدوات تجديد النشاط التسويقي التي تستخدمها مثل ملفات تعريف الارتباط وإعلانات البحث المدفوعة و Facebook pixels ، ارتفعت معدلات التحويل لديك.

تجديد النشاط التسويقي هو اتجاه متقلب. يجب أن تبحث باستمرار عن طرق جديدة للوصول إلى زوار الموقع القدامى.

من قال إن تجديد النشاط التسويقي لا يمكن استخدامه للعملاء الذين اشتروا منك؟ سيؤدي الحفاظ على ظهور العلامة التجارية إلى هدفك النهائي المتمثل في زيادة التحويلات باستمرار.

يمكنك استهداف غير المشتركين

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة رائعة ويجب أن يكون الدعامة الأساسية في ممارساتك التسويقية. ومع ذلك ، قد تشعر وكأن الأمل قد فقد عندما يقوموا بإلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ربما تفكر في أنهم لا يريدون تلقي إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بي بعد الآن ، فماذا أفعل الآن؟

لحسن الحظ ، على الرغم من إلغاء اشتراكهم في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لا يزال لدى شركتك ملفات تعريف ارتباط مرتبطة بالأجهزة التي يستخدمونها.

هذا يعني أن أي جهاز يستخدمونه على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل الهاتف أو سطح المكتب أو iPad ، سيمنحك إمكانية الوصول. لا يزال بإمكانك بناء عرض للعلامة التجارية معهم بشكل شبه لا شعوري.

بمجرد تعقب ملفات تعريف الارتباط على وسائل التواصل الاجتماعي ، حان الوقت الآن لحملة تجديد النشاط التسويقي للقيام بالباقي.

يمكنك أيضًا استهداف هؤلاء الذين ألغوا الاشتراك من بداية تجديد النشاط التسويقي على بعض منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook.

عندما تقوم بتنزيل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على Facebook ، يمكنك أيضًا وضعها في قائمة غير المشتركين لديك. الآن سيجعل Facebook من أولوياتك أن تكون أمام أعين المشتركين السابقين أيضًا.

أنت تتحكم في الميزانية

قبل أن تبدأ إستراتيجية تجديد النشاط التسويقي ، اجتمع مع فريقك لتجاوز الميزانية التي ترغب في إنفاقها في البداية على هذا المشروع.

نظرًا لأنك لم تخصص ميزانية لإستراتيجية تجديد النشاط التسويقي من قبل ، فليس من الجيد أن تبدأ منخفضة وإضافة المزيد من التمويل كما ترى النتائج.

كما هو الحال مع أي شيء آخر في مجال الأعمال التجارية ، ستبدأ في ملاحظة منافذ تجديد نشاط تسويقي معينة حققت عائد مبيعات أعلى لشركتك. بطبيعة الحال ، سترغب في الاستثمار أكثر في تلك السبل والتخلي عن تلك التي لا تعمل.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي وجوجل رائعة بالنسبة لوضع الميزانية نظرًا لوجود العديد من خيارات الدفع المتاحة لك.

يعد تشغيل الحملات الإعلانية غير مكلف نسبيًا بفضل مقاييس الدفع لتكلفة النقرة المذكورة سابقًا ، وتكلفة الاكتساب ، والتكلفة لكل ألف ظهور.

يتيح لك حرية الدفع مقابل النتائج التي رأيتها ، وعدم الدفع مقابل النتائج التي ليس لديك يقين من رؤيتها.

ستجد أيضًا أنه من المفيد دراسة التحليلات الكامنة وراء أدواتك لزيادة فرصتك في إنفاق الأموال حيث سترى أكبر عائد.

إعطاء الأولوية للمحتوى الخاص بك

ليس سراً أن المحتوى الموجود على موقعك يساعد في ترسيخ صورة علامتك التجارية بين جميع زوار موقعك.

ومع ذلك ، قبل تحليلات تجديد النشاط التسويقي ، ربما لم تفكر مطلقًا في مدى فائدة تبديل المحتوى بين الحين والآخر.

فكر في الأمر ، فعملية تجديد النشاط التسويقي تدور حول استهداف أولئك الذين زاروا موقعك دون شراء منتج أو اشتراك. هذا يعني أن المحتوى الموجود على موقعك في ذلك الوقت لم يكن كافيًا لتبرير الشراء / الاشتراك لهم.

لذلك ، إذا كنت ستبذل كل هذا الجهد لإعادة توجيههم لإعادتهم إلى موقعك مرة أخرى ، فستحتاج إلى التفكير في ما سيدفعهم للشراء في المرة القادمة.

بطريقة ما ، فإن ترك شخص ما لموقعك دون شراء يعد إخفاقًا ، ولكن هناك دائمًا فوائد مفيدة من الفشل.

استخدم ذلك كطريقة لإلهام إستراتيجية تجديد النشاط التسويقي وتوسيع آفاقك.

ما كان محتوى رائعًا على موقعك عند وضعه في البداية هناك أصبح قديمًا. حان الوقت لإعطاء الأولوية للرسالة التي تريد في النهاية أن يأخذها زوار موقعك معهم عندما يذهبون ، وهو ما ستعود إليه.

استهداف أنواع فردية من زوار الموقع

يمكن تقسيم زوار الموقع القدامى الذين تتطلع إليهم بإستراتيجية تجديد النشاط التسويقي إلى عدة فئات مختلفة.

هناك من قرأ مقالًا واحدًا في مدونة شركتك ، وتلك التي ارتدت حول عدة صفحات ، وبعضها زار صفحة منتج.

أيضًا ، هناك أيضًا هؤلاء العملاء المحتملين الفائقين من الأشخاص الذين ذهبوا إلى حد إضافة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بهم قبل مغادرة موقعك.

من الواضح أنك سترغب في استهداف كل من زوار الموقع هؤلاء بشكل مختلف. يمكن متابعة بعض الأشخاص ، مثل الأشخاص "المُضاف إلى سلة التسوق" ، بشكل أكثر قوة من الأشخاص الذين يستخدمون "جهاز استدعاء واحد".

سيتطلب مزيجًا صحيًا من أدوات تجديد النشاط التسويقي لإنجاز هذا العمل الفذ ، ولكن لا شك في أنه يمكنك رؤية عائد الاستثمار من كل نوع.

ستقع رسالة تجديد النشاط التسويقي العامة على آذان صماء. ستلفت انتباههم الرسالة الموجهة تحديدًا لكل زائر سابق للموقع.

ما هو تجديد النشاط التسويقي: فرصة ثانية

ما هو تجديد النشاط التسويقي؟ إنها فرصة لزيادة التحويلات وبناء ولاء العملاء.

الآن بعد أن رأيت الفوائد المختلفة لتجديد النشاط التسويقي ، حان الوقت للعثور على شركة يمكنها إرشادك خلال الخطوات التالية.

تأكد من قراءة هذه المقالة حول الاختراقات التسويقية الرقمية التي يمكنك دمجها لتحقيق عائد أعلى على جهودك.

لبدء الأمور ، دعنا نلقي نظرة مجانية على التسويق الرقمي الحالي الخاص بك. من هناك يمكننا مساعدتك في معرفة التحسينات التي يمكن إدخالها على شركتك.