Jak wygląda idealny przykład zimnego e-maila B2B?

Czy wiesz, że całkowity współczynnik otwarć wiadomości e-mail w Ameryce Północnej wynosi około 30 procent? E-mail marketing jest daleki od śmierci, pomimo przewidywań wielu osób.

Oczywiście średnia to tylko średnia. Oznacza to, że istnieją kampanie, które są znacznie lepsze. Istnieją również kampanie e-mailowe, które działają znacznie gorzej niż przeciętnie.

Możesz podejrzewać, że niektóre z gorszych kampanii to zimne e-maile. Podobnie jak jego kuzyn cold call, cold mailing może być trudną sprzedażą.

Jeśli szukasz przykładu zimnej wiadomości e-mail, który działa, spójrz na te jedenaście przykładów. Zostały wypróbowane i przetestowane pod kątem wydajności. Wybierz jedną z nich lub wykorzystaj wszystkie i obserwuj, jak Twój zespół sprzedaży osiąga sukces.

1. Znajdź decydentów

Jednym z powodów, dla których możesz wysyłać zimne e-maile do potencjalnego klienta, jest to, że musisz znaleźć decydentów. Możliwe, że zidentyfikowałeś firmę jako potencjalnego klienta z kilku powodów. Może ktoś czyta Twojego bloga, a może połączyłeś się z nim w mediach społecznościowych.

Niezależnie od przypadku, chcesz mieć pewność, że łączysz się z właściwymi osobami. Ten przykład zimnej wiadomości e-mail pomoże Ci określić, z kim musisz porozmawiać.

Zacznij od dostosowania powitania e-mail dla każdej osoby. Następnie określ, kogo szukasz. Możesz napisać coś w stylu: „Piszę w nadziei znalezienia osoby, która zajmuje się [odpowiedzialnością lub działem]”.

Następnie zidentyfikuj innych członków organizacji, do których wysłałeś e-maila. Następnie poświęć trochę czasu na opisanie swojej firmy i tego, co robisz. Pamiętaj, aby był krótki.

Na koniec poproś o spotkanie z tą osobą, jeśli jest to właściwy kontakt. Możesz napisać coś takiego:

– Jak wygląda Twój kalendarz?

– Czy miałbyś czas na krótką pogawędkę na ten temat?

– Kiedy byłbyś dostępny na 10-minutową rozmowę?

Dołącz wiersz z prośbą o dalsze wskazówki, jeśli nie są odpowiednim kontaktem. Następnie pamiętaj, aby się podpisać. Nie zapomnij o świetnym temacie, a będziesz na dobrej drodze do umawiania spotkań.

2. Używaj danych we właściwy sposób w zimnej wiadomości e-mail

Wielu sprzedawców korzysta z wszelkiego rodzaju danych. Być może monitorujesz wizyty potencjalnych klientów w Twojej witrynie i czytane przez nich posty na blogu.

Dołączenie tego rodzaju informacji podczas wysyłania zimnego e-maila B2B może jednak wydawać się nieco przerażające. Chcesz mieć pewność, że używasz swoich danych we właściwy sposób.

Terminowa wiadomość e-mail może pomóc pozyskać klienta. Nie chcesz mówić takich rzeczy jak „Wiem, że pracujesz nad nowym projektem” lub „Widzę, że przyglądasz się naszym produktom”. To raczej nie sprawi, że nowy potencjalny klient poczuje się komfortowo.

Zamiast tego spróbuj powiązać swoje informacje z szerszymi trendami. Możesz spróbować zapytać o typowe w branży problemy. Wypróbuj jedną z tych linii:

– Zauważyliśmy, że firmy takie jak twoja mają tendencję do borykania się z [problemem].

– Współpracujemy z wieloma firmami w [branży] i wielu widzi [problem].

Po przedstawieniu problemu nakreśl kilka sposobów, w jakie Twoja firma może pomóc lub pomogła innym. Następnie zrób prezentację demonstracyjną lub dalszą rozmowę przed podpisaniem umowy.

Pamiętaj, aby być jasnym i zwięzłym. Skoncentruj się na tej firmie i na tym, jak możesz pomóc jej rozwiązać problem, z którym się borykają.

3. Buduj relacje z nowym kontaktem

Zasięg jest ważny, zwłaszcza jeśli ktoś został awansowany. Niezależnie od tego, czy przejmujesz czyjeś konta, czy potencjalny klient, który właśnie wspiął się po szczeblach drabiny, jest to świetny czas, aby się z nim skontaktować.

Wyślij krótki e-mail do tego potencjalnego klienta, potwierdzając, że pracowałeś z jego poprzednikiem. Jeśli awansowałeś, przedstaw się jako zastępca ostatniego przedstawiciela handlowego.

Postaraj się wprowadzić do tego e-maila odrobinę lekkości, ale nie zapomnij o profesjonalizmie. Możesz zapytać, jak przystosowują się do swojej roli. Następnie zapytaj, czy mają czas na rozmowę o Twoim produkcie lub usłudze.

Mogą nie ugryźć od razu, ale jesteś na dobrej drodze do nawiązania z nimi relacji.

4. Ustal swoją wartość za pomocą tego szablonu wiadomości e-mail

Najważniejszą rzeczą do zapamiętania w przypadku cold mailingu jest to, że nie chodzi o Ciebie, tylko o klienta. W tym celu chcesz ustalić swoją wartość dla tego potencjalnego klienta.

Dlaczego mieliby z tobą współpracować? W czym Twoja firma może im pomóc? Ten szablon sprzedaży na zimno e-mail pomaga w udzieleniu odpowiedzi.

Jeśli potencjalny klient wszedł w interakcję z Twoją witryną, na przykład zapisując się do newslettera, wspomnij o tym. Następnie poproś ich, aby pomogli ci zrozumieć ich cele.

Następnie opisz rodzaje rozwiązań, jakie oferuje Twoja firma. Jakie problemy rozwiązują Twoje produkty? W jaki sposób Twoje usługi pomogły niektórym Twoim innym klientom?

Jeśli ten potencjalny klient zmaga się z którymkolwiek z tych problemów, prawdopodobnie będzie chciał usłyszeć więcej. Będą chcieli wiedzieć o Twoim rozwiązaniu i o tym, jak osiągasz wyniki, które osiągasz.

5. Poproś o spotkanie z tym e-mailem

Jedną z najbardziej klasycznych kampanii cold mailowych jest zapraszanie potencjalnych klientów na spotkanie. Możesz pomyśleć, że zapracowani klienci B2B nie lubią, gdy pyta się ich, czy mogą poświęcić czas na rozmowę. Możesz być zaskoczony.

Możesz poprawić swój wskaźnik odpowiedzi, korzystając z tego sprawdzonego szablonu wiadomości e-mail.

Użyj przyciągającego uwagę tematu, takiego jak „szybkie połączenie jutro?” lub wspomnij o zaletach swojego rozwiązania. Przedstaw siebie i swoje rozwiązanie. Następnie zasugeruj, że myślisz, że może być dla nich okazja.

Po przedstawieniu tego pomysłu poproś o szybkie spotkanie, pytając o dostępność. Możesz również bezpośrednio poprosić o zaplanowanie spotkania.

6. Przedstaw się tym przykładem zimnego e-maila

Czasami twój zimny e-mail jest naprawdę zimny. Potencjalny klient mógł w przeszłości odwiedzać Twoją witrynę, ale może nie zrobił nic więcej. Być może otrzymałeś ich dane kontaktowe od innego współpracownika lub źródła.

W takich przypadkach dobrym pomysłem jest napisanie e-maila z przedstawieniem się. Zacznij od określenia, kim jesteś, w jakiej firmie pracujesz i jaka jest Twoja rola. Spróbuj skoncentrować się na tym, jak pomagasz firmom takim jak klient.

Następnie możesz powiedzieć, że zainspirowało Cię, aby dowiedzieć się więcej o tym, czym zajmuje się ta firma. Wskaż obszary możliwości, które zauważyłeś, a następnie zapytaj, czy jest czas, aby się nimi zająć.

7. Obraz mówi tysiąc słów

Czasami najlepszym sposobem na przyciągnięcie czyjejś uwagi jest zdjęcie. Wiadomości e-mail, które są humorystyczne, zwykle uzyskują lepszą odpowiedź. Pamiętaj jednak, aby zachować profesjonalizm.

Dobrym przykładem może być wysłanie zdjęcia psa biurowego, jeśli go masz. Przyznaj, że próbujesz „przełamać lody”, będąc nieco niekonwencjonalnym.

Możesz również uczynić swoją kopię nieco bardziej nieformalną, jeśli pasuje to do Twojej marki. Zapytaj, jak klient oceniłby swojego obecnego dostawcę rozwiązań lub zapytaj o wspólny problem. Następnie przedstaw swoje rozwiązanie.

Przykładem może być pytanie, jak firma oceniłaby swojego obecnego partnera IT w skali od 1 do 10. Następnie napisz: „Jeśli powiedziałeś cokolwiek poniżej 10, być może nadszedł czas, aby poszukać nowego partnera”.

Następnie możesz poprosić o spotkanie lub wyjaśnić korzyści płynące z Twojej firmy. Powiedz klientowi, jak rozwiązałeś podobne problemy dla innych firm.

8. Wyjaśnij zalety swojej firmy

Niektóre z najlepszych szablonów wiadomości e-mail B2B są wystarczająco proste. Używają wypunktowanych list, aby wyjaśnić główne zalety Twojego produktu lub rozwiązania.

W tych zimnych e-mailach możesz założyć, że potencjalny klient nie zna Twojej firmy. Zacznij od przedstawienia firmy. Następnie przejdź do niektórych z największych korzyści dla klientów.

Spróbuj sprowadzić korzyści do dwóch lub trzech punktów. Dlaczego większość Twoich klientów zwraca się do Ciebie? Jakie wyniki pomagasz im osiągnąć?

Ta krótka lista powinna wskazać najważniejsze powody, dla których każda firma powinna z Tobą współpracować. Jest też krótki i niesamowicie łatwy do odczytania.

To sprawia, że ​​ludzie znacznie częściej wpadają do Twojego kalendarza, aby umówić się na spotkanie lub odebrać telefon.

9. Kontynuacja szablonów e-mail

Czy wiesz, że większość sprzedawców rezygnuje po wysłaniu tylko jednego e-maila? Wiele osób boi się, że zirytuje potencjalnego klienta, jeśli wyśle ​​e-mail uzupełniający. Co gorsza, martwią się, że mogą marnować swój czas.

Badania pokazują, że kontynuacja jest prawie zawsze na twoją korzyść. Nie śledź też tylko raz. Sześciokrotna kontynuacja kontaktu z prospektem przyniesie pozytywne rezultaty.

Częścią problemu jest umiejętność tworzenia szablonów kontynuacji, które intrygują ludzi. Jeśli ktoś otworzył twoją wiadomość e-mail, a następnie wszedł na twoją stronę, kontynuacja jest świetnym pomysłem.

Daj ludziom kilka dni między pierwszym e-mailem a kolejnym. Następnie możesz napisać: „Ufam, że miałeś trochę czasu na rozważenie mojej wstępnej propozycji”.

Zapytaj, czy mają pytania lub potrzebują więcej informacji. Możesz także zorganizować spotkanie lub prezentację produktu.

Możesz nawet skontaktować się z tropem, który się zestarzał. Jeśli nie odpowiedzieli, po prostu skontaktuj się ponownie. Zapytaj, czy nadal zmagają się z tym samym punktem.

Wskaż możliwości, które widziałeś na podstawie wcześniejszej rozmowy. Następnie zaproponuj podjęcie dyskusji w miejscu, w którym skończyłeś.

10. Trzymaj się jednego wezwania do działania

W każdym e-mailu B2B chcesz jasno wskazać potencjalnemu klientowi, co ma dalej robić. Czy powinni odebrać telefon i zadzwonić do ciebie? Czy muszą umówić się na spotkanie z Tobą, klikając link lub klikając odpowiedź?

Jedną z cech wspólnych najbardziej udanych szablonów zimnych wiadomości e-mail jest to, że trzymają się tylko jednego wezwania do działania. Udostępniając tylko jedno CTA, ułatwiasz klientowi zobaczenie kolejnych kroków.

Jednym z najprostszych sposobów, aby to zrobić, jest udostępnienie przycisku lub linku. Powiedz klientom, aby „kliknij tutaj, aby zaplanować” lub poproś ich, aby kliknęli „odpowiedz”, jeśli chcą porozmawiać.

W kolejnych wiadomościach e-mail możesz dołączyć krótką ankietę, aby ułatwić sobie pracę. Potencjalni klienci mogą kliknąć najbardziej odpowiednią odpowiedź. Możesz podać „zainteresowany i chcesz zaplanować” lub „w ogóle nie zainteresowany” jako dwie opcje.

Niektóre firmy lubią udostępniać więcej opcji. Możesz rozważyć:

– Potrzebuję trochę więcej czasu, żeby się nad tym zastanowić, więc proszę o kontakt później

– Potrzebuję więcej informacji, więc proszę o przesłanie odpowiednich artykułów

Wystarczy coś podobnego. Niektóre firmy lubią nawet włączać opcję „humoryczną”. Chodzi o to, aby klient mógł łatwo powiedzieć Ci, jakie są Twoje następne kroki.

Włączając ankietę lub duży przycisk „kliknij tutaj”, jasno pokazujesz, co potencjalny klient powinien zrobić dalej. Jeśli uwzględnisz trzy lub cztery CTA, Twoje e-maile są nie tylko zbyt długie, ale prawdopodobnie również mylące. Spróbuj sparować rzeczy i zobacz, jak poprawiają się Twoje wskaźniki odpowiedzi.

11. Chodzi o klienta

Być może najważniejszą rzeczą w każdym przykładzie zimnej wiadomości e-mail jest to, że musi skoncentrować się na kliencie. Zbyt wiele e-maili sprzedażowych koncentruje się na Twojej firmie i tym, co robisz.

Najbardziej udane przykłady skupiają się na kliencie. Zapytaj ich o punkty bólu. Podziel się danymi i pokaż, dlaczego Twoje rozwiązanie pomoże klientowi.

Powinieneś także spersonalizować. Pamiętaj, że pięknie zaprojektowane szablony mogą wyglądać mniej spersonalizowane niż zwykły e-mail.

Skupiając się na kliencie, masz znacznie większe szanse na sukces. Niezależnie od tego, czy chcesz zaliczyć spotkanie, czy sfinalizować transakcję, sprawienie, że Twój zimny e-mail będzie krążył wokół klienta, będzie Ci dobrze służył.

Lepsze e-maile oznaczają więcej wygranych

Każdy przykład zimnej wiadomości e-mail z tej listy pomoże Ci ulepszyć własne wysiłki związane z wysyłaniem zimnych wiadomości e-mail. Lepsze e-maile oznaczają więcej wygranych dla Twojego zespołu sprzedaży i Twojej firmy.

Szukasz więcej wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż i zyski marketingowe dla swojej firmy? Jesteś we właściwym miejscu. Dowiedz się, jak zbudować skuteczną kampanię e-mailową i wiele więcej dzięki naszym artykułom informacyjnym.