Como é o exemplo perfeito de e-mail frio B2B?

Você sabia que a taxa total de abertura de e-mails na América do Norte é de cerca de 30%? O email marketing está longe de estar morto, apesar das previsões de muitas pessoas em contrário.

Claro, uma média é apenas isso, uma média. Isso significa que existem campanhas com desempenho muito melhor. Existem também campanhas de e-mail que têm um desempenho muito pior do que a média.

Você pode suspeitar que algumas das campanhas de pior desempenho são e-mails frios. Muito parecido com seu primo cold call, o cold emailing pode ser uma venda difícil.

Se você está procurando um exemplo de e-mail frio que funcione, dê uma olhada nestes onze exemplos. Eles foram experimentados e testados para desempenho. Escolha um deles, ou use todos eles, e veja sua equipe de vendas atingir o sucesso.

1. Encontre os tomadores de decisão

Uma razão pela qual você pode estar enviando um e-mail frio para um cliente em potencial é que você precisa encontrar os tomadores de decisão. Você pode ter identificado a empresa como um lead por alguns motivos. Talvez alguém esteja lendo seu blog, ou talvez você tenha se conectado com eles nas redes sociais.

Seja qual for o caso, você quer ter certeza de que está se conectando com as pessoas certas. Este exemplo de e-mail frio ajudará você a identificar com quem você precisa falar.

Comece personalizando a saudação de e-mail para cada indivíduo. Em seguida, identifique quem você está procurando. Você pode escrever algo como “estou escrevendo na esperança de encontrar a pessoa que lida com [responsabilidade ou departamento]”.

Em seguida, identifique os membros de outras organizações que você enviou por e-mail. Em seguida, gaste um pouco de tempo descrevendo sua empresa e o que você faz. Lembre-se de mantê-lo curto.

Por fim, peça uma entrevista com essa pessoa se ela for o contato certo. Você pode escrever algo como:

– Como é o seu calendário?

– Você teria tempo para conversar sobre isso em breve?

– Quando você estaria disponível para uma conversa de 10 minutos?

Inclua uma linha pedindo mais orientações se não for o contato apropriado. Então lembre-se de assinar. Não se esqueça de uma ótima linha de assunto e você estará no caminho certo para conseguir compromissos.

2. Use os dados da maneira certa em um e-mail frio

Muitos vendedores fazem amplo uso de todos os tipos de dados. Você pode estar monitorando as visitas de um lead em potencial ao seu site e quais postagens de blog ele está lendo.

Incluir esse tipo de informação quando você envia um e-mail frio B2B pode parecer um pouco assustador. Você quer ter certeza de que está usando seus dados da maneira certa.

Um e-mail oportuno pode ajudar a conquistar um cliente. Você não quer dizer coisas como “Eu sei que você está trabalhando em um novo projeto” ou “Vejo que você está analisando nossos produtos”. É improvável que uma nova perspectiva se sinta confortável.

Em vez disso, tente vincular suas informações a tendências mais amplas. Você pode tentar perguntar sobre os pontos problemáticos comuns do setor. Tente uma destas linhas:

– Percebemos que empresas como a sua tendem a ter dificuldades com [problema].

– Trabalhamos com muitas empresas na [indústria] e muitas veem [problema].

Depois de apresentar o problema, descreva algumas maneiras pelas quais sua empresa pode ajudar ou ajudou outras pessoas. Em seguida, faça uma proposta para uma demonstração ou conversa de acompanhamento antes de assinar.

Lembre-se de ser claro e conciso. Mantenha o foco nesta empresa e como você pode ajudá-los a resolver o problema que estão enfrentando.

3. Crie Rapport com um novo contato

A divulgação é importante, especialmente se alguém foi promovido. Seja você assumindo as contas de outra pessoa ou um cliente em potencial que acabou de subir na escada, é um ótimo momento para entrar em contato.

Envie um e-mail curto para esse cliente em potencial, reconhecendo que você trabalhou com o antecessor dele. Se você subiu, apresente-se como substituto do último representante de vendas.

Tente introduzir alguma leveza neste e-mail, mas não se esqueça de ser profissional. Você pode perguntar sobre como eles estão se adaptando ao seu papel. Em seguida, pergunte se eles têm tempo para conversar sobre seu produto ou serviço.

Eles podem não morder imediatamente, mas você está no caminho certo para estabelecer um relacionamento com eles.

4. Estabeleça seu valor com este modelo de e-mail

A coisa mais importante a lembrar sobre o cold emailing é que não é sobre você, é sobre o cliente. Para esse fim, você deseja estabelecer seu valor para esse cliente em potencial.

Por que eles deveriam se unir a você? Em que sua empresa pode ajudá-los? Este modelo de vendas por e-mail frio ajuda você a fornecer as respostas.

Se o lead tiver interagido com seu site, como se inscrever em um boletim informativo, mencione isso. Em seguida, peça-lhes para ajudá-lo a entender seus objetivos.

Em seguida, descreva os tipos de soluções que sua empresa oferece. Que tipos de problemas seus produtos abordam? Como seus serviços ajudaram alguns de seus outros clientes?

Se esse lead estiver enfrentando algum desses problemas, provavelmente estará interessado em saber mais. Eles vão querer saber sobre sua solução e como você alcança os resultados que você faz.

5. Solicite uma reunião com este e-mail

Uma das campanhas de cold email mais clássicas é convidar clientes em potencial para uma reunião. Você pode pensar que clientes B2B ocupados não gostam de ser perguntados se eles podem reservar um tempo para conversar. Você pode se surpreender.

Você pode melhorar sua taxa de resposta usando este modelo de e-mail testado e comprovado.

Use uma linha de assunto que chame a atenção como “ligação rápida amanhã?” ou mencione um benefício de sua solução. Apresente-se e sua solução. Então sugira que você pense que pode haver uma oportunidade para eles aqui.

Depois de apresentar essa ideia, peça uma reunião rápida perguntando sobre a disponibilidade. Você também pode pedir diretamente para agendar uma reunião.

6. Apresente-se com este exemplo de e-mail frio

Às vezes, seu e-mail frio é muito frio. O lead pode ter visitado seu site no passado, mas pode não ter feito muito mais do que isso. Você pode ter recebido suas informações de contato de outro colega ou fonte.

Nesses casos, escrever um e-mail para se apresentar é uma boa ideia. Comece identificando quem você é, para qual empresa você trabalha e qual é o seu papel. Tente se concentrar em como você ajuda empresas como a do cliente.

Em seguida, você pode dizer que se inspirou para saber mais sobre o que essa empresa faz. Aponte as áreas de oportunidade que você notou e, em seguida, pergunte se há tempo para acompanhá-las.

7. Uma imagem vale mais que mil palavras

Às vezes, a melhor maneira de chamar a atenção de alguém é com uma foto. E-mails bem-humorados tendem a obter uma resposta melhor. Lembre-se de mantê-lo profissional embora.

Um bom exemplo pode ser enviar uma foto de um cachorro de escritório, se você tiver um. Reconheça que você está tentando “quebrar o gelo” sendo um pouco inusitado.

Você também pode tornar sua cópia um pouco mais informal se isso se encaixar na sua marca. Pergunte como o cliente classificaria seu provedor de soluções atual ou pergunte sobre um ponto problemático comum. Em seguida, descreva sua solução.

Um exemplo pode ser perguntar como uma empresa classificaria seu atual parceiro de TI em uma escala de 1 a 10. Em seguida, escreva: "Se você disser menos de 10, talvez seja hora de procurar um novo parceiro".

Você pode então pedir uma reunião ou explicar os benefícios do seu negócio. Conte a este cliente como você resolveu problemas semelhantes para outras empresas.

8. Explique os benefícios do seu negócio

Alguns dos melhores modelos de email B2B são bastante simples. Eles usam listas com marcadores para explicar os principais benefícios de seu produto ou solução.

Nesses e-mails frios, você pode presumir que o cliente em potencial não está familiarizado com o seu negócio. Comece apresentando a empresa. Em seguida, lance-se a alguns de seus maiores benefícios para os clientes.

Tente reduzir os benefícios para dois ou três pontos. Por que a maioria de seus clientes recorrem a você? Que resultados você os ajuda a alcançar?

Esta pequena lista deve mostrar as maiores razões pelas quais qualquer empresa deve trabalhar com você. Também é curto e incrivelmente fácil de ler.

Isso torna as pessoas muito mais propensas a acessar sua agenda para agendar uma reunião ou atender o telefone.

9. Modelos de e-mail de acompanhamento

Você sabia que a maioria dos vendedores desiste depois de enviar apenas um e-mail? Muitas pessoas têm medo de incomodar um cliente potencial se enviarem um e-mail de acompanhamento. Pior, eles se preocupam que podem estar perdendo seu tempo.

A pesquisa mostra que é quase sempre a seu favor fazer o acompanhamento. Não basta seguir uma vez também. Seguir com uma perspectiva até seis vezes trará resultados positivos.

Parte do problema é saber como criar modelos de acompanhamento que intrigam as pessoas. Se alguém abriu seu e-mail e foi ao seu site, fazer o acompanhamento é uma ótima ideia.

Dê às pessoas alguns dias entre seu e-mail inicial e seu acompanhamento. Você pode então escrever: “Acredito que você teve algum tempo para considerar minha proposta inicial”.

Pergunte se eles têm dúvidas ou precisam de mais informações. Você também pode lançar uma reunião ou demonstração de produto.

Você pode até mesmo acompanhar um lead que ficou obsoleto. Se eles não responderam, basta entrar em contato novamente. Pergunte se eles ainda estão lutando com o mesmo ponto.

Aponte as oportunidades que você viu com base na conversa que teve anteriormente. Em seguida, ofereça-se para retomar a discussão de onde parou.

10. Atenha-se a uma chamada para ação

Em qualquer e-mail B2B, você deseja dar ao cliente em potencial uma direção clara sobre o que fazer a seguir. Eles devem pegar o telefone e ligar para você? Eles precisam agendar uma reunião com você clicando em um link ou clicando em responder?

Uma coisa que os modelos de cold email mais bem-sucedidos têm em comum é que eles se limitam a apenas uma chamada para ação. Ao fornecer apenas um CTA, você torna mais fácil para o cliente ver quais são seus próximos passos.

Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é fornecer um botão ou um link. Diga aos clientes para “clicar aqui para agendar” ou peça para eles clicarem em “responder” se quiserem conversar.

Em seus e-mails de acompanhamento, você pode incluir uma pesquisa rápida para facilitar as coisas. Os clientes em potencial podem clicar na resposta mais apropriada. Você pode incluir “interessou e quer agendar” ou “não tem interesse nenhum” como duas das opções.

Algumas empresas gostam de incluir mais opções. Você poderia considerar:

– Eu preciso de mais algum tempo para pensar sobre isso, então, por favor, me responda mais tarde

– Eu preciso de mais informações, então por favor me envie alguns artigos relevantes

Qualquer coisa semelhante será suficiente. Algumas empresas até gostam de incluir uma opção “humorística”. O ponto é tornar mais fácil para o cliente dizer quais são seus próximos passos.

Incluindo a enquete ou um grande botão “clique aqui”, você deixa claro o que o prospect deve fazer em seguida. Se você incluir três ou quatro CTAs, seus e-mails não são apenas muito longos, mas provavelmente também confusos. Tente reduzir as coisas e veja como suas taxas de resposta melhoram.

11. É tudo sobre o cliente

Talvez a coisa mais importante sobre qualquer exemplo de e-mail frio é que ele precisa se concentrar no cliente. Muitos e-mails de vendas se concentram na sua empresa e no que você faz.

Os exemplos mais bem-sucedidos se concentram no cliente. Pergunte a eles sobre seus pontos de dor. Compartilhe dados e mostre por que sua solução ajudará o cliente.

Você também deve ter certeza de personalizar. Lembre-se de que modelos lindamente projetados podem parecer menos personalizados do que um e-mail simples.

Ao colocar o foco no cliente, você terá uma chance muito maior de sucesso. Se você espera marcar uma reunião ou fechar o negócio, fazer seu cold email girar em torno do cliente o servirá bem.

E-mails melhores significam mais vitórias

Qualquer exemplo de e-mail frio nesta lista o ajudará a melhorar seus próprios esforços de e-mail frio. E-mails melhores significam mais vitórias para sua equipe de vendas e sua empresa.

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