Top 10+ oprogramowania do śledzenia przesyłek dla handlu elektronicznego

Przegląd oprogramowania do śledzenia przesyłek w handlu elektronicznym

Wysyłka to branża warta miliardy dolarów, ale skoro firmy eCommerce stanowią ponad 50% całej sprzedaży detalicznej, nic dziwnego, że firmy potrzebują wydajnych rozwiązań wysyłkowych. W rzeczywistości większość średnich przedsiębiorstw (>=1000 przesyłek miesięcznie) ma od 2 do 5 różnych nadawców dla logistyki międzykrajowej, co może stanowić wyzwanie przy śledzeniu przesyłek w czasie rzeczywistym!

Dlatego każda firma e-commerce, która jest warta swojej soli, musi współpracować z wiodącym rozwiązaniem do śledzenia przesyłek, aby zapewnić swoim klientom najlepsze zarządzanie śledzeniem i transportem.

Najwięksi przedsiębiorcy e-commerce rozumieją, że doświadczenie klienta nie kończy się wraz z dokonaniem zakupu. Każda przesyłka daje wiele możliwości zadowolenia i kontaktu z klientami podczas całego procesu dostawy, a wszystko zaczyna się od wysokiej jakości oprogramowania do śledzenia dostaw.

Branża logistyczna ogromnie się rozwinęła w ciągu czterech dekad, od kilku centrów dystrybucyjnych rozsianych daleko i szeroko po najlepiej skomunikowane sieci kurierskie na całym świecie. Wynika to w dużej mierze z udziału oprogramowania i narzędzi do śledzenia przesyłek/kurierów/logistyki. Bez pomocy technologii istnieje duża szansa, że ​​branża logistyczna nadal utknęła w erze disco.

Co to jest oprogramowanie do śledzenia przesyłek?

Oprogramowanie do śledzenia przesyłek w handlu elektronicznym to platforma internetowa lub serwer w chmurze, który umożliwia firmom zarządzanie przesyłkami. To oprogramowanie do śledzenia przesyłek ułatwia szybsze przetwarzanie zamówień i automatyzuje działanie.

Zasadniczo oznacza to, że wcześniej złożone, ręczne zadania można teraz szybko wykonywać za pomocą sztucznej inteligencji, interfejsów API i innych rozwiązań wysyłkowych opartych na technologii.

Najlepsze oprogramowanie do śledzenia przesyłek 10 dla firm eCommerce [Aktualizacja listy 2022]

Wiele potężnych programów do zarządzania dostawami zostało stworzonych przez system zarządzania transportem, aby pomóc Ci zarządzać i śledzić rosnącą liczbę zamówień. Ponieważ firmy internetowe rozwijają się z dnia na dzień, tradycyjne rozwiązania wysyłkowe po prostu się nie sprawdzają.

Każde średnie lub duże przedsiębiorstwo będzie potrzebować oprogramowania do wysyłki eCommerce, aby zapewnić sprawne przeprowadzanie operacji.

Jednak określenie najlepszego oprogramowania do śledzenia przesyłek eCommerce dla Twojej firmy nie jest łatwą grą. Jest to całkowicie zależne od rozwiązań, które dostarczają za pośrednictwem swojego oprogramowania w swoim obszarze działania.

Na podstawie recenzji i informacji od wiodących firm zawęziliśmy najlepsze oprogramowanie do śledzenia przesyłek do tych wymienionych poniżej, w oparciu o cechy ich produktu.

1) Oprogramowanie do śledzenia przesyłek ClickPost

Przegląd:

ClickPost to najszybciej rozwijająca się platforma integracji wielu przewoźników na świecie, która zapewnia scentralizowane zintegrowane śledzenie platformy, komunikację z klientami, zarządzanie wyjątkami wysyłkowymi i automatyzację zwrotów.

Skupiają się na optymalizacji wydajności operacyjnej, poprawie doświadczenia użytkownika podczas podróży po zakupie oraz zapewnieniu firmom elastyczności i wydajności, których potrzebują, aby się rozwijać bez martwienia się o wielu przewoźników, optymalizację tras, spedycję i status dostawy ich zamówień, niezależnie od tego, w jaki sposób wysoka ich kolejność. Jest uważany za jedno z najlepszych programów wysyłkowych do operacji e-commerce.

Kluczowe cechy:

1.1) ClickPost jest zintegrowany z ponad 150 wiodącymi przewoźnikami i wieloma kanałami sprzedaży, takimi jak Magento, WooCommerce i Shopify.

1.2) Umożliwiają firmom korzystanie z jednego interfejsu API do manifestowania zamówień, generowania listów przewozowych i wysyłania zamówień do odbioru jednym kliknięciem.

1.3) Wszystkie zamówienia są śledzone i zarządzane przez jednostronicowy widok. ClickPost posiada również automatyczny silnik rekomendacji kurierów.

1.4) Korzystają z wielu interfejsów API, aby pobierać najświeższe dane w czasie rzeczywistym od partnerów kurierskich i zapewniać klientom dostęp do markowego portalu śledzącego w celu śledzenia danych na każdym etapie.

1.5) Jedną z ich najbardziej innowacyjnych funkcji jest przepływ pracy zarządzania NDR, który automatyzuje proces docierania do klientów po nieudanych próbach dostawy i aktywnie zmniejsza RTO.

1.6) Umożliwiają one również firmom łatwe zarządzanie zwrotami za pomocą zaplecza ClickPost, które pozwala śledzić i odwracać podróż z podobną dokładnością.

Zalety: ClickPost oferuje szeroki zakres funkcji, takich jak zarządzanie NDR, aby zmniejszyć RTO i zarządzanie zwrotami, aby zmniejszyć straty podczas logistyki zwrotnej. Zapewnia dokładność podawanych szacowanych dat dostaw i umożliwia szybkie przekazywanie klientom informacji o śledzeniu w czasie rzeczywistym. Masz również swobodę wyboru funkcji, z których chcesz korzystać.

Minusy: ClickPost jest przeznaczony do obsługi dużych ilości zamówień. Dlatego nadaje się tylko dla ograniczonego zakresu małych i średnich przedsiębiorstw.

2) Oprogramowanie do śledzenia przesyłek Shippo

Przegląd:

Shippo to firma z siedzibą w San Francisco, założona w 2013 roku, która dostarcza oprogramowanie do zarządzania wysyłką dla sprzedawców eCommerce w celu usprawnienia procesu wysyłki i operacji logistycznych. Najsilniej działają w Stanach Zjednoczonych, choć obsługują również niektórych przewoźników międzynarodowych i wymagania globalne.

Kluczowe cechy:

2.1) Dzięki Shippo sprzedawcy e-commerce mogą drukować etykiety wysyłkowe, a także list przewozowy dla każdego zamówienia za pomocą swojego oprogramowania.

2.2) Zapewniają również stronę śledzenia dla przedsiębiorstw i klientów, aby przeglądać aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące każdego zamówienia wysyłanego do dostawy.

2.3) Aby uprościć komunikację, klienci otrzymują automatycznie wiadomość e-mail z powiadomieniem o wysyłce oraz wiadomość e-mail z powiadomieniem o dostawie, odpowiednio podczas pierwszego i ostatniego etapu dostawy.

2.4) Będąc rozwiązaniem globalnym, Shippo pomaga również usuwać ograniczenia dotyczące importu i eksportu.

Zalety: Kontrole weryfikacyjne Shippo zmniejszają ryzyko nieprawidłowych lub nieudanych dostaw. To oprogramowanie znane jest z łatwości obsługi, wydajnej obsługi klienta i niskich kosztów.

Wady: Chociaż Shippo jest łatwy w użyciu po zainstalowaniu, instalacja oprogramowania może stać się procesem rozszerzonym. Oferuje również minimalne opcje dostosowywania i ograniczone usługi specjalistyczne. Shippo jest również skuteczne tylko dla małych i średnich firm.

3) Oprogramowanie do śledzenia wysyłki po statku;

Przegląd:

Aftership to firma typu startup SaaS (Software-as-a-Service) z siedzibą w Hongkongu, która działa na całym świecie. Jest to jedno z najlepszych programów wysyłkowych do śledzenia przesyłek. Obecnie obsługują około 10 000 sprzedawców internetowych z całego świata.

Kluczowe cechy:

3.1) Aftership umożliwia wysyłanie aktualizacji do klientów na różnych etapach dostawy bezpośrednio poprzez śledzenie marki. Klienci muszą tylko podać swój numer śledzenia.

3.2) Ich główną usługą jest zapewnienie automatycznego śledzenia przesyłek sprzedawcom internetowym poprzez integrację ich z interfejsem API śledzenia przesyłek.

3.3) Ponieważ zapewniają usługę śledzenia w czasie rzeczywistym, są również przygotowani do dostarczania długoterminowych danych dotyczących wydajności partnerów wysyłkowych.

3.4) Są powiązani z wieloma przewoźnikami (ponad 600 firmami przewozowymi) na całym świecie, a także z większością platform e-commerce i rynków, takich jak Shopify, eBay i Magento.

Zalety: Aftership jest łatwy do wdrożenia i oferuje szybką integrację z partnerskimi firmami wysyłkowymi, kanałami sprzedaży i rynkami.

Wady: Aftership jest skuteczny głównie dla małych firm, a większe przedsiębiorstwa doświadczają opóźnionych lub niedokładnych statusów śledzenia zamówień. Wiele osób wyraziło również słabą obsługę klienta.

4) Oprogramowanie ShipStation do śledzenia przesyłek w handlu elektronicznym

Przegląd:

ShipStation to kolejne globalne oprogramowanie do wysyłki i logistyki, działające głównie w Europie, Australii i Ameryce Północnej. Posiada wiele dostępnych planów płatności w zależności od potrzebnych usług i ilości przesyłek obsługiwanych w miesiącu. Wynosi ona od 9 USD za 50 przesyłek miesięcznie do 159 USD za 10 000 przesyłek miesięcznie.

Kluczowe cechy:

4.1) Shipstation jest zintegrowany z licznymi kanałami sprzedaży, takimi jak Squarespace i Shopify, a także z internetowymi platformami handlowymi, takimi jak Walmart i Etsy.

4.2) Współpracuje również z firmami takimi jak QuickBooks, które umożliwiają im pomaganie firmom e-commerce we wszelkich zapytaniach księgowych i podatkowych.

4.3) Oferuje również opcje markowych lub niestandardowych etykiet drukowanych i opakowań.

4.4) Ta platforma może również pomóc w zarządzaniu zapasami poprzez dostarczanie regularnych raportów o stanie magazynowym.

Plusy: ShipStation jest uważany za platformę przyjazną dla użytkownika i można go łatwo wdrożyć. Umożliwia łatwą i szybką integrację z kanałami sprzedaży, partnerami spedycyjnymi i spedytorami.

Minusy: Shipstation to kolejne oprogramowanie używane głównie przez małe i średnie firmy o mniejszej liczbie zamówień. Jest również znany z oferowania ograniczonego zakresu funkcji i zapewniania nieefektywnych usług obsługi klienta.

5) Oprogramowanie do śledzenia przesyłek MetaPack

Przegląd:

MetaPack to firma z siedzibą w Londynie, która dostarcza oparte na technologii usługi oprogramowania wysyłkowego dla regionalnych, krajowych i globalnych marek e-commerce. Są one zintegrowane z ponad 400 partnerami wysyłkowymi, którzy zapewniają szeroką gamę usług dostawczych dla klientów korporacyjnych.

Kluczowe cechy:

5.1) Niektóre z usług świadczonych przez Metapack obejmują wysyłkę frachtu, dostawę międzynarodową i dostęp do ponad 350 000 magazynów do odbioru i odbioru na całym świecie.

5.2) Jest to dodatek do swojej głównej funkcji, którą jest dostarczanie aktualizacji śledzenia dostaw i zarządzania wysyłką dla wszystkich zamówień u wielu partnerów wysyłkowych.

5.3) Pomagają również w zarządzaniu zamówieniami poprzez tworzenie etykiet wysyłkowych (zarówno dla logistyki wysyłkowej, jak i zwrotnej) oraz pomoc w dokumentacji celnej.

Zalety: MetaPack jest jednym z najlepszych programów wysyłkowych w Europie i jest chwalony za wiele funkcji, takich jak spedycja, zarządzanie łańcuchem dostaw i ceny kontraktowe.

Minusy: Metapack oferuje ograniczony wybór operatora i możliwość serwisowania kodu PIN w Stanach Zjednoczonych i Azji. Oferuje podstawowe funkcje śledzenia głównie małym i średnim przedsiębiorstwom i ma ograniczone usługi obsługi klienta.

6) Oprogramowanie do śledzenia przesyłek e-commerce Narvar

Przegląd:

Narvar rozpoczął swoją przygodę z zarządzaniem łańcuchem dostaw w 2012 roku i ma swoją siedzibę w San Mateo w Kalifornii. Oprócz Ameryki Północnej obsługują również firmy w Europie i regionie Azji i Pacyfiku. Ich obecna baza klientów składa się z ponad 800 globalnych marek w 38 różnych krajach.

Kluczowe cechy:

6.1) Podobnie jak inne oprogramowanie do zarządzania zamówieniami, Narvar pomaga drukować etykiety wysyłkowe, opakowania i śledzenie zamówień.

6.2) Kolejną funkcją, którą Narvar dodaje do swojego produktu, jest usługa Concierge, która umożliwia klientom wybranie jednego z pobliskich centrów Narvar Concierge w celu odbierania zamówień lub przyjmowania zwrotów.

Zalety: System śledzenia Narvar zapewnia dokładność szacowanych dat dostaw i aktualizacje zamówień w czasie rzeczywistym, oferując lepsze wrażenia po wysyłce.

Minusy: Dostęp do centrów Concierge jest całkowicie zależny od partnera wysyłkowego używanego do realizacji tego zamówienia. Narvar umożliwia również dostosowywanie i spersonalizowaną komunikację z klientami tylko dla określonych branż.

7) Rozwiązanie do śledzenia wysyłki ShippyPro

Przegląd:

ShippyPro jest stosunkowo młodą firmą, która naprawdę wkroczyła do branży logistycznej eCommerce dopiero w 2017 roku. Koncentruje się na oszczędzaniu czasu i wysiłku firm poprzez usuwanie ręcznych wysiłków związanych z zadaniami, takimi jak tworzenie zamówień, wprowadzanie danych, śledzenie zamówień i powiadamianie klientów. Wykorzystują technologię do optymalizacji tych procesów i zwiększenia szybkości realizacji.

Kluczowe cechy:

7.1) Ta włoska firma przedstawiła produkt do automatyzacji rozwiązań wysyłkowych, takich jak drukowanie etykiet wysyłkowych, wysyłanie aktualizacji śledzenia do klientów i przetwarzanie żądań zwrotu.

7.2) Są zintegrowane z ponad 20 platformami e-commerce, takimi jak Shopify, Amazon , Magento i WooCommerce.

7.3) Współpracują również z ponad 130 przewoźnikami.

Zalety: ShippyPro jest popularny wśród firm e-commerce, ponieważ jest łatwy w użyciu i oferuje usprawnione, systematyczne rozwiązania do śledzenia zamówień.

Minusy: ShippyPro może być drogie dla małych firm, ponieważ mogą być pobierane opłaty za dodatkowe funkcje. Usługi obsługi klienta są udostępniane wyłącznie za pośrednictwem czatu, co czasami utrudnia naprawę poważnych błędów w systemie.

8) Oprogramowanie do śledzenia przesyłek ShipWell dla handlu elektronicznego

Przegląd:

Firma Shipwell została założona w 2016 roku w Austin w Teksasie przez dwóch absolwentów MIT, którzy byli zdeterminowani, aby zapewnić lepszą łączność sprzedawcom internetowym i firmom spedycyjnym. Shipwell to jedna z najlepszych aplikacji do śledzenia przesyłek, która umożliwia firmom przekształcanie ich łańcuchów dostaw wraz z rozwojem firmy.

Kluczowe cechy:

8.1) ShipWell pomaga przewoźnikom, umożliwiając im licytowanie frachtów w celu wyboru wybranych przez nich przesyłek.

8.2) Partnerzy spedycyjni mogą korzystać z zastrzeżonego algorytmu dopasowywania tablicy ładunkowej, który pomaga im identyfikować odpowiednie ładunki wysyłkowe i szybko je rezerwować.

8.3) Shipwell wykorzystuje swoją platformę wysyłkową do automatyzacji wcześniej ręcznych funkcji, takich jak manifestacja zamówienia, przypisanie partnera wysyłkowego, a nawet określenie optymalnej trasy dla bezpiecznej i szybkiej dostawy.

8.4) Ich mechanizm śledzenia zdołał wyeliminować większość martwych punktów, które występują podczas dostaw, aby poprawić widoczność dla klientów.

Zalety: Oprogramowanie ShipWell zyskało popularność, ponieważ oferuje łatwy proces wdrażania i jest łatwe w użyciu po wdrożeniu.

Wady: Deska rozdzielcza i inne funkcje ekranowe dostarczane przez ShipWell zwykle nie są konfigurowalne. Nie jest to również system oparty na zasobach, więc znalezienie pojazdów zastępczych w przypadku problemów z jakąkolwiek ciężarówką jest trudnym zadaniem.

9) Aplikacja do śledzenia przesyłek Veeqo

Przegląd:

Veeqo to brytyjska firma założona w 2013 roku przez człowieka z dużym doświadczeniem w handlu detalicznym. Jego pomysł, Veeqo, działa jako platforma inwentaryzacyjna i wysyłkowa dla firm e-commerce, a obecnie ma setki klientów korporacyjnych.

Głównym celem Veeqo jest pomoc firmom internetowym w zsynchronizowanym zarządzaniu zapasami w wielu kanałach sprzedaży, takich jak Magento, Shopify , eBay i Amazon.

Kluczowe cechy:

9.1) Veeqo, podobnie jak inne oprogramowanie do zarządzania wysyłką, wykorzystuje jedną platformę do śledzenia wszystkich zamówień, zapewniając aktualizacje w czasie rzeczywistym i inne usługi dostawy.

9.2) Ich starannie opracowane oprogramowanie sprawia, że ​​wycena zapasów i prognozowanie zapasów jest zautomatyzowane i uproszczone, dzięki czemu firmy nie mogą się wyczerpać w najmniej odpowiednim momencie.

9.3) Pomagają zapewnić staranne zarządzanie zapasami, dzięki czemu zarządzanie zamówieniami staje się łatwiejsze również podczas wysyłki.

Zalety: Veeqo umożliwia klientom przypisanie określonych ilości towaru do różnych sklepów, aby zapewnić łatwość odbioru i dostawy. Jest łatwy w użyciu i umożliwia dwukierunkową komunikację między zintegrowanymi platformami.

Minusy: Pojawiają się liczne problemy techniczne, ponieważ zapasy muszą być niezależnie integrowane z różnymi dostawcami. W przypadku dostawców usług handlu elektronicznego z dużymi zapasami oznacza to, że proces wdrażania jest wydłużony. Jej usługi obsługi klienta również wymagają poprawy.

10) FreightPop NAJLEPSZE oprogramowanie do śledzenia przesyłek

Przegląd:

FreightPop, firma z siedzibą w Kalifornii, została założona w 2015 roku jako rozwiązanie problemów dystrybucyjnych firmy macierzystej i od tego czasu stała się wiodącym oprogramowaniem do zarządzania transportem. Dążą do usprawnienia procesu integracji z partnerami spedycyjnymi dla firm, które nie korzystają z usług ERP lub WMS.

Kluczowe cechy:

10.1) FreightPop zapewnia negocjowane stawki dla przesyłek z ponad 300 firmami przewozowymi.

10.2) Oprócz frachtu międzynarodowego obsługują szeroką gamę przesyłek krajowych, tj. eksport i import.

10.3) Oferują również zintegrowane funkcje audytu, które pozwalają śledzić stawki, przesyłki, faktury i wszelkie rozbieżności frachtu, które mogą się pojawić.

Zalety: FreightPop umożliwia łatwą integrację z systemami zarządzania magazynem. Dzięki temu wszystkie środki transportu i przewoźnicy są bardziej widoczne, a przywóz jest lepiej regulowany.

Wady: Wdrażanie i wstępne wdrożenie oprogramowania FreightPop może być czasochłonnym procesem, jeśli jesteś dużą firmą z większą ilością zapasów i dużą liczbą użytkowników.

11) ParcelLab

Przegląd:

ParcelLab to europejska firma założona w 2014 roku, która dostarcza specjalistyczne oprogramowanie do śledzenia przesyłek kurierskich. To oprogramowanie działa za pośrednictwem platformy Operations Experience Platform. Celem tej platformy i oprogramowania do śledzenia przesyłek kurierskich jest uproszczenie złożonych funkcji związanych z logistyką e-commerce.

Cechy:

11.1) Parcelab umożliwia proaktywną i spersonalizowaną komunikację z klientami.

11.2) Zapewnia również liczne integracje internetowe z witrynami sklepowymi i platformami handlowymi.

11.3) To oprogramowanie do śledzenia kurierów pomaga również śledzić zbiorcze dane do celów analitycznych. Dzięki temu cały cykl życia każdego zamówienia jest dokładnie monitorowany.

Plusy: Parcelab jest znany z zapewniania dobrej obsługi klienta podczas onboardingu i podczas korzystania z oprogramowania.

Wady: Oprogramowanie dostarczane przez firmę Parcelab oferuje ograniczony zakres funkcji, które nie są odpowiednie dla dużych firm.

12) Łatwa wysyłka

Przegląd:

EasyShip to globalne oprogramowanie kurierskie, uruchomione w Hongkongu w 2014 roku, które zapewnia wysokiej klasy usługi logistyczne w ponad 35 krajach na całym świecie. EasyShip jest najbardziej znany z tego, że oferuje najtańsze stawki za wysyłkę z przewoźnikami takimi jak UPS, USPS, DHL itp.

Cechy:

12.1) Easyship jest zintegrowany z ponad 20 partnerami kurierskimi w każdym kraju i zapewnia firmom handlu elektronicznego dostęp do wstępnie wynegocjowanych zniżkowych stawek wysyłki z każdym z nich.

12.2) Przedsiębiorstwa mogą wybrać sposób wysyłki według własnego uznania zgodnie z czasem i kosztami.

12.3) To oprogramowanie wysyłkowe o niskim kodzie zapewnia również firmom dostęp do szerokiej gamy centrów realizacji.

12.4) Oferuje również pomoc w wypełnianiu dokumentów do odpraw celnych.

Zalety: Dzięki Easyship integracje przebiegają bezproblemowo, a klienci e-commerce mogą cieszyć się stosunkowo niskimi kosztami przesyłki kurierskiej.

Wady: Funkcje oferowane przez Easyship nie obejmują szerokiego zakresu potencjalnych wyzwań kurierskich.

13) WeSupplyLabs

Przegląd:

WeSupplyLabs to oprogramowanie do śledzenia kurierów i zamówień, które pomaga firmom e-commerce dostarczać lepsze rozwiązania do śledzenia zamówień klientom na całym świecie. Dzięki różnym planom płatności obsługuje szeroki zakres wielkości zamówień od 50 do 10 000 miesięcznie.

Cechy:

13.1) WesupplyLabs oferuje szybką integrację z wirtualnymi witrynami sklepowymi, takimi jak Shopify i Squarespace.

13.2) Dostawcy usług handlu elektronicznego mogą zażądać spersonalizowanych etykiet i opakowań dostosowanych do ich marki.

13.3) Umożliwia również integrację z oprogramowaniem księgowym, takim jak QuickBooks, w celu zapewnienia lepszego zarządzania finansami.

13.4) Dostarczane są regularne raporty o zapasach w celu zapewnienia bardziej efektywnego zarządzania zapasami.

Plusy: WeSupplyLabs jest łatwy do wdrożenia, oferuje szybką integrację z partnerami kurierskimi i przyjazny interfejs użytkownika.

Wady: WeSupplyLabs oferuje ograniczony zakres funkcji najbardziej odpowiednich dla małych i średnich firm. Znany jest również z nieefektywnej obsługi klienta.

14) ParcelPerform

Przegląd:

ParcelPerform to oprogramowanie do dostarczania przesyłek kurierskich, które pomaga firmom z branży e-commerce, zapewniając doskonałe narzędzia do śledzenia, które umożliwiają kupującym e-commerce śledzenie swoich zamówień online i poznanie stanu ich zamówień w czasie rzeczywistym.

Cechy:

14.1) Platforma ParcelPerform zautomatyzowała przetwarzanie zamówień, przydzielanie kurierów i śledzenie zamówień.

14.2) Jego system śledzenia zamówień umożliwia lepszą widoczność dla klientów poprzez optymalizację tras i identyfikację wad dostawy.

14.3) Wybór partnera kurierskiego jest łatwiejszy dzięki zastrzeżonemu algorytmowi dopasowywania tablicy obciążenia.

Zalety: ParcelPerform oferuje łatwy proces wdrażania i integracji. Platforma znana jest z łatwości użytkowania po wdrożeniu.

Wady: Jako system nieoparty na aktywach, ParcelPerform nie jest przystosowany do obsługi potencjalnych wyjątków dostawy. Większości funkcji nie można również dostosować do preferencji przedsiębiorstwa.

15) Przenoś

Przegląd:

Convey to oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta po zakupie i śledzenia przesyłek, które automatyzuje przepływ pracy i zapewnia wysyłkę do wielu przewoźników do przedsiębiorstw handlu elektronicznego na całym świecie.

Cechy:

15.1) Convey to oprogramowanie, które zarządza wieloma rozwiązaniami wysyłkowymi, w tym tworzeniem etykiet wysyłkowych oraz tworzeniem i drukowaniem listów przewozowych.

15.2) Zapewnia klientom adres URL śledzenia, aby zobaczyć statusy zamówień, a także automatyzuje powiadomienia e-mail dla klientów.

15.3) Pomaga również w odprawach celnych w eksporcie i imporcie.

Zalety: Convey oferuje niskie koszty przesyłki kurierskiej i częste kontrole walidacyjne, aby uniknąć błędów. Jest łatwy w użyciu, a obsługa klienta jest skuteczna.

Minusy: Przenoszenie jest najskuteczniejsze tylko w przypadku małych i średnich przedsiębiorstw. Ma ograniczony zakres usług specjalistycznych i może być trudny do wdrożenia.

16) Statek

Przegląd :

ShipWay to oprogramowanie do logistyki e-commerce i śledzenia przesyłek, które zapewnia usługi zarządzania wysyłką i zamówieniami firmom internetowym na całym świecie. Oferuje markowe śledzenie i doskonałą obsługę klienta dla klientów.

Cechy:

16.1) ShipWay umożliwia łatwe tworzenie i drukowanie etykiet wysyłkowych, automatyczne mechanizmy pakowania i wydajny system śledzenia.

16.2) Oferuje dostosowywalne opcje śledzenia marki, aby klienci mogli przeglądać aktualizacje zamówień.

16.3) ShipWay posiada również usługę, która umożliwia szybsze odbiory i dostawy z wyznaczonych centrów Concierge.

Zalety: ShipWay oferuje system śledzenia przesyłek kurierskich, który zapewnia dokładne podawanie szacowanych dat dostawy, aby poprawić wrażenia z dostaw dla klientów.

Minusy: ShipWay oferuje usługi kurierskie dostosowane tylko do określonej kategorii branż. Jego usługa concierge jest również dostępna tylko zgodnie z wybranym partnerem kurierskim.

17) Wysyłka

Przegląd:

ShipUp to firma zajmująca się logistyką / kurierem / śledzeniem przesyłek, której celem jest zapewnienie firmom handlu elektronicznego usprawnionego mechanizmu dostawy. Oprogramowanie i system śledzenia przesyłek kurierskich ShipUp zapewnia rozwiązania poprawiające kompleksową logistykę.

Cechy:

17.1) ShipUp umożliwia integrację z kilkoma firmami kurierskimi na całym świecie i zapewnia dostęp do wielu centrów magazynowych do odbioru i dostawy.

17.2) To oprogramowanie zapewnia również jeden uproszczony pulpit nawigacyjny do śledzenia i zarządzania zamówieniami dla firm handlu elektronicznego.

17.3) Pomaga również w dostarczaniu dokumentacji celnej, analiz i tworzeniu etykiet wysyłkowych dla bardziej zaawansowanych usług zarządzania zamówieniami.

Zalety: ShipUp jest znany z szerokiej gamy opcji frachtu i zasięgu w Europie.

Wady: Oferowane funkcje śledzenia są bardziej odpowiednie dla małych firm, a serwisowanie jest bardzo ograniczone w USA i Azji.

18) Późna wysyłka

Przegląd:

LateShipment to globalna firma oferująca oprogramowanie do wysyłki/wysyłki/kurierów/śledzenia/logistyki, która oferuje szybką dostawę i funkcje śledzenia zamówień w czasie rzeczywistym dla firm D2C na całym świecie.

Cechy:

18.1) LateShipment pomaga usprawnić usługi wysyłkowe dla kurierów krajowych i międzynarodowych.

18.2) Ta platforma oferuje integrację z ponad 300 partnerami kurierskimi i oferuje uproszczone lub wstępnie wynegocjowane stawki.

18.3) Korzystanie z systemu analizy i śledzenia LateShipment umożliwia regularne audyty w celu identyfikacji rozbieżności frachtu i przetwarzania informacji o zamówieniach.

Zalety: LateShipment umożliwia dostęp do usług zarządzania magazynem dla firm niezintegrowanych z WMS lub ERP.

Minusy: Dla dużych firm z wyższymi zamówieniami wdrożenie i wdrożenie LateShipment jest trudnym zadaniem.

Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do śledzenia przesyłek dla Twojej firmy online?

Jeśli chodzi o biznesy eCommerce, najważniejsza jest efektywność w śledzeniu przesyłek, kurierów i logistyki. Najlepszym sposobem na wyprzedzenie konkurencji jest upewnienie się, że korzystasz z najlepszych dostępnych zasobów. Chociaż partnerzy wysyłkowi są pierwszym zasobem, którego możesz potrzebować, narzędzie do zarządzania tymi partnerami i rozłożonymi między nimi zamówieniami zapewni Ci przewagę.

W tym miejscu pojawia się oprogramowanie do śledzenia przesyłek / kurierów / logistyki w handlu elektronicznym. Ale przy tak wielu dostępnych opcjach, skąd masz wiedzieć, do której z nich należy się zwrócić? Aby uprościć ten proces, przygotowaliśmy listę najważniejszych kryteriów, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze oprogramowania do przesyłek/kurierów/śledzenia w handlu elektronicznym.

1. Obszar działania

Większość programów do śledzenia przesyłek i kurierów ma określony zasięg na podstawie ich lokalizacji i zasięgu różnych partnerów wysyłkowych. Jedna firma może być powiązana z ponad 300 partnerami spedycyjnymi, ale żaden z nich nie może działać w niektórych częściach świata.

Dlatego najpierw musisz ustalić, czy to oprogramowanie do śledzenia przesyłek / kurierów / logistyki może skutecznie pomóc Ci zapamiętać zakres kodów PIN i miast, w których znajdują się Twoi klienci.

Nawet jeśli niektóre firmy zajmujące się oprogramowaniem do śledzenia logistyki działają w tych regionach, musisz mieć pewność, że mogą obsłużyć liczbę zamówień, których potrzebujesz w tym regionie. Na przykład firma, która działa głównie globalnie, obsługuje 50-100 zamówień dziennie, ale staje się nieefektywna, gdy liczba zamówień przekracza tę liczbę.

2. Ceny i stawki oprogramowania

Nie trzeba dodawać, że stawki za oprogramowanie do przesyłek/kurierów/logistyki mają ogromny wpływ na wyniki Twojej firmy. Biorąc to pod uwagę, nie zawsze jest tak, że najniższe ceny są najlepsze. Zależy to w dużym stopniu od usług, z których chcesz skorzystać, liczby zamówień, które otrzymujesz codziennie oraz tego, jak planujesz zapewnić rozwój swojej firmy.

Tak więc to, co naprawdę należy wziąć pod uwagę, to to, jakie usługi są świadczone w ramach danej stawki i czy koszt korzystania z tych usług za pośrednictwem oprogramowania do śledzenia przesyłek opłaca się pod względem innych postępów, takich jak lepsza obsługa klienta lub zmniejszone RTO.

3. Wysyłka wielu przewoźników

Zawsze wybieraj oprogramowanie do śledzenia przesyłek e-commerce i logistyki, które oferuje wysyłkę do wielu przewoźników. Dzięki tej funkcji firmy mogą dotrzeć do szerszego grona odbiorców, ponieważ serwis każdej firmy kurierskiej jest inny, skorzystać z wielu atrakcyjnych rabatów na zakupy, a także zapewnić swoim klientom wiele różnych usług wysyłkowych i dostawczych. Zapewnia również, że Twoi klienci nigdy nie będą czekać, nawet jeśli kilku przewoźników nie działa.

4. Śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym

Jest to najważniejszy aspekt oprogramowania do śledzenia przesyłek/kurierów lub logistyki. Chociaż wiele firm zajmujących się oprogramowaniem do automatyzacji wysyłek i handlu elektronicznego może śledzić przesyłki, nie wszystkie z nich zapewniają aktualizacje na żywo lub w czasie rzeczywistym. Na przykład Narvar nie oferuje możliwości śledzenia przesyłek ani wysyłania aktualizacji do klientów.

Dlatego przed wyborem kuriera/logistyki/oprogramowania do śledzenia przesyłek upewnij się, że zapewnia ono pełną przejrzystość dzięki śledzeniu zamówień na żywo i powiadomieniom o stanie zamówienia w czasie rzeczywistym.

5. Szybsze wdrażanie i funkcje przyjazne dla użytkownika

Idealne oprogramowanie do śledzenia kurierów/logistyki to takie, które można łatwo wdrożyć w krótkim czasie, aby nie wpłynąć na realizację zamówienia. Oznacza to, że niezależnie od wielkości zamówień, liczby przewoźników i zatrudnionych użytkowników, proces onboardingu powinien być szybki i łatwy.

Musisz również upewnić się, że oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs, aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień w śledzeniu zamówień. Ponadto różne funkcje oferowane przez oprogramowanie powinny być łatwo dostępne i łatwo dostępne. W idealnym przypadku funkcje powinny być dostarczane w uproszczonym formacie, aby nie wystąpiły żadne problemy ani opóźnienia z powodu różnych złożoności oprogramowania.

6. Różne sposoby dostawy i płatności

Jeśli chcesz zapewnić swoim klientom najlepsze wrażenia z zakupów online, musisz znaleźć oprogramowanie do śledzenia przesyłek i logistyki, które zapewnia szereg opcji dostawy i płatności.

Funkcje takie jak dostawa na żądanie, dostawa zaplanowana, dostawa tego samego/następnego dnia i dostawa hiperlokalna zapewniają klientom swobodę otrzymywania zamówień w dogodnym dla nich czasie. Należy również rozważyć zapewnienie różnych opcji płatności, takich jak gotówka przy odbiorze (COD), karty kredytowe/debetowe, bankowość internetowa, portfele itp., Aby zmniejszyć ryzyko porzucenia koszyka przy kasie. Najlepsze oprogramowanie do śledzenia przesyłek/kurierów/logistyki powinno być w stanie zapewnić wszystkie te funkcje i nie tylko.

7. Zarządzanie zwrotami

Ponieważ zwroty stanowią dużą część ekosystemu e-commerce, ważne jest posiadanie solidnego systemu zarządzania zwrotami. Wielu kurierów i oprogramowania do śledzenia przesyłek oferuje pełne zarządzanie zwrotami sprzedawcom internetowym.

Nadzorują całą drogę powrotną przesyłki, od odbioru zwrotnego i śledzenia po dostawę do magazynu. Ponadto oprogramowanie do śledzenia logistyki z zarządzaniem zwrotami może sprawić, że zwroty będą opłacalne, dzięki czemu proces zwrotów będzie bezproblemowy dla klientów. Ci szczęśliwi klienci z kolei chcieliby częściej przychodzić na zakupy do Twojego sklepu.

8. Markowa strona śledzenia

Jedną z głównych atrakcji oprogramowania do śledzenia przesyłek / kurierów / logistyki jest w pełni oznaczona na biało strona śledząca z logo Twojej marki, kolorami, kanałem na Instagramie itp. Umożliwia ona klientom śledzenie ich zamówień, jednocześnie prezentując panel marketingowy, który zawiera produkty na wyprzedaż, przecenione produkty i inne fajne nowości. Jest to absolutnie niezbędna funkcja oprogramowania do logistyki i śledzenia przesyłek, ponieważ może zwiększyć sprzedaż i zaangażowanie klientów.

9. Obsługa klienta

Idealnie, każda firma zajmująca się oprogramowaniem do śledzenia przesyłek, kurierów lub logistyki powinna mieć zespół obsługi klienta, który pomoże rozwiązać problemy i zaoferować usługi wsparcia. Usługi te mogą obejmować wdrażanie oprogramowania, wdrażanie nowych przewoźników lub korzystanie, odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące statusu zamówienia itp.

Zdecydowanie zalecamy wybór oprogramowania do śledzenia kuriera/przesyłki/logistyki, które ma przyzwoity zespół obsługi klienta. Skuteczne wsparcie ze strony firmy zajmującej się oprogramowaniem do śledzenia przesyłek/kurierów/logistyki uspokoi zarówno klientów, jak i klientów.

10. Wykorzystanie najnowszej technologii

Wszystkie rodzaje oprogramowania wysyłkowego w dużej mierze opierają się na wykorzystaniu najnowszych technologii logistycznych do automatyzacji procesów wysyłkowych i szybszej realizacji zamówień. To samo dotyczy oprogramowania do śledzenia przesyłek, kurierów i logistyki, którego głównym celem jest zapewnienie pełnej widoczności przesyłek w drodze z magazynu do klientów poprzez wysyłanie klientom aktualnych informacji o statusie zamówienia.

Szybki transfer informacji we wszystkich tych kanałach wysyłkowych za pośrednictwem interfejsów API, które odzwierciedlają EDD, nie byłby możliwy bez najlepszej technologii i narzędzi. Dlatego nie możemy podkreślić, jak ważne jest wynajęcie oprogramowania logistycznego i śledzenia przesyłek kurierskich, które wykorzystuje najnowszą technologię.

Wniosek

Istnieją 3 znaczące obszary, w których oprogramowanie do śledzenia przesyłek/kurierów/logistyki w handlu elektronicznym pomaga firmom na całym świecie rozwijać się i rozwijać w pełni. Pierwszym z nich jest zarządzanie zamówieniami, wykorzystujące integrację API wysyłki w celu usprawnienia procesu wyznaczania zamówienia do partnera wysyłkowego i dostarczania go w trasę.

Następny jest w wysyłce eCommerce. Większość programów do śledzenia przesyłek i kurierów automatyzuje proces drukowania etykiet wysyłkowych, a nawet zarządzanie zapasami, dzięki czemu zamówienie jest dostarczane bezproblemowo. Trzecim jest śledzenie, które umożliwia przedsiębiorstwu i jego klientom śledzenie każdego etapu procesu dostawy w czasie rzeczywistym, usprawnienie podróży po zakupie dla klientów i zachęcenie ich do powrotu po więcej.

Niektóre programy do śledzenia przesyłek, takie jak ClickPost, działają inteligentnie, aktywnie redukując problemy, takie jak NDR i RTO, i pomagając śledzić wydajność przewoźnika. This enables you to simultaneously work on your company's growth and perfect your shipping operations.

FAQ'S

1. Which is the best Shipping or Logistics Tracking Software for eCommerce Business?

A shipment tracking software is committed to assisting e-commerce businesses in making the most of technology when it comes to ordering tracking and delivery. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) Narvar, 4) Shippo, and 5) ShipStation are the most popular. Some of them, such as Shippo, are more cost-effective shipping systems. Others, such as ClickPost, ensure that your consumers have the finest shipping, post-purchase, and last-mile delivery experiences possible.

2. How to choose the best Shipping Tracking Software for eCommerce Business?

There are a variety of eCommerce shipping tracking software options available. Simply consider these four important characteristics before deciding on the best one. First, the serviceability of shipping software, if it runs in the required regions and can handle your order volume. Second, the logistical services that are offered and whether they will be of assistance to you.

Keep in mind that various multicarrier integration systems specialize in different areas. Third, the shipment management software's visibility. It provides clients the ability to track packages and send automated status notifications. Finally, there's the financial aspect. The platform's price should take into account the platform's combination of services' potential benefits.

3. Which is the best Courier Tracking Software for eCommerce Companies?

Courier tracking software are platforms that employ eCommerce Shipping APIs and AI-driven systems to give clients real-time tracking information while also detecting and decreasing delivery errors. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) Narvar, 4) Parcellab, and 5) Shippo are the top 5 courier tracking software that provides a wide range of logistical services. From Shippo's inexpensive shipping charges to ParcelLab's management of shipment exceptions to ClickPost and Narvar's post-purchase and last-mile delivery experience, each has its area of specialty.