„Oni pytają, ty odpowiadasz” dla firm dekarskich

W dzisiejszym zwariowanym na punkcie informacji świecie umysły właścicieli domów są już zajęte. Jeśli przyciągniesz ich uwagę, oznacza to, że publikujesz odpowiednie treści, które odpowiadają ich konkretnym potrzebom w zakresie pokryć dachowych. Doskonałym sposobem na to jest tworzenie filmów„ Oni pytają, ty odpowiadasz” . Słyszałeś o tym?

Te filmy są częścią tego, co nazywamy „elementami zahaczonymi” lub „haczykami”, aby złapać potencjalnych klientów. Bez rozbijania banku możesz zwiększyć kapitał swojej marki dzięki tym filmom. oni są:

• Prosty,
• Ujmujący,
• Wychowawczy,
• Empatyczny i
• Odpowiedni.

Jeśli istnieje sposób, w jaki możesz to zrobić samodzielnie, na pewno nie chcesz przegapić nauki! Ten artykuł pomoże Ci wyjaśnić, czym są filmy „Oni pytają, ty odpowiadasz” oraz kilka kluczowych kwestii, na które należy zwrócić uwagę podczas ich tworzenia.

Czym są filmy „Oni pytają, ty odpowiadasz”?

Korzystanie z koncepcji„Oni pytają, ty odpowiadasz”w sprzedaży pokryć dachowych wymaga sporządzenia długiej listy odpowiedzi na pytania, które klienci często zadają w procesie sprzedaży. W swojej książce„Oni pytają, ty odpowiadasz” ujawnił również , że pytania te koncentrują się wokół tematów znanych jako „wielka piątka obszarów ”.Zawierają:

• Tematy związane z kosztami
• Porównanie firm lub materiałów
• Recenzje firmy
• Problemy i obiekcje klientów
• listy „najlepszych”.

Mówiąc najprościej, filmy„Oni pytają, ty odpowiadasz”mają na celu udzielenie odpowiedzi na pytania, które wynikają z pięciu głównych obszarów.Jeszcze fajniej będzie, jeśli nagrasz te filmy w formie podcastu i opublikujesz je w swoich mediach społecznościowych lub na stronie internetowej!

Dlaczego warto stosować koncepcję „oni pytają, ty odpowiadasz”?

Ponieważ właściciele domów nie rozumieją wszystkich kwestii technicznych związanych z dachami, marketingowcy muszą znaleźć najlepsze sposoby komunikowania się z nimi w najprostszy sposób. Zamiast używać wysoko brzmiącego języka technologii dachowych, możesz spisać często zadawane pytania, które mogą mieć właściciele domów, i dostarczać zbadanych, aktualnych odpowiedzi. W ten sposób uzyskają od Ciebie większą wartość.

Możliwe, że przeciętny 80-letni właściciel domu Joe nie wie, co to jest „krawędź kroplowa”. A jeśli nie wie, czym jest drip edge, to na pewno nie zrozumie jego ceny i jakości.

Kolejny powód, dla którego powinieneś wymyślić przyciągające uwagę filmy, które odpowiedzą na każde pytanie właścicieli domów dotyczące Twojego procesu sprzedaży, produktu lub usługi.

Przewodnik dla majsterkowiczów po tworzeniu filmów „Oni pytają, ty odpowiadasz”.

Popularne powiedzenie„Profesjonalista na każdym kroku”oznacza przypisanie najlepszych rąk do każdego elementu marketingowego, aby upewnić się, że nic nie pójdzie źle.Aby uniknąć przekazywania błędnych informacji,tworzenie filmów „ Oni pytają, ty odpowiadasz” wymaga kontaktu z co najmniej jednym ze specjalistów ds. sprzedaży w Twojej firmie . Powinieneś to być ty (dyrektor generalny), twoi partnerzy założyciele lub niektórzy z twoich najlepszych sprzedawców.

Pamiętaj też, żenikt nie przepędzi Cię przez wyżymaczkę, jeśli Twoje filmy nie będą miały formy podcastu .Każdy format jest w porządku, o ile doskonale przekazuje Twoje myśli odbiorcom. Możesz wykazać się kreatywnością, korzystając z formatów takich jak:

• Animowane wykłady
• Filmy z ekranizacji
• Filmy szkoleniowe
• Chwytliwe prezentacje slajdów itp.

Jednakpodcasty są powszechnie używane, ponieważ są interaktywne i pomagają sprzedawcom emanować poczuciem wiarygodności .Istnieje mnóstwo tematów, które wywodzą się z wielkiej piątki obszarów. Najczęstsze dotyczą zastrzeżeń sprzedażowych oraz wyceny elementów pokrycia dachowego i usług. Porozmawiajmy o niektórych z tych tematów i o tym, jak z nich korzystać, aby zamknąć więcej transakcji.

1. Odnieś się do swoich zastrzeżeń dotyczących sprzedaży

Kiedy pojawiają się obiekcje w procesie sprzedaży, dzieje się tak zwykle dlatego, że właściciele domów, do których się zwracasz, nie widzą, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może rozwiązać ich problemy .

Na przykład wyobraź sobie, jak sprzedajesz gonty dachowe 90-letniemu właścicielowi domu z apetyczną gwarancją jako główną zaletą. Może ci po prostu powiedzieć: „ Synu, gwarancje nie mają dla mnie znaczenia, zostało mi niewiele czasu”.W przypadku takich zastrzeżeń najlepiej jest zidentyfikować inne cechy produktu, które odpowiadają jego potrzebom, i uczynić je głównym atutem.

Czasami możesz nawet spotkać właścicieli domów, którzy powiedzą ci, że nie mogą skorzystać z twoich usług, ponieważ korzystasz z podwykonawców lub pracujesz zbyt szybko. Dlategomusisz stworzyć kompilację obejmującą wszystkie zastrzeżenia i stworzyć filmy, w których odniesiesz się do każdego z nich .

Co więcej, możesz umieścić te filmy w swojej witrynie, aby zwiększyć współczynnik klikalności .W końcu potencjalni klienci uzyskani dzięki tej metodzie mają większe szanse na konwersję.

2. Odpowiedz na pytania swoich klientów dotyczące punktu bólu

Jak wyjaśniono w książce„Oni pytają, ty odpowiadasz”, około 99% firm wolałoby raczej nauczać ludzi rzeczy marketingowych, nawet jeśli są one ciągle ignorowane. Bez ogródek odmawiają porzucenia swoich przestarzałych pomysłów marketingowych.

W dzisiejszych czasach nie chcą uwierzyć, że odpowiadanie na pytania klientów można również uznać za sprytny marketing.Oprócz pytań o ceny, większość właścicieli domów woli wiedzieć, jak będzie wyglądał cały proces sprzedaży, gdy sprzedawca zapuka do ich drzwi .

W tym momencie możesz zacząć otrzymywać pytania typu: „ Czy mam zamiar siedzieć przez trzy godziny ze sprzedawcą?„, „Czy ci sprzedawcy zamierzają mnie przez coś zmusić?” itd. Odpowiadanie na tego rodzaju pytania odciąża właścicieli domów, sprawiając, że cały proces sprzedaży staje się łatwą i przyjemną codzienną rutyną.

3. Każdy chce mieć jasność co do ceny, zwłaszcza właściciele domów

Niektóre firmy uważają, że unikanie niepokojących pytań typu „Dlaczego twoja usługa jest taka droga?” to sprytny marketing.Nie zaliczaj się do tej kategorii sprzedawców!

Głównym powodem, dla którego większość dekarzy nie nagrywa filmów o specyfice ich cen, jest fakt, że będą musieli szczegółowo wyjaśnić swoje ceny. Jako sprzedawca nie możesz wyjaśniać, dlaczego jesteś drogi każdemu właścicielowi domu, którego spotkasz. To będzie uciążliwe.

Jednak nikt nie chce dokonać zakupu za wysokie pieniądze, nie znając wcześniej dokładnej ceny. Dlaczego więc nie zrobić serii filmów wyjaśniających wszystko, co należy wiedzieć o cenach i zintegrować je ze swoją witryną?Aby urozmaicić, możesz nawet dodać funkcje, takie jak kalkulator kosztów dachu!

Czy dodawanie ceny w Twojej witrynie jest zrozumiałe dla biznesu?

Jasne, dodanie cen do treści internetowych może odstraszyć niektórych potencjalnych klientów. Pamiętaj jednak, że utracone leady mają niewielkie szanse na konwersję, ponieważ i tak w pewnym momencie będziesz musiał ujawnić swoje ceny.

Mówiąc najprościej,uwzględnienie cen w witrynie pomoże Ci generować tylko wysokiej jakości potencjalnych klientów, odfiltrowując osoby, które nie są zadowolone z Twojej ceny .Pomyśl o tej metodzie jako o czymś w rodzaju „filtra leadów”.

Od czasu do czasu możesz porozmawiać o tym, dlaczego inne firmy są tańsze, zamiast ciągle dyskutować, dlaczego ty jesteś drogi. Jednakupewnij się, że nie strzelasz konkretnie do żadnej firmy .W ten sposób ty i twoi konkurenci moglibyście strzelać do siebie salwami!

4. Wykorzystaj swoje filmy do szkolenia zespołu

Jeśli nie wiesz, tworzenie filmów „ Oni pytają, ty odpowiadasz ” można uznać za metodę szkoleniową, ponieważ członkowie Twojego zespołu lub pracownicy również oglądają Twoje filmy.

Dlatego musisz sprawić, by te filmy były jak najbardziej pouczające dla Twoich klientów i dekarzy. Nawet twoi recepcjoniści i obsługa klienta muszą mieć pojęcie o pytaniach, które mogą pojawić się podczas połączeń.

Zakończyć

Filmy „Oni pytają, ty odpowiadasz” przemawiają do potencjalnych klientów, ponieważ okazujesz empatię, odpowiadając na ich obawy. Musisz sprawić, by zrozumieli, że jesteś w kontakcie z ich sytuacją i dasz im przy tym wystarczająco dużo przestrzeni do wytchnienia.

Przynajmniej wystarczająco dużo miejsca na wytchnienie, aby nie postrzegali Twojej firmy jako firmy wywierającej presję na swoich klientach. Nawet jeśli nie zamkniesz żadnej transakcji na koniec dnia, powinieneś upewnić się, że wybrany przez nich dekarz jest godny zaufania i zdolny.Twoim drugorzędnym celem powinno być zapewnienie dekarzom ponownego zaufania w branży.

Jeśli tworzenie tych filmów zajmie Ci czas, rozważ skorzystanie z naszych usług tutaj, w Hook Agency .Mamy zespół doświadczonych sprzedawców, którzy mogą odnieść się do każdej Twojej potrzeby. Odezwij się już dziś!