20 wskazówek dotyczących układu sklepu, dzięki którym zarobisz więcej pieniędzy

Opublikowany: 2023-08-03

Układ Twojego sklepu powinien być jedną z kluczowych strategii sukcesu w sprzedaży detalicznej. Jako sprzedawca detaliczny, układ Twojego sklepu wpływa na zachowanie klientów poprzez kierowanie przepływem sklepu, rozmieszczeniem towarów i ogólną atmosferą. Układ sklepu pomaga również firmom zrozumieć, ile zarabiają na stopę kwadratową. To z kolei może pomóc w ocenie mocnych i słabych stron Twojego asortymentu merchandisingowego.

Im dłużej klient przebywa w sklepie, tym większe są szanse, że odbierze więcej produktów. Tak więc średnia wartość koszyka artykułów, które kupią Twoi klienci, będzie rosła wraz z ilością czasu spędzonego w Twoim sklepie.

Zareklamuj swoją firmę tutaj

Odnoszący sukcesy sklep powinien zainteresować klienta i ostatecznie przekształcić go w rzeczywistego klienta. Klienci w zamian chcą, aby proces zakupowy był łatwy i satysfakcjonujący. Wolą przyjemne środowisko zakupów, w którym alejki są szerokie, towar jest łatwy do znalezienia i jest ich wystarczająco dużo.

Wskazówki dotyczące układu sklepu

Układ sklepu może wpływać na wszystko, od przepływu ruchu po budowanie marki, a nawet wyniki finansowe. Oto 20 wskazówek dotyczących układu sklepu, które pomogą Ci zmaksymalizować sprzedaż.

Układ sklepu

Zacznij od atrakcyjnej witryny

Witryny są ważne, aby przyciągnąć klientów z ulicy do Twojego sklepu. Mogą stanowić wstępną atrakcję, aby przyciągnąć klientów do sklepu i pomóc w komunikowaniu wizerunku sklepu konsumentom, a także wyróżnić się na tle konkurencji. Ekspozytory okienne są pierwszym punktem styku, który przyciąga, angażuje i motywuje klienta do zakupu.

Zaoferuj powitalny ton

Upewnij się, że Twój sklep wygląda atrakcyjnie z zewnątrz. Przygotuj matę powitalną przy drzwiach. Pamiętaj, aby umyć okna, zamiatać chodniki i zbierać śmieci. Niech personel wita klientów, gdy wchodzą.

Zdecyduj, jak chcesz, aby klienci poruszali się po sklepie

Wykorzystanie powierzchni ma kluczowe znaczenie dla sklepów detalicznych. Istnieje kilka planów układu pięter w zależności od tego, co sprzedajesz i wielkości twojej powierzchni. Stwierdzono, że powierzchnia sklepu detalicznego ma znaczący wpływ na ogólne wyniki sprzedawcy detalicznego poprzez jej wpływ na przetwarzanie informacji, zamiary zakupu i stosunek do placówki detalicznej.

W konwencjonalnym handlu detalicznym stosuje się kilka typowych układów sklepów. Mogą to być układy siatki, dowolnej formy, toru wyścigowego i serpentyn. Jednak w rzeczywistości powierzchnia handlowa łączyłaby te typy układów, zamiast ograniczać się do używania tylko jednego typu dla całego otoczenia handlowego.

Dobra aranżacja sklepu ma również wpływ na decyzje zakupowe. Jeśli nie ma dobrego układu, klienci mogą nie znaleźć produktów, których szukają.

Układ sklepu

Skoncentruj się na projektowaniu korytarzy

Ważna jest również struktura korytarzy. dobrze zaprojektowana struktura alejek, nie powinna zaczynać się od ułożenia półek i kategoryzacji produktów. Ale zamiast tego powinieneś skupić się na zachowaniu klientów i doświadczeniach klientów, które chcesz osiągnąć.

Alejki powinny być przejrzyste i płynne, aby klienci nie musieli się zastanawiać, jak dostać się z jednego miejsca do drugiego.

Zdecyduj się na efektywną ekspozycję półkową

Kolejną kwestią dla detalistów w projektowaniu sklepów jest optymalizacja rozmieszczenia produktów poprzez sposób zaprojektowania półek. Lokalizacja produktu w sklepie może mieć decydujący wpływ na jego sprzedaż. Półka może być najcenniejszą nieruchomością w handlu detalicznym, gdzie aż 80% wszystkich decyzji zakupowych podejmowanych jest w miejscu sprzedaży.

Umieść ważne rzeczy na wysokości oczu

Regały na wysokości oczu, a następnie na wysokości pasa to najlepsze miejsce do przyciągania sprzedaży produktów. Reakcja klientów na lokalizację półek zależy również od takich czynników, jak opakowanie produktu, rozmiar i widoczność.

Upewnij się, że ilości produktów są odpowiednie

Ilość zapasów do wyświetlenia w Twoim sklepie będzie zależała od wielkości Twojego sklepu, obrazu, który chcesz wyświetlić, oraz rodzaju doświadczenia, które chcesz stworzyć.

Posiadanie większej liczby produktów na sali sprzedaży może zwiększyć sprzedaż. Zwłaszcza jeśli jesteś sprzedawcą dyskontowym i chcesz jak najlepiej wykorzystać przestrzeń swojego sklepu.

I odwrotnie, posiadanie zbyt dużej ilości produktów na sali sprzedaży może również prowadzić do pogorszenia postrzegania marki. Zwłaszcza jeśli próbujesz pozycjonować się jako sprzedawca z wyższej półki. Zbyt duża ilość towarów może również przytłoczyć klientów.

Projekt dla Klientów

Zaskakujące 90% klientów automatycznie skręca w prawo po wejściu do sklepu, a większość woli poruszać się po sklepach w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara. Możesz to wykorzystać na swoją korzyść i umieścić najważniejsze produkty i ekspozytory po prawej stronie. Mogą to być nowości, obowiązkowe przeceny i elementy marketingowe.

Układ sklepu

Regularnie odświeżaj wyświetlacze

Jako sprzedawca chcesz, aby ludzie regularnie przychodzili do Twojego sklepu. W związku z tym musisz zawsze pobudzać wyobraźnię swoich klientów. Przełączaj merchandising za każdym razem, gdy pojawiają się nowe produkty, zmieniaj stroje swoich manekinów lub przedstawiaj różne oferty co drugi tydzień.

Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby klienci tak bardzo przyzwyczaili się do Twojego sklepu, że nawet nie rejestrują, kiedy przechodzą obok.

Towar krzyżowy

Grupowanie towarów w zgrabne kategorie lub działy może pomóc w zwiększeniu sprzedaży. Zacznij od zidentyfikowania produktów, które dobrze do siebie pasują, i umieść je na jednym wyświetlaczu. Jeśli masz mało sprzedające się przedmioty, jest to jeden ze sposobów na ich przeniesienie.

Włącz dobrą muzykę

Istnieje powód, dla którego sklepy ogólnospożywcze odtwarzają muzykę. Wiele sklepów wykorzystuje muzykę w tle, aby kontaktować się z klientami i generować większą sprzedaż. Eksperymentuj z muzyką różnych gatunków i temp, aby stworzyć różne nastroje w swoim sklepie.

Zmieniając tempo i styl podkładu muzycznego, możesz stworzyć widoczną zmianę w atmosferze. Ponieważ muzyka może wpływać na postrzeganie czasu. Na przykład długa kolejka do kasy może wydawać się krótsza przy dobrej muzyce w tle.

Miej dobre oświetlenie

Oświetlenie w każdym środowisku handlowym może radykalnie wpłynąć na sprzedaż. Oświetlenie może zwiększyć ruch w sklepie, wzbudzić zainteresowanie wizualne i poprowadzić ludzi przez sklep — albo głębiej. Obejmuje to obszary konkretnego produktu, który próbujesz promować.

Dzięki odpowiedniemu oświetleniu sklepu możesz zwiększyć poziom oświetlenia otoczenia, aby stworzyć komfortowe środowisko. Pozwala to klientom na łatwiejszą ocenę towaru.

Użyj wideo, aby przyciągnąć uwagę

Filmy to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi klientów. Dzieje się tak, ponieważ filmy opowiadają historię Twojej marki w znacznie bardziej angażującym formacie niż tekst czy zdjęcie. Dzięki temu Twoja marka stanie się bardziej zapadająca w pamięć i angażująca w oczach klientów. Dzięki odpowiedniej treści będą wchodzić w interakcję z ekranami wyświetlającymi wideo przed nimi.

Układ sklepu

Wyświetlaj produkty impulsowe przy kasie

Kasy są odpowiednim miejscem do kupowania pod wpływem impulsu. Cena jest jednym z najważniejszych czynników przy wyborze odpowiednich produktów do ekspozytorów impulsowych. Szczególnie w przypadku zakupów pod wpływem impulsu w kasie i w punkcie zakupu najlepiej jest utrzymywać cenę poniżej lub około 20 USD.

Pomoże Ci to zwiększyć wartość zakupów dzięki produktom, które klienci są gotowi kupić bez większego namysłu. Wyświetlanie produktów, które są w sprzedaży, wiąże się również z pilną potrzebą ograniczonej czasowo promocji jako motywatora do zakupów impulsowych.

Użyj koloru, aby przekonać klientów

Użyj odpowiednich palet kolorów, aby przekonać klientów. Czerwony kolor w oznakowaniu często wskazuje na pilną potrzebę i promuje sprzedaż. Niebieski zapewnia niezawodność i sprzyja zaufaniu, podczas gdy zielony zapewnia spokój i relaksuje klientów.

Użyj kategoryzacji produktów

Czytelna kategoryzacja produktów, widoczna już od progu lub z zewnątrz, ma duży wpływ na kierunek ruchu pieszego przy wejściu. Dzieje się tak, ponieważ klienci szukający określonych artykułów używają wskazówek wizualnych, aby zdecydować, w jaki sposób będą poruszać się po sklepie.

Posiadanie dobrego planu kategoryzacji produktów, który umożliwia klientom łatwe poruszanie się po Twoim sklepie, pomoże przyspieszyć podejmowanie decyzji. Rozmiar oznakowania kategorii może się znacznie różnić, od liter o wysokości kilku stóp do zaledwie kilku cali.

Odpowiednio ustaw stanowiska dla personelu i obsługi

Będzie to zależeć od konkretnego środowiska detalicznego. W punktach usługowych, takich jak telefony komórkowe, klienci po wejściu kierują się bezpośrednio do okienek. Podczas przeglądania środowisk, takich jak supermarkety lub księgarnie, ludzie mają tendencję do unikania lad i personelu, dopóki nie będą potrzebować pomocy lub będą gotowi zapłacić.

Będziesz musiał odpowiednio rozmieścić personel, aby klienci nie musieli szukać pomocy w sklepie.

Zoptymalizuj pozycję produktu

Powinieneś kierować się poziomem ruchu pieszego w swoim sklepie, gdzie umieszczasz produkty. Pozycje o wysokiej marży powinny znajdować się w obszarach o dużym natężeniu ruchu, a pozycje o wysokim popycie w miejscach o małym natężeniu ruchu. Jednocześnie umieszczenie obok siebie uzupełniających się artykułów może zoptymalizować pozycjonowanie produktu.

Z drugiej strony w pobliżu magazynów lub kas można umieścić przedmioty wymagające częstego uzupełniania.

Pozwól swoim klientom zostać dłużej

Zadbaj o to, aby klienci spędzali więcej czasu na docenianiu Twoich produktów. Im dłużej przebywają w sklepie, tym większe są szanse, że coś kupią. Stwórz więc urzekające ekspozycje lub inne przyciągające wzrok efekty wizualne, aby zatrzymać je na dłużej. Dlaczego nie zapewnić miejsca na relaks lub oferować przekąski podczas zakupów?

Przyspiesz proces realizacji transakcji

Wszystkie ścieżki prowadzą do procesu kasy. Zadbaj o to, aby rozliczenie było szybkie, łatwe, a przede wszystkim przyjemne. Klienci oczekują, że proces realizacji transakcji będzie prosty i szybki, a gdy tak nie jest, czują się sfrustrowani. Skrócenie czasu oczekiwania klientów do kasy jest kluczem do stworzenia pozytywnego doświadczenia, które generuje powtarzalność transakcji.

Wskazówki dotyczące Visual Merchandisingu

Twórz punkty centralne: zwróć uwagę klientów na określone obszary lub produkty, tworząc przyciągające wzrok punkty centralne w swoim sklepie. Użyj odważnego oznakowania, żywych wyświetlaczy lub wyjątkowych rekwizytów, aby wyróżnić polecane elementy.
Wykorzystaj psychologię kolorów: wykorzystaj moc kolorów, aby wywołać emocje i wpłynąć na zachowanie klientów. Na przykład użyj ciepłych kolorów, takich jak czerwony i pomarańczowy, aby stworzyć poczucie pilności i podniecenia, lub chłodnych kolorów, takich jak niebieski i zielony, aby uzyskać uspokajającą atmosferę.
Zastosuj zasadę trzech: grupuj elementy w trójki, aby tworzyć atrakcyjne wizualnie ekspozycje. Ludzki mózg naturalnie uważa trójkątne układy za bardziej atrakcyjne i zrównoważone.
Efektywnie korzystaj z oświetlenia: Właściwe oświetlenie może poprawić wygląd Twoich produktów i wprowadzić odpowiedni nastrój. Połącz oświetlenie nastrojowe, akcentujące i zadaniowe, aby stworzyć dobrze oświetlone i zachęcające środowisko zakupów.
Opowiedz historię: Twórz wizualne narracje za pomocą wyświetlaczy, aby zaangażować klientów i sprawić, by Twoje produkty były relatywne. Użyj rekwizytów i dekoracji, aby stworzyć ekspozycje tematyczne, które rezonują z docelowymi odbiorcami.
Regularnie zmieniaj ekspozycje: Zadbaj o to, by Twój sklep był świeży i atrakcyjny, regularnie aktualizując ekspozycje. Zmieniaj motywy, produkty lub dekoracje sezonowe, aby utrzymać zainteresowanie klientów i zachęcić do ponownych odwiedzin.
Wyróżnij bestsellery i nowości: Umieść popularne i nowo wprowadzone produkty na wysokości oczu lub w pobliżu wejścia do sklepu, aby przyciągnąć uwagę klientów i zwiększyć sprzedaż.
Zapewnij czystość i organizację: Pozbawiony bałaganu i dobrze zorganizowany sklep promuje pozytywne wrażenia z zakupów. Regularnie sprzątaj ekspozycje i upewnij się, że produkty są starannie ułożone.
Oferuj elementy interaktywne: Zintegruj elementy interaktywne, takie jak ekrany dotykowe, prezentacje produktów lub stacje próbne, aby aktywnie zainteresować klientów swoimi towarami.
Twórz hierarchię wizualną: używaj różnych wysokości i rozmieszczeń wyświetlaczy, aby stworzyć poczucie wizualnej hierarchii. Wyróżnij produkty premium lub specjalne promocje na wysokości oczu, aby zwiększyć ich widoczność.
Odwołaj się do zmysłów: włącz elementy sensoryczne, takie jak przyjemne zapachy lub muzyka w tle, aby stworzyć wielozmysłowe doświadczenie zakupowe, które będzie rezonować z klientami.
Monitoruj i analizuj: Śledź skuteczność różnych strategii merchandisingu wizualnego. Monitoruj dane dotyczące sprzedaży, opinie klientów i wzorce ruchu pieszego, aby ocenić skuteczność swoich ekspozycji.
Weź pod uwagę swoją grupę docelową: dostosuj działania związane z merchandisingiem wizualnym do preferencji i zainteresowań docelowej grupy demograficznej. Zrozum ich potrzeby i pragnienia, aby tworzyć odpowiednie i przekonujące ekspozycje.
Wykorzystaj motywy sezonowe: Podkreśl sezonowe promocje i święta, dekorując swój sklep wystawami tematycznymi. Może to pomóc w wzbudzeniu wśród kupujących poczucia ekscytacji i pilnej potrzeby.
Współpracuj z dostawcami: Współpracuj z dostawcami, aby stworzyć atrakcyjne ekspozycje dla ich produktów. Skoordynowane ekspozycje mogą wzmocnić partnerstwa z markami i stworzyć ujednolicone doświadczenia zakupowe.

Wskazówki dotyczące Visual Merchandisingu	Opis
Twórz punkty skupienia	Przyciągnij uwagę klientów do określonych obszarów lub produktów, tworząc przyciągające wzrok punkty centralne w swoim sklepie. Użyj odważnego oznakowania, żywych wyświetlaczy lub wyjątkowych rekwizytów, aby wyróżnić polecane elementy.
Wykorzystaj psychologię koloru	Wykorzystaj moc kolorów, aby wywołać emocje i wpłynąć na zachowanie klientów. Użyj ciepłych kolorów, takich jak czerwony i pomarańczowy, aby stworzyć poczucie pilności i podniecenia, lub chłodnych kolorów, takich jak niebieski i zielony, aby uzyskać uspokajającą atmosferę.
Wdrażaj zasadę trzech	Grupuj elementy w trójki, aby tworzyć atrakcyjne wizualnie ekspozycje. Ludzki mózg naturalnie uważa trójkątne układy za bardziej atrakcyjne i zrównoważone.
Efektywnie używaj oświetlenia	Właściwe oświetlenie może poprawić wygląd Twoich produktów i wprowadzić odpowiedni nastrój. Połącz oświetlenie nastrojowe, akcentujące i zadaniowe, aby stworzyć dobrze oświetlone i zachęcające środowisko zakupów.
Opowiedzieć historię	Twórz wizualne narracje za pomocą wyświetlaczy, aby zaangażować klientów i sprawić, by Twoje produkty były relatywne. Użyj rekwizytów i dekoracji, aby stworzyć ekspozycje tematyczne, które rezonują z docelowymi odbiorcami.

Wdrażając te wskazówki dotyczące wizualnego merchandisingu, możesz stworzyć atrakcyjne i stymulujące wizualnie środowisko sklepu, które przyciąga klientów, zachęca do eksploracji i napędza sprzedaż. Pamiętaj, aby regularnie oceniać i dostosowywać swoje strategie w oparciu o opinie klientów i dane dotyczące sprzedaży, aby stale optymalizować działania związane z wizualnym merchandisingiem.

Często Zadawane Pytania

Dlaczego układ sklepu jest ważny dla sukcesu sprzedaży detalicznej?

Układ sklepu odgrywa kluczową rolę w określaniu sukcesu firmy detalicznej. Wpływa na zachowanie klientów, kierując ruchem w sklepie, organizując rozmieszczenie towarów i tworząc specyficzną atmosferę. Dobrze zaprojektowany układ sklepu może poprawić ogólne wrażenia z zakupów, czyniąc je przyjemniejszymi i bardziej satysfakcjonującymi dla klientów. Ponadto strategiczny układ sklepu pomaga firmom lepiej zrozumieć ich wyniki, mierząc przychody na stopę kwadratową, co może ujawnić wgląd w skuteczność ich asortymentu merchandisingowego.

Jak układ sklepu wpływa na zachowania zakupowe klientów?

Układ sklepu może znacząco wpłynąć na sposób poruszania się klientów i interakcji ze sklepem. Strategicznie rozmieszczając produkty i tworząc atrakcyjne ekspozycje, sprzedawcy detaliczni mogą zachęcić klientów do spędzenia większej ilości czasu na zwiedzaniu sklepu. Im dłużej klienci pozostają w sklepie, tym większe są szanse na dokonanie przez nich dodatkowych zakupów. Co więcej, dobrze zaprojektowany układ sklepu może poprawić średnią wartość koszyka, ponieważ klienci są bardziej skłonni do odkrywania i wybierania większej liczby produktów, gdy prezentowane jest im przejrzyste i angażujące środowisko zakupowe.

Jakie są wskazówki dotyczące układu sklepu, aby zmaksymalizować sprzedaż?

Aby zmaksymalizować sprzedaż, detaliści powinni rozważyć kilka strategii układu sklepu. Począwszy od atrakcyjnej witryny sklepowej można zwabić przechodniów i przyciągnąć ich do sklepu. Przyjemna fasada z czystymi oknami i dobrze utrzymanym otoczeniem może wywrzeć pozytywne pierwsze wrażenie. Sprzedawcy detaliczni powinni ostrożnie decydować, w jaki sposób klienci mają poruszać się po sklepie, biorąc pod uwagę różne plany rozmieszczenia pięter, które pasują do ich produktów i powierzchni. Alejki powinny być przejrzyste i płynne, aby klienci mogli łatwo przechodzić z jednej sekcji do drugiej. Ekspozycję na półce należy zoptymalizować, aby jak najlepiej wykorzystać alokację i widoczność produktów, z podstawowymi elementami umieszczonymi na wysokości oczu, aby przyciągnąć większą sprzedaż.

Jak układ sklepu może wpływać na postrzeganie przez klientów i podejmowanie decyzji?

Dobrze zaprojektowany układ sklepu może wpływać na postrzeganie przez klientów i podejmowanie decyzji na różne sposoby. Dzięki kategoryzowaniu produktów i umieszczaniu widocznych oznakowań sprzedawcy detaliczni mogą pomóc klientom w szybkim znalezieniu tego, czego szukają, i podejmowaniu trafnych decyzji zakupowych. Umieszczenie obok siebie uzupełniających się artykułów może zachęcić klientów do dodatkowych zakupów. Co więcej, strategiczne pozycjonowanie produktów w oparciu o ruch pieszy i poziomy popytu może napędzać sprzedaż i zapewniać przyjemne zakupy. Ogólna atmosfera sklepu, w tym oświetlenie, muzyka i przestrzeń do relaksu, może wpływać na emocje klientów i poprawiać ogólną podróż zakupową.

W jaki sposób sprzedawcy detaliczni mogą przyspieszyć proces płatności?

Sprawny proces płatności jest niezbędny, aby zapewnić pozytywne wrażenia z zakupów i zachęcić do powtórnych zakupów. Sprzedawcy detaliczni mogą przyspieszyć proces realizacji transakcji, zapewniając wystarczającą liczbę pracowników, aby szybko pomóc klientom. Wdrożenie nowoczesnych i przyjaznych dla użytkownika systemów kasowych może pomóc w usprawnieniu transakcji. Ponadto jasne oznakowanie i instrukcje przy kasach mogą pomóc klientom lepiej zrozumieć proces. Oferowanie różnych opcji płatności, w tym płatności zbliżeniowych, może jeszcze bardziej przyspieszyć proces płatności i poprawić zadowolenie klientów.

Co detaliści powinni wziąć pod uwagę, projektując układ sklepu?

Projektując układ sklepu, sprzedawcy detaliczni powinni wziąć pod uwagę takie czynniki, jak grupa docelowa, rodzaj oferowanych produktów oraz ogólne wrażenia zakupowe, które chcą stworzyć. Zrozumienie zachowań i preferencji klientów może pomóc w określeniu najbardziej efektywnego planu rozmieszczenia. Sprzedawcy detaliczni powinni regularnie przeglądać i aktualizować układ swoich sklepów, aby był on świeży i atrakcyjny dla klientów. Ponadto zbieranie informacji zwrotnych od klientów i monitorowanie wyników sprzedaży może dostarczyć cennych informacji, które pomogą ulepszyć układ sklepu i zapewnić sukces biznesowy.

Obraz: Depositphotos.com