20 Suggerimenti per il layout del negozio che ti fanno guadagnare di più

Pubblicato: 2023-08-03

Il layout del tuo negozio dovrebbe essere una delle strategie chiave per il tuo successo nella vendita al dettaglio. Come rivenditore, il layout del tuo negozio influenza il comportamento dei tuoi clienti dirigendo il flusso del negozio, il posizionamento della merce e l'atmosfera generale. Il layout del negozio aiuta anche le aziende a capire quante entrate per piede quadrato stanno facendo. Questo in cambio può aiutare a valutare i punti di forza e di debolezza nel tuo mix di merchandising.

Più a lungo il cliente rimane all'interno del negozio, maggiori sono le possibilità che raccolgano più prodotti. Pertanto, il valore medio del carrello degli articoli che i tuoi clienti acquisteranno aumenterà con la quantità di tempo che trascorrono nel tuo negozio.

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Un negozio di successo dovrebbe mantenere un cliente interessato e, infine, convertire l'acquirente in vetrina in un vero cliente. I clienti in cambio vogliono che il processo di acquisto sia facile e soddisfacente. Preferiscono un ambiente di acquisto piacevole dove i corridoi sono ampi, la merce è facile da trovare e ci sono articoli sufficienti.

Suggerimenti per il layout del negozio

Il layout del negozio può influenzare tutto, dal flusso del traffico alla costruzione del marchio e persino ai tuoi profitti. Ecco 20 suggerimenti per il layout del negozio per aiutarti a massimizzare le vendite.

Disposizione del negozio

Inizia con una vetrina attraente

Le vetrine sono importanti per attirare i clienti dalla strada e nel tuo negozio. Possono essere l'attrazione iniziale per portare i clienti in un negozio e aiutare a comunicare l'immagine del negozio ai consumatori, nonché a distinguersi dai suoi concorrenti. Le vetrine sono il primo touchpoint per attrarre, coinvolgere e motivare il cliente all'acquisto.

Offri un tono di benvenuto

Assicurati che il tuo negozio abbia un aspetto accattivante dall'esterno. Tieni uno zerbino di benvenuto alla porta. Assicurati di pulire le finestre, tenere i marciapiedi spazzati e raccogliere la spazzatura. Chiedi al personale di salutare i clienti quando entrano.

Decidi come vuoi che i clienti si muovano all'interno del negozio

L'utilizzo dello spazio è fondamentale per i negozi al dettaglio. Esistono diverse planimetrie a seconda di ciò che vendi e delle dimensioni della tua superficie. È stato riscontrato che la superficie di un negozio al dettaglio ha un impatto significativo sulle prestazioni complessive di un rivenditore a causa della sua influenza sull'elaborazione delle informazioni, sulle intenzioni di acquisto e sull'atteggiamento nei confronti dello stabilimento di vendita al dettaglio.

Nella vendita al dettaglio convenzionale, vengono utilizzati diversi layout di negozi comuni. Questi potrebbero includere layout a griglia, a forma libera, a pista e a serpentina. Tuttavia, nella vita reale, l'area di vendita al dettaglio combinerebbe questi tipi di layout anziché limitarsi a utilizzare un solo tipo per l'intero ambiente di vendita al dettaglio.

Una buona disposizione del negozio influenza anche le decisioni di acquisto. Se non c'è un buon layout, i clienti potrebbero non trovare gli articoli che stanno cercando.

Disposizione del negozio

Concentrati sul design del corridoio

Anche la struttura dei tuoi corridoi è importante. una struttura di corsia ben progettata, non dovrebbe iniziare con la disposizione degli scaffali e la categorizzazione dei prodotti. Ma dovresti invece concentrarti sul comportamento del cliente e sulle esperienze del cliente che desideri ottenere.

I corridoi devono essere sgombri e scorrevoli in modo che i clienti non debbano chiedersi come spostarsi da un luogo all'altro.

Scegli un espositore da scaffale efficace

Un altro problema per i rivenditori nel design dei negozi è quello di ottimizzare l'allocazione dei prodotti dal modo in cui sono stati progettati gli scaffali. L'ubicazione di un prodotto in un negozio può fare una differenza cruciale per le sue vendite. Lo scaffale può essere l'immobile più prezioso nella vendita al dettaglio, dove fino all'80% di tutte le decisioni di acquisto vengono prese nel punto vendita.

Posiziona le cose importanti all'altezza degli occhi

Scaffalature all'altezza degli occhi seguite da quelle all'altezza della vita sono il posto migliore per attirare le vendite di prodotti. La risposta dei clienti alle posizioni sugli scaffali dipende anche da fattori quali la confezione del prodotto, le dimensioni e la visibilità.

Assicurarsi che le quantità dei prodotti siano appropriate

La quantità di stock da visualizzare nel tuo negozio dipenderà dalle dimensioni del tuo negozio, dall'immagine che desideri proiettare e dal tipo di esperienza che desideri creare.

Avere più prodotti sul piano di vendita può aumentare le vendite. Soprattutto se sei un rivenditore di sconti e vuoi sfruttare al massimo lo spazio del tuo negozio.

Al contrario, avere troppo prodotto in vendita può anche portare a un calo della percezione del marchio. Soprattutto se stai cercando di posizionarti come rivenditore di fascia alta. Troppa merce può anche sopraffare i clienti.

Progettazione per i clienti

Un sorprendente 90% dei clienti svolta automaticamente a destra dopo essere entrati in un negozio e la maggior parte preferisce spostarsi all'interno dei negozi in senso antiorario. Puoi usarlo a tuo vantaggio e mettere i tuoi prodotti e display più importanti sul lato destro. Questi possono includere nuovi arrivi, ribassi indispensabili e pezzi di marketing.

Disposizione del negozio

Rinfresca i display regolarmente

Come rivenditore desideri che le persone vengano regolarmente nel tuo negozio. In quanto tale, devi sempre catturare l'immaginazione dei tuoi clienti. Cambia il tuo merchandising ogni volta che arrivano nuovi prodotti, cambia gli abiti dei tuoi manichini o presenta offerte diverse a settimane alterne.

L'ultima cosa che vuoi è che i clienti si abituino così tanto al tuo negozio da non registrarsi nemmeno quando passano.

Merce trasversale

Raggruppare la tua merce in categorie o reparti ordinati può aiutare a incrementare le vendite. Inizia identificando i prodotti che stanno bene insieme e mettili in un unico display. Se hai articoli poco venduti, questo è un modo per spostarli.

Suona buona musica

C'è un motivo per cui i minimarket riproducono musica. Molti negozi utilizzano la musica di sottofondo per connettersi con i propri clienti e generare più vendite. Sperimenta musica di generi e tempi diversi per creare diversi stati d'animo all'interno del tuo negozio.

Cambiando il tempo e lo stile della musica di sottofondo puoi creare un cambiamento visibile nell'atmosfera. Come la musica può influenzare la percezione del tempo. Ad esempio, una lunga fila alla cassa può sembrare più breve con una buona musica di sottofondo.

Buona illuminazione

L'illuminazione per qualsiasi ambiente di vendita al dettaglio ha il potenziale per influenzare notevolmente le vendite. L'illuminazione può aumentare il traffico sul pavimento, creare interesse visivo e indirizzare le persone attraverso il negozio, anche più in profondità. Ciò include le aree di un particolare prodotto che stai cercando di promuovere.

Con la giusta illuminazione del negozio, puoi aumentare i livelli di luce ambientale per contribuire a creare un ambiente confortevole. Ciò consente ai clienti di valutare la merce con maggiore facilità.

Usa il video per attirare l'attenzione

I video sono un ottimo modo per attirare l'attenzione dei clienti. Questo perché i video raccontano la storia del tuo marchio in un formato molto più coinvolgente rispetto al testo o alla foto. Ciò consente al tuo marchio di diventare più memorabile e coinvolgente agli occhi dei tuoi clienti. Con il contenuto giusto, interagiranno con gli schermi video di fronte a loro.

Disposizione del negozio

Mostra i prodotti Impulse alla cassa

Le casse sono un luogo opportuno per indirizzare gli acquisti d'impulso. Il prezzo è uno dei fattori più importanti nella scelta dei prodotti giusti da utilizzare per i display a impulsi. Soprattutto per gli acquisti d'impulso alla cassa e al punto vendita, è meglio mantenere il prezzo sotto o circa $ 20.

Questo ti aiuterà ad aumentare i valori di acquisto con prodotti che i clienti sono pronti ad acquistare senza troppa considerazione. L'esposizione di prodotti in saldo porta anche l'urgenza di una promozione a tempo limitato come motivazione per l'acquisto d'impulso.

Usa il colore per convincere i clienti

Usa tavolozze di colori appropriate per convincere i clienti. Il colore rosso nella segnaletica indica spesso urgenza e promuove le vendite. Il blu offre affidabilità e favorisce la fiducia, mentre il verde offre tranquillità e rilassa i clienti.

Usa la categorizzazione dei prodotti

Una chiara categorizzazione dei prodotti, visibile sulla soglia o dall'esterno, gioca un ruolo importante nell'influenzare la direzione del traffico pedonale all'ingresso. Questo perché i clienti che cercano articoli specifici utilizzano segnali visivi per decidere come navigare nel negozio.

Avere un buon piano di categorizzazione dei prodotti che consenta ai clienti di navigare facilmente nel tuo negozio contribuirà ad accelerare il processo decisionale. La dimensione della segnaletica di categoria può variare ampiamente da caratteri alti pochi piedi a pochi centimetri.

Posizionare il personale e i contatori di servizio di conseguenza

Ciò dipenderà dal particolare ambiente di vendita al dettaglio. Nei rivenditori di servizi come i telefoni cellulari, i clienti tendono a dirigersi direttamente agli sportelli all'ingresso. Durante la navigazione in ambienti come supermercati o librerie, le persone tendono a evitare sportelli e personale fino a quando non richiedono assistenza o sono pronte a pagare.

Dovrai posizionare il tuo personale di conseguenza in modo che i clienti non debbano cercare aiuto in negozio.

Ottimizza la posizione del prodotto

Dovresti posizionare i prodotti in base al livello di traffico pedonale nel tuo negozio. Gli articoli ad alto margine dovrebbero trovarsi in aree ad alto traffico e gli articoli ad alta domanda in zone a basso traffico. Allo stesso tempo, l'accostamento di articoli complementari può ottimizzare il posizionamento del prodotto.

In alternativa, puoi posizionare gli articoli che necessitano di frequenti rifornimenti vicino a magazzini o registratori di cassa.

Lascia che i tuoi clienti rimangano più a lungo

Assicurati che i clienti trascorrano più tempo ad apprezzare i tuoi prodotti. Più a lungo rimangono nel negozio, maggiori sono le possibilità che acquistino qualcosa. Quindi, crea display accattivanti o altri elementi visivi accattivanti per farli rimanere un po' più a lungo. Perché non fornire spazio per consentire alle aree di rilassarsi o offrire rinfreschi durante lo shopping?

Velocizza il processo di pagamento

Tutti i percorsi portano alla procedura di checkout. Dovresti assicurarti che il checkout sia veloce, facile e soprattutto piacevole. I clienti si aspettano che il processo di pagamento sia semplice e rapido e, quando non lo è, si sentono frustrati. Ridurre al minimo il tempo di attesa alla cassa dei tuoi clienti è la chiave per creare un'esperienza positiva che generi affari ripetuti.

Suggerimenti per il Visual Merchandising

Crea punti focali: attira l'attenzione dei clienti su aree o prodotti specifici creando punti focali accattivanti nel tuo negozio. Usa segnaletica audace, display vivaci o oggetti di scena unici per evidenziare gli elementi in primo piano.
Utilizza la psicologia del colore: sfrutta il potere dei colori per evocare emozioni e influenzare il comportamento dei clienti. Ad esempio, usa colori caldi come il rosso e l'arancione per creare un senso di urgenza ed eccitazione, o colori freddi come il blu e il verde per un'atmosfera rilassante.
Implementa la regola del tre: raggruppa gli elementi in tre per creare display visivamente accattivanti. Il cervello umano trova naturalmente le disposizioni triangolari più attraenti ed equilibrate.
Usa l'illuminazione in modo efficace: una corretta illuminazione può migliorare l'aspetto dei tuoi prodotti e creare la giusta atmosfera. Combina l'illuminazione d'ambiente, d'accento e di lavoro per creare un ambiente per lo shopping ben illuminato e invitante.
Racconta una storia: crea narrazioni visive attraverso i tuoi display per coinvolgere i clienti e rendere i tuoi prodotti riconoscibili. Usa oggetti di scena e decorazioni per creare display a tema che risuonino con il tuo pubblico di destinazione.
Cambia display regolarmente: Mantieni il tuo negozio fresco ed eccitante aggiornando regolarmente i tuoi display. Cambia temi, prodotti o decorazioni stagionali per mantenere l'interesse dei clienti e incoraggiare visite ripetute.
Metti in evidenza i bestseller e i nuovi arrivi: posiziona gli articoli popolari e appena lanciati all'altezza degli occhi o vicino all'ingresso del negozio per catturare l'attenzione dei clienti e aumentare le vendite.
Garantire pulizia e organizzazione: un negozio ordinato e ben organizzato promuove un'esperienza di acquisto positiva. Riordina regolarmente i display e assicurati che i prodotti siano disposti in modo ordinato.
Offri elementi interattivi: integra elementi interattivi come touchscreen, dimostrazioni di prodotti o stazioni di campionamento per coinvolgere attivamente i clienti con la tua merce.
Crea gerarchia visiva: usa diverse altezze e disposizioni del display per creare un senso di gerarchia visiva. Evidenzia i prodotti premium o le promozioni speciali all'altezza degli occhi per aumentarne la visibilità.
Richiamo dei sensi: incorpora elementi sensoriali come profumi piacevoli o musica di sottofondo per creare un'esperienza di acquisto multisensoriale che risuoni con i clienti.
Monitora e analizza: tieni traccia delle prestazioni di diverse strategie di visual merchandising. Monitora i dati di vendita, il feedback dei clienti e i modelli di traffico pedonale per valutare l'efficacia dei tuoi display.
Considera il tuo pubblico di destinazione: adatta i tuoi sforzi di visual merchandising alle preferenze e agli interessi del tuo target demografico. Comprendi i loro bisogni e desideri per creare display pertinenti e accattivanti.
Abbraccia i temi stagionali: enfatizza le promozioni stagionali e le festività decorando il tuo negozio con espositori a tema. Questo può aiutare a creare un senso di eccitazione e urgenza tra gli acquirenti.
Collabora con i fornitori: collabora con i tuoi fornitori per creare espositori accattivanti per i loro prodotti. I display coordinati possono rafforzare le partnership con i marchi e creare un'esperienza di acquisto unificata.

Suggerimenti per il Visual Merchandising	Descrizione
Crea punti focali	Attira l'attenzione dei clienti su aree o prodotti specifici creando punti focali accattivanti nel tuo negozio. Usa segnaletica audace, display vivaci o oggetti di scena unici per evidenziare gli elementi in primo piano.
Utilizza la psicologia del colore	Sfrutta il potere dei colori per evocare emozioni e influenzare il comportamento dei clienti. Usa colori caldi come il rosso e l'arancione per creare un senso di urgenza ed eccitazione, o colori freddi come il blu e il verde per un'atmosfera rilassante.
Applica la regola del tre	Raggruppa gli elementi in tre per creare display visivamente accattivanti. Il cervello umano trova naturalmente le disposizioni triangolari più attraenti ed equilibrate.
Usa l'illuminazione in modo efficace	Una corretta illuminazione può migliorare l'aspetto dei tuoi prodotti e creare la giusta atmosfera. Combina l'illuminazione d'ambiente, d'accento e di lavoro per creare un ambiente per lo shopping ben illuminato e invitante.
Raccontare una storia	Crea narrazioni visive attraverso i tuoi display per coinvolgere i clienti e rendere i tuoi prodotti riconoscibili. Usa oggetti di scena e decorazioni per creare display a tema che risuonino con il tuo pubblico di destinazione.

Implementando questi suggerimenti di visual merchandising, puoi creare un ambiente del negozio coinvolgente e visivamente stimolante che attiri i clienti, incoraggi l'esplorazione e promuova le vendite. Ricorda di valutare e adattare regolarmente le tue strategie in base al feedback dei clienti e ai dati di vendita per ottimizzare continuamente i tuoi sforzi di visual merchandising.

Domande frequenti

Perché il layout del negozio è importante per il successo della vendita al dettaglio?

Il layout del negozio gioca un ruolo cruciale nel determinare il successo di un'attività di vendita al dettaglio. Influenza il comportamento dei clienti dirigendo il flusso del negozio, organizzando il posizionamento della merce e creando un'atmosfera specifica. Un layout del negozio ben progettato può migliorare l'esperienza di acquisto complessiva, rendendola più piacevole e soddisfacente per i clienti. Inoltre, un layout strategico del negozio aiuta le aziende a comprendere meglio le proprie prestazioni misurando i ricavi per piede quadrato, che possono rivelare approfondimenti sull'efficacia del loro mix di merchandising.

In che modo il layout del negozio influisce sul comportamento di acquisto dei clienti?

Il layout del negozio può influenzare in modo significativo il modo in cui i clienti navigano e interagiscono con il negozio. Posizionando strategicamente i prodotti e creando display accattivanti, i rivenditori possono incoraggiare i clienti a dedicare più tempo all'esplorazione del negozio. Più a lungo i clienti rimangono nel negozio, maggiori sono le possibilità che effettuino ulteriori acquisti. Inoltre, un layout del negozio ben progettato può migliorare il valore medio del carrello, poiché è più probabile che i clienti scoprano e raccolgano più prodotti quando vengono presentati in un ambiente di acquisto chiaro e coinvolgente.

Quali sono alcuni suggerimenti per il layout del negozio per massimizzare le vendite?

Per massimizzare le vendite, i rivenditori dovrebbero prendere in considerazione diverse strategie di layout del negozio. Iniziare con una vetrina attraente può attirare i passanti e attirarli nel negozio. Avere un esterno accogliente con finestre pulite e un ambiente ben curato può creare una prima impressione positiva. I rivenditori dovrebbero decidere attentamente come vogliono che i clienti si muovano all'interno del negozio, tenendo conto delle diverse planimetrie che si adattano ai loro prodotti e alla loro superficie. I corridoi devono essere sgombri e scorrevoli, in modo che i clienti possano spostarsi facilmente da una sezione all'altra. L'esposizione sullo scaffale dovrebbe essere ottimizzata per sfruttare al massimo l'allocazione e la visibilità dei prodotti, con gli articoli essenziali posizionati all'altezza degli occhi per attirare più vendite.

In che modo il layout del negozio può influenzare la percezione e il processo decisionale del cliente?

Un layout del negozio ben progettato può influenzare la percezione del cliente e il processo decisionale in vari modi. Classificando i prodotti e disponendo di segnaletica visibile, i rivenditori possono aiutare i clienti a trovare rapidamente ciò che stanno cercando e prendere decisioni di acquisto efficienti. Posizionare gli articoli complementari l'uno vicino all'altro può incoraggiare i clienti a effettuare ulteriori acquisti. Inoltre, il posizionamento strategico dei prodotti in base al traffico pedonale e ai livelli di domanda può favorire le vendite e creare una piacevole esperienza di acquisto. L'atmosfera generale del negozio, compresa l'illuminazione, la musica e lo spazio per rilassarsi, può influenzare le emozioni dei clienti e migliorare il percorso di acquisto complessivo.

In che modo i rivenditori possono velocizzare il processo di pagamento?

Un processo di checkout efficiente è essenziale per fornire un'esperienza di acquisto positiva e incoraggiare gli affari ripetuti. I rivenditori possono accelerare il processo di pagamento garantendo la disponibilità di personale sufficiente per assistere i clienti tempestivamente. L'implementazione di sistemi POS moderni e intuitivi può aiutare a semplificare le transazioni. Inoltre, disporre di segnaletica e istruzioni chiare alle casse può aiutare i clienti a comprendere meglio il processo. L'offerta di varie opzioni di pagamento, compresi i pagamenti senza contatto, può accelerare ulteriormente il processo di pagamento e migliorare la soddisfazione del cliente.

Cosa dovrebbero considerare i rivenditori quando progettano il layout del negozio?

Quando progettano il layout del negozio, i rivenditori dovrebbero considerare fattori come il pubblico di destinazione, il tipo di prodotti che offrono e l'esperienza di acquisto complessiva che desiderano creare. Comprendere il comportamento e le preferenze del cliente può aiutare a determinare il piano di layout più efficace. I rivenditori dovrebbero rivedere e aggiornare regolarmente il layout del proprio negozio per mantenerlo fresco e coinvolgente per i clienti. Inoltre, la raccolta di feedback dai clienti e il monitoraggio delle prestazioni di vendita possono fornire preziose informazioni per migliorare il layout del negozio e favorire il successo aziendale.

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