Media społecznościowe dla dentystów: nakaz i zakaz

Media społecznościowe nie służą już tylko do udostępniania uroczych zdjęć kotów i letnich wakacji. Nie bez powodu media społecznościowe stają się coraz bardziej potężnym elementem strategii marketingowych najwyższej klasy w branży usług. Dzięki możliwości nawiązania kontaktu z lokalnymi widzami, którzy są już zainteresowani Twoją firmą i świadczonymi przez Ciebie usługami, media społecznościowe mogą być istotną siłą w Twojej strategii marketingowej online. Media społecznościowe dla dentystów wymagają jednak czegoś więcej niż umiejętności doboru idealnego filtra do zdjęć czy używania chwytliwego hashtagu. Istnieje wiele nakazów i zakazów, które mogą spowodować lub przerwać kampanię w mediach społecznościowych. Mając to na uwadze, odśwież kilka z każdej kategorii, abyś mógł zacząć wykorzystywać media społecznościowe, aby zdobywać pacjentów i rozwijać swoją praktykę już dziś!

Media społecznościowe dla dentystów: nie robić

Nie zawiedź w stworzeniu strategii mediów społecznościowych

W mediach społecznościowych nie da się „po prostu skrzywdzić”. Jest tak wiele do zbadania i rozważenia, z których hashtagów, obrazów i treści użyć, do jakich platform mediów społecznościowych zastosować. Ważne jest również wyznaczenie celów, takich jak dotarcie do określonej grupy odbiorców i wysłanie określonej wiadomości, abyś wiedział, jak mierzyć sukces swojej kampanii w mediach społecznościowych. Ustalenie właściwych wskaźników KPI dla kampanii marketingowej w zakresie produktów dentystycznych (patrz poniżej) może pomóc Ci zaoszczędzić czas i uzyskać znacznie skuteczniejsze wyniki niż zwykłe publikowanie w sposób losowy.

Nie odpowiadaj negatywnie na złe opinie

Nikt nie lubi, gdy mówi się mu, że wykonuje złą robotę, ale kiedy prowadzisz firmę, padają negatywne recenzje. Napadanie na ludzi, którzy zostawiają złe recenzje lub komentarze na twoich stronach w mediach społecznościowych, sprawia, że ​​twoja praktyka wydaje się niedojrzała i trudna do pracy. Jednocześnie pamiętaj, że całkowite ignorowanie negatywnych recenzji świadczy o braku troski o doświadczenia pacjentów. Odpowiadanie na negatywną treść w sposób dojrzały i współczujący, choć trudne, pokazuje, że naprawdę zależy Ci i chcesz poprawić swój biznes w przyszłości.

Nie spamuj ludzi

Nikt nie lubi otrzymywać wiadomości-śmieci i to samo dotyczy treści online. Nieustanne publikowanie, oznaczanie (losowymi) osobami w treściach, którymi nie okazali zainteresowania, oraz umieszczanie linków do Twojej witryny w nieistotnych rozmowach, wszystko to sprawia, że ​​Twoja marka wygląda na natrętną, pozbawioną kontaktu i zachłanną. Jednak spamowanie również nie działa. Zamiast pokazywać, że celowo podchodzisz do swoich relacji z klientami, spamowanie ludzi pokazuje, że interesujesz się jedynie marketingiem u ludzi i rozwijaniem swojej firmy, a nie pomaganiem innym w poprawie ich zdrowia zębów. To nie jest sposób na zdobycie ich uwagi, zaufania czy biznesu.

Nie kupuj obserwujących

Chociaż może być kuszące kupowanie obserwujących, aby wyglądać na bardziej wpływowych, ta strategia nigdy nie działa dobrze. Ci obserwujący zazwyczaj nie wchodzą w interakcję z Twoimi treściami i często składają się z kont spamowych, firm sprzedających wątpliwe produkty i innych firm, które Twoja praktyka dentystyczna prawdopodobnie nie chce mieć w pobliżu. Pójście na skróty w ten sposób również zagraża integralności Twojej praktyki — jeśli chcesz iść na skróty z liczbą obserwujących, jakie inne zakręty możesz chcieć skrócić w odniesieniu do ogólnej praktyki dentystycznej? Skoncentruj się na generowaniu silnej liczby obserwujących w sposób organiczny, zamiast tego publikując angażujące, istotne treści związane z dentystą.

Nie pomijaj korzystania z analizy danych

Twoja strategia w mediach społecznościowych jest tak dobra, jak jej analityka. Aby naprawdę się poprawić, Twoja praktyka dentystyczna nigdy nie powinna po prostu wdrażać kampanii marketingowej w mediach społecznościowych, a następnie ją ignorować. Dane śledzenia mogą dostarczyć Ci skarbnicy informacji, które można wykorzystać do ulepszenia wszystkiego, od planu marketingowego po usługi, dzięki czemu Twoje treści będą bardziej trafne, a strategia skuteczniejsza. Jeśli nie masz pewności, jak korzystać z analityki mediów społecznościowych, skonsultuj się z agencją marketingu cyfrowego… ale nie pozwól, aby te bezcenne dane się zmarnowały!

Media społecznościowe dla dentystów: Dos

Ustal grupę docelową

Nie każdy korzysta z każdego rodzaju platformy mediów społecznościowych. Na przykład kobiety częściej korzystają z Instagrama niż mężczyźni, podczas gdy użytkownicy Instagrama (ogólnie) mieszkają w bardziej miejskich obszarach. Z drugiej strony użytkownicy Twittera zazwyczaj wykonują lepiej płatne prace, a tym samym mają wyższe pensje. Informacje te mogą mieć kluczowe znaczenie dla Twojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, ponieważ informują Cię, gdzie idealna publiczność spędza czas w Internecie. Dzięki temu Twoja praktyka może zaoszczędzić czas i pieniądze, publikując tylko w najbardziej odpowiednich kanałach mediów społecznościowych i porach dnia.

Publikuj angażujące treści

Ludzie bawią się w mediach społecznościowych, nawet jeśli oglądają treści marketingowe. Publikuj posty na blogu, filmy, konkursy, ankiety i pytania, z którymi Twoi odbiorcy mogą wchodzić w interakcje. W ten sposób nie tylko przykuwasz uwagę obserwatorów, gdy dostarczasz cenne informacje, ale także pomagasz pozycjonować się jako kompetentne źródło. To z kolei sprawi, że publiczność poczuje się pewniej, że Twoja praktyka będzie w stanie zapewnić potrzebne wyniki dentystyczne, łagodząc potencjalny opór przed zostaniem klientem na całe życie.

Ustaw KPI dla swojej kampanii w mediach społecznościowych

Ustalenie wskaźników KPI dla kampanii marketingowej w dziedzinie stomatologii (mówiąc o marketingu „kluczowych wskaźników wydajności”), daje Twojej praktyce dentystycznej miarę, za pomocą której może mierzyć swoje postępy. Ustawienie ich dla strategii mediów społecznościowych pomaga pokazać, co działa, a co nie, zapewniając więcej informacji o tym, co Twoi odbiorcy wolą oglądać i kto ogląda Twoje treści w pierwszej kolejności. Możesz na przykład śledzić liczbę nowych pacjentów, których otrzymujesz w wyniku postów w mediach społecznościowych, lub mierzyć wahania liczby obserwujących, aby określić, które strategie w mediach społecznościowych są najskuteczniejsze.

Dostosuj kampanie na podstawie wcześniejszych danych

Śledzenie kluczowych wskaźników KPI może również pomóc w dostosowaniu kampanii poprzez dostarczanie cennych danych na temat kampanii. Jeśli seria krótkich, edukacyjnych filmów na Instagramie otrzyma na przykład dużą liczbę komentarzy i polubień, prawdopodobnie warto poświęcić czas na tworzenie podobnych postów w przyszłości, ponieważ wydaje się, że ludzie je lubią. Zrozumienie tego, co lubią widzieć i rozmawiać Twoi obserwatorzy, może pomóc Ci skupić się na tworzeniu treści, które są dla nich najbardziej odpowiednie i istotne, pokazując, że rozumiesz ich potrzeby i, co ważniejsze, potrzebują Twoich usług.

Interakcja z innymi użytkownikami

Media społecznościowe dla dentystów mają tę wyjątkową zaletę, że łatwiej niż kiedykolwiek wchodzić w interakcje z potencjalnymi pacjentami, więc nie ignoruj ​​tej możliwości. Interakcja z ludźmi poprzez dostarczanie im przydatnych informacji, udostępnianie postów i utrzymywanie kontaktu w inny sposób humanizuje Twoją markę. Może to prowadzić do zwiększonej lojalności wobec marki, ponieważ ludzie poczują, że Twoja praktyka naprawdę dba o nich jako o osoby, którymi są, a nie tylko o kolejnego klienta. Może to być szczególnie skuteczne w przypadku marketingu mniejszych gabinetów dentystycznych dla lokalnej publiczności w Internecie.

Pracuj z profesjonalnym marketerem mediów społecznościowych

Chcesz dowiedzieć się więcej o mediach społecznościowych dla dentystów? Eksperci od marketingu internetowego w 321 Web Marketing mogą pomóc w opracowaniu stomatologicznej kampanii marketingowej, która pozwoli uniknąć pułapek i wykorzysta krytyczne elementy udanej kampanii marketingu społecznego. Pracując nad zrozumieniem Twoich celów, praktyki, grupy docelowej, konkurencji i obszaru lokalnego, nasi marketerzy stworzą dostosowany plan marketingowy, który spełni wszystkie Twoje cele i pomoże Ci się rozwijać.

Po uruchomieniu 321 Web Marketing będzie monitorować każdą z Twoich kampanii marketingowych, wprowadzając wszelkie niezbędne korekty, aby zapewnić Ci stały strumień kwalifikowanych potencjalnych klientów w ciągu sześciu miesięcy lub krócej. Aby uzyskać więcej informacji lub otrzymać bezpłatną wycenę marketingową w mediach społecznościowych, skontaktuj się z nami już dziś!

AKTUALIZACJA: 8 maja 2019 r.