オフショア ソフトウェア開発チームを効果的に管理するには?

世界の変化に伴い、IT アウトソーシング戦略の人気が高まっています。 COVID-19 の影響により、IT ソリューションへの世界的な支出は 2022 年に約 1 兆 2,000 億米ドルに達すると予想されており、2020 年に比べて 11.2% 増加しています。 2022 年末までに 4,137 億ドルの収益を生み出す。

アウトソーシングは、企業がグローバルな人材にアクセスし、業務を合理化し、起業家がコア ビジネスの目的に集中できるようにするために使用される実証済みの戦略です。

スタートアップは、オフショア開発チームと協力することで、お金と時間を節約しながら、高品質の MVP を作成できます。

2020 年のDeloitte の調査によると、組織は 70% の時間で財務上の理由から開発プロジェクトを外部委託することを選択しています。 過去数年間の同じ調査によると、コストの削減は重要であると考えられてきましたが、テクノロジー企業がオフショア ソフトウェア開発会社を採用する決定の主な要因ではありませんでした。

さらに、企業が新しい機能を試したり、開発したり、当面および将来のタスクのバックログを処理したりできるようにすることで、会社は人員配置について心配する必要がなくなります。

アウトソーシングには費用対効果や高品質なサービスなど多くの利点がありますが、海外の開発チームの管理は現実的な問題です。

したがって、IT アウトソーシングの経験に備えるために、オフショア開発チームをリモートで効果的に管理するための詳細を探り、オフショア リソースを管理するためのベスト プラクティスを分析します。

オフショアチームとは？ その課題と利点

リモートで作業する一定数の専門家は、通常、オフショア チームと見なされます。 これらの個人はどこにいても見つけることができ、すべてのコミュニケーションは電話での会話、ビデオ会議、電子メールなどを介して行われます。

技術の世界で最高の人材を活用するために、共通の目標に取り組むリモート チームが編成されます。 このようなシナリオには多くの利点がありますが、いくつかの課題もあります。

課題とその効果的な解決策:

海外の従業員と一緒に仕事をする場合、問題が発生する可能性がありますが、テクノロジーと適切なチーム構造を使用すれば、問題は簡単に解決できます。 以下は、最も一般的な課題とその解決方法の一部です。

• 異なるタイム ゾーン: 異なるタイム ゾーンで作業するチームとの調整は、難しいと思われるかもしれません。 しかし、これは、チャット ツール、共有スペース、電子メール、重複する勤務時間でのビデオ会議など、最新のコラボレーション ツールを使用することで簡単に克服できます。
• 配達の遅延: チームが別の場所で働いていても、チームがまとまって働いていない限り、配達の遅延は避けられません。 ただし、これは同じ場所で作業しているチームにも当てはまります。 この課題を克服するには、アジャイル テクノロジに取り組むことが最善の方法です。 また、Jira や Asana などの管理ソフトウェアを使用することもできます。
• セキュリティとプライバシー: データは重要であり、機密性のすべてのパラメーターをそのまま維持しながら処理する必要があります。 適切な合意と機密保持を取得することで、この課題を解決できます。

利点

さまざまなビジネス セキュリティ戦略を採用することで、課題を簡単に克服できます。 ただし、オフショア チームを管理する際に直面する課題よりもメリットの方が重要です。 上の図は、オフショア チームと連携することの一般的なメリットを示しています。

• 迅速なオンボーディング– チーム全体を雇うよりも、オフショアのソフトウェア開発会社を雇うほうが簡単です。
• イノベーションの可能性を高める – さまざまな革新的なアイデアで貢献できる世界中の最高の人材と協力して、プロジェクトを管理し、指定されたタイムライン内でプロジェクトを成功裏に完了することができます。
• 費用対効果の高い– さまざまな地域のオフショアの人材を、はるかに低い時給/給与で雇うことができます。 この戦略でいくらかのお金を節約することが保証されています. たとえば、米国と西ヨーロッパのオフショア開発者は1 時間あたり $60 から $200 を請求することが多いのに対し、中央ヨーロッパの開発者は通常約 $50を請求します。
• スケーラビリティ– オフショアの開発者/チームを獲得することで、プロジェクト ベースで柔軟に支払うことができます。 プロジェクトのスケーリングを計画するときはいつでも、必要な期間だけリソースを雇うことができます。 スケールアップ フェーズにいる間、技術的には、チーム (オフショアおよびオンショア) は 24 時間体制で作業しています。

オフショア開発チームを管理するためのヒント/ベスト プラクティス

オフショア チームの管理には、スマートに克服できる多くの利点といくつかの課題があります。 いくつかの基本は、透明性、積極的なコミュニケーション、良好なチームの結束、所有権、効果的な問題解決です。 これらすべてを念頭に置いて、最高の結果を達成するためにオフショアチームを効果的に管理する方法に関する重要なヒントを以下に示します.

1. 適切な人材を探す

ビジネス、製品、および技術インフラストラクチャの要件を完全に理解することに集中してください。 プロジェクトのニーズをテクノロジーに変換できることが重要です。 経営陣が必要なスキルについて最初から合意していれば、適切な人材を見つけることはより簡単になります。

さらに、グローバルな人材プールを自由に利用できるようになったことを覚えておいてください。 必要なスキルセットに集中していることを確認してください。

2. 優先事項と目標を詳細に説明する

理想的なオフショアチームを見つけるのと同じように、特定の要求と基準を設定することが重要です。 優先順位付けは、最も重要なスキルの 1 つです。 一連の優先順位を念頭に置いて、プロセス全体で要件をできるだけ明確にしてください。 前もって期待値を定義することで、後で費やす時間を大幅に削減できます。

3. 明確なコミュニケーションを行う

進行中のジョブのステータスや、従業員全員が同じオフィスで働いている現在のシナリオについて、同僚に問題なく通知できます。 ただし、仮想のオフショア チームで作業する場合は、さまざまな形式のコミュニケーションに完全に依存する必要があります。 チームは、効果的でスムーズな日常のコミュニケーションを促進するために、さまざまなテクノロジにアクセスできるようになりました。 それらのうち、Zoom、Skype、Slack の 3 つが特に人気があります。

効果的なコミュニケーションにより、日常の展開や出来事を把握し、発生した問題を解決し、タスクを適切に調整することができます。 チームの全員が、その価値と、それらにどれだけ依存しているかを理解します。

4. 労働条件の改善に集中する

どの企業も、業務のある時点で人材不足の問題に直面しています。 また、規模が絶えず変化している開発チームを管理すると、この問題がより明白になります。なぜなら、新入社員のオンボーディングとオリエンテーションに多くの時間、お金、およびリソースを浪費するからです。

このため、今日の企業は、有能で有能な従業員を引き付けることがいかに困難であり、保持することがいかに重要であるかを理解しています。 労働条件を強化し、専門的な開発、トレーニング、および公正な報酬の可能性を提供することで、有能なオフショア開発チームを作成できます。

あなたのビジネスをスキルのある新入社員に魅力的なものにし、チーム間の協力を成功させるために不可欠な種類の良好なコミュニケーションを促進するよう努めてください。

5. 十分なトレーニング時間を確保する

最も才能のあるプログラマーでさえ、テクノロジーと製品を習得するにはある程度の時間が必要です。 不十分な時間やトレーニングが原因で、経営陣は頻繁にオフショア チームを放棄します。 よりよく訓練された開発クルーは、より効果的になります。

6.人々を知る

チームとのコミュニケーションが簡単になったとはいえ、人間的な要素を理解し、意識することは依然として重要です。 人間の側面を考慮しないと、文化的なハードルや異なるタイム ゾーンを克服するのが困難になることがよくあります。 リーダーシップを向上させるには、忍耐力を発揮し、チームのメンバーをよく知るように努めてください。

オフショア開発チームを検討して設立するときは、すべてのチームが独自の問題を抱えていることに注意してください。 製品を理解し、優先順位を付け、コミュニケーションを取り、チームを理解する方法を知っていれば、オフショア開発は可能です。

7.アジャイルの原則を採用する

オフショアアジャイル開発アプローチは、成功する開発チーム管理手法として広く受け入れられています。 この手法は、反復的で漸進的なアプローチを促進し、市場の状況やフィードバックのあらゆるレベルで適切に調整する透過的なフレームワークを提供します。 アジャイル手法では、品質と効率が最優先されます。 この手法をチーム管理システムと組み合わせて採用し、オフショア チームの成果を高めます。

上記のヒントを参考にすれば、リモートで作業している場合でも、適切なチームを配置して作業を開始するのがより簡単になります。 適切なチームを持つことは重要ですが、最初にプロジェクトの適切なパラメーターを設定することも同様に重要です。

• 開発の進捗状況の追跡– プロジェクトの進捗状況の監視を少しでも怠ると、納品の観点から莫大な費用が発生する可能性があります。 オフショア チームと協力する場合は、契約と請求条件を成果物と関連付け、明確にレイアウトする必要があります。 プロジェクトの進捗状況と費やされた時間を監視するためのソフトウェアを用意することは良い考えです。 これは、手直しや再構築を排除するのにも役立ちます。
• 使用するツールとこれらのツールを使用するために必要な権限- プロジェクトを完全に監視するには、ツールへの適切なアクセス権限を確保することが不可欠です。 また、個別に作業して最終作業をアップロードするか、バックエンド データ システムにログインする必要があるかにかかわらず、作業配信の期待値を設定することをお勧めします。
• プロトコルとプロセス– 前述のように、アジャイル テクノロジを展開することがプロジェクトを管理するのに最適です。 そうは言っても、それはそれ自体では機能しません。 適切なアクセス許可、セキュリティ チェック、および内部プロトコルを調整することが重要です。 このシナリオでは、適切な承認プロセスがうまく機能します。
• セキュリティ- 契約に署名することで、プロジェクトのセキュリティが確保されます。 プロセスに関する文書を提供することで、透明性と説明責任が確保されます。 チームの管理は自動的に合理化されます。
• スケジュール– プロジェクトを管理し、シームレスに調整されたチームを確保するには、プロジェクト マネージャーが時差を考慮して会議をスケジュールすることが重要です。 地理的に分散したチーム間の戦略的に計画されたワークフローは、オフショア チームを効果的に管理する際の強みとなります。

オフショア チームの生産性を最大化する方法

効果的なコラボレーションは、オフショア チームの管理を成功させるための鍵です。 何と誰のコラボ？ プロジェクトを実行するための作業戦略が設計されている場合、複数のチームが重要な役割を果たします。 そして、異なる場所で働くチームについて話してきましたが、これらのチーム間のコラボレーションの失敗はプロジェクトに失敗をもたらします。

この課題は、必要なアクセスと透過的な環境を提供し、適切なコラボレーション プラットフォームでそれらを促進することで克服できます。 リアルタイムでのコミュニケーションを容易にするツールとプロセスのいくつかを見てみましょう。 これらのツールは、ジョブ資料とステータス レポートを 1 か所にまとめることも容易にします。

Eメール

メールはコミュニケーションの基本ツールです。 他の方法もありますが、要件によっては、電子メールのみが適切に機能します。 たとえば、必要な承認を取得し、ドキュメントを処理します。 必要な場合にのみ使用してください。 セキュリティ上の理由から、開発プロジェクトに携わるすべてのチーム メンバーに会社の電子メール アドレスを提供する必要があります。

チャットツール

一般的に使用されるチャット ツールは、使いやすく透明性の高い Skype、Google Meet、Slack、および Zoom です。 これらのチャット ツールを介した簡単なコミュニケーションは、プロジェクトの提供を迅速化するための簡単なコミュニケーションに役立つだけでなく、チームの関係を構築し、より良いチームワークを促進するのにも役立ちます。

生産性向上ツール

Jira、Trello、Asana Jira などのプロジェクト管理ツールは、すべてのプロジェクト資料を 1 か所にまとめます。 読み取り時のステータス、ワークフローの依存関係、およびステータスはすべて、すべてのチーム メンバーがいつでも利用できるようになっているため、締め切りに間に合わなかったというギャップがありません。 プロジェクト マネージャーは、物理的にチームに参加していなくても、プロジェクトの進行状況を監視できます。

上記の技術スタックを使用すると、コラボレーションが容易になります。 チーム メンバーも、自分が大切にされていると感じ、チームの絆を強め、オフショア チームの効果的な管理につながります。

Appinventiv はどのように成功のパートナーになることができますか?

Appinventiv はオフショア ソフトウェア開発会社で、複数のタイム ゾーンで活動するスペシャリストがいます。 私たちは、イケア、 KFC 、ドミノ、アディダスなど、さまざまな業界の多くのビジネス オーナーやブランドが、デジタル ソリューションを構築するという野心を実現するのを支援してきました。

ソフトウェアコンサルティング、エンタープライズソフトウェア開発、カスタムソフトウェア開発、ソフトウェア統合など、幅広いソフトウェア開発サービスを提供しています。 ソフトウェア開発チームをオフショアで管理するストレスを最小限に抑えながら、ソフトウェア開発のニーズをサポートします。 同じことを保証するために、次のアプローチを採用しています。

• プロジェクトをフェーズに分割するアジャイル手法を使用します。 小さなフェーズを提供することで、タイムリーな配信と、外出先で要件を微調整する機会が保証されます。
• Daily SCRUMS は、QA テストを同時に処理できるようにタスクの計画を合理化します。
• クライアントとの毎週のミーティングにより、プロジェクトの進捗状況をクライアントに通知し続けることで、スムーズなコミュニケーションが可能になります。

結論

オフショア開発は困難で多面的なプロセスであり、開発チームが地球の反対側にいる場合は特に、常に効率的であるとは限りません。 プロジェクトで最大の効果と目覚ましい成功を達成するためには、オフショア開発の潜在的な危険性、利点、欠点、およびそれらのリスクを軽減するために使用できる戦略を認識することが、企業にとって最善の利益となります。

よくある質問

Q. オフショア開発チームを管理するにはどうすればよいですか?

A. ソフトウェア開発チームを管理するためのヒントをいくつか紹介します。

1. 適切な才能を探してください。
2. 優先順位と目標を詳細に説明します。
3. 明確なコミュニケーションを行う
4. 労働条件の改善に集中してください。
5. 十分なトレーニング時間を確保してください。
6. 人々を知る。
7. アジャイルの原則を採用します。

Q. オフショア開発チームを雇う方法は?

A. オフショア開発チームを雇うには、以下の手順に従ってください。

1. 要件を明確に定義します。
2. 体系的な面接手順を採用します。
3. 厳密な技術テストを実行します。
4. 文化的親和性を目指す
5. 迅速な採用プロセスを確立する
6. 将来の候補者があなたに参加したいと思うようにします。

Q. オフショア ソフトウェア開発サービスとは何ですか?

A. オフショア ソフトウェア開発サービスは、別の国または地域にいるチームによって提供されるサービスです。 企業は、「オフショア開発センター」と呼ばれる新しいオフィスを別の国に設立し、専門のソフトウェア開発チームを雇います。 現地チームと同じように、彼らは正社員ですが、本社は海外にあります。

Q.オフショアチームマネジメントとは？

A. オフショア チームの管理は、オンサイト チームの管理に似ています。 これには、チーム メンバーを設定された目標の達成に近づけることによって、チームを結び付けるさまざまな活動が含まれます。

Q. オフショアのチーム メンバーとどのように連携しますか?

A. 複数のタイム ゾーンに分散している開発チームとの共同作業は、15 分間の短い会議である毎日のスタンドアップによって容易になります。 毎日のスタンドアップの目的は、毎日の目標を共有し、議題を設定し、問題について話し合うことです。 このような定期的な会議は、オフショア チームと協力するための簡単ですが効率的な方法かもしれません。