6 wniosków wyciągniętych z wysyłania ponad 600 milionów e-maili

Sujan Patel

• 18 maja 2023 r

Stworzyliśmy Mailshake, aby uprościć kontakt e-mailowy dla przedstawicieli handlowych. Nasze oprogramowanie pomaga firmom każdej wielkości nawiązywać znaczące relacje z potencjalnymi klientami na dużą skalę.

A od czasu naszej premiery w 2015 roku pomogliśmy ponad 69 000 użytkownikom wysłać ponad 600 milionów e-maili (dokładnie 663 225 221)!

W rezultacie wiele się nauczyliśmy, jak upewnić się, że Twoje wiadomości są dostarczane i czytane. Zasady się nie zmieniły, nadal chodzi o to, by dobrze poznać podstawy zasięgu .

Oto 6 kluczowych lekcji, których nauczyliśmy się wysyłając tak wiele e-maili, przedstawionych jako zbiorowa mądrość naszego niesamowitego zespołu ponad 40 członków.

Lekcja nr 1: Dostarczalność jest kluczowa

Dostarczalność odnosi się do tego, jak skutecznie Twoje e-maile trafiają do skrzynek odbiorczych ludzi, w porównaniu do tego, jak trafiają bezpośrednio do folderu ze spamem.

Leadable, agencja outsourcingu marketingu wychodzącego z siedzibą w Dublinie, wie, jak ważna jest dostarczalność. Dzięki zastosowaniu Mailshake Leadable osiągnął:

• Współczynniki otwarć między 60% a 80% (w porównaniu ze średnim współczynnikiem otwarć wynoszącym 44% w przypadku zimnych e-maili)
• Współczynnik klikalności na poziomie 20% (w porównaniu ze średnim CTR zimnej wiadomości e-mail wynoszącym 3,67%)
• Wskaźniki odpowiedzi oscylujące wokół 15% (w porównaniu ze standardowym współczynnikiem odpowiedzi 10%, który ma ponad połowa wszystkich kampanii e-mailowych)

Jednak za tymi wspaniałymi wynikami kryje się klucz do sukcesu: dostarczalność. Bez wysokiego stopnia dostarczalności nie będziesz w stanie osiągnąć tak imponujących wskaźników otwarć, kliknięć i odpowiedzi. W końcu, jeśli ktoś nie otrzyma twoich e-maili, jak ma je otworzyć lub odpowiedzieć na nie?

Dlatego włożyliśmy wiele wysiłku w funkcje Mailshake, które poprawiają dostarczalność i uwzględniliśmy je w każdym abonamencie. Oto, co obecnie oferujemy:

• Narzędzie do rozgrzewania wiadomości e-mail : Aby zapewnić najlepszą dostarczalność, Mailshake będzie automatycznie wysyłać wiadomości e-mail z Twojego konta przez pewien okres czasu. Automatycznie otwieramy te e-maile i odpowiadamy na nie, a także usuwamy z niego te, które wylądowały w folderze ze spamem. Pomaga to chronić się przed dostawcami poczty e-mail, którzy pomyślą, że jesteś spamerem. Aby pomóc Ci śledzić postępy, Mailshake przypisuje Ci również wynik spamu, który możesz monitorować, aby upewnić się, że nie trafisz do folderu ze spamem.

• Monitorowanie domeny : Mailshake skonfiguruje Twoje rekordy DNS, sprawdzi Twoją domenę pod kątem konfiguracji technicznych, takich jak rekordy DKIM, DMARC i SPF, oraz powiadomi Cię o wszelkich problemach z konfiguracją dostarczalności poczty e-mail.

• Weryfikacja adresu e-mail : Mailshake klasyfikuje każdy adres na Twojej liście na podstawie ryzyka odrzucenia. Automatycznie usuwamy również wszystkie adresy e-mail o wysokim współczynniku odrzuceń, dzięki czemu Twoja lista może pozostać czysta, a Twój wynik spamu niski.

Lekcja nr 2: Dobra kopia wiadomości e-mail to wszystko

Jeśli naprawdę chcesz zamienić potencjalnych klientów w klientów, musisz upewnić się, że same e-maile są angażujące i przekonujące. I to jest druga najważniejsza lekcja, jakiej się nauczyliśmy.

Jednym z naszych klientów-gwiazdorów, który bardzo dobrze wykorzystał dobre kopie e-maili, jest Chris Cunnigham, założyciel ClickUp. W rzeczywistości to Mailshake pomógł Chrisowi zdobyć pierwszych 100 klientów, z czego jesteśmy bardzo dumni.

Chris najpierw zidentyfikował osoby niezadowolone z konkurencji ClickUp, a następnie wykorzystał Mailshake, aby dotrzeć do nich z przesłaniem, które było zarówno przekonujące, jak i ludzkie. Przedstawił się jako założyciel i opowiedział im swoją historię, a następnie wyjaśnił, co wyróżnia ClickUp. Na koniec zapytał ludzi, czy chcieliby wypróbować ClickUp jako alternatywę.

Ta prosta, ale skuteczna struktura Problem-Agitate-Solve (PAS) pomogła Chrisowi osiągnąć wskaźniki otwarć między 70% a 80%, a także dwucyfrowe wskaźniki odpowiedzi!

Luiz Centenaro, szef sprzedaży w Mailshake, uważa, że ​​„dobry tekst jest podstawą każdej skutecznej kampanii e-mailowej. Po rozmowach z tysiącami potencjalnych klientów na temat wersji demonstracyjnych problem numer jeden, który zauważył, to złe kopie w ich e-mailach informacyjnych.

Lekcja nr 3: Personalizacja robi różnicę

W ciągu ostatnich ośmiu lat zauważyliśmy, że najskuteczniejsze wiadomości e-mail to te, które są spersonalizowane pod kątem odbiorcy.

Najprościej mówiąc, może to oznaczać zwracanie się do odbiorcy po imieniu lub odniesienie do firmy, dla której pracuje. Bardziej złożona personalizacja polega na wykorzystaniu miejsca odbiorcy w cyklu sprzedaży lub nawet jego wcześniejszych interakcji z Twoją marką, aby dostosować do niego specyficzne e-maile.

Niestety, wielu przedstawicieli handlowych ma trudności z utrzymaniem personalizacji na dużą skalę, co jest zrozumiałe. Jednak Nicholas Rubright — założyciel New Reach Marketing — udowodnił, że nie jest to niemożliwe.

Zaczynał jako freelancer, pomagając klientom budować linki zwrotne. Dziś prowadzi agencję marketingową o wartości 800 000 dolarów rocznie — a funkcje personalizacji Mailshake odegrały ważną rolę w tej podróży.

Na przykład Nicholas potroił liczbę odpowiedzi na kampanię, przeprowadzając proste testy A/B tematu. Zintegrowaliśmy testy A/B z sekwencjonowaniem, dzięki czemu możesz natychmiast zobaczyć efekty swoich zmian.

Podobnie wtyczka LinkedIn Mailshake pomaga kwalifikować potencjalnych klientów i zapewnia kontakt tylko z właściwymi osobami. To personalizacja na poziomie listy, na którą niewiele osób zwraca uwagę. Ale jest bardzo skuteczny i pomógł jednemu z naszych klientów — Virtuance — osiągnąć współczynnik otwarć na poziomie 83%.

Aby dowiedzieć się, jak wykorzystać moc personalizacji, zapoznaj się z czwartą lekcją naszego mistrzowskiego kursu Cold Email — Personalizacja.

Lekcja nr 4: Znaczenie kontynuacji

Działania następcze są bardzo ważne, a statystyki dotyczące działań następczych są bardzo jasne i przekonujące, więc dlaczego miałyby nie być? Na przykład szkolenie sprzedażowe MTD wykazało, że 80% potencjalnych klientów mówi „tak” po czterokrotnym powiedzeniu „nie”. Niestety, 92% sprzedawców poddaje się po czterech „nie”. Jest to zrozumiałe, ponieważ trudno jest śledzić i śledzić każdy wysłany e-mail, zwłaszcza gdy próbujesz skalować swoje działania marketingowe.

Cóż, nie wtedy, gdy używasz Mailshake. Po wysłaniu tak wielu wiadomości e-mail w pełni rozumiemy, jak ważne są działania następcze, dlatego w nasze narzędzie wbudowaliśmy solidne funkcje śledzenia. Dzięki Mailshake możesz:

• Wysyłaj automatyczne kontynuacje . Każda kontynuacja może być nowym e-mailem lub odpowiedzią na poprzedni e-mail. Możesz także ustawić warunki, które powodują zakończenie działań następczych, na przykład kiedy otrzymasz odpowiedź.

• Kontynuuj z gotowymi szablonami . Po wysłaniu 600 milionów e-maili wiemy, co działa, a co nie. Stworzyliśmy więc garść wypróbowanych i przetestowanych szablonów uzupełniających, których możesz użyć, aby zaoszczędzić mnóstwo czasu.

• Śledzenie wielokanałowe . Nie musisz ograniczać się do poczty e-mail. Zamiast tego możesz skonfigurować kampanie uzupełniające Mailshake z wieloma punktami kontaktu, takimi jak łączenie się z potencjalnymi klientami przez telefon lub media społecznościowe.

Jak możesz sobie wyobrazić, dzięki tym funkcjom śledzenie Mailshake jest prawie bezproblemowe. Niesamowite, prawda? Ale nie poprzestaliśmy na tym — poszliśmy dalej i stworzyliśmy bardzo obszerny przewodnik na temat pisania kolejnych e-maili, więc koniecznie go sprawdź.

Lekcja nr 5: Utrzymanie czystej listy e-mailowej

Dla mnie chirurgicznie precyzyjna lista e-mailowa oznacza dwie rzeczy:

• Zawiera tylko te adresy e-mail, które z największym prawdopodobieństwem odpowiedzą. Wtyczka LinkedIn Mailshake to dobry sposób na kwalifikację potencjalnych klientów i skupienie się na tych właściwych.

• Zawiera tylko prawidłowe adresy e-mail. Możesz użyć Wyszukiwarki danych, aby dokładnie wyszukać potencjalnych klientów według ich stanowiska, firmy i lokalizacji.

Mam też inne narzędzie — o nazwie Voila Norbert — którego możesz użyć do weryfikacji adresów e-mail i oczyszczenia listy w celu uzyskania najlepszych wyników.

Lekcja nr 6: Wielokanałowy zasięg ma kluczowe znaczenie dla większej sprzedaży

Mimo że wysłaliśmy tak wiele e-maili, nie wierzymy, że e-mail jest jedynym sposobem na dotarcie do klientów i sprzedaż.

Jasne, e-maile są ważne — stanowią podstawę każdej strategii informacyjnej. Ale jeśli chcesz przenieść swoją sprzedaż na wyższy poziom, najlepszym rozwiązaniem jest podejście wielokanałowe.

Weźmy na przykład LinkedIn. Wiadomości LinkedIn są mniej zalewane niż skrzynki pocztowe, co skutkuje imponującym współczynnikiem odpowiedzi na poziomie 5-20%. Wiadomości LinkedIn są również bardziej swobodne i ludzkie, co czyni je doskonałymi do nawiązywania nowych relacji.

Właśnie dlatego niedawno wprowadziliśmy nasze narzędzie do automatyzacji LinkedIn, które pomaga zautomatyzować wiadomości LinkedIn, widoki profili i prośby o połączenie. Zamiast ciągle wpisywać i wysyłać tę samą wiadomość, możesz po prostu przesłać arkusz kalkulacyjny z adresami URL LinkedIn potencjalnych klientów, a Mailshake może zautomatyzować kontakt z LinkedIn.

Mamy również wbudowane funkcje zimnych połączeń w Mailshake, które pozwalają zintegrować zimne połączenia z kampaniami informacyjnymi. Możesz również:

• Śledź zadania związane z połączeniami
• Rób notatki na temat potencjalnych klientów, jak ich nazywasz
• Dzwoń z przeglądarki za pomocą jednego kliknięcia
• Oszczędzaj czas, automatycznie kontynuując wybieranie numeru, dopóki potencjalny klient nie odpowie

Najlepszą rzeczą w dialerze Mailshake jest to, że jest to system VoIP, co oznacza, że ​​możesz wykonywać połączenia przy użyciu dowolnego wybranego numeru telefonu. Ponadto każdy członek zespołu otrzymuje swój własny numer telefonu.

Końcowe przemyślenia

To by było na tyle, jeśli chodzi o wnioski wyciągnięte z wysyłania ponad 600 milionów e-maili

Chociaż może to zabrzmieć dużo, podróż nie kończy się tutaj dla nas. Ja i mój zespół w Mailshake zawsze pracujemy nad wprowadzaniem nowych i pomocnych funkcji dla naszych klientów, a niedawno uruchomiliśmy Data Finder i LinkedIn Automation.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak nasze oprogramowanie może pomóc Tobie i Twojej firmie, zarezerwuj demo z jednym z członków naszego zespołu.