Czy sposób, w jaki przeszukujemy sieć, jest pokoleniowy?

Oto szybkie pytanie: kto jest docelowym rynkiem Internetu?

Łatwe, prawda? Internet jest dla każdego.

Zanim przejdziemy dalej, poświęćmy chwilę na ustalenie, kim są ci „wszyscy”, do których się odnosimy.

Dla ułatwienia podzielimy nasze dane demograficzne na trzy kategorie pokoleniowe. Chociaż nie jest to precyzyjna formuła, daje nam to działające uogólnienie w zrozumieniu zachowań online.

W ten sposób możemy lepiej zrozumieć różnice pokoleniowe i ich wpływ na sposób, w jaki każda osoba korzysta z sieci.

Wyżu demograficznego

Baby Boomers to pokolenie urodzone między połową lat czterdziestych a połową lat sześćdziesiątych. The Boomers dorastali w okresie niezrównanego wzrostu gospodarczego i możliwości. Okres po II wojnie światowej dawał poczucie bezpieczeństwa i dobrobytu, które pozwalały urodzonym w tym okresie myśleć o życiu poza pracą.

Stosunek do konsumpcjonizmu zmienił się znacznie wraz z tym pokoleniem. Nie zrodzony już z konieczności, konsumpcjonizm stał się czasem przeszłym, a akumulacja dóbr nabrała wartości aspiracyjnej.

Boomers byli w stanie wyrzeźbić miejsce na świecie, które odzwierciedlało i wspierało ich pogląd na życie. Swoboda kształtowania większego poczucia tożsamości oznaczała, że ​​mieszkańcy Boomers zaczęli oczekiwać, że większe społeczeństwo dostrzeże i przystosuje się do tych zmian pokoleniowych.

Znajduje to odzwierciedlenie w szeroko rozpowszechnionym sprzeciwie wobec wojny wietnamskiej oraz walk o prawa feministyczne i obywatelskie, które miały miejsce w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie.

Baby Boomers byli wynalazcami komputerów, ale w późniejszym życiu pojawili się w świecie online. Z tego powodu korzystanie z Internetu może wymagać większej nauki.

Prowadzi to do tego, że Boomers zazwyczaj późno wdraża rozwój technologiczny.

Generacja x

Optymizm Boomers został przyćmiony przez wzrost pokolenia X. Od połowy lat 60. do wczesnych lat 80. osoby urodzone w tym czasie dorastały w bardziej niespokojnym okresie.

Historycznie, rodziny były zazwyczaj tym, co obecnie uważamy za tradycyjne. Ojcowie pracowali, a matki wychowywały dzieci. Dziadkowie lub inna dalsza rodzina byliby dostępni do pomocy. W domu dominowała rodzina.

Dostatek dostępny dla Boomerów skierował ich na nowy tok odkryć. Nagle tradycyjne role płciowe zostały odrzucone na rzecz wolności i wolności osobistych.

Rewolucja seksualna doprowadziła do wzrostu liczby rozwodów. Doprowadziło to do zjawiska „dziecka z kluczem od zatrzasku”. Większy odsetek przedstawicieli pokolenia X znalazł się w domu bez nadzoru.

Ta zwiększona izolacja doprowadziła do bardziej cynicznego spojrzenia na świat. Gen Xers czuli się tak, jakby możliwości ich rodziców nie były dla nich dostępne. Wyglądało to tak, jakby Boomers trzymali świat dla siebie.

Doprowadziło to do uogólnienia pokolenia X jako próżniaków. Niepokój ich światopoglądu wytworzył poczucie nudy, które było całkowicie pokoleniowe, obce tym, którzy byli przed nimi.

Powszechne korzystanie z Internetu było dostępne dla pokolenia Xers już w liceum. Zanim byli w szkole policealnej lub wkroczyli na rynek pracy, oczekiwania dotyczące umiejętności cyfrowych zaczęły rosnąć.

Millenialsi

„Connected Generation”, czyli Millenialsi, są definiowani przez znajomość komunikacji, technologii cyfrowych i mediów. Są pierwszym pokoleniem urodzonym w globalnej wiosce.

Z grubsza definiowany jako urodzony między początkiem lat 80. a początkiem XXI wieku, millenialsi osiągnęli pełnoletność podczas niektórych z największych wstrząsów społecznych, jakie miały miejsce.

Millenialsi, wciąż doświadczając recesji od końca XXI wieku do początku 2010 roku, musieli pogodzić zestawienie niespotykanych wolności i możliwości z realiami wysokiego bezrobocia i długotrwałych zmagań gospodarczych.

Millenialsi, najbardziej dotychczas obeznani z technologiami cyfrowymi, nigdy tak naprawdę nie zaznali życia oderwanego od Internetu, dzięki rozwojowi i wszechobecności komputerów przenośnych.

Dlaczego zrozumienie pokoleniowe ma znaczenie

Wróćmy do pytania postawionego na początku artykułu:

Kto jest rynkiem docelowym Internetu?

Podczas gdy rozmiar internetu zapewnia obsługę każdej niszy, wielu marketerów online koncentruje się na zachowaniach Millenialsów.

Jak zobaczymy, najlepiej czują się dzięki przełomowym technologiom, a jednocześnie obejmują najbardziej aktualne sposoby korzystania z treści.

Dlaczego tak bardzo skupiamy się na najmłodszym z trzech głównych pokoleń korzystających z sieci?

Dla marketerów sprowadza się to do jednego prostego pojęcia: dochód do dyspozycji.

Jeśli zajmujesz się tworzeniem sprzedaży, Twoim celem będą osoby z możliwością wydawania pieniędzy.

Boomers są na emeryturze. Podczas gdy wielu ma możliwość swobodnego wydawania pieniędzy, większość jest bardziej zaniepokojona, ale upewnia się, że stać ich na to, czego potrzebują. Koszty opieki zdrowotnej mogą często mieć znacznie większe znaczenie niż dobra konsumpcyjne.

Pokolenie X jest w średnim wieku: priorytety zwykle koncentrują się na rodzinie i zabezpieczeniu finansów na emeryturę. Ludzie z pokolenia X często mogą być odpowiedzialni nie tylko za swoje dzieci, ale w wielu przypadkach również za rodziców.

Tak więc to Millenialsi mają siłę nabywczą. Gdy poruszają się po uniwersytecie i wkraczają do świata pracy, nadal chcą czerpać z życia jak najwięcej. Wielu odpycha kupowanie domu i rodziny, aby zmaksymalizować swoje doświadczenia przed „ustabilizowaniem się”.

Te podziały pokoleniowe dają marketerom internetowym możliwość kierowania swojego przekazu do konkretnych pokoleń na wielu kryteriach.

Najwyraźniej jest ukierunkowany na towary i usługi w oparciu o wiek.

Inne możliwości ujawniają się, gdy zaczynamy przyglądać się, jak różne pokolenia korzystają z Internetu. Ich potrzeby przejawiają się w różnych nawykach związanych z surfowaniem, które dają marketerom szereg możliwości skupienia się na ich celach pokoleniowych.

Pokoleniowe korzystanie z Internetu

Umiejętność korzystania z technologii cyfrowych i komfort korzystania z komputerów przeszły do ​​różnych pokoleń na różnych etapach ich życia. Stworzyło to różne nawyki, które można uogólniać w zależności od potrzeb pokoleń.

Przyjrzyjmy się najpierw, jak różne pokolenia korzystają z Internetu.

Przechodzenie do sieci

Dla Boomers laptopy i komputery stacjonarne są nadal najczęstszym sposobem łączenia się z Internetem. Odzwierciedlają one komputery, które zostały wprowadzone do świata przez Boomers i pozostają najbardziej znanym sposobem korzystania z sieci.

Boomers prowadzi również w użyciu tabletów. Ankieta Buzzstream pokazuje, że 40% użytkowników najczęściej korzysta z tabletów przez Boomers.

Gen Xers może być zaznajomiony z wczesnymi, dużymi komputerami domowymi. Gdy weszli na uniwersytet, a postęp technologiczny pracowników pozwolił na zmniejszenie rozmiarów komputerów. Gen Xers może nadal mieć pomysł, aby komputer stacjonarny w gospodarstwie domowym był dostępny dla wszystkich, ale coraz częściej polegają na laptopach i telefonach komórkowych jako bramie do sieci.

Millenialsi są cały czas mobilni. Pojawienie się smartfona zbiega się z ich dojrzewaniem. Biorąc pod uwagę wygodę komputerów przenośnych, Millenialsi nie mają powodu, aby spoglądać wstecz na większe, nieruchome komputery w pudełku, które oferują niewiele innych funkcji niż smartfon.

Czego szukają

Pomimo wszystkich różnic między ich wychowaniem i technologiami, z których korzystają, wszystkie trzy pokolenia mają wspólne zainteresowania w sieci.

Chociaż sama treść jest zróżnicowana, nie tylko w zależności od pokoleń, ale także kręgów kulturowych, rodzaj witryn pozostaje ten sam.

Wspomniana wcześniej ankieta Buzzstream wymienia wszystkie trzy pokolenia jako dzielące te same trzy najlepsze preferencje dotyczące treści:

1. Artykuły na blogu
2. Obrazy
3. Uwagi

Co ciekawe, pięć najniższych rodzajów treści również jest dość podobnych, a białe księgi są jednogłośnie najmniej ulubionymi. Pozostałe cztery to różne rankingi udostępniania slajdów, seminariów internetowych i quizów (z Boomersami, którzy odczuwają szczególną niechęć do memów, które nie znajdują odzwierciedlenia w innych pokoleniach).

Wszystkie trzy pokolenia zgadzają się, że 300 słów to zazwyczaj idealna długość artykułu. Boomers wolą krótsze artykuły, podczas gdy ludzie z pokolenia X są skłonni do dłuższych artykułów.

Prawdziwe różnice polegają na tym, na co patrzą.

Boomers najbardziej interesują się sprawami światowymi i polityką. Ich interesy mają tendencję do odzwierciedlania sytuacji na świecie.

Z drugiej strony millenialsi wykazują znacznie większe zainteresowanie technologią. Prowadzą również w wyszukiwaniu wiadomości związanych z rozrywką.

Gen Xers mają tendencję do dzielenia się różnicami, ale prowadzą, jeśli chodzi o wyszukiwania dotyczące finansów osobistych i dobrego samopoczucia.

Co oni wnoszą

Jedną z kluczowych cech Internetu jest jego zdolność do wzrostu z wkładów. W przeciwieństwie do tradycyjnych mediów, które wypychają informacje, sieć może również przyciągać informacje.

Wszystkie trzy pokolenia faworyzują Facebooka jako główną platformę mediów społecznościowych. Około 60% każdego pokolenia korzysta z platformy, z Boomersami na czele, nieco wyprzedzającymi milenialsów.

Udostępnianie zdjęć i filmów jest na wysokim poziomie wśród wszystkich trzech pokoleń, ale zawartość różni się w zależności od grupy wiekowej.

Boomers mają tendencję do dzielenia się bardziej tradycyjnymi materiałami, takimi jak treści związane z rodziną i bliskimi. Z drugiej strony millenialsi wolą aktualne memy i humorystyczne zdjęcia.

Gen Xers, podobnie jak ich przyrodzone prawo, siedzą gdzieś pośrodku.

YouTube to druga najpopularniejsza platforma. Jednak tylko około 10% użytkowników faktycznie przesyła tutaj treści.

Inne platformy mediów społecznościowych zaczynają pękać ze względu na wiek. Największą liczbą użytkowników Google+ są boomersi, Gen Xers korzysta z Twittera po Facebooku i YouTube, a Millenialsi spędzają więcej czasu na SnapChat i Tumblr.

Co nam to mówi

Odkrycia te sugerują pewne zdroworozsądkowe uogólnienia na temat tego, co wiemy o każdej odpowiedniej grupie:

Boomers mają tendencję do rozważania „dziedzictwa”; ich interesy wykraczają poza nie na cały świat jako całość.

To, że Millenialsi bardziej skupiają się na technologii, odzwierciedla ich poszukiwanie tego, co przynosi im korzyści. Ponieważ są w wieku, w którym wchodzą w dorosłość, ich zainteresowania odzwierciedlają ich potrzeby. W tym przypadku są to narzędzia, których będą potrzebować, aby odnieść sukces.

Gen Xers odzwierciedlają osoby w średnim wieku. Problemy, którymi się zajmują, odzwierciedlają ich obawy związane ze starzeniem się i przejściem na emeryturę. To, że finanse osobiste, zdrowie i dobre samopoczucie są ich największym zainteresowaniem, odzwierciedla ich potrzebę bezpieczeństwa i stabilności, gdy wychowują rodziny i radzą sobie z realiami posiadania domu.

To, że wszystkie trzy pokolenia mają te same sieci społecznościowe, jest zaskakujące tylko wtedy, gdy nie spojrzymy na to, do czego ich używają. Rodzaj treści, które dostarczają i udostępniają, wskazuje na ich obawy pokoleniowe.

Zainteresowanie boomersów sprawami rodzinnymi i globalnymi jest widoczne w ich akcjach na Facebooku. Podobnie fakt, że milenialsi są bardziej zainteresowani memami, pokazuje ich zaabsorbowanie tym, co jest aktualne.

Znaczenie zrozumienia różnic pokoleniowych w sieci

Po co zawracać sobie głowę przyswajaniem tych wszystkich informacji?

Czego dowiadujemy się o nawykach poszukiwawczych w podziale na linie pokoleniowe?

Właściwie całkiem sporo.

Oczywiste jest, że kohorta pokoleniowa, do której należy, wpływa na ich zachowanie w sieci. Łatwość, z jaką ktoś porusza się po sieci, a także rodzaj treści, które konsumuje, ujawnia bogactwo informacji dotyczących użytkowania pokoleniowego.

Wiedząc, jaki rodzaj treści preferują ludzie, i rozumiejąc, dlaczego są one przyciągane do treści, pomaga twórcom i marketerom lepiej ukierunkować ich wysiłki.

Końcowe przemyślenia

Im więcej wiemy o odbiorcach, tym lepiej możemy do nich dotrzeć. Możemy dostarczać treści, które bezpośrednio dotyczą ich zainteresowań.

Korzystając z tego, co wiemy o trzech sprofilowanych tu pokoleniach — Boomerów bardziej interesują wydarzenia światowe, przedstawione w bardziej tradycyjny sposób; Gen Xers szuka rozwiązań, jak przetrwać i rozwijać się przez dorosłość; Millenialsi chcą być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami i chcą, aby były one prezentowane na bieżąco — możemy uzbroić się w interesujące ich terminy i tematy.

Jeśli chcesz dotrzeć do boomersów, rozważ omówienie spraw na poziomie globalnym lub historycznym. Gen Xers skłaniają się ku obietnicom bezpieczeństwa i rozwoju. Wykorzystaj je w działaniach marketingowych, aby zwiększyć liczbę wyświetleń.

Aby dotrzeć do Millenialsów, najlepiej udać się tam, gdzie są. Ich język to inny język niż Boomers.

W przypadku kierowania na określoną grupę ważne jest, aby wziąć pod uwagę wszystkie różnice. Ludzie mają niesamowity sposób przejrzenia zasłony, jeśli myślą, że są wykorzystywani.

Wykorzystaj to, co wiemy o ich różnicach, jako zaletę.

Jeśli nie masz pewności, jak wykorzystać te informacje, aby skutecznie realizować swoją strategię marketingową lub po prostu potrzebujesz porady, napisz do nas. Jesteśmy zawsze tutaj, aby odpowiedzieć na Twoje pytania.