هل الطريقة التي نبحث بها في الويب متوارثة عن الأجيال؟

إليك سؤال سريع لك: من هو السوق المستهدف للإنترنت؟

قراءة سهلة؟ الإنترنت للجميع.

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، دعونا نتوقف لحظة لتحديد من هو "الجميع" الذي نشير إليه.

من أجل السهولة ، سنقوم بتقسيم التركيبة السكانية لدينا إلى ثلاث فئات للأجيال. على الرغم من أنها ليست معادلة دقيقة ، إلا أن هذا يعطينا تعميمًا عمليًا في فهم السلوكيات عبر الإنترنت.

بهذه الطريقة يمكننا أن نفهم بشكل أفضل الاختلافات بين الأجيال وكيف يؤثر ذلك على طريقة استخدام كل شخص للويب.

كثيري الإنجاب

جيل الطفرة السكانية هو الجيل الذي ولد بين منتصف الأربعينيات ومنتصف الستينيات. نشأ جيل الطفرة السكانية في فترة لا مثيل لها من النمو الاقتصادي والفرص. قدمت فترة ما بعد الحرب العالمية الثانية إحساسًا بالأمان والازدهار سمح لأولئك الذين ولدوا في هذه الفترة بالتفكير في حياة ما بعد العمل.

تحول الموقف تجاه الاستهلاك بشكل كبير مع هذا الجيل. لم تعد النزعة الاستهلاكية ناتجة عن الضرورة ، فقد أصبحت من الماضي ، مع تراكم السلع التي تأخذ صفة طموحة.

كان جيل الطفرة السكانية قادرًا على إيجاد مكان في العالم يعكس وجهة نظرهم في الحياة ويدعمها. إن امتلاك الحرية في تكوين إحساس أكبر بالهوية يعني أن Boomers بدأوا يتوقعون أن يعترف المجتمع الأكبر بهذه التغييرات الأجيال ويستوعبها.

ينعكس هذا في المعارضة الواسعة النطاق لحرب فيتنام ، والنضالات النسوية والحقوق المدنية التي دارت في جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم.

كان Baby Boomers من مخترعي الحوسبة ولكنه جاء إلى عالم الإنترنت لاحقًا في الحياة. لهذا السبب ، يمكن أن يكون هناك منحنى تعليمي أكبر في استخدام الإنترنت.

ويؤدي هذا إلى أن يكون جيل الطفرة السكانية عادةً من المتأخرين في تبني التطورات التكنولوجية.

الجيل العاشر

ظل تفاؤل جيل الطفرة السكانية بظلاله على صعود الجيل العاشر. يغطي الإطار الزمني من منتصف الستينيات وحتى أوائل الثمانينيات ، أولئك الذين ولدوا في هذا الوقت بلغوا سن الرشد في فترة أكثر قلقًا.

تاريخيًا ، كانت العائلات عادةً ما نعتبره تقليديًا الآن. كان الآباء يعملون بينما تقوم الأمهات بتربية الأطفال. سيكون الأجداد أو الأسرة الممتدة الأخرى متاحين للمساعدة. سيطرت الأسرة على المنزل.

الثراء المتاح للـ Boomers دفعهم إلى مسار جديد من الاكتشاف. فجأة تم رفض الأدوار التقليدية للجنسين لصالح الحريات الشخصية.

أدت الثورة الجنسية إلى زيادة معدلات الطلاق. نتج عن ذلك ظاهرة "طفل المزلاج". وجدت نسبة أكبر من Gen Xers أنفسهم في المنزل دون إشراف.

أدت هذه العزلة المتزايدة إلى نظرة أكثر تشاؤماً للعالم. شعر الجنرال Xers كما لو أن فرص آبائهم لم تكن متاحة لهم. كان الأمر كما لو أن جيل الطفرة السكانية كانوا يحتفظون بالعالم لأنفسهم.

أدى هذا إلى تعميم أن يكون الجيل X كسالى. خلق القلق من نظرتهم للعالم إحساسًا بالضجر كان متوارثًا تمامًا عن الأجيال ، وغريبًا عن أولئك الذين سبقوهم.

كان الاستخدام الواسع للإنترنت متاحًا للجنرال إكسرز في وقت مبكر من المدرسة الثانوية. بحلول الوقت الذي كانوا فيه في التعليم ما بعد الثانوي أو دخلوا سوق العمل ، بدأت التوقعات في الارتفاع فيما يتعلق بمحو الأمية الرقمية.

جيل الألفية

يتم تعريف "الجيل المتصل" ، أو جيل الألفية ، من خلال إلمامهم بالاتصالات والتكنولوجيا الرقمية والوسائط. إنهم الجيل الأول الذي ولد في قرية عالمية.

تم تعريف جيل الألفية على أنه ولد في الفترة ما بين أوائل الثمانينيات إلى أوائل القرن الحادي والعشرين ، وقد بلغ سن الرشد خلال بعض أعظم الاضطرابات المجتمعية التي حدثت.

لا يزال جيل الألفية يعاني من الركود الذي حدث في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين إلى أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، وكان عليه أن يوفق بين تجاور وجود حريات وفرص غير مسبوقة مع واقع ارتفاع معدلات البطالة والنضالات الاقتصادية طويلة الأجل.

جيل الألفية الأكثر معرفة رقميًا حتى الآن ، لم يعرف جيل الألفية حقًا حياة منفصلة عن الإنترنت ، وذلك بفضل صعود وانتشار الحوسبة المتنقلة.

لماذا فهم الأجيال مهم

لنعد إلى السؤال المطروح في بداية المقال:

من هو السوق المستهدف للإنترنت؟

في حين أن حجم القص على الإنترنت يضمن أن جميع المنافذ ستتم خدمتها ، يميل العديد من المسوقين عبر الإنترنت إلى التركيز على سلوكيات جيل الألفية.

كما سنرى ، هم الأكثر راحة مع التقنيات التخريبية مع تبنيهم للطرق الأكثر حداثة لاستهلاك المحتوى.

لماذا كل هذا التركيز على أصغر الأجيال الثلاثة الرئيسية الذين يستخدمون الويب؟

بالنسبة للمسوقين ، فإنه يتلخص في مفهوم واحد بسيط: الدخل المتاح.

إذا كنت تعمل في مجال إنشاء المبيعات ، فسيكون هدفك هو أولئك الذين لديهم القدرة على الإنفاق.

جيل الطفرة السكانية في التقاعد. في حين أن الكثيرين لديهم الفرصة للإنفاق بحرية ، فإن معظمهم يهتمون أكثر ولكنهم يضمنون قدرتهم على تحمل ما يحتاجون إليه. غالبًا ما يكون لتكاليف الرعاية الصحية أهمية أكبر بكثير من السلع الاستهلاكية.

الجيل X في منتصف العمر: تميل الأولويات إلى التركيز على الأسرة وتأمين الموارد المالية للتقاعد. غالبًا ما يجد Gen Xers أنفسهم مسؤولين ليس فقط عن أطفالهم ، ولكن في كثير من الحالات عن والديهم أيضًا.

وبالتالي ، فإن جيل الألفية صاحب القدرة الشرائية. بينما يتنقلون في الجامعة ويدخلون عالم العمل ، لا يزالون يتطلعون إلى تحقيق أقصى استفادة من الحياة. يدفع الكثيرون إلى شراء منازلهم والعائلات حتى يتمكنوا من تعظيم تجاربهم قبل "الاستقرار".

توفر هذه الانقسامات بين الأجيال للمسوقين عبر الإنترنت فرصة لتوجيه رسالتهم إلى الأجيال المحددة بناءً على عدد من المعايير.

من الواضح أن استهداف السلع والخدمات على أساس العمر.

تكشف الفرص الأخرى عن نفسها عندما نبدأ في إلقاء نظرة على كيفية استخدام الأجيال المختلفة للإنترنت. تتجلى احتياجات كل منهم في عادات تصفح مختلفة تقدم للمسوقين مجموعة من الفرص للتركيز على أهداف الأجيال الخاصة بهم.

استخدام الأجيال للإنترنت

جاء محو الأمية الرقمية والراحة مع أجهزة الكمبيوتر إلى الأجيال المختلفة في مراحل مختلفة من حياتهم. وقد أدى ذلك إلى خلق عادات مختلفة يمكن تعميمها بناءً على احتياجات الأجيال.

لنلق نظرة أولاً على كيفية استخدام الأجيال المختلفة للإنترنت.

متصل على الشبكة

بالنسبة إلى Boomers ، لا تزال أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية هي الوسيلة الأكثر شيوعًا للاتصال بالإنترنت. تعكس هذه الحوسبة كما تم تقديمها للعالم بواسطة Boomers ولا تزال الطريقة الأكثر شيوعًا لاستخدام الويب.

يؤدي Boomers أيضًا إلى استخدام الأجهزة اللوحية. يشتمل استطلاع Buzzstream على 40 ٪ من الاستخدام الأساسي للأجهزة اللوحية بواسطة Boomers.

قد يكون Gen Xers على دراية بأجهزة الكمبيوتر المنزلية الكبيرة المبكرة. مع دخولهم الجامعة ، سمح التقدم في مجال التكنولوجيا بالقوى العاملة بتقليص أجهزة الكمبيوتر. ربما لا يزال لدى Gen Xers فكرة وجود جهاز كمبيوتر مكتبي في المنزل متاح للجميع ، لكنهم يعتمدون بشكل متزايد على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة كبوابة لهم على الشبكة.

جيل الألفية كلهم ​​متنقلون طوال الوقت. يتزامن ظهور الهواتف الذكية مع بلوغهم سن الرشد. بفضل راحة الحوسبة المحمولة ، لا يملك جيل الألفية سببًا وجيهًا للنظر إلى الوراء إلى أجهزة الكمبيوتر المعبأة الأكبر حجمًا وغير المتحركة والتي توفر ميزات أخرى قليلة بخلاف الهاتف الذكي.

ما يبحثون عنه

على الرغم من جميع الاختلافات بين كل من تربيتهم والتقنيات التي يستخدمونها ، فإن الأجيال الثلاثة تشترك في اهتمامات مشتركة عبر الإنترنت.

في حين أن المحتوى نفسه يختلف ، ليس فقط عبر خطوط الأجيال ولكن أيضًا عبر الخطوط الثقافية ، فإن نوع المواقع يظل كما هو.

يسرد استطلاع Buzzstream المذكور سابقًا جميع الأجيال الثلاثة على أنها تشارك نفس التفضيلات الثلاثة الأولى للمحتوى:

1. مقالات المدونة
2. الصور
3. تعليقات

ومن المثير للاهتمام ، أن الأنواع الخمسة السفلية من المحتوى متشابهة تمامًا أيضًا ، مع كون الأوراق البيضاء هي الأقل تفضيلاً بالإجماع. الأربعة الأخرى عبارة عن تصنيفات مختلفة لمشاركات الشرائح ، وندوات عبر الإنترنت ، ومسابقات (مع وجود كراهية خاصة لـ Memes لا تنعكس في الأجيال الأخرى).

تتفق الأجيال الثلاثة على أن 300 كلمة تميل إلى أن تكون الطول المثالي للمقالة. يميل جيل الطفرة السكانية إلى تفضيل المقالات الأقصر بينما يميل Gen Xers نحو المقالات الأطول.

حيث تكمن الاختلافات الحقيقية في ما ينظرون إليه.

يتمتع جيل الطفرة السكانية بأعلى اهتمام بقضايا العالم والسياسة. تميل اهتماماتهم إلى عكس المواقف العالمية.

من ناحية أخرى ، يهتم جيل الألفية بالتكنولوجيا بشكل أكبر. كما أنهم يقودون في البحث عن الأخبار المتعلقة بالترفيه.

يميل Gen Xers إلى تقسيم الفرق ، لكنهم يتقدمون عندما يتعلق الأمر بعمليات البحث المتعلقة بالأمور المالية الشخصية والرفاهية.

ما يساهمون به

تتمثل إحدى السمات الرئيسية للإنترنت في قدرتها على النمو من خلال المساهمات. على عكس الوسائط التقليدية ، التي تدفع بالمعلومات إلى الخارج ، يمكن للويب أيضًا سحب المعلومات.

تفضل الأجيال الثلاثة فيسبوك كمنصة أساسية لوسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم حوالي 60 ٪ من كل جيل المنصة ، مع وجود جيل الطفرة السكانية في الصدارة ، متقدمًا قليلاً على جيل الألفية.

تعد مشاركة الصور والفيديو عالية بين الأجيال الثلاثة ، لكن المحتوى يختلف حسب الفئة العمرية.

يميل جيل الطفرة السكانية إلى مشاركة المزيد من المواد التقليدية ، مثل المحتوى المتعلق بالعائلة والأحباء. من ناحية أخرى ، يفضل جيل الألفية الميمات الموضعية والصور الفكاهية.

يجلس الجنرال Xers ، كما هو حقهم المولد ، في مكان ما في المنتصف.

يوتيوب هو ثاني أكثر منصة شعبية. ومع ذلك ، فإن حوالي 10٪ فقط من المستخدمين يقومون بالفعل بتحميل المحتوى هنا.

تبدأ منصات التواصل الاجتماعي الأخرى في الانهيار بناءً على العمر. يمثل جيل الطفرة السكانية أكبر عدد من مستخدمي Google+ ، ويستخدم Gen Xers Twitter أكثر من غيرهم بعد Facebook و YouTube ، ويقضي جيل الألفية وقتًا أطول على SnapChat و Tumblr.

ماذا يخبرنا هذا

تشير هذه النتائج إلى بعض التعميمات المنطقية حول ما نعرفه عن كل مجموعة على حدة:

يميل جيل الطفرة السكانية إلى اعتبار "الإرث" ؛ تمتد اهتماماتهم إلى ما وراءهم إلى العالم الأكبر ككل.

إن تركيز جيل الألفية على التكنولوجيا يعكس بحثهم عما يفيدهم. نظرًا لأنهم في عمر يدخلون فيه مرحلة البلوغ ، فإن اهتماماتهم تميل إلى عكس احتياجاتهم. في هذه الحالة ، هذه هي الأدوات التي سيحتاجونها للنجاح.

يعكس الجيل Xers أولئك الذين بلغوا منتصف العمر. تعكس القضايا التي يتعاملون معها مخاوفهم بشأن الشيخوخة والتقاعد. أن التمويل الشخصي والصحة والرفاهية هي أهم اهتماماتهم ، وتعكس حاجتهم إلى الأمن والاستقرار وهم يربون عائلاتهم ويتعاملون مع حقائق ملكية المنازل.

إن مشاركة الأجيال الثلاثة في نفس الشبكات الاجتماعية أمر مثير للدهشة فقط إذا لم ننظر إلى الغرض الذي يستخدمونه من أجله. يشير نوع المحتوى الذي يقدمونه ويشاركونه إلى اهتمامات الأجيال.

يظهر اهتمام جيل الطفرة السكانية بالأسرة والشؤون العالمية في مشاركاتهم على Facebook. وبالمثل ، فإن اهتمام جيل الألفية بالميمات يوضح انشغالهم بما هو حالي.

أهمية فهم الاختلافات بين الأجيال على الويب

لماذا يكلف نفسه عناء استيعاب كل هذه المعلومات؟

ماذا نتعلم عن عادات البحث على أنها مقسمة على خطوط الأجيال؟

قليلا جدا ، في الواقع.

من الواضح أن مجموعة الأجيال التي تنتمي إليها تؤثر على سلوكهم على الإنترنت. تكشف السهولة التي يتنقل بها شخص ما عبر الويب وكذلك نوع المحتوى الذي يستهلكه عن ثروة من المعلومات المتعلقة باستخدام الأجيال.

من خلال معرفة نوع المحتوى الذي يفضله الأشخاص وفهم سبب انجذابهم إلى المحتوى ، يساعد المبدعين والمسوقين على توجيه جهودهم بشكل أفضل.

افكار اخيرة

كلما عرفنا المزيد عن الجمهور ، كان بإمكاننا الوصول إليهم بشكل أفضل. يمكننا توفير المحتوى الذي يتعلق مباشرة باهتماماتهم.

باستخدام ما نعرفه عن الأجيال الثلاثة الموضحة هنا - يهتم جيل الطفرة السكانية بشكل أكبر بالأحداث العالمية التي يتم تقديمها بطريقة أكثر تقليدية ؛ يبحث Gen Xers عن حلول حول كيفية البقاء والازدهار خلال مرحلة البلوغ ؛ يريد جيل الألفية البقاء على اطلاع دائم بجميع التطورات الأخيرة ويريدون تقديمها بطريقة حالية - يمكننا تسليح أنفسنا بالمصطلحات والمواضيع التي تهمهم.

إذا كنت بحاجة إلى استهداف جيل الطفرة السكانية ، ففكر في مناقشة الأشياء على المستوى العالمي أو التاريخي. جنرال إكسرز ينجذبون نحو وعود بالأمن والنمو. اعمل هذه في جهود التسويق لزيادة المشاهدات.

للوصول إلى جيل الألفية ، من الأفضل أن تذهب أينما كانوا. لغتهم مختلفة عن لغة بومرز.

من المهم مراعاة الاختلافات بأكملها عند استهداف مجموعة معينة. لدى الناس طريقة رائعة للنظر من خلال الحجاب إذا اعتقدوا أنه يتم استغلالهم.

استخدم ما نعرفه عن اختلافاتهم كميزة.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية استخدام هذه المعلومات لتنفيذ إستراتيجيتك التسويقية بشكل فعال أو إذا كنت بحاجة فقط إلى بعض النصائح ، فاتصل بنا. نحن دائما هنا للإجابة على أسئلتك.