Il modo in cui cerchiamo nel Web è generazionale?

Ecco una breve domanda per te: chi è il mercato di riferimento di Internet?

Facile, vero? Internet è per tutti.

Prima di andare oltre, prendiamoci un momento per stabilire chi sono quei "tutti" a cui ci riferiamo.

Per semplicità, suddivideremo i nostri dati demografici in tre categorie generazionali. Sebbene non sia una formula precisa, questo ci fornisce una generalizzazione funzionante nella comprensione dei comportamenti online.

In questo modo possiamo comprendere meglio le differenze generazionali e come ciò influisca sul modo in cui ogni persona utilizza il web.

Baby boomer

I Baby Boomer sono la generazione nata tra la metà degli anni '40 e la metà degli anni '60. I Boomers sono cresciuti in un periodo di crescita economica e opportunità senza precedenti. Il secondo dopoguerra offrì un senso di sicurezza e prosperità che permise ai nati in questo periodo di considerare una vita al di là del lavoro.

L'atteggiamento verso il consumismo è cambiato notevolmente con questa generazione. Non più nato per necessità, il consumismo diventa un tempo passato, con l'accumulazione di beni che assume una qualità aspirazionale.

I boomer sono stati in grado di ritagliarsi un posto nel mondo che riflettesse e supportasse la loro visione della vita. Avere la libertà di ritagliarsi un maggiore senso di identità significava che i Boomers iniziavano ad aspettarsi che la società più ampia riconoscesse e accogliesse quei cambiamenti generazionali.

Ciò si riflette nella diffusa opposizione alla guerra del Vietnam e alle lotte femministe e per i diritti civili che hanno avuto luogo negli Stati Uniti e in tutto il mondo.

I Baby Boomers sono stati gli inventori dell'informatica, ma sono arrivati ​​​​nel mondo online più tardi nella vita. Per questo motivo, può esserci una curva di apprendimento più ampia nell'utilizzo di Internet.

Ciò porta i boomer in genere ad essere ritardatari degli sviluppi tecnologici.

Generazione X

L'ottimismo dei Boomer è stato oscurato dall'ascesa della Generazione X. Coprendo il lasso di tempo dalla metà degli anni '60 fino all'inizio degli anni '80, i nati in questo periodo hanno raggiunto la maggiore età in un periodo più ansioso.

Storicamente, le famiglie erano in genere quelle che ora consideriamo tradizionali. I padri lavoravano mentre le madri allevavano i figli. I nonni o altra famiglia allargata sarebbero disponibili ad aiutare. La famiglia dominava la casa.

La ricchezza a disposizione dei Boomer li ha avviati verso un nuovo corso di scoperta. Improvvisamente i ruoli di genere tradizionali sono stati respinti a favore delle libertà e delle libertà personali.

La rivoluzione sessuale ha portato a un aumento dei tassi di divorzio. Ciò ha portato al fenomeno del "ragazzo chiavistello". Una percentuale maggiore di Gen Xer si è ritrovata a casa senza supervisione.

Questo maggiore isolamento ha portato a una visione più cinica del mondo. I membri della Generazione X si sentivano come se le opportunità dei loro genitori non fossero disponibili per loro. Era come se i Boomer stessero tenendo il mondo per sé.

Ciò ha portato alla generalizzazione della generazione X come fannulloni. L'ansia della loro visione del mondo creava un senso di noia che era del tutto generazionale, estraneo a coloro che li avevano preceduti.

L'uso diffuso di Internet era disponibile per i membri della Generazione X già al liceo. Nel momento in cui erano nell'istruzione post-secondaria o entravano nel mercato del lavoro, le aspettative avevano iniziato a crescere per quanto riguarda l'alfabetizzazione digitale.

Millennials

La "generazione connessa", o millennial, è definita dalla loro familiarità con le comunicazioni, la tecnologia digitale e i media. Sono la prima generazione nata in un villaggio globale.

Approssimativamente definiti come nati tra l'inizio degli anni '80 e l'inizio degli anni 2000, i Millenials sono diventati maggiorenni durante alcuni dei più grandi sconvolgimenti sociali che si sono verificati.

Ancora soffrendo la recessione tra la fine degli anni 2000 e l'inizio degli anni 2010, i Millenials hanno dovuto conciliare la giustapposizione di libertà e opportunità senza precedenti con la realtà dell'elevata disoccupazione e delle lotte economiche a lungo termine.

Finora, la generazione più alfabetizzata digitalmente, i Millenial non hanno mai conosciuto una vita disconnessa da Internet, grazie all'ascesa e all'ubiquità del mobile computing.

Perché la comprensione generazionale è importante

Torniamo alla domanda posta all'inizio dell'articolo:

Chi è il mercato di riferimento di Internet?

Mentre le dimensioni ridotte di Internet garantiscono che tutte le nicchie vengano servite, molti marketer online tendono a concentrarsi sui comportamenti dei Millenials.

Come vedremo, sono i più a loro agio con le tecnologie dirompenti mentre abbracciano i modi più attuali di consumare i contenuti.

Perché puntare tanto sui più giovani delle tre principali generazioni che usano il web?

Per gli esperti di marketing, si riduce a un semplice concetto: reddito disponibile.

Se ti occupi della creazione di vendite, il tuo obiettivo saranno quelli con la capacità di spendere.

I boomer sono in pensione. Mentre molti hanno l'opportunità di spendere liberamente, la maggior parte è più preoccupata ma si assicura che possano permettersi ciò di cui hanno bisogno. I costi sanitari possono spesso avere un'importanza di gran lunga maggiore dei beni di consumo.

La generazione X è nella mezza età: le priorità tendono a concentrarsi sulla famiglia e sulla sicurezza delle finanze per la pensione. I membri della Generazione X possono spesso trovarsi responsabili non solo dei loro figli, ma in molti casi anche dei loro genitori.

Quindi, sono i Millennials con il potere di spesa. Mentre esplorano l'università ed entrano nel mondo del lavoro, stanno ancora cercando di ottenere il massimo dalla vita. Molti respingono gli acquisti a casa e le famiglie in modo che possano massimizzare le loro esperienze prima di "sistemarsi".

Questi divari generazionali offrono ai marketer online l'opportunità di indirizzare il loro messaggio a generazioni specifiche in base a una serie di criteri.

La maggior parte ovviamente mira a beni e servizi in base all'età.

Altre opportunità si rivelano quando iniziamo a dare un'occhiata a come le diverse generazioni utilizzano Internet. Le loro rispettive esigenze si manifestano in diverse abitudini di navigazione che offrono ai marketer una serie di opportunità per concentrarsi sui rispettivi obiettivi generazionali.

Uso generazionale di Internet

L'alfabetizzazione digitale e il comfort con i computer sono arrivati ​​alle diverse generazioni in diverse fasi della loro vita. Questo ha creato abitudini diverse che possono essere generalizzate in base ai bisogni generazionali.

Diamo prima un'occhiata a come le diverse generazioni utilizzano Internet.

Andare in linea

Per i boomer, laptop e computer desktop sono ancora il mezzo più comune per collegarsi online. Questi riflettono l'informatica in quanto è stata introdotta nel mondo da Boomers e rimane il modo più familiare di utilizzare il web.

I boomer sono anche leader nell'utilizzo dei tablet. Un sondaggio Buzzstream ha rilevato che il 40% dell'utilizzo principale dei tablet è da parte di Boomers.

La generazione X potrebbe avere familiarità con i primi computer domestici di grandi dimensioni. Quando sono entrati all'università e i progressi della forza lavoro nelle tecnologie hanno consentito il ridimensionamento dei computer. I membri della Generazione X possono ancora avere l'idea di un computer desktop in casa a disposizione di tutti, ma dipendono sempre più da laptop e telefoni cellulari come gateway per la rete.

I millennial sono sempre mobili. L'avvento degli smartphone coincide con il raggiungimento della maggiore età. Con la comodità del mobile computing, i Millenials hanno poche ragioni per guardare indietro ai PC in scatola più grandi e immobili che offrono poche altre funzionalità rispetto a uno smartphone.

Quello che stanno cercando

Nonostante tutte le differenze tra la loro educazione e le tecnologie che usano, tutte e tre le generazioni condividono interessi comuni online.

Sebbene il contenuto stesso vari, non solo attraverso linee generazionali ma anche culturali, il tipo di siti rimane lo stesso.

Il sondaggio Buzzstream menzionato in precedenza elenca tutte e tre le generazioni che condividono le stesse prime tre preferenze per i contenuti:

1. Articoli del blog
2. immagini
3. Commenti

È interessante notare che anche gli ultimi cinque tipi di contenuto sono abbastanza simili, con i White Paper che sono i meno preferiti all'unanimità. Gli altri quattro sono classifiche diverse di condivisioni di diapositive, webinar e quiz (con i Boomer che provano un disgusto speciale per i Meme che non si riflette nelle altre generazioni.)

Tutte e tre le generazioni concordano sul fatto che 300 parole tendono ad essere la lunghezza ideale dell'articolo. I boomer tendono a preferire articoli più brevi mentre i Gen Xer sono inclini a articoli più lunghi.

Dove risiedono le vere differenze è in ciò che stanno guardando.

I boomer hanno il massimo interesse per le questioni mondiali e la politica. I loro interessi tendono a riflettere le situazioni globali.

I millennial, d'altra parte, hanno un interesse molto maggiore per la tecnologia. Conducono anche nella ricerca di notizie relative all'intrattenimento.

I membri della Generazione X tendono a dividere la differenza, ma guidano quando si tratta di ricerche relative alle finanze personali e al benessere.

Cosa contribuiscono

Uno degli attributi chiave di Internet è la sua capacità di crescere grazie ai contributi. A differenza dei media tradizionali, che espellono le informazioni, anche il Web può estrarre informazioni.

Tutte e tre le generazioni preferiscono Facebook come principale piattaforma di social media. Circa il 60% di ogni generazione utilizza la piattaforma, con i Boomers in testa, leggermente più avanti dei Millennial.

La condivisione di immagini e video è elevata tra tutte e tre le generazioni, ma il contenuto varia in base alla fascia di età.

I boomer tendono a condividere materiale più tradizionale, come contenuti relativi alla famiglia e ai propri cari. I millennial, d'altra parte, preferiscono meme di attualità e immagini umoristiche.

La Generazione X, come è loro diritto di nascita, si siedono da qualche parte nel mezzo.

YouTube è la seconda piattaforma più popolare. Tuttavia, solo il 10% circa degli utenti carica effettivamente contenuti qui.

Le altre piattaforme di social media iniziano a fratturarsi in base all'età. I boomer sono il numero più alto di utenti di Google+, i Gen Xer usano Twitter di più dopo Facebook e YouTube e i Millenial trascorrono più tempo su SnapChat e Tumblr.

Cosa ci dice questo

Questi risultati suggeriscono alcune generalizzazioni di buon senso su ciò che sappiamo di ciascun rispettivo gruppo:

I boomer tendono a considerare "eredità"; i loro interessi si estendono al di là di loro al mondo più grande nel suo insieme.

Il fatto che i Millennial si concentrino maggiormente sulla tecnologia riflette la loro ricerca di ciò che li avvantaggia. Poiché hanno un'età in cui stanno entrando nell'età adulta, i loro interessi tendono a riflettere i loro bisogni. In questo caso, questi sono gli strumenti di cui avranno bisogno per avere successo.

La generazione X riflette coloro che raggiungono la mezza età. I problemi che affrontano riflettono le loro ansie per l'invecchiamento e la pensione. Il fatto che le finanze personali, la salute e il benessere siano il loro più grande interesse, riflette il loro bisogno di sicurezza e stabilità mentre crescono famiglie e affrontano le realtà della proprietà della casa.

Che tutte e tre le generazioni condividano gli stessi social network è sorprendente solo se non guardiamo per cosa lo usano. Il tipo di contenuto che forniscono e condividono è indicativo delle loro preoccupazioni generazionali.

L'interesse dei boomer per la famiglia e gli affari globali è mostrato nelle loro condivisioni di Facebook. Allo stesso modo, il fatto che i Millennial siano più interessati ai meme dimostra la loro preoccupazione per ciò che è attuale.

L'importanza di comprendere le differenze generazionali sul Web

Perché preoccuparsi di assorbire tutte queste informazioni?

Cosa impariamo sulle abitudini di ricerca suddivise su linee generazionali?

Un bel po', in realtà.

È chiaro che la coorte generazionale di appartenenza influenza il loro comportamento online. La facilità con cui qualcuno naviga sul Web e il tipo di contenuto che consuma rivela una ricchezza di informazioni relative all'utilizzo generazionale.

Conoscere il tipo di contenuto preferito dalle persone e capire perché sono attratti dai contenuti aiuta i creatori e gli esperti di marketing a indirizzare meglio i propri sforzi.

Pensieri finali

Più sappiamo di un pubblico, meglio possiamo raggiungerlo. Possiamo fornire contenuti che riguardano direttamente i loro interessi.

Usando ciò che sappiamo sulle tre generazioni qui descritte: i boomer sono più interessati agli eventi mondiali presentati in modo più tradizionale; I membri della Generazione X sono alla ricerca di soluzioni su come sopravvivere e prosperare fino all'età adulta; I millennial vogliono rimanere aggiornati su tutti gli ultimi sviluppi e vogliono che siano presentati in modo attuale: possiamo armarci dei termini e dei temi che li interessano.

Se hai bisogno di prendere di mira i boomer, considera la possibilità di discutere le cose a livello globale o storico. I membri della Generazione X gravitano verso promesse di sicurezza e crescita. Trasformali in sforzi di marketing per aumentare le visualizzazioni.

Per raggiungere i Millenials è meglio andare dove sono. La loro è una lingua diversa da quella dei Boomers.

È importante considerare tutte le differenze quando si prende di mira un gruppo specifico. Le persone hanno un modo incredibile di vedere attraverso il velo se pensano di essere sfruttate.

Usa ciò che sappiamo delle loro differenze come vantaggio.

Se non sei sicuro di come utilizzare queste informazioni per eseguire efficacemente la tua strategia di marketing o se hai solo bisogno di qualche consiglio, scrivici. Siamo sempre qui per rispondere alle tue domande.