Jak tworzyć strony produktów o wysokiej konwersji dla e-commerce?

Strony produktów to koło ratunkowe witryny eCommerce – to miejsce, w którym odwiedzają Cię potencjalni klienci, aby zobaczyć Twoje produkty. I chcesz przekonać ich do dodania produktów do koszyka i sfinalizowania zakupu.

Być może wykonałeś kawał dobrej roboty, generując wysokiej jakości ruch w swojej witrynie. Ale jeśli ci użytkownicy nie przekształcają się w płatnych klientów, jest to wyraźny znak, że musisz popracować nad stronami swoich produktów.

Oto, co musisz zrozumieć, jeśli ktoś trafi na strony Twoich produktów, jest tylko o krok od sfinalizowania zakupu. Ale aby tak się stało, musisz upewnić się, że strony są zoptymalizowane pod kątem konwersji.

W tym artykule pokażę Ci kilka sprawdzonych sposobów tworzenia stron produktów przyjaznych dla konwersji, aby zwiększyć sprzedaż i przychody Twojego sklepu.

Co oznacza strona produktu o wysokim współczynniku konwersji?

Zanim przejdziemy do strategii i taktyk optymalizacji stron produktów pod kątem wyższego współczynnika konwersji, najpierw zrozummy, co to oznacza.

Strona produktu w witrynie eCommerce to miejsce, w którym odbywa się rzeczywista sprzedaż w całym sklepie internetowym.

Chcesz więc, aby była zoptymalizowana w każdy możliwy sposób, aby osoba zainteresowana Twoimi produktami, która trafi na stronę, nie opuszczała Twojej witryny bez dokonania zakupu.

Strona produktu o wysokim współczynniku konwersji jest tworzona w celu dostarczenia pełnych informacji o produkcie i wykorzystuje elementy wizualne, aby zachęcić odwiedzających do kliknięcia przycisku CTA i sfinalizowania zakupu.

Aby tak się stało, musisz wdrożyć kilka taktyk, od psychologicznych sztuczek konsumenckich po optymalizację elementów strony, tak aby przekształciła odwiedzających w klientów lub wciągnęła ich do lejka konwersji.

13 wskazówek, jak zoptymalizować strony produktów w celu zwiększenia sprzedaży

W tej sekcji przyjrzymy się niektórym ze sprawdzonych taktyk stosowanych przez odnoszące sukcesy marki eCommerce do tworzenia stron produktów o wysokiej konwersji.

Gotowy? Zacznijmy.

1. Dodaj atrakcyjne zdjęcia produktów

Zdjęcia produktów są najważniejszym elementem strony produktowej. Klienci nie mogą fizycznie dotykać, smakować ani wypróbowywać Twoich produktów, aby ocenić jakość produktu. Więc Twoim zadaniem jest pomóc im stworzyć najlepsze wrażenie Twoich produktów dzięki pięknym zdjęciom produktów.

Należy dodać wiele ujęć produktów, aby klienci mogli oglądać produkty pod każdym kątem. Ponadto dodaj zdjęcia prezentujące produkt w różnych przypadkach użycia, co pomoże im powiązać produkty z ich potrzebami.

Weźmy za przykład Gymshark, markę odzieży gimnastycznej – nie tylko dostarczyli wiele ujęć produktu, ale także zamieścili zdjęcia związane ze stylem życia produktu, co pomaga klientom zwizualizować go jako swój własny.

Oprócz świetnej fotografii musisz dodać wysokiej jakości zdjęcia produktów, które pozwolą użytkownikom powiększyć, aby zobaczyć każdy szczegół produktów. Pomaga im budować zaufanie do jakości produktu, co prowadzi do wyższego współczynnika konwersji.

2. Dołącz krótki film o produkcie

Czy wiesz, że 50% internautów szuka filmów o produkcie lub usłudze przed wizytą w sklepie? Jeśli to prawda, dlaczego nie oferujemy filmu produktowego, gdy potencjalny klient jest na Twojej stronie?

Możesz dodać filmy produktowe do –

• Opisz cechy produktu w najprostszy możliwy sposób
• Prezentacja demonstracji produktu
• Poinformuj odwiedzających o produkcie
• Odpowiedz na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktu

Dodając takie krótkie filmy produktowe, nie tylko zwiększasz współczynnik konwersji strony produktu, ale także poprawiasz ogólną podróż klienta do zakupu, ponieważ mają oni prawie wszystkie informacje potrzebne do podjęcia decyzji.

Wreszcie, tworząc film produktowy, upewnij się, że jest on zwięzły i musi przyciągać widzów od początku do końca. Unikaj więc długich i nudnych filmów.

3. Upewnij się, że przycisk CTA jest wyraźny

Podstawowym celem stron produktów jest zachęcenie klientów do zakupu produktu lub dodania go do koszyka na później. Aby tak się stało, musisz upewnić się, że widoczny i klikalny przycisk jest dodany do strony.

Tak, to powinien być twój przycisk CTA, jak pokazano poniżej –

Podobnie możesz wypróbować różne etykiety dla przycisku CTA, ale nie staraj się być zbyt kreatywny. Zachowaj prostotę, aby klient wiedział, co stanie się po kliknięciu przycisku.

Co więcej, możesz również dodać wiele przycisków wezwania do działania na stronie produktu , zachowując główny przycisk w punkcie skupienia.

Na powyższych obrazach widać trzy przyciski wezwania do działania: „Dodaj do koszyka”, „Kup teraz” i „Dodaj do listy życzeń”. wśród których dwa górne przyciski przyciągają większą uwagę, które są głównymi przyciskami wezwania do działania na stronie.

4. Dodaj szczegółowy opis produktu

Aby przekonać klientów do zakupów w Twoim sklepie, musisz podać pełne informacje o produktach. Tak to się dzieje zarówno w świecie offline, jak i online, prawda?

Szczegóły produktu zależą od rodzaju sprzedawanego produktu. Załóżmy, że sprzedajesz produkty elektroniczne; wówczas wraz z opisem należy podać następujące informacje –

• Gwarancja/gwarancja na produkt
• Specyfikacja techniczna
• Nazwa handlowa
• Korzyści

I więcej…

Podobnie rodzaj tekstyliów, rozmiar, długość i waga byłyby niezbędnymi szczegółami, które sklepy odzieżowe powinny uwzględnić w opisie.

Powiedzenie „szczegółowy” nie oznacza , że ​​opis musi być w długich akapitach i nudny . Zamiast tego wykorzystaj swoje umiejętności copywritingu i spraw, aby był zwięzły, pouczający i interesujący dla swoich klientów, korzystając z tabel i wypunktowań.

Oto jak Adidas umieścił osobną zakładkę z opisem, specyfikacją i poradnikiem –

Wreszcie opis produktu musi współgrać z idealną osobą klienta. Powinny być łatwe do zrozumienia i powiązane z ich przypadkami użycia.

5. Wyświetl opinie klientów

Opinie klientów to najpotężniejszy rodzaj dowodu społecznościowego dla witryn eCommerce. Ponieważ klienci nie mogą dotknąć i poczuć twoich produktów, próbują ocenić jakość produktu na podstawie recenzji istniejących lub poprzednich klientów.

Opinie klientów są preferowane bardziej niż osobiste rekomendacje i referencje. W rzeczywistości 72% klientów nie podejmuje działań, dopóki nie przeczytają recenzji.

Jeśli więc nie wyświetlasz opinii klientów na stronach produktów, brakuje Ci wielu możliwych konwersji.

Teraz musisz również upewnić się, że klienci ufają opiniom i uznają je za godne zaufania. Jednym ze sposobów, w jaki możesz to zrobić, jest wyświetlanie plakietki „Zweryfikowany kupujący” na recenzjach przesłanych przez rzeczywistych klientów.

Poza tym możesz wziąć pod uwagę następujące punkty, aby opinie klientów wydawały się bardziej wiarygodne –

• Unikaj cenzury; niech negatywne recenzje będą widoczne.
• Pozwól klientom przesyłać zdjęcia i filmy z recenzjami
• Umożliwiaj klientom krótkie recenzje według ocen lub dodawanie filtrów

Wreszcie, Twoim celem powinno być uzyskanie jak największej liczby recenzji od rzeczywistych klientów i wyświetlenie ich, aby odwiedzający mogli przeczytać i uzyskać informacje potrzebne do podjęcia decyzji o zakupie.

• Dalsza lektura — najlepsze aplikacje do recenzji produktów Shopify

6. Dodaj odznaki zaufania i oświadczenia

Przestrzeń online jest pełna fałszywych produktów i stron internetowych z nieuczciwymi działaniami. Stwarza to wyzwanie dla marek eCommerce, aby zbudować zaufanie i wiarygodność konsumentów.

Dodanie odznak zaufania w całej witrynie daje klientom poczucie bezpieczeństwa, co może skutkować konwersjami.

Na przykład w budowaniu zaufania wśród wegańskich klientów pomocna może być odznaka „100% Vegan”. Podobnie plakietki typu „100% odnawialne opakowanie” mogą skutecznie pozyskiwać ekologicznych konsumentów.

Poza tym ludzie chcą wiedzieć, czy ich dane są u Ciebie zabezpieczone. Tak więc odznaki zaufania od zaufanych dostawców rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa cybernetycznego i płatności mogą skutecznie budować zaufanie.

Niektóre z popularnych odznak zaufania są następujące:

7. Zapewnij jasną politykę zwrotów i wymiany

Jedną z zalet zakupów online są bezpłatne zwroty produktów i wymiany oferowane przez witryny eCommerce. Jednak wiele sklepów internetowych tego nie oferuje, co powoduje kłopoty dla klientów, którzy otrzymali uszkodzone lub niewłaściwe produkty.

Tak więc, jeśli masz przyjazną dla konsumenta politykę zwrotów i wymiany, pamiętaj, aby dodać ją do stron produktów, jak pokazano poniżej –

Aby stworzyć idealną politykę zwrotów i wymiany, pamiętaj o podkreśleniu następujących szczegółów w polityce:

• W jakich sytuacjach akceptujesz zwroty.
• Ograniczenie czasowe zwrotu produktu.
• Procedura ubiegania się o zwrot pieniędzy za zwrócony produkt.
• Podanie, które przedmioty można wymienić, podkreślając sytuacje.
• Zapewnienie numerów obsługi klienta w celu uzyskania natychmiastowej pomocy.

Pamiętaj, że Twoja polityka zwrotów powinna komunikować poczucie bezpieczeństwa i gwarancji Twoim klientom. Bez tych czynników klienci mogą mieć wątpliwości i podejrzenia, co prowadzi do rezygnacji.

W idealnym przypadku powinno zmniejszyć czynniki ryzyka klienta i zapewnić mu odpowiedni czas na zwrot lub wymianę produktów w określonych okolicznościach.

8. Wyświetl szczegóły wysyłki

Kiedy klienci składają zamówienie, chcą wiedzieć, czy naliczysz koszty wysyłki i kiedy produkt zostanie dostarczony.

Mówiąc o kosztach wysyłki, lepiej jest być przejrzystym o kosztach wysyłki na stronach produktów, niż dodawać je bezpośrednio na stronie kasy, co dodaje zaskakujący element, który prowadzi do wysokiego porzucania koszyka.

Oto jak możesz wyświetlić koszty wysyłki na stronach produktów –

Jeśli oferujesz bezpłatną wysyłkę w określonym przedziale cenowym, należy to wyróżnić stwierdzeniami typu „bezpłatna dostawa powyżej 100 USD”.

Następnie, zbliżając się do szacowanego terminu dostawy, powinieneś wiedzieć, że klient chce ich produktów tak szybko, jak to możliwe. Podaj im więc dokładną datę dostawy, do której mogą otrzymać zamówienie.

Korzystając z popularnych dostawców usług wysyłkowych w handlu elektronicznym, takich jak Easyship, możesz umożliwić klientom dodanie kodu pocztowego/kodu PIN, aby uzyskać dokładne szacunki dotyczące dostawy, jak pokazano poniżej –

Wreszcie, podając szacowaną datę dostawy, upewnij się, że nie obiecujesz za dużo, oferując szybszą dostawę. Może to zapewnić sprzedaż, ale może później przerodzić się w rozczarowanie klienta, jeśli nie uda Ci się dostarczyć w wyznaczonym terminie.

9. Stwórz poczucie pilności

Jedną ze skutecznych strategii zwiększania współczynnika konwersji stron produktów jest tworzenie poczucia FOMO wśród odwiedzających.

Dodanie współczynnika FOMO do stron produktów może stworzyć poczucie pilności, dzięki czemu klienci uważają, że powinni dokonać natychmiastowego zakupu.

Istnieje kilka sposobów na wywołanie pilności. Oto nasze najskuteczniejsze strategie, które możesz rozważyć –

• Oferuj ograniczony czas realizacji transakcji za darmową wysyłkę lub inne oferty
• Dodaj liczniki czasu, aby skorzystać z wysyłki tego samego dnia
• Dodaj alert o ograniczonych zapasach. Np. pozostało tylko 5 w magazynie
• Wyraźnie zaznacz termin oferty. Np. zamówienie zakończy się na gg:mm:ss
• Używaj mocnych słów, takich jak „oferta flash” i „oferta dnia”

Sprawienie, by klienci czuli, że tracą wspaniały produkt, to najmądrzejszy sposób na zwiększenie konwersji. Nie zmuszaj ich; zamiast tego idź okresowo, oferując najlepsze oferty w ograniczonym czasie.

10. Dodaj ikony udostępniania społecznościowego

Chociaż strony produktów mają generować sprzedaż, udostępnianie w mediach społecznościowych może być również liczone jako wskaźnik konwersji dla potencjalnej sprzedaży.

Dzisiaj media społecznościowe to najlepsza platforma do marketingu szeptanego. Dlatego nie powinieneś przegapić okazji, aby Twoi zadowoleni klienci udostępniali strony Twoich produktów w mediach społecznościowych.

Pomaga to zwiększyć widoczność marki poprzez dotarcie do sieci wewnętrznej lub obserwujących osobę udostępniającą tę stronę. Daje Ci widoczność marki, a jeśli masz szczęście, jeden udział może przynieść nieoczekiwane wizyty i ruch w Twoim sklepie.

Chociaż te czynniki przyczyniają się do wysokiej sprzedaży, jedną rzeczą, na której musisz się skupić, jest rozmieszczenie ikon. Najlepszym sposobem na znalezienie idealnego umiejscowienia ikony udostępniania jest testowanie A/B różnych odmian ikon i miejsc docelowych na stronach produktów.

11. Zezwól na subskrypcję alertów o stanie zapasów

Wyczerpywanie się produktów to dobry znak dla rozwijającego się biznesu. Ale jeśli zainteresowany klient odwiedzi stronę produktu, którego nie ma w magazynie, możesz stracić potencjalną sprzedaż, jeśli odwiedzający nigdy nie wrócą.

Aby temu zaradzić, zezwól klientom na subskrybowanie powiadomień o stanie zapasów za pośrednictwem poczty e-mail, numeru telefonu lub powiadomień push. W ten sposób, gdy produkt będzie ponownie dostępny w magazynie, możesz powiadomić tych klientów i sprowadzić ich z powrotem do swojego sklepu.

Oto jak dodać go do swojej strony produktu –

Informowanie klientów o stanie zapasów ich ulubionych produktów to najlepszy sposób na zapewnienie klientom doskonałych doświadczeń zakupowych i budowanie lojalności wobec marki.

Co więcej, jest to również skuteczna strategia budowania listy e-mailowej. Dlatego upewnij się, że masz opcję subskrypcji alertów o stanie zapasów dla produktów, których nie ma w magazynie.

Chcesz zoptymalizować strony produktów w celu zwiększenia sprzedaży?

Na stronach produktów ludzie podejmują decyzje zakupowe – albo opuszczą witrynę, albo klikną przycisk „kup teraz”.

Twoim celem jest przekonanie ich, że masz najlepszy produkt, którego szukają, a wystarczy jedno kliknięcie, aby dostarczyć go do ich domu.

Jeśli możesz sprawić, by klienci uwierzyli, że za pośrednictwem stron produktów zoptymalizowałeś go, aby stał się maszyną sprzedażową dla Twojego biznesu eCommerce.

Wszystkie powyższe strategie optymalizacji strony produktu są wypróbowywane i testowane przez odnoszące sukcesy marki eCommerce. Teraz twoja kolej, aby wybrać jedną strategię na raz i właściwie ją wdrożyć przed przejściem do innej.

Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci zoptymalizować strony produktów i zwiększyć sprzedaż dla firmy. Jeśli tak, podziel się tym z innymi przedsiębiorcami w mediach społecznościowych i pomóż im rozwijać ich firmy.