كيفية إنشاء صفحات منتج عالية التحويل للتجارة الإلكترونية

صفحات المنتج هي شريان الحياة لموقع التجارة الإلكترونية - هذا هو المكان الذي يزوره عملاؤك المحتملون لعرض منتجاتك. وتريد إقناعهم بإضافة منتجات إلى عربتهم وإتمام عملية الشراء.

ربما تكون قد قمت بعمل رائع في زيادة جودة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. ولكن إذا لم يتحول هؤلاء الزوار إلى عملاء مدفوعين ، فهذه علامة واضحة على أنه يجب عليك العمل على صفحات منتجك.

إليك ما تحتاج إلى فهمه ، إذا وصل شخص ما إلى صفحات منتجك ، فسيكون على بعد خطوة واحدة من إتمام عملية الشراء. ولكن لتحقيق ذلك ، يجب عليك التأكد من تحسين الصفحات للتحويل.

في هذه المقالة ، سأعرض لك بعض الطرق التي أثبتت جدواها لإنشاء صفحات منتجات ملائمة للتحويل لزيادة المبيعات والإيرادات لمتجرك.

ماذا تعني صفحة المنتج عالية التحويل؟

قبل أن ندخل في الاستراتيجيات والتكتيكات لتحسين صفحات المنتج للحصول على معدل تحويل أعلى ، دعنا أولاً نفهم ما يعنيه ذلك.

صفحة المنتج على موقع التجارة الإلكترونية هي المكان الذي يحدث فيه البيع الفعلي لمتجرك عبر الإنترنت بالكامل.

لذا ، فأنت تريد أن يتم تحسينه بكل طريقة ممكنة بحيث لا يغادر الموقع الخاص بك دون إجراء عملية الشراء عندما يصل شخص مهتم بمنتجاتك إلى الصفحة.

يتم إنشاء صفحة منتج عالية التحويل لتوفير معلومات كاملة عن المنتج واستخدام العناصر المرئية لتشجيع الزوار على الضغط على زر CTA وإكمال عملية الشراء.

لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى تنفيذ العديد من الأساليب ، من الحيل النفسية للمستهلكين إلى تحسين عناصر الصفحة مثل تحويل الزائرين إلى عملاء أو إدخالهم في مسار التحويل.

13 نصيحة لتحسين صفحات المنتج لمزيد من المبيعات

في هذا القسم ، سننظر في بعض الأساليب التي أثبتت جدواها التي تستخدمها العلامات التجارية الناجحة في التجارة الإلكترونية لإنشاء صفحات منتجات عالية التحويل.

مستعد؟ هيا بنا نبدأ.

1. أضف صورًا جذابة للمنتج

صور المنتج هي أهم عنصر في صفحة المنتج. لا يمكن للعملاء لمس منتجاتك أو تذوقها أو تجربتها جسديًا للحكم على جودة المنتج. لذا فإن مهمتك هي مساعدتهم على تكوين أفضل انطباع عن منتجاتك من خلال صور المنتجات الجميلة.

يجب عليك إضافة لقطات متعددة للمنتجات بحيث يمكن للعملاء مشاهدة المنتجات من كل زاوية. علاوة على ذلك ، أضف صورًا تعرض المنتج في حالات استخدام مختلفة ، مما يساعدهم على ربط المنتجات باحتياجاتهم.

خذ على سبيل المثال Gymshark ، وهي علامة تجارية لملابس صالة الألعاب الرياضية - فهي لم توفر فقط لقطات متعددة للمنتج ولكنها تضمنت أيضًا صورًا لأسلوب الحياة للمنتج ، مما يساعد العملاء على تصور أنه خاص بهم.

بصرف النظر عن التصوير الفوتوغرافي الرائع ، يجب عليك إضافة صور منتجات عالية الجودة تسمح للمستخدمين بالتكبير لرؤية كل تفاصيل المنتجات. يساعدهم على بناء الثقة في جودة المنتج ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل التحويل.

2. قم بتضمين مقطع فيديو قصير عن المنتج

هل تعلم أن 50٪ من مستخدمي الإنترنت يبحثون عن مقاطع فيديو حول منتج أو خدمة قبل زيارة المتجر؟ إذا كان هذا صحيحًا ، فلماذا لا نقدم مقطع فيديو للمنتج أثناء وجود عميل محتمل على موقع الويب الخاص بك؟

يمكنك إضافة مقاطع فيديو المنتج إلى -

• صِف ميزات المنتج بأسهل طريقة ممكنة
• عرض المنتج التوضيحي
• توعية الزائرين بالمنتج
• أجب عن الأسئلة الشائعة الأكثر شيوعًا للمنتج

من خلال إضافة مقاطع الفيديو القصيرة الخاصة بالمنتج ، لا تقوم فقط بتعزيز معدل تحويل صفحة المنتج الخاصة بك ، بل تعمل على تحسين رحلة شراء العملاء بشكل عام لأن لديهم تقريبًا كل المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار.

أخيرًا ، أثناء إنشاء فيديو منتج ، تأكد من إبقائه موجزًا ​​ويجب أن تجذب المشاهدين من البداية إلى النهاية. لذا ، تجنب مقاطع الفيديو الطويلة والمملة.

3. تأكد من أن زر الحث على الشراء واضح

الهدف الأساسي لصفحات المنتج هو حث عملائك على شراء المنتج أو إضافته إلى سلة التسوق في وقت لاحق. لتحقيق ذلك ، يجب عليك التأكد من إضافة زر مرئي وقابل للنقر إلى الصفحة.

نعم ، يجب أن يكون هذا هو زر CTA الخاص بك ، كما هو موضح أدناه -

وبالمثل ، يمكنك تجربة تسميات مختلفة لزر CTA الخاص بك ، فقط لا تحاول أن تكون مبدعًا للغاية. اجعل الأمر بسيطًا حتى يعرف العميل ما سيحدث بعد النقر فوق الزر.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا إضافة أزرار CTA متعددة على صفحة المنتج ، مع الحفاظ على الزر الأساسي في نقطة التركيز.

في الصور أعلاه ، يمكنك رؤية ثلاثة أزرار للحث على الشراء - "إضافة إلى الحقيبة" و "اشترِها الآن" و "إضافة إلى قائمة الرغبات". من بينها يجذب الزران العلويان مزيدًا من الاهتمام ، وهما أزرار الحث على اتخاذ إجراء الأساسية للصفحة.

4. أضف وصفًا مفصلاً للمنتج

لإقناع العملاء بالشراء من متجرك ، يجب عليك تقديم تفاصيل كاملة عن المنتجات. هذا ما يحدث في العالمين غير المتصلين بالإنترنت ، أليس كذلك؟

تعتمد تفاصيل المنتج على نوع المنتج الذي تبيعه. لنفترض أنك تبيع منتجات إلكترونية ؛ ثم يجب تقديم المعلومات التالية مع الوصف -

• ضمان / ضمان المنتج
• المواصفات الفنية
• اسم العلامة التجارية
• فوائد

و اكثر…

وبالمثل ، فإن نوع النسيج وحجمه وطوله ووزنه ستكون تفاصيل أساسية لمحلات الملابس لتضمينها في الوصف.

إن قول "مفصل" لا يعني أن الوصف يجب أن يكون في فقرات طويلة وممل . بدلاً من ذلك ، استخدم مهاراتك في كتابة الإعلانات واجعلها موجزة وغنية بالمعلومات ومثيرة للاهتمام لعملائك باستخدام الجداول والنقاط.

إليك كيفية تضمين Adidas علامة تبويب منفصلة للوصف والمواصفات ودليل الكيفية -

أخيرًا ، يجب أن يكون لوصف المنتج صدى لدى عميلك المثالي. يجب أن تكون سهلة الفهم وذات صلة بحالات استخدامها.

5. عرض آراء العملاء

تقييمات العملاء هي أقوى أنواع الإثبات الاجتماعي لمواقع التجارة الإلكترونية. نظرًا لأن العملاء لا يمكنهم لمس منتجاتك والشعور بها ، فإنهم يحاولون الحكم على جودة المنتج من خلال المراجعات من العملاء الحاليين أو السابقين.

يفضل مراجعات العملاء أكثر من التوصيات والمراجع الشخصية. في الواقع ، لا يتخذ 72٪ من العملاء أي إجراء حتى يقرؤوا المراجعات.

لذلك ، إذا كنت لا تعرض تقييمات العملاء على صفحات منتجك ، فإنك تفقد الكثير من التحويلات المحتملة.

الآن ، يجب عليك أيضًا التأكد من أن العملاء يثقون في التعليقات ويجدونها جديرة بالثقة. إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك هي عرض شارة "المشتري المعتمد" على التقييمات التي يرسلها العملاء الفعليون.

بخلاف ذلك ، يمكنك التفكير في النقاط التالية لجعل مراجعات العملاء تبدو أكثر مصداقية -

• تجنب الرقابة دع المراجعات السلبية تكون مرئية.
• السماح للعملاء بإرسال الصور ومقاطع الفيديو مع التعليقات
• تمكين العملاء من إجراء مراجعات قصيرة حسب التقييمات أو إضافة عوامل تصفية

أخيرًا ، يجب أن يكون هدفك هو الحصول على أكبر عدد ممكن من المراجعات من عملائك الفعليين وعرضها حتى يتمكن الزوار من قراءة والحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار الشراء.

• مزيد من القراءة - أفضل Shopify تطبيقات مراجعة المنتج

6. إضافة شارات وبيانات الثقة

الفضاء على الإنترنت مليء بالمنتجات والمواقع المزيفة ذات الأنشطة الاحتيالية. هذا يخلق تحديًا لعلامات التجارة الإلكترونية لبناء ثقة المستهلك ومصداقيته.

تمنح إضافة شارات الثقة عبر موقع الويب العملاء إحساسًا بالأمان والأمان ، مما قد يؤدي إلى تحويلات.

على سبيل المثال ، لبناء الثقة مع العملاء النباتيين ، يمكن أن تكون شارة "نباتي 100٪" مفيدة. وبالمثل ، يمكن أن تكون شارات مثل "عبوة متجددة بنسبة 100٪" فعالة في كسب المستهلكين الصديقين للبيئة.

بصرف النظر عن هؤلاء ، يريد الأشخاص معرفة ما إذا كانت بياناتهم مؤمنة معك. لذلك ، يمكن لشارات الثقة من مزودي حلول الدفع والأمن السيبراني الموثوق بهم بناء الثقة بشكل فعال.

فيما يلي بعض شارات الثقة الشائعة -

7. تقديم سياسة واضحة للإرجاع والاستبدال

تتمثل إحدى مزايا التسوق عبر الإنترنت في إرجاع المنتجات والتبادلات المجانية التي تقدمها مواقع التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، لا تقدم العديد من المتاجر عبر الإنترنت ذلك ، مما يتسبب في مشاكل للعملاء الذين تلقوا منتجات تالفة أو خاطئة.

لذلك ، إذا كانت لديك سياسة إرجاع وتبادل صديقة للمستهلك ، فتأكد من إضافتها إلى صفحات المنتج كما هو موضح أدناه -

لصياغة سياسة إرجاع وتبادل مثالية ، تأكد من إبراز التفاصيل التالية في السياسة -

• في ظل ما هي المواقف التي ستقبل بها العوائد.
• ضيق الوقت لإعادة المنتج.
• إجراء للمطالبة باسترداد ثمن المنتج المرتجع.
• تحديد العناصر التي يمكن تبادلها من خلال تسليط الضوء على المواقف.
• توفير أرقام خدمة العملاء للمساعدة الفورية.

تذكر أن سياسة الإرجاع الخاصة بك يجب أن تنقل إحساسًا بالأمان والضمان لعملائك. بدون هذه العوامل ، قد يتطور لدى العملاء شكوك وشكوك ، مما يؤدي إلى الهجر.

من الناحية المثالية ، يجب أن تقلل من عوامل الخطر للعملاء وتوفر لهم الوقت الكافي لإرجاع المنتجات أو استبدالها في ظل الظروف المذكورة.

8. عرض تفاصيل الشحن

عندما يقدم العملاء طلبًا ، فإنهم يريدون معرفة ما إذا كنت ستفرض رسومًا على تكاليف الشحن ومتى سيتم تسليم المنتج.

عند الحديث عن تكاليف الشحن ، من الأفضل أن تكون شفافًا بشأن رسوم الشحن على صفحات المنتج بدلاً من إضافتها مباشرةً على صفحة الخروج ، مما يضيف عنصرًا مفاجئًا يؤدي إلى ارتفاع نسبة التخلي عن سلة التسوق.

إليك كيفية عرض رسوم الشحن على صفحات المنتج -

إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا في نطاق سعري معين ، فيجب إبرازه بعبارات مثل "شحن مجاني يزيد عن 100 دولار."

بعد ذلك ، عند الوصول إلى تاريخ التسليم المقدر ، يجب أن تعلم أن العميل يريد منتجاته في أسرع وقت ممكن. لذلك ، امنحهم تاريخ تسليم دقيقًا بحلول الوقت الذي قد يتلقون فيه الطلب.

باستخدام مزودي خدمة شحن التجارة الإلكترونية المشهورين مثل Easyship ، يمكنك السماح للعملاء بإضافة الرمز البريدي / الرمز الشخصي للحصول على تقديرات تسليم دقيقة ، كما هو موضح أدناه -

أخيرًا ، أثناء تقديم تاريخ التسليم المقدر ، تأكد من أنك لا تبالغ في الوعود من خلال تقديم توصيل أسرع. قد يؤدي هذا إلى حصولك على عملية بيع ولكن يمكن أن يتحول لاحقًا إلى خيبة أمل للعميل إذا فشلت في التسليم في التاريخ المحدد.

9. خلق شعور بالحاجة الملحة

تتمثل إحدى الاستراتيجيات الفعالة لتعزيز معدل التحويل لصفحات المنتج في خلق شعور بالفومو بين الزوار.

يمكن أن تخلق إضافة عامل FOMO إلى صفحات المنتج إحساسًا بالإلحاح ، مما يجعل العملاء يعتقدون أنه يجب عليهم الشراء على الفور.

هناك عدة طرق لخلق الاستعجال. فيما يلي أكثر استراتيجياتنا فاعلية والتي يمكنك وضعها في الاعتبار -

• عرض وقت تسجيل خروج محدود للشحن المجاني أو عروض أخرى
• أضف مؤقتات للعد التنازلي للاستفادة من الشحن في نفس اليوم
• أضف تنبيه مخزون محدود. على سبيل المثال ، بقي 5 فقط في المخزون
• قم بتمييز الموعد النهائي للعرض بوضوح. على سبيل المثال ، سينتهي الطلب بـ hh: mm: ss
• استخدم كلمات قوية مثل "عرض سريع" و "صفقة اليوم"

إن جعل عملائك يشعرون وكأنهم يفقدون منتجًا رائعًا هو أذكى طريقة لزيادة التحويلات. لا تجبرهم. بدلاً من ذلك ، اذهب إلى الدوريات من خلال تقديم أفضل الصفقات في وقت محدود.

10. إضافة الرموز الاجتماعية للمشاركة

على الرغم من أن الهدف من صفحات المنتج هو تحقيق المبيعات ، يمكن أيضًا اعتبار المشاركة الاجتماعية كمقياس تحويل للمبيعات المحتملة.

اليوم ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي أفضل منصة للتسويق الشفهي. لذلك ، يجب ألا تفوت الفرصة للسماح لعملائك السعداء بمشاركة صفحات المنتج الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يساعدك هذا في تعزيز ظهور العلامة التجارية من خلال الوصول إلى الشبكة الداخلية أو المتابعين للشخص الذي يشارك هذه الصفحة. يمنحك رؤية العلامة التجارية ، وإذا كنت محظوظًا ، يمكن لمشاركة واحدة أن تجلب زيارات وحركة مرور غير متوقعة إلى متجرك.

بينما تساهم هذه العوامل في ارتفاع المبيعات ، فإن الشيء الوحيد الذي يجب التركيز عليه هو وضع الرمز. أفضل طريقة للعثور على الموضع المثالي لرمز المشاركة هو اختبار A / B لأشكال مختلفة من الرموز والمواضع على صفحات المنتج.

11. السماح باشتراك تنبيه إعادة المخزون

يعد خروج المنتجات من المخزون علامة جيدة لنمو الأعمال التجارية. ولكن إذا زار أحد العملاء المهتمين صفحة المنتج غير المتوفر ، فقد تفقد عملية بيع محتملة إذا لم يعد الزوار أبدًا.

لمكافحة ذلك ، اسمح للعملاء بالاشتراك في تنبيهات المخزون الاحتياطي عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو دفع الإخطارات. بهذه الطريقة ، عندما يعود المنتج إلى المخزون ، يمكنك إخطار هؤلاء العملاء وإعادتهم إلى متجرك.

إليك كيفية إضافته إلى صفحة المنتج الخاصة بك -

يعد إبقاء العملاء على اطلاع دائم بحالة المخزون لمنتجاتهم المفضلة هو أفضل طريقة لتزويد العملاء بتجربة شراء ممتازة وبناء ولاء للعلامة التجارية.

علاوة على ذلك ، إنها أيضًا استراتيجية فعالة لبناء قائمة بريد إلكتروني. لذلك ، تأكد من أن لديك خيار اشتراك تنبيه بتخزين المنتجات خارج المخزون.

هل أنت جاهز لتحسين صفحات المنتج لزيادة المبيعات؟

صفحات المنتج هي المكان الذي يتخذ فيه الأشخاص قرارات الشراء - إما ترك الموقع أو الضغط على زر "اشتر الآن".

هدفك هو إقناعهم بأن لديك أفضل منتج يبحثون عنه ، وبمجرد نقرة واحدة لتوصيله إلى عتبة بابهم.

إذا تمكنت من جعل العملاء يعتقدون أنه من خلال صفحات المنتج الخاصة بك ، فقد قمت بتحسينها لتصبح آلة مبيعات لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يتم تجربة واختبار جميع استراتيجيات تحسين صفحة المنتج المذكورة أعلاه من قبل العلامات التجارية الناجحة للتجارة الإلكترونية. الآن ، حان دورك لاختيار استراتيجية واحدة في كل مرة وتنفيذها بشكل صحيح قبل الانتقال إلى أخرى.

آمل أن تساعدك هذه المقالة في تحسين صفحات منتجك وتحقيق المزيد من المبيعات للأعمال. إذا كان الأمر كذلك ، شارك هذا مع زملائك من رواد الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي وساعدهم على تنمية أعمالهم.