El comercio verde y el auge del consumidor consciente
Publicado: 2022-07-25El panorama del comercio siempre está evolucionando, ya que las empresas se adaptan a los cambios en las necesidades (y deseos) de los consumidores y otras fuerzas, como los cambios en la legislación que afectan a su industria. Como sabemos por experiencia, algunos de estos cambios son a corto plazo, mientras que otros se integran más en nuestra nueva norma. El comercio verde cae en la última categoría.
Las generaciones pasadas generalmente siguieron el principio de comprar solo lo que se necesitaba. Generaciones de "hacer y reparar" ayudaron a aumentar la longevidad de los artículos. Pero varios factores, incluida la creciente disponibilidad de productos, personas influyentes y anunciantes que promocionan nuevas tendencias, impulsaron la demanda de los consumidores por el último artículo "imprescindible".
Sin embargo, este comportamiento está cambiando a medida que los consumidores se dan cuenta de sus impactos ambientales y socioeconómicos a largo plazo. Hoy en día, los consumidores conscientes están impulsando el crecimiento de los modelos de alquiler y recomercio.
Ejemplos de economía circular: marcas que cambian el juego
Ejemplos de economía circular: conozca las marcas que están liderando el camino hacia un futuro más sostenible y cómo lo están haciendo.
Estadísticas asombrosas revelan un impacto feo
La investigación sobre el impacto ambiental de la moda rápida y nuestra cultura de usar y tirar es impactante.- En 2019, la investigación mostró que aproximadamente un camión de basura con ropa se quemaba o se tiraba a un vertedero cada segundo (aproximadamente 2625 kg de ropa). En un año, eso sería suficiente para llenar el puerto de Sydney.
- Otro informe sorprendente indica que solo en el Reino Unido, el consumidor promedio acumulará un valor de £32,000 (aproximadamente $37,745) en ropa sin usar durante su vida.
- El impacto ambiental no se limita a la ropa. Se puede ver en todas las industrias. Por ejemplo, los informes indican que cada año, los europeos producen en promedio más de 16 kg de desechos eléctricos por persona a partir de electrodomésticos rotos.
Hay una gran cantidad de información disponible con solo hacer clic en un botón para que nosotros, como consumidores, seamos cada vez más conscientes de estos problemas y su impacto.
Una encuesta reciente encontró que una proporción creciente de consumidores quiere adoptar un estilo de vida más sostenible. Algunos han dejado de comprar algunos productos debido a preocupaciones éticas o de sostenibilidad.
La Generación Z está liderando la carga del comercio verde al reducir la cantidad que compran y reflexionar sobre lo que consumen.
Comportamiento del consumidor de la Generación Z: lo que las marcas deben saber
Los consumidores de la Generación Z están comenzando a mostrar sus músculos económicos, trayendo diferentes perspectivas y expectativas que las generaciones anteriores. Las marcas necesitan adaptarse.
Comercio verde: los consumidores conscientes impulsan el cambio
A medida que la conciencia del consumidor sigue creciendo, también lo hacen sus expectativas de transparencia de marca en torno a la sostenibilidad. Los consumidores investigan cada vez más los compromisos de sustentabilidad de las organizaciones, con especial interés en cómo reducen el empaque, obtienen sus materiales y administran su fabricación.
Los consumidores buscan reducir su impacto ambiental y quieren opciones de comercio ecológico que les ayuden a comprar menos, por ejemplo, a través de servicios de alquiler, reciclaje y reparación.
No son solo los comportamientos de los consumidores los que están ayudando a lograr este cambio, los cambios en la legislación también son un factor. Por ejemplo, la política de "Derecho a reparar", que entró en vigor en Europa en 2021, exige que los productos electrónicos vendidos a los consumidores, como secadores de pelo y televisores, sean reparables durante 10 años.
Por lo tanto, no sorprende que el término economía circular se esté volviendo más frecuente en el mundo cotidiano del comercio, a medida que el impulso avanza hacia modelos más sostenibles que emergen junto con los modelos lineales tradicionales o los reemplazan.
Sostenibilidad en la moda: la industria se tambalea en la pasarela ética
La moda es una industria de $ 2,5 billones, que produce el 10% de las emisiones globales de carbono, el 20% de las aguas residuales globales y una gran pérdida de biodiversidad. Los consumidores exigen un cambio, forzando la sostenibilidad en la moda como un requisito, no como una tendencia.
Cerrar el círculo: reutilizar, alquilar, revender
Si bien ninguno de los conceptos es nuevo, el comercio de recomercio y el alquiler están ganando terreno a medida que más industrias introducen estos modelos de comercio ecológico junto con sus enfoques tradicionales.
En un alto nivel, el comercio de alquiler brinda a los consumidores acceso a bienes, sin propiedad total. Disfrutan de una variedad de productos nuevos, pero apoyan la sustentabilidad al reciclar los artículos en el mercado para que otros los disfruten. Recommerce ofrece a los consumidores la opción de comprar productos usados, extendiendo su uso y manteniéndolos fuera del vertedero.
Están apareciendo muchos servicios de alquiler y recomercio en la escena del comercio electrónico, desde tiendas "emergentes" de temporada que venden artículos usados, hasta alquileres únicos y suscripciones de alquiler que permiten a los consumidores seleccionar varios artículos a intervalos predeterminados. Las nuevas aplicaciones ayudan a los consumidores a alquilar artículos entre ellos, a menudo promocionados a través de sus perfiles de redes sociales.
Logística y beneficios comerciales de comercio verde
Además de todos los beneficios ambientales que brindan el alquiler y el recomercio, ambos también pueden ayudar a las marcas a expandirse hacia un nuevo canal de ingresos. Los modelos de comercio ecológico como estos pueden ayudar a los minoristas a impulsar la participación de los clientes y ampliar su base de clientes mediante la creación de un sentido de comunidad en la forma en que se consumen los artículos.
Por supuesto, no se trata simplemente de decidir qué productos ofrecer a los consumidores para alquilar y volver a comercializar las opciones que las organizaciones deben considerar. Otras consideraciones incluyen:- Gestión de inventario y logística; por ejemplo, tener artículos disponibles cuando un consumidor desea alquilarlos
- Asegurarse de que los artículos se devuelvan a tiempo y no estén dañados
- Asegurarse de que el artículo sea auténtico y esté en buenas condiciones de reventa
Sin embargo, al igual que hay varias formas en que se pueden ofrecer los alquileres como un servicio a los consumidores, también hay una variedad de plataformas tecnológicas para ayudar a coordinar y administrar la logística, detrás de escena.
Una forma en que las organizaciones pueden comenzar en el negocio de alquiler y recomercio es ofreciendo una pequeña selección de artículos en toda la gama de productos o ejecutando una tienda emergente de recomercio de temporada.
Tanto el alquiler como el recomercio requieren un cambio en la forma en que pensamos acerca de los bienes materiales. Pero con datos que muestran que el comercio con conciencia ecológica solo crecerá, las empresas harían bien en comenzar a adaptarse hoy si aún no lo han hecho.