14 wskazówek, jak przygotować sklep Shopify na Czarny piątek 2021

Zbliża się Czarny Piątek 2021!

Weekend Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku ponownie zbliża się wielkimi krokami. Z ponad 5,1 miliarda dolarów sprzedanych w sklepach Shopify podczas weekendu Black Friday/Cyber ​​Monday w 2020 roku (wzrost z 1,5 miliarda w 2018 roku), jeśli zajmujesz się e-commerce, czas upewnić się, że jesteś przygotowany.

Firma e-commerce ma swoje własne przeszkody do pokonania, pułapki, których należy unikać, i najlepsze praktyki, których należy przestrzegać, aby upewnić się, że sklep Shopify jest widoczny, przyciąga odwiedzających i maksymalizuje możliwości uzyskania przychodów w okresie świątecznym. Jesteśmy tutaj, aby Ci w tym pomóc.

Kiedy jest Czarny Piątek w 2021 roku?

Czarny piątek jest zawsze dniem po Święcie Dziękczynienia w Stanach Zjednoczonych, które przypada w czwarty czwartek listopada. W 2021 Czarny Piątek przypada 26 listopada i rozpoczyna sezon świątecznych zakupów. Jeśli zastanawiasz się, kiedy powinieneś zacząć się przygotowywać, odpowiedź jest właśnie teraz. W chwili, gdy to piszę, jest to pierwszy tydzień września, a już mamy wiele zapytań od firm zajmujących się handlem elektronicznym, proszących o pomoc w poprawie ich obecności w Internecie i strategii marketingowych, więc nie zwlekaj!

Jak przygotować się do Czarnego Piątku?

Zapoznaj się z naszymi najważniejszymi wskazówkami, aby zapewnić bonanzę sprzedaży dla Twojego sklepu Shopify.

1. Upewnij się, że zapasy, realizacja i wsparcie są gotowe

Zanim pomyślisz o swoim sklepie internetowym, musisz upewnić się, że procesy zaplecza są na bieżąco. Jeśli sprzedaż osiągnie szczyt dzięki skutecznej strategii sprzedaży i marketingu, musisz zapewnić sobie infrastrukturę do ich realizacji. Upewnij się, że procesy inwentaryzacji, realizacji, obsługi klienta i zwrotów są wystarczająco solidne, aby poradzić sobie z napływem biznesu.

Jeśli spodziewasz się wyczerpania niektórych produktów, wykorzystaj to jako okazję! Skorzystaj z aplikacji do powiadamiania o braku zapasów w swoim sklepie, takiej jak Now Back in Stock - umożliwia ona klientom pozostawienie swoich danych, jeśli wybrany przez nich produkt jest niedostępny. Następnie zostaną automatycznie powiadomieni e-mailem lub SMS-em, gdy ich produkt będzie ponownie dostępny w magazynie, i będą mogli kliknąć bezpośrednio z powrotem do produktu, aby sfinalizować zakup. Rozwijaj swoją bazę kontaktów, sprzedawaj więcej produktów i zapewniaj wspaniałe wrażenia klientów!

2. Oceń i ulepsz ścieżkę użytkownika swojej witryny

Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, w jaki sposób ludzie poruszają się po Twojej witrynie, gdzie klikają, potykają się lub dlaczego wychodzą bez kupowania, jest zaglądanie im przez ramię bez ich wiedzy... lub używanie oprogramowania do nagrywania odwiedzających, takiego jak Hindsight. Jest to aplikacja, którą stworzyliśmy, która pozwala fizycznie przeglądać sesje użytkowników w Twojej witrynie, sprawdzając, gdzie klikają, gdzie się mylą i z których stron wychodzą. Generuje również mapy popularności Twoich stron, aby pokazać, w jaki sposób ludzie się z nimi angażują.

Daje tak wiele cennych danych i pozwala zidentyfikować zmiany, które należy wprowadzić w witrynie, aby ułatwić odwiedzającym znalezienie tego, czego chcą, i zakup większej liczby produktów od Ciebie.

3. Przygotuj strony docelowe, obrazy i inne kreacje promujące Twoją sprzedaż

Po zaplanowaniu sprzedaży musisz przygotować kreację. Ta zabójcza umowa? Nadszedł czas, aby o tym krzyczeć za pomocą kuszących obrazów, odważnych banerów i przyciągających wzrok gifów. (Ludzie też czasami czytają słowa.)

Kupujący są zazwyczaj bardziej otwarci na reklamy w okresie świątecznym, co jest dobre, jednak istnieje również znacznie większa konkurencja o ich uwagę, więc upewnij się, że wyróżniasz się z tłumu.

Mamy zespół projektantów Shopify, twórców stron internetowych i marketerów, gotowych ulepszyć Twój sklep na czas przed sezonem sprzedaży. Potrzebujesz strony docelowej ukierunkowanej na konwersje, która przyciągnie klientów? Jakieś przyciągające wzrok obrazy, które sprawią, że Twoja marka przebije się przez hałas? Odważny baner promujący Twoją sprzedaż? Skontaktuj się z nami, a pomożemy.

4. Optymalizacja współczynnika konwersji

Niektóre wskazówki na tym blogu należą do kategorii optymalizacji współczynnika konwersji (lub CRO). Sztuka CRO gwarantuje sam w sobie cały rozdział, dlatego przygotowaliśmy bezpłatny przewodnik po poprawie konwersji, pełen porad i wskazówek, jak poprawić konwersję i sprzedaż Twojego sklepu. Pobierz ją teraz, aby mieć przewagę w okresie świątecznym.

Nasz zespół specjalistów ds. optymalizacji i wzrostu może zidentyfikować i stopniowo wprowadzać ulepszenia w Twojej witrynie, aby pozytywnie wpłynąć na wyniki sprzedaży. Stosując podejście jakościowe i ilościowe, nasi eksperci wdrażają taktyki, narzędzia i techniki, aby przedstawiać rekomendacje, które poprawią sprzedaż w Twoim sklepie Shopify.

5. Zaplanuj sprzedaż i rabaty

Dzięki wyprzedaży w Czarny Piątek i Cyberponiedziałek zaplanuj cały weekend — czy oferty będą się zmieniać w miarę upływu weekendu? Czy możesz zmaksymalizować przychody, strategicznie promując określone linie w określonych momentach? Czy masz zabójczą ofertę, dzięki której możesz rozpocząć sprzedaż, aby przyciągnąć ludzi i przyciągnąć ich uwagę?

Nie zapomnij o sile up-sellingu i cross-sellingu. Spróbuj zainstalować aplikację, taką jak Cart Convert, która sugeruje klientom dodatkowe produkty na podstawie ich zainteresowania. Kupujesz kapelusz? A może chcieliby też pasujące rękawiczki? A może mogliby się pokusić o wydanie dodatkowych kilku złotych i przekroczyć próg, aby skorzystać z darmowej wysyłki? To świetny sposób na łatwe zwiększenie średniej wartości zamówienia. Dać mu szansę!

6. Życzę na liście życzeń

Zaimplementuj listę życzeń w swoim sklepie internetowym w podejściu do Black Friday Cyber/Poniedziałkowy weekend. Dzięki temu klienci mogą zachować produkty na później, jeśli nie są jeszcze gotowi do zakupu, a także udostępniać listę znajomym i rodzinie w kanałach społecznościowych – darmowy marketing!

7. Wykorzystaj e-maile, aby promować nadchodzącą wyprzedaż w Czarny piątek

Zbuduj poczucie oczekiwania dzięki swojej bazie danych e-mail. Poinformuj swoich subskrybentów i byłych klientów o zbliżającej się wyprzedaży za pomocą serii zwiastunów e-mail; może dać im zajawkę oferty lub dać im znać, kiedy rozpoczyna się Twoja wyprzedaż, aby nie przegapili. Mamy e-mail marketerów, którzy są ekspertami w tworzeniu e-maili, które konwertują - jeśli potrzebujesz pomocy, daj nam znać.

8. Wdrażaj e-maile o porzuconym koszyku i korzystaj z kodów rabatowych

Jeśli nie masz serii e-maili o porzuconym koszyku, teraz jest dobry moment, aby ją skonfigurować. Można je wykorzystać jako część strategii marketingu e-mailowego, wykorzystując dostawcę usług poczty e-mail, takiego jak Klaviyo. Jeśli nie masz ESP, nadal możesz wysłać jedną następną wiadomość e-mail o porzuceniu koszyka za pośrednictwem sklepu Shopify.

Pomysł polega na tym, że jeśli odwiedzający przejdzie częściowo przez zakup produktu, ale w rzeczywistości go nie kupi, wysyłana jest seria e-maili, aby zachęcić go do powrotu i ułatwić mu powrót do koszyka i sfinalizowanie zakupu.

Te e-maile mogą zawierać zachęty, takie jak kody rabatowe lub bezpłatna wysyłka, aby zwiększyć szansę na sprzedaż. Przy średnim współczynniku porzucania koszyka w e-commerce wynoszącym 69,8%, Czarny Piątek to świetny czas na wdrożenie tych e-maili i uchwycenie utraconej sprzedaży.

9. Użyj retargetingu, aby uchwycić poprzednich odwiedzających i klientów

Wykorzystaj zwiększoną aktywność przeglądania klientów polujących na okazje, korzystając z retargetingu. Dzięki temu możesz „obserwować” osoby, które mogły dodać produkty do koszyka, obejrzeć konkretny przedmiot lub dokonać zakupu. Tak naprawdę oznacza to po prostu, że możesz przypomnieć im coś, co ostatnio oglądali w Twojej witrynie, na innych forach, takich jak Facebook, aby dać im możliwość powrotu i dokończenia zakupu lub kupienia czegoś innego.

10. Szybko - już dziś zaszczep w sobie poczucie pilności!

Stwórz poczucie pilności wokół sprzedaży w tekście reklamy i treści na stronie. Ograniczone zapasy lub rychło kończąca się wyprzedaż: te czynniki pomagają skłonić odwiedzających do kliknięcia przycisku „dodaj koszyk”. Spróbuj dodać licznik czasu na stronie produktu, który poinformuje ludzi, ile minut zostało im do zakwalifikowania się na dostawę następnego dnia. Pamiętaj, że zakupy w Czarny piątek są często dokonywane pod wpływem impulsu, a odrobina perswazji pomaga umieścić te produkty w koszyku i przejść do kasy. Jeśli potrzebujesz pomocy przy instalowaniu aplikacji lub wprowadzaniu ulepszeń i zmian w witrynie, skontaktuj się z nami.

11. Zwiększ swoją listę subskrybentów e-mail

Zachęć ludzi do zapisania się do biuletynów, zachęcając ich podglądem nadchodzących wyprzedaży lub wyjątkowymi rabatami. Pomoże im to zaangażować się w Twoją markę i ułatwi im kontakt po uruchomieniu sprzedaży.

12. Buduj zaufanie klientów

Podczas gdy zakupy w Czarny piątek są bardziej impulsywne, ludzie nadal muszą ufać, od kogo kupują. Dodanie opinii klientów do swojej witryny pomaga upewnić potencjalnych klientów, że jesteś renomowaną marką, a umieszczanie zaufanych metod płatności, takich jak PayPal i główne karty kredytowe, buduje poczucie pewności. Dobrze napisana strona „O nas” pomaga również budować poczucie zaufania i znajomości.

13. Ułatw ludziom kupowanie

Chcesz ułatwić ludziom kupowanie od Ciebie. Usługi takie jak Klarna umożliwiają Twoim klientom rozłożenie płatności, zwiększając prawdopodobieństwo, że dokonają zakupu. Pieniądze dostajesz z góry; Klarna odbiera pieniądze od klienta przez uzgodniony okres. Jest to korzystne dla wszystkich!

14. Śledź swoje wyniki

Jeśli zastosowałeś się do naszych rad zawartych w tym artykule i naszej listy kontrolnej konwersji, powinieneś być na dobrej drodze do wspaniałego weekendu w Czarny piątek. Jednak ważne jest, aby śledzić swoje dane za pomocą Google Analytics i analityki sklepu, a także dostawcy poczty e-mail i wszelkich innych kanałów, z których korzystasz, takich jak Facebook.

Po zakończeniu weekendu wyprzedaży i opadnięciu kurzu musisz zrozumieć, co poszło dobrze, a co można było zastosować inaczej, aby Twoja następna sprzedaż była jeszcze bardziej udana!

Jeśli potrzebujesz pomocy w przygotowaniu sklepu internetowego na Czarny Piątek, pamiętaj, że w Eastside Co jesteśmy ekspertami Shopify. Naszą pasją jest pomaganie firmom internetowym w osiąganiu ich celów poprzez doskonałe projektowanie, tworzenie stron internetowych, UX, strategie marketingowe i funkcjonalność aplikacji. Skontaktuj się z nami, a porozmawiamy o tym, jak możemy pomóc w skalowaniu Twojego biznesu.

Zapisz się do naszego newslettera