클라이언트와의 전문적인 경계
게시 됨: 2022-02-17귀하의 클라이언트 작업이 귀하의 우선 순위 목록에서 천천히 중심 단계를 차지하기 시작하고 있습니까? 경력 중심의 사람이 되는 것은 큰 열망이지만 클라이언트 작업과 전문성 개발, 팀 구축, 휴식 등과 같은 기타 요구 사항 사이에서 적절하게 균형을 잡는 것도 중요합니다!
아마도 당신은 점심 시간까지 일하거나 클라이언트 작업을 완료하기 위해 하루에 마지막으로 로그오프하는 것과 같이 자신의 일 중독성 경향을 알아차리기 시작했을 것입니다. 더 나은 일과 삶의 균형을 위한 노력의 변화가 필요하다는 점을 먼저 인정하셨습니다. 클라이언트 경계 설정이 적절하다는 결론에 도달했다면 제대로 찾아오셨습니다!
다음은 고객과의 경계를 설정하기 위한 5가지 팁입니다.
- 작동하지 않는 것을 평가하십시오
- 스코프 크립에 주의
- 일정 블록 설정
- 업무시간에만 이메일 확인
- OOO의 시간 예약
작동하지 않는 것을 평가하십시오
경계의 문제점을 찾기 전에 무엇이 효과가 있고 효과가 없는지 생각해 보십시오. 클라이언트가 항상 이른 아침이나 매우 늦은 저녁에 회의를 예약하고 있을 수 있습니다. 아마도 클라이언트는 다른 프로젝트와 회의가 있는 경우에도 첫 번째 전화에서 항상 전화를 받기를 기대합니다. 이것은 직업적 경계가 흐려지고 경계를 재설정할 때가 되었다는 신호입니다.
당신의 현재 시스템에 대해 당신이 좋아하는 것과 좋아하지 않는 장점과 단점의 목록과 그것이 당신을 어떻게 느끼게 하는지 목록을 만드십시오. 먼저 인정해야 하는 것만 고칠 수 있습니다!
일단 밝혀지면 이러한 생각을 고객과 소통해야 합니다. 이러한 어려운 대화를 주최하는 데 도움이 되는 조항을 계약서에 채택하여 귀하와 고객 모두가 이러한 고충을 인정하도록 하는 것이 좋습니다.
이와 같은 주제는 쉽지는 않지만 최고의 직업적 자아를 키우는 데 도움이 되므로 클라이언트를 위해 최고의 작품을 만들 수 있는 공간과 능력을 갖게 됩니다!
“전직 상사가 나에게 이렇게 말한 적이 있습니다. '당신은 당신의 가장 큰 옹호자입니다. 당신이 뭔가 다른 것을 필요로 할 때 말하는 것을 두려워하지 마십시오.' "스코프 크립에 주의
범위 크리프는 프로젝트 인도물과 결과가 원래 계획, 예산 책정 및 청구된 것보다 더 많은 시간과 리소스를 사용하기 시작할 때 발생합니다. 보통 처음에는 거창한 것이 아니라 여기저기서 부수적인 요청을 하는 경우가 많습니다. 하나 또는 두 개의 요청이 빠르게 여러 개가 되고 범위가 확장됩니다. "훌륭한 고객 서비스"라는 이름으로 각 요청에 대해 클라이언트를 수용함으로써 원래 계획보다 더 많은 작업을 수행하면서 기대치를 높일 수 있습니다.
프로젝트 범위가 범위를 벗어나는지 확인하는 첫 번째 단계는 프로젝트 개요와 클라이언트 계약을 읽는 것입니다. 한 프로젝트에 너무 많은 시간이나 자원을 할애하고 그에 대한 적절한 보상을 받지 못한다면 이는 위험 신호입니다.
클라이언트 계약에 보호 기능이 부족한 경우 여기에서 무료 웹 디자인 계약 체크리스트를 다운로드하십시오.
스코프 크립은 실제이므로 조심해야 합니다. 클라이언트를 위해 프로젝트의 세부 사항을 명확하게 정의했는지 확인하십시오. 그리고 양 당사자가 프로젝트 범위에 동의하도록 계약서에 서명하십시오. 원래 계약의 일부가 아닌 요청이 발생하면 허용할 것인지 아니면 추가 비용을 청구해야 하는지 결정할 수 있습니다.
다음 웹 디자인 프로젝트를 시작하기 전에 클라이언트에게 이러한 질문을 하십시오!
일정 블록 설정
일정 블록을 설정하는 것은 훌륭한 시간 관리 전략입니다!
이렇게 하려면 하루 중 시간 블록을 예약하여 한 번에 하나의 프로젝트에 엄격하게 전념해야 합니다. 이렇게 하면 하루에 수행하려는 모든 작업 항목에 대해 충분한 시간을 할애할 수 있습니다. 설정에 따라 팀원이나 공동 작업자는 사용자가 자유롭게 채팅할 수 있는 시간과 작업을 통해 전력을 공급할 때를 볼 수 있습니다.
이것은 클라이언트가 지속적으로 요청을 이행하기 위해 모든 것을 포기하도록 요구하는 경우 일정에 대한 경계를 설정합니다! 이 전략의 또 다른 이점은 헤드다운 시간을 예약할 때 현실적인 프로젝트 일정에 대한 더 나은 아이디어를 얻을 수 있다는 것입니다. 따라서 클라이언트가 작업을 위해 뒤따랐다면 즉시 "예, X 날짜까지 배달하겠습니다."라고 말할 수 있습니다.
더 많은 시간 관리 전략을 찾으 려면 여기에서 우리가 가장 좋아하는 팁을 읽어보세요 .
업무시간에만 이메일 확인
나는 이것에 대해 너무 유죄입니다.
오늘날과 같은 현대 기술의 시대에는 하루 중 시간에 관계없이 스마트폰(또는 시계, 냉장고 또는 가정용 기기)에서 항상 알림을 받고 있을 것입니다. 윙윙거리는 소리를 느끼거나 멀리서 화면에 불이 들어오는 것을 볼 수 있습니다. 즉시 이 알림을 확인하기 위해 거기에 있습니다. 다른 업무용 이메일입니다. 여기에서 업무 분위기로 쉽게 전환할 수 있습니다.
첫째, 업무 시간에만 이메일을 확인하도록 자신과의 명확한 자제 경계를 설정하십시오. 이것이 이미 너무 어렵다는 것을 알고 있다면 하루 동안 로그오프할 때 이메일 알림을 끄십시오. 처음에는 위압감이 느껴질 수 있지만 바로 그 느낌 때문에 이 전문적인 경계가 필요합니다. 저녁에 체크아웃을 하기 전에 너무 걱정하지 않아도 됩니다.
또 다른 아이디어는 자동 응답을 설정하여 이메일 발신자가 다음 날 회신할 것임을 알리는 것입니다. 이것은 기대치와 경계를 설정하는 작지만 믿을 수 없을 정도로 강력한 단계입니다.
OOO의 시간 예약
당신은 아마도 "이런, 난 이미 하고 있어!"라고 생각하고 있을 것입니다.
OOO 또는 부재 중은 특정 시간 동안 부재 중임을 다른 사람에게 알리기 위해 설정한 시간입니다. 치과 검진을 받거나 여행을 앞두고 있을 때 이미 이 작업을 수행하고 있을 것입니다. 하지만 여기에 새로운 시도가 있습니다!
긴장을 풀 수 있는 작은 순간을 위해 OOO를 예약하세요. 이것은 커피를 마시며 산책을 하거나 점심 시간에 파워 아워 요가 세션을 할 수 있습니다. 부재중 차단은 심부름이나 휴가에 하루 종일 전념할 필요가 없습니다. 이러한 휴식은 하루 또는 일주일의 나머지 시간을 재충전하는 데 중요합니다.
이것은 내가 당신에게 전화하는 것입니다. 예, 당신 은 순수한 휴가 모드에 우선 순위를 두지 않았기 때문입니다. 상태나 이메일만 확인한다고 해도 작업모드에서 체크아웃을 완료하지 않은 것으로 간주됩니다. 휴일과 약속을 위해 이 작업을 수행하는 방법(충분하지 않을 수 있음)을 알고 있으면서도 이 새로운 방법을 시도해 보십시오.
결론
이러한 경계에 의문이 생긴다면 이 핵심 문구로 돌아가 십시오. 의심스러울 때는 계약을 확인하십시오!
함께 일할 가치가 있는 모든 클라이언트는 귀하가 설정한 전문적인 경계를 이해하고 감사할 것입니다. 라인이 지속적으로 밀린다면 모든 당사자와 공개적이고 투명한 대화를 할 때입니다.
이러한 경계 설정 전략은 과로 또는 접시를 너무 많이 쌓는 것을 방지합니다. 공정한 일과 삶의 균형을 유지하면서 WordPress 클라이언트를 위한 작업을 만드는 일을 사랑할 수 있습니다!
첫 번째 큰 고객을 확보하는 방법
첫 번째 대형 고객을 확보하는 것은 모든 크리에이티브가 경험해야 하는 이정표이자 성취이자 확장 목표입니다. 이것은 회비를 지불하고, 수시간 동안 열심히 일하고, 완전하고 완전한 자신감을 가지고 새로운 고객을 유치하는 데 있어서 프로가 된 후의 성공의 상징입니다. 이러한 기술을 보유하고 있다면 곧 첫 번째 대형 고객을 확보할 수 있을 것이라는 데 의심의 여지가 없습니다. 비즈니스 수준을 높일 준비가 되셨습니까?
