전자상거래 공급망을 간소화하는 10가지 방법

공급망을 관리하는 것은 오늘날의 전자 상거래 회사에서 효과적으로 경쟁하기 위해 매우 중요해졌습니다. 적절한 공급망 관리는 제조업체, 창고, 소매업체, 유통업체, 그리고 최종적으로 고객에 이르기까지 일련의 사람들을 통해 회사 제품을 이동하는 데 도움이 됩니다. 전자 상거래 및 공급망 관리의 중요성을 인식하면서 많은 기업이 현재 공급망을 간소화할 방법을 찾고 있습니다.

공급망 관리란 무엇입니까?

공급망 관리(SCM)는 고객 가치를 극대화하고 지속 가능한 경쟁 우위를 달성하기 위해 가능한 가장 효과적이고 효율적인 방식으로 공급망을 개발하고 운영하는 것과 관련이 있습니다. 공급망 활동에는 제품 개발, 소싱, 생산, 물류뿐 아니라 이러한 활동을 조정하는 데 필요한 정보 시스템의 모든 것이 포함됩니다.

전자 상거래의 공급망 관리는 최종 사용자에게 도달하는 모든 제품이 여러 공급업체와 제조업체의 누적 노력을 통해 이루어진다는 것을 인식합니다. 이러한 조직은 공급망을 구성하고 상품과 정보의 흐름을 통해 연결됩니다.

SCM은 최적화될 때 더 나은 전자 상거래 가치 사슬을 만드는 다섯 부분으로 구성됩니다.

• 전략 수립
• 원자재 소싱
• 제조 제품
• 물류 센터
• 배달

공급망을 합리화하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?

비즈니스 공급망을 간소화하면 비즈니스에 여러 가지 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 실제로 보고서 에 따르면 해당 업계의 다른 회사 평균과 비교할 때 최적화된 공급망을 갖춘 기업은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.

• 79% 더 많은 수익 성장
• 재고 보유량 50% 감소
• 공급망 비용 15% 절감
• 3배 더 빠른 현금 대 현금 주기

불행히도 86% 의 기업이 일반적인 공급망을 중요한 경쟁 차별화 요소로 간주하지만 SupplyChainDive에 따르면 압도적인 94% 의 기업이 공급망 및 물류 운영에 대한 완전한 가시성을 갖고 있지 않습니다. 그러나 전자 상거래 회사는 SCM 전략을 모니터링하고 관리함으로써 보다 쉽게 ​​제품을 제공하고 생산 비용을 낮추며 고객 가치를 높일 수 있습니다.

SCM에 대해 더 자세히 알고 싶으십니까? ASCM(Association for Supply Chain Management) 학습 센터 를 확인하십시오.

공급망을 간소화하는 10가지 방법

공급망을 분석하고 합리화하는 것은 현재 제품 배송을 개선할 뿐만 아니라 미래에 고객 서비스를 개선하기 위한 학습 프로세스입니다. 공급망을 최적화할 준비가 되셨습니까? 여기 당신이 해야 할 8가지가 있습니다.

1. 공급망 프로세스 검토

공급망 문제, 문제 및 병목 현상을 파악하기 위해 전자 상거래 회사는 높은 수준의 프로세스 검토를 수행해야 합니다. 그 후, 보다 간소화된 제조 또는 생산 라인을 만들어 비용을 줄이고 절감액을 고객에게 전달할 수 있습니다. 성공적인 검토는 공급망 방법이 채택되거나 파트너십이 형성된 후 후속 ROI 분석을 위한 기준선을 알려주기 때문에 중요합니다.

2. 대내외 커뮤니케이션 강화

회사가 성장함에 따라 더 많은 직원과 더 많은 외부 공급업체를 영입해야 합니다. 모든 사람이 같은 목표를 향해 같은 페이지에서 작업할 수 있도록 커뮤니케이션 라인을 열어 두는 것이 중요합니다. 이는 가동 중지 시간, 혼란 및 오류를 줄여 효율성을 높이고 서비스를 더 빠르게 제공하며 반품 을 줄입니다.

또한 고객 서비스 부서는 주어진 시간에 특정 발송물이 어디에 있는지 파악하는 데 많은 시간을 할애합니다. 고객 또는 고객이 원격으로 배송 상태를 확인할 수 있는 인터페이스를 구현하여 직원과 고객 모두 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.

3. 소싱 전략 및 파트너 재고

이상적인 소스는 저렴한 가격, 높은 품질 및 짧은 리드 타임을 제공합니다. 물론 이 세 가지를 동시에 제공하는 소스를 찾기가 어렵기 때문에 대부분의 전자 상거래 비즈니스는 어떤 속성이 소비자에게 가장 중요하고 최고의 경쟁력 차별화 요소를 제공하는지 결정해야 합니다.

최고 품질의 제품을 생산하기 위한 전략입니까? 가장 가성비 좋은 제품은? 아니면 제품을 가장 빨리 시장에 내놓기를 원하십니까? 이러한 질문에 답하면 미국 내에서 소싱 하는지 해외에서 소싱하는지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

물론 전자 조달은 일반적으로 모든 부서에서 느껴지기 때문에 관련된 모든 사람과 이것을 논의하고 더 나은 기회가 나타나면 모든 의사 결정에 포함시켜야 합니다.

블로그 전자상거래 스타트업을 위한 10가지 제품 소싱 전략 에서 자세히 읽어보세요.

4. 공장 직접 제조 고려

소스 또는 소스를 결정한 후에는 공장과 직접 연결하는 것이 중요합니다. 귀하의 제품 또는 제품 부품을 생산하는 제조업체와 커뮤니케이션하면 귀하의 요구와 목표를 더 잘 이해하는 데 도움이 되어 생산을 간소화하고 시장에 더 빨리 출시할 수 있습니다. 아마도 더 중요한 것은 공장 직접 방법이 일반적으로 공급망 가시성을 높이는 동시에 가장 강력한 마진을 제공한다는 것입니다.

프로 팁: 국제 공장과 협력하면 비용을 절감할 수 있지만 국내 지적 재산권(IP) 보호를 받지 못하면 비즈니스에 피해를 줄 수 있습니다. 중국과 같은 곳에서 항상 보호를 받을 필요는 없지만(이와 같은 소송은 비용이 많이 들고 거의 승소하지 않음) 항상 미국에서 특허와 상표로 제품과 IP를 보호해야 합니다.

5. 배송 시간 및 비용 절감

사실입니다. 아마존은 이미 하루 만에 미국 인구의 72% 에게 배송할 수 있습니다. 이는 전자 상거래 신생 기업과 중소기업에 배송 속도를 개선하라는 압력을 가합니다. 그러나 비용 증가 없이 배송 속도를 향상시킬 수 있는 방법은 무엇입니까? 배송을 가속화 하고 비용을 줄이는 한 가지 방법은 3PL(제3자 물류) 회사와 협력하는 것입니다.

대부분의 3PL은 물량으로 인해 운송업체와 관계를 맺고 특별 가격을 받습니다. 많은 사람들이 이러한 절감액을 고객에게 전가할 것입니다. 또한 3PL에 여러 주문 처리 센터가 있는 경우 고객과 가장 가까운 시설에서 배송하여 제품을 더 빠르고 저렴하게 배송할 수 있습니다(거리가 짧을수록 배송 지역이 줄어들어 비용이 절감됨).

블로그, 수익 마진을 개선하기 위한 12가지 중소기업 배송 팁 에서 자세한 내용을 읽어보십시오.

6. 중복 작업 및 데이터 줄이기

많은 전자 상거래 신생 기업과 소규모 기업이 성장함에 따라 프로세스를 복제하는 함정에 빠집니다. 불행히도 일상적인 작업을 지나치게 복잡하게 만들면 직원의 시간이 많이 소요되어 생산성이 저하될 수 있습니다. 이를 방지하려면 운영을 평가하고 통합하거나 제거할 수 있는 유사한 기능을 찾으십시오(이는 공급망 프로세스 검토 중에 발견될 수 있음).

깨끗한 데이터를 확보하는 것도 중요합니다. 중복 데이터는 네트워크 속도를 늦추고 데이터베이스 관리를 필요 이상으로 복잡하게 만들 수 있습니다. 이것이 어렵게 들린다면 데이터베이스 관리자는 기록을 정리하고 일상적인 데이터 입력 및 유지 관리를 단순화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

7. 현재 기술 구현

전자 상거래 회사로서 업계가 지속적으로 발전함에 따라 최첨단 기술을 유지하는 것이 중요합니다. 대형 전자 상거래 회사는 프로세스 속도를 높이기 위해 로봇과 AI를 통한 자동화를 채택하고 있지만 현재로서는 예산이 약간 부족할 수 있습니다! 그러나 재고 스캐너 시스템과 같이 스타트업 및 소규모 비즈니스를 위한 물류를 간소화하는 다른 비교적 저렴한 방법이 있습니다( 여기 에서 5가지 훌륭한 방법을 확인하십시오).

창고 관리 시스템(WMS)은 또한 공급망에 대한 투명성을 제공하고 상품과 자재가 가장 효율적이고 비용 효율적인 방식으로 이동할 수 있도록 합니다. 좋은 WMS는 창고 설계, 재고 추적, 상품 피킹 및 포장, 입고 및 보관, 배송, 노동 관리, 야드 및 부두 관리, 보고를 주시합니다. 이들 중 다수는 제3자 물류 제공업체(3PL)와 통합되는 클라우드 기반 솔루션입니다.

당사 블로그 창고 관리 시스템의 이점(및 WMS 소프트웨어 선택) 에서 WMS에 대해 자세히 읽어보십시오.

8. 블록체인 사용 고려

블록체인은 다른 기술과 함께 "웹 3.0"으로 간주됩니다. 그래서 그것은 무엇입니까? 결국 전문가의 28% 는 이해 부족이 블록체인 채택의 가장 큰 장애물이라고 말했습니다(34%는 두 번째로 큰 이유라고 말했습니다).

블록체인은 모든 프로세스와 계약에 식별, 저장 및 공유할 수 있는 디지털 기록이 있는 P2P 네트워크입니다. 공급망의 모든 사람에게 완전한 투명성과 공유된 책임을 제공합니다. 당사자 간의 물류 신뢰의 한 형태로 생각하십시오.

블록체인은 또한 놀라운 감사 잠재력을 제공합니다. 배송, 수요, 자재 소비, 상품 수령, 계약 및 미지급금을 추적할 수 있습니다. 제품의 이력을 쉽게 인증할 수 있는 원장을 제공하여 소비자는 물론, 실무 실사를 수행하는 기업에게도 유용한 정보를 제공합니다.

9. 자동화

조달 프로세스와 같은 프로세스를 자동화하지 않으면 뒤처질 가능성이 높습니다. 최근 설문조사에서 응답자의 66%가 조달-지불 시스템을 도입했다고 말했습니다. 이러한 AI 보완 기능은 수동 작업을 사람 대신 기계로 푸시하여 더 중요한 작업을 수행할 수 있도록 합니다.

예를 들어, 자동화는 송장이 자동으로 생성되어 공급자 시스템에서 구매자의 재무 부서로 보낼 수 있음을 의미합니다. 축소가 아니라 조달 기능의 상승입니다. AI를 통한 자동화는 소싱 전, 중, 소싱 후에 지출 분석 보고서를 실행할 수도 있습니다. 또한 내부 및 외부 데이터를 사용하여 실시간으로 수요 분석, 구성 요소 분석, 시장 분석 및 공급업체 성과 분석을 제공할 수 있습니다.

10. 국내 및 국제 규정 준수

교통 규정은 자주 업데이트됩니다. 해외 시장으로 운송될 수 있는 것과 불가능한 것을 규정하는 법률과 조약이 자주 변경되는 글로벌 시장에서는 더욱 그렇습니다. 경제 및 정치 상황이 종종 예고 없이 발생하기 때문에 정책을 주시하는 것이 중요합니다. 새로운 시장으로 배송할 때는 실사 및 조사가 매우 중요합니다(국제 배송에 대한 지식이 있는 3PL 파트너를 이용하는 것도 다른 방법입니다).

Fulfillment Lab을 통한 국제 배송 에 대해 자세히 알아보십시오.

Fulfillment Lab에서 새로운 3PL 파트너 찾기

이 모든 것이 공급망을 간소화하는 좋은 방법이지만 최적화하는 가장 좋은 방법 중 하나는 3PL 공급자(또는 기존 공급자가 작업을 완료하지 못하는 경우 새로운 3PL 공급자)를 고려하는 것일 수 있습니다. 오늘날 화주 중 90% 이상이 3PL과의 관계가 성공적이라고 말합니다. 또한 3PL을 사용한 화주는 평균 10%에 가까운 비용 절감(재고 비용 5% 절감 및 고정 물류 비용 15% 절감)을 보고합니다.

바로 이것이 The Fulfillment Lab이 필요한 이유입니다. 우리는 오늘날의 경쟁이 치열한 시장에서 귀하의 브랜드를 전면에 내세우면서 주문 이행이 빠르게 이루어져야 한다는 것을 이해합니다. 이것이 바로 우리가 신속한 배송, 주문 투명성, 완벽한 맞춤화를 결합하여 귀하와 귀하의 고객을 행복하게 하는 주문 처리 마케팅을 만든 이유입니다. Fulfillment Lab에 대해 자세히 알아 보거나 지금 문의하십시오 !