10 modi per ottimizzare la tua catena di approvvigionamento e-commerce

La gestione della catena di approvvigionamento è diventata fondamentale per le aziende di eCommerce di oggi al fine di competere efficacemente. Una corretta gestione della catena di approvvigionamento aiuta a spostare i prodotti di un'azienda attraverso una catena di persone dal produttore, magazzino, rivenditore, distributore e, infine, il cliente. Riconoscendo l'importanza dell'eCommerce e della gestione della catena di approvvigionamento, molte aziende sono ora alla ricerca di modi per semplificare la loro catena di approvvigionamento.

Che cos'è la gestione della catena di approvvigionamento?

La gestione della catena di approvvigionamento, o SCM, si occupa di sviluppare e gestire le catene di approvvigionamento nel modo più efficace ed efficiente possibile al fine di massimizzare il valore del cliente e ottenere un vantaggio competitivo sostenibile. Le attività della catena di approvvigionamento includono tutto, dallo sviluppo del prodotto, all'approvvigionamento, alla produzione e alla logistica, nonché i sistemi informativi necessari per coordinare queste attività.

La gestione della catena di approvvigionamento nell'eCommerce riconosce che ogni prodotto che raggiunge un utente finale lo fa attraverso lo sforzo cumulativo di più fornitori e produttori. Queste organizzazioni costituiscono la catena di approvvigionamento e sono collegate attraverso il flusso di merci e informazioni.

SCM è composto da cinque parti che, se ottimizzate, creano una migliore catena del valore dell'eCommerce:

• Strategia
• Approvvigionamento di materie prime
• Prodotti manifatturieri
• la logistica
• Consegna

Perché è importante ottimizzare la catena di approvvigionamento?

La razionalizzazione della catena di approvvigionamento aziendale può avere una serie di impatti positivi sulla tua attività. In effetti, i rapporti mostrano che rispetto alla media di altre aziende del loro settore, le aziende con una catena di approvvigionamento ottimizzata godono di:

• 79% in più di crescita dei ricavi
• 50% in meno di scorte di magazzino
• 15% in meno di costi della catena di approvvigionamento
• Cicli cash-to-cash 3 volte più veloci

Sfortunatamente, mentre l' 86% delle aziende considera una tipica catena di approvvigionamento un fattore di differenziazione competitivo fondamentale, secondo SupplyChainDive uno schiacciante 94% delle aziende non ha piena visibilità della propria catena di approvvigionamento e delle operazioni logistiche. Tuttavia, monitorando e gestendo le strategie SCM, le aziende di eCommerce possono consegnare più facilmente i loro prodotti, ridurre i costi di produzione e aumentare il valore del cliente.

Vuoi approfondire l'SCM? Assicurati di controllare il Centro di apprendimento dell'Associazione per la gestione della catena di approvvigionamento (ASCM).

10 modi per ottimizzare la tua catena di approvvigionamento

L'analisi e la razionalizzazione delle catene di approvvigionamento è un processo di apprendimento non solo per migliorare le consegne dei prodotti oggi, ma anche per migliorare il servizio clienti in futuro. Pronto per ottimizzare la tua filiera? Ecco otto cose che dovresti fare.

1. Rivedere i processi della catena di approvvigionamento

Per scoprire le sfide, i problemi e i colli di bottiglia della catena di approvvigionamento, le aziende di eCommerce devono condurre una revisione del processo di alto livello. Successivamente, è possibile creare una linea di produzione o di produzione più snella per ridurre i costi e trasferire i risparmi ai clienti. Una revisione di successo è importante anche in quanto informerà la linea di base per un'analisi del ROI di follow-up dopo che i metodi della catena di approvvigionamento sono stati adottati o sono state formate partnership.

2. Migliorare la comunicazione interna ed esterna

Man mano che la tua azienda cresce, dovrai coinvolgere più dipendenti e più fornitori esterni. È importante mantenere aperte le linee di comunicazione in modo che tutti siano sulla stessa pagina lavorando per lo stesso obiettivo. Ciò riduce i tempi di inattività, la confusione e gli errori, con conseguente maggiore efficienza, servizio più rapido e meno resi .

Inoltre, i dipartimenti del servizio clienti trascorrono molto tempo cercando di capire dove si trovano spedizioni specifiche in un dato momento. Implementando un'interfaccia che consente ai clienti o ai clienti di controllare in remoto lo stato della spedizione, sia il personale che i clienti risparmiano tempo prezioso.

3. Ripensa alle tue strategie di approvvigionamento e ai tuoi partner

La fonte ideale offre prezzi bassi, alta qualità e tempi di consegna brevi. Naturalmente, è difficile trovare una fonte che offra tutti e tre contemporaneamente, quindi la maggior parte delle aziende di e-commerce dovrà decidere quale attributo è più importante per i propri consumatori e fornisce il miglior differenziatore competitivo.

La tua strategia è quella di produrre prodotti della migliore qualità? I prodotti più convenienti? O vuoi solo portare i tuoi prodotti sul mercato il più velocemente possibile? Rispondere a queste domande può anche aiutare a determinare se stai acquistando negli Stati Uniti o all'estero.

Naturalmente, poiché l'e-procurement è generalmente sentito in tutti i dipartimenti, assicurati di discuterne con tutte le persone coinvolte e includerle in qualsiasi processo decisionale se si presenta un'opportunità migliore.

Maggiori informazioni nel nostro blog 10 strategie di approvvigionamento di prodotti per le startup di e-commerce .

4. Considera la produzione diretta in fabbrica

Dopo aver stabilito una o più fonti, è importante connettersi direttamente con la fabbrica. La comunicazione con i produttori che producono il tuo prodotto o parti di prodotto li aiuta a comprendere meglio le tue esigenze e obiettivi, il che può semplificare la produzione e arrivare più rapidamente al mercato. Forse ancora più importante, i metodi diretti in fabbrica in genere forniscono i margini più elevati aumentando la visibilità della catena di approvvigionamento.

Suggerimento professionale: mentre lavorare con fabbriche internazionali può ridurre i costi, potrebbe danneggiare la tua attività se non riesci a ottenere la protezione della proprietà intellettuale (PI) nazionale. Anche se non è sempre necessario ottenere protezione in luoghi come la Cina (le battaglie legali come queste sono costose e raramente vinte lì), dovresti sempre proteggere il tuo prodotto e la tua proprietà intellettuale negli Stati Uniti con un brevetto e un marchio.

5. Riduci i tempi e i costi di spedizione

È un dato di fatto: Amazon può già spedire al 72% della popolazione statunitense in un giorno. Ciò mette sotto pressione le startup di eCommerce e le piccole imprese per migliorare le loro velocità di spedizione. Ma come puoi migliorare le velocità di spedizione senza aumentare i costi? Un modo per accelerare la spedizione e ridurre i costi è collaborare con una società di logistica di terze parti (3PL).

A causa del volume spedito dalla maggior parte dei 3PL, hanno rapporti con i vettori e ottengono prezzi speciali. Molti passeranno questi risparmi sui loro clienti. Inoltre, se un 3PL ha più centri di evasione ordini, possono spedire dalla struttura più vicina al cliente per consegnargli il prodotto in modo più rapido ed economico (distanze più brevi significano meno zone di spedizione, riducendo i costi).

Leggi di più nel nostro blog, 12 consigli sulla spedizione per le piccole imprese per migliorare i tuoi margini di profitto .

6. Riduci attività e dati duplicati

Molte startup e piccole imprese di eCommerce cadono nella trappola della duplicazione dei processi man mano che crescono. Sfortunatamente, le attività quotidiane eccessivamente complicate possono richiedere molto tempo ai dipendenti, riducendo la produttività. Per evitare ciò, valuta le tue operazioni e cerca funzioni simili che possono essere consolidate o eliminate (queste potrebbero essere scoperte durante la revisione dei processi della catena di approvvigionamento).

È anche importante avere dati puliti. I dati duplicati possono rallentare le reti e rendere l'amministrazione del database più complessa del necessario. Se questo sembra scoraggiante, un amministratore di database può aiutare a ripulire i record e semplificare l'immissione e la manutenzione di routine dei dati.

7. Implementare le tecnologie attuali

Come azienda di eCommerce, è importante essere all'avanguardia della tecnologia poiché il settore è in continua evoluzione. Mentre le grandi aziende di eCommerce stanno adottando l'automazione tramite robot e intelligenza artificiale per accelerare i processi, a questo punto potrebbero essere un po' fuori budget! Tuttavia, ci sono altri modi relativamente economici per semplificare la logistica per le startup e le piccole imprese come i sistemi di scansione dell'inventario (dai un'occhiata a cinque fantastici qui ).

I sistemi di gestione del magazzino (WMS) offrono anche trasparenza nella catena di approvvigionamento e aiutano a garantire che merci e materiali si muovano nel modo più efficiente ed economico. Un buon WMS tiene d'occhio la progettazione del magazzino, il monitoraggio dell'inventario, il prelievo e l'imballaggio delle merci, la ricezione e lo stoccaggio, la spedizione, la gestione del lavoro, la gestione dei cantieri e delle banchine e il reporting. Molte di queste sono soluzioni basate su cloud, che si integrano anche con fornitori di servizi logistici di terze parti (3PL).

Maggiori informazioni su WMS nel nostro blog, Vantaggi di un sistema di gestione del magazzino (e Scelta del software WMS) .

8. Considera l'utilizzo di Blockchain

Insieme ad altre tecnologie, la blockchain è considerata "Web 3.0". Quindi, cos'è? Dopotutto, il 28% dei professionisti afferma che la mancanza di comprensione è l'ostacolo numero uno all'adozione della blockchain (il 34% afferma che è il secondo motivo).

Blockchain è una rete peer-to-peer in cui ogni processo e accordo ha un record digitale che può essere identificato, archiviato e condiviso. Offre totale trasparenza e responsabilità condivisa per tutti nella catena di approvvigionamento. Pensala come una forma di fiducia logistica tra le parti.

Blockchain offre anche un incredibile potenziale di auditing. Ti consente di tenere traccia delle consegne, della domanda, del consumo di materiale, della ricezione di merci, dei contratti e dei debiti. Fornisce registri che certificano facilmente i retroscena dei prodotti, offrendo informazioni utili per i consumatori e anche per le aziende che svolgono due diligence sulle pratiche di lavoro.

9. Diventa automatizzato

Se non stai automatizzando i processi, come il processo di approvvigionamento, è probabile che rimarrai indietro. In un recente sondaggio, il 66% degli intervistati afferma di aver adottato sistemi procure-to-pay. Questi supplementi di intelligenza artificiale aiutano a trasferire le attività manuali alle macchine anziché agli esseri umani, liberandoli per compiti più importanti.

Ad esempio, l'automazione significa che le fatture possono essere generate automaticamente e inviate dal sistema del fornitore al reparto finanziario dell'acquirente. È un'elevazione della funzione di approvvigionamento, non un ridimensionamento. L'automazione tramite l'intelligenza artificiale può anche eseguire report di analisi della spesa prima, durante e dopo l'approvvigionamento; può anche fornire analisi della domanda, analisi dei componenti, analisi di mercato e analisi delle prestazioni dei fornitori in tempo reale utilizzando dati interni ed esterni.

10. Tieniti al passo con le normative nazionali e internazionali

I regolamenti sui trasporti vengono aggiornati spesso. Ciò è ancor più vero nel mercato globale, dove le leggi e i trattati che regolano ciò che può e non può essere trasportato nei mercati esteri cambiano frequentemente. È importante tenere sotto controllo le politiche, poiché le situazioni economiche e politiche spesso si verificano senza preavviso. Quando si effettuano spedizioni verso nuovi mercati, la due diligence e la ricerca sono fondamentali (l'utilizzo di un partner 3PL con conoscenza delle spedizioni internazionali è un'altra strada da percorrere).

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Sebbene questi siano tutti ottimi modi per semplificare la tua catena di approvvigionamento, uno dei modi migliori per ottimizzare potrebbe essere quello di prendere in considerazione un fornitore 3PL (o un nuovo fornitore 3PL se quello esistente non sta facendo il lavoro). Oggi, oltre il 90% degli spedizionieri afferma che i loro rapporti con i 3PL hanno successo. Inoltre, i caricatori che hanno utilizzato 3PL segnalano una riduzione dei costi medi di quasi il 10% (riduzione del 5% del costo di inventario e riduzione del 15% dei costi logistici fissi).

È qui che entra in gioco The Fulfillment Lab. Comprendiamo che nel mercato competitivo di oggi, l'evasione degli ordini deve muoversi rapidamente portando il tuo marchio in primo piano. Ecco perché abbiamo creato il marketing di evasione ordini, combinando spedizione rapida, trasparenza dell'ordine e personalizzazione completa per soddisfare te e i tuoi clienti. Scopri di più su The Fulfillment Lab o contattaci oggi stesso !