10 Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer E-Commerce-Lieferkette

Die Verwaltung der Lieferkette ist für die heutigen E-Commerce-Unternehmen zu einem entscheidenden Faktor geworden, um effektiv im Wettbewerb bestehen zu können. Das richtige Lieferkettenmanagement hilft dabei, die Produkte eines Unternehmens durch eine Kette von Menschen zu bewegen, vom Hersteller, Lager, Einzelhändler, Händler und schließlich zum Kunden. Viele Unternehmen sind sich der Bedeutung von E-Commerce und Lieferkettenmanagement bewusst und suchen nun nach Möglichkeiten, ihre Lieferkette zu rationalisieren.

Was ist Supply-Chain-Management?

Supply Chain Management oder SCM befasst sich mit der Entwicklung und dem Betrieb von Lieferketten auf die effektivste und effizienteste Weise, um den Kundennutzen zu maximieren und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Supply-Chain-Aktivitäten umfassen alles von Produktentwicklung, Beschaffung, Produktion und Logistik sowie die Informationssysteme, die zur Koordinierung dieser Aktivitäten erforderlich sind.

Das Lieferkettenmanagement im E-Commerce erkennt an, dass jedes Produkt, das einen Endverbraucher erreicht, dies durch die kumulierte Anstrengung mehrerer Anbieter und Hersteller tut. Diese Organisationen bilden die Lieferkette und sind durch den Waren- und Informationsfluss miteinander verbunden.

SCM besteht aus fünf Teilen, die, wenn sie optimiert werden, eine bessere E-Commerce-Wertschöpfungskette schaffen:

• Strategisieren
• Rohstoffe beschaffen
• Herstellung von Produkten
• Logistik
• Lieferung

Warum ist die Rationalisierung Ihrer Lieferkette wichtig?

Die Rationalisierung der Lieferkette Ihres Unternehmens kann eine Reihe positiver Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Tatsächlich zeigen Berichte , dass Unternehmen mit einer optimierten Lieferkette im Vergleich zum Durchschnitt anderer Unternehmen in ihrer Branche von Folgendem profitieren:

• 79 % mehr Umsatzwachstum
• 50 % weniger Lagerbestände
• 15 % niedrigere Lieferkettenkosten
• 3x schnellere Cash-to-Cash-Zyklen

Während 86 % der Unternehmen eine typische Lieferkette als entscheidendes Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb betrachten, haben laut SupplyChainDive leider überwältigende 94 % der Unternehmen keinen vollständigen Überblick über ihre Lieferkette und ihre Logistikabläufe. Durch die Überwachung und Verwaltung von SCM-Strategien können E-Commerce-Unternehmen ihre Produkte jedoch einfacher liefern, die Produktionskosten senken und den Kundenwert steigern.

Möchten Sie tiefer in SCM eintauchen? Besuchen Sie unbedingt das Learning Center der Association for Supply Chain Management (ASCM) .

10 Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Lieferkette

Die Analyse und Optimierung von Lieferketten ist ein Lernprozess, nicht nur um die Produktlieferungen heute zu verbessern, sondern auch um den Kundenservice in der Zukunft zu verbessern. Sind Sie bereit, Ihre Lieferkette zu optimieren? Hier sind acht Dinge, die Sie tun sollten.

1. Überprüfen Sie Ihre Lieferkettenprozesse

Um Herausforderungen, Probleme und Engpässe in der Lieferkette aufzudecken, müssen E-Commerce-Unternehmen eine Prozessüberprüfung auf hoher Ebene durchführen. Anschließend kann eine optimierte Fertigungs- oder Produktionslinie geschaffen werden, um Kosten zu senken und Einsparungen an die Kunden weiterzugeben. Eine erfolgreiche Überprüfung ist auch wichtig, da sie die Grundlage für eine nachfolgende ROI-Analyse bildet, nachdem Lieferkettenmethoden eingeführt oder Partnerschaften geschlossen wurden.

2. Verbesserung der internen und externen Kommunikation

Wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie mehr Mitarbeiter und mehr externe Anbieter an Bord holen. Es ist wichtig, die Kommunikationswege offen zu halten, damit alle auf der gleichen Seite stehen und auf das gleiche Ziel hinarbeiten. Dies reduziert Ausfallzeiten, Verwirrung und Fehler, was zu größerer Effizienz, schnellerem Service und weniger Rücksendungen führt .

Darüber hinaus verbringen Kundendienstabteilungen viel Zeit damit, herauszufinden, wo sich bestimmte Sendungen zu einem bestimmten Zeitpunkt befinden. Durch die Implementierung einer Schnittstelle, die es Kunden ermöglicht, den Sendungsstatus aus der Ferne zu überprüfen, sparen sowohl Mitarbeiter als auch Kunden wertvolle Zeit.

3. Überdenken Sie Ihre Beschaffungsstrategien und Partner

Die ideale Quelle bietet niedrige Preise, hohe Qualität und kurze Lieferzeiten. Natürlich ist es schwierig, eine Quelle zu finden, die alle drei gleichzeitig anbietet, daher müssen die meisten E-Commerce-Unternehmen entscheiden, welches Attribut für ihre Kunden am wichtigsten ist und das beste Wettbewerbsunterscheidungsmerkmal darstellt.

Besteht Ihre Strategie darin, die besten Qualitätsprodukte herzustellen? Die günstigsten Produkte? Oder wollen Sie Ihre Produkte einfach am schnellsten auf den Markt bringen? Die Beantwortung dieser Fragen kann auch dabei helfen festzustellen, ob Sie innerhalb der Vereinigten Staaten oder im Ausland einkaufen .

Da E-Procurement in der Regel abteilungsübergreifend zu spüren ist, sollten Sie dies natürlich mit allen Beteiligten besprechen und in die Entscheidungsfindung einbeziehen, wenn sich eine bessere Gelegenheit bietet.

Lesen Sie mehr in unserem Blog 10 Produktbeschaffungsstrategien für E-Commerce-Startups .

4. Erwägen Sie die fabrikdirekte Fertigung

Nachdem Sie sich für eine oder mehrere Quellen entschieden haben, ist es wichtig, sich direkt mit der Fabrik zu verbinden. Die Kommunikation mit den Herstellern, die Ihre Produkte oder Produktteile herstellen, hilft ihnen, Ihre Bedürfnisse und Ziele besser zu verstehen, was die Produktion rationalisieren und schneller auf den Markt bringen kann. Vielleicht noch wichtiger ist, dass Methoden direkt ab Werk in der Regel die stärksten Margen bieten und gleichzeitig die Sichtbarkeit Ihrer Lieferkette erhöhen.

Pro-Tipp: Während die Zusammenarbeit mit internationalen Fabriken Kosten senken kann, könnte es Ihrem Unternehmen schaden, wenn Sie keinen Schutz für geistiges Eigentum (IP) im Inland erhalten. Während es in Ländern wie China nicht immer notwendig ist, Schutz zu erhalten (Rechtsstreitigkeiten wie diese sind teuer und werden dort selten gewonnen), sollten Sie Ihr Produkt und geistiges Eigentum in den USA immer mit einem Patent und einer Marke schützen.

5. Reduzieren Sie Versandzeiten und -kosten

Es ist eine Tatsache: Amazon kann bereits an einem Tag 72 % der US-Bevölkerung beliefern. Dies setzt E-Commerce-Startups und kleine Unternehmen unter Druck, ihre Versandgeschwindigkeit zu verbessern. Aber wie können Sie die Versandgeschwindigkeit verbessern, ohne die Kosten zu erhöhen? Eine Möglichkeit, den Versand zu beschleunigen und Kosten zu senken, ist die Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter-Logistikunternehmen (3PL).

Aufgrund des Volumens, das die meisten 3PLs versenden, haben sie Beziehungen zu Spediteuren und erhalten Sonderpreise. Viele werden diese Einsparungen an ihre Kunden weitergeben. Wenn ein 3PL über mehrere Fulfillment-Zentren verfügt, kann er außerdem von der Einrichtung aus versenden, die Ihrem Kunden am nächsten liegt, um das Produkt schneller und billiger zu ihm zu bringen (kürzere Entfernungen bedeuten weniger Versandzonen, was die Kosten senkt).

Lesen Sie mehr in unserem Blog 12 Versandtipps für kleine Unternehmen zur Verbesserung Ihrer Gewinnmargen .

6. Reduzieren Sie doppelte Aufgaben und Daten

Viele E-Commerce-Startups und kleine Unternehmen tappen in die Falle, Prozesse zu duplizieren, wenn sie wachsen. Leider können zu komplizierte tägliche Aufgaben viel Zeit Ihrer Mitarbeiter in Anspruch nehmen und die Produktivität verringern. Um dies zu vermeiden, bewerten Sie Ihre Abläufe und suchen Sie nach ähnlichen Funktionen, die konsolidiert oder eliminiert werden können (diese können während der Überprüfung der Lieferkettenprozesse entdeckt werden).

Es ist auch wichtig, saubere Daten zu haben. Doppelte Daten können Ihre Netzwerke verlangsamen und die Datenbankverwaltung komplexer machen, als sie sein muss. Wenn dies entmutigend klingt, kann ein Datenbankadministrator helfen, Datensätze zu bereinigen und die routinemäßige Dateneingabe und -pflege zu vereinfachen.

7. Implementieren Sie aktuelle Technologien

Als E-Commerce-Unternehmen ist es wichtig, auf dem neuesten Stand der Technik zu sein, da sich die Branche ständig weiterentwickelt. Während große E-Commerce-Unternehmen die Automatisierung durch Roboter und KI einführen, um Prozesse zu beschleunigen, sind sie zu diesem Zeitpunkt möglicherweise etwas außerhalb Ihres Budgets! Es gibt jedoch andere relativ kostengünstige Möglichkeiten, die Logistik für Start-ups und kleine Unternehmen zu rationalisieren, wie z. B. Inventarscannersysteme (sehen Sie sich hier fünf großartige an).

Lagerverwaltungssysteme (WMS) bieten auch Transparenz in der Lieferkette und tragen dazu bei, dass Waren und Materialien auf die effizienteste und kostengünstigste Weise transportiert werden. Ein gutes WMS behält die Lagergestaltung, die Bestandsverfolgung, die Kommissionierung und Verpackung von Waren, den Empfang und die Einlagerung, den Versand, das Arbeitsmanagement, das Yard- und Dock-Management und die Berichterstattung im Auge. Viele davon sind Cloud-basierte Lösungen, die sich auch in Drittanbieter-Logistikanbieter (3PLs) integrieren lassen.

Lesen Sie mehr über WMS in unserem Blog „Vorteile eines Lagerverwaltungssystems (und die Wahl der WMS-Software)“ .

8. Erwägen Sie die Verwendung von Blockchain

Zusammen mit anderen Technologien gilt Blockchain als „Web 3.0“. Also, was ist es? Immerhin sagen 28 % der Fachleute, dass mangelndes Verständnis das größte Hindernis für die Einführung von Blockchain ist (34 % sagen, dass dies der zweitgrößte Grund ist).

Blockchain ist ein Peer-to-Peer-Netzwerk, in dem jeder Prozess und jede Vereinbarung eine digitale Aufzeichnung hat, die identifiziert, gespeichert und geteilt werden kann. Es bietet vollständige Transparenz und gemeinsame Verantwortlichkeit für alle in der Lieferkette. Betrachten Sie es als eine Form des logistischen Vertrauens zwischen den Parteien.

Blockchain bietet auch ein erstaunliches Prüfungspotenzial. Damit können Sie Lieferungen, Bedarf, Materialverbrauch, Wareneingänge, Verträge und Kreditoren nachverfolgen. Es bietet Ledger, die die Hintergrundgeschichten von Produkten einfach zertifizieren und nützliche Informationen für Verbraucher und auch Unternehmen bieten, die ihre Arbeitspraktiken mit der gebotenen Sorgfalt prüfen.

9. Lassen Sie sich automatisieren

Wenn Sie Prozesse wie den Beschaffungsprozess nicht automatisieren, geraten Sie wahrscheinlich ins Hintertreffen. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben 66 % der Befragten an , dass sie Procure-to-Pay-Systeme eingeführt haben. Diese KI-Ergänzungen helfen dabei, manuelle Aufgaben auf Maschinen statt auf Menschen zu übertragen und sie für wichtigere Aufgaben zu entlasten.

Automatisierung bedeutet beispielsweise, dass Rechnungen automatisch generiert und vom System des Lieferanten an die Finanzabteilung des Käufers gesendet werden können. Es ist eine Erhöhung der Beschaffungsfunktion, keine Verkleinerung. Die Automatisierung durch KI kann auch Ausgabenanalyseberichte vor, während und nach der Beschaffung ausführen; Es kann auch Bedarfsanalysen, Komponentenanalysen, Marktanalysen und Lieferantenleistungsanalysen in Echtzeit unter Verwendung interner und externer Daten bereitstellen.

10. Halten Sie sich an nationale und internationale Vorschriften

Transportvorschriften werden häufig aktualisiert. Dies gilt umso mehr auf dem globalen Markt, wo sich Gesetze und Verträge darüber, was auf ausländische Märkte transportiert werden darf und was nicht, häufig ändern. Es ist wichtig, die Richtlinien im Auge zu behalten, da wirtschaftliche und politische Situationen oft ohne Vorankündigung auftreten. Beim Versand in neue Märkte sind Due Diligence und Recherche von entscheidender Bedeutung (die Verwendung eines 3PL-Partners mit Kenntnissen im internationalen Versand ist ein weiterer Weg).

Erfahren Sie mehr über den internationalen Versand mit The Fulfillment Lab .

Entdecken Sie einen neuen 3PL-Partner im Fulfillment Lab

Während dies alles großartige Möglichkeiten sind, Ihre Lieferkette zu rationalisieren, kann eine der besten Möglichkeiten zur Optimierung darin bestehen, einen 3PL-Anbieter in Betracht zu ziehen (oder einen neuen 3PL-Anbieter, wenn Ihr bestehender die Aufgabe nicht erfüllt). Heute geben mehr als 90 % der Verlader an , dass ihre Beziehungen zu 3PLs erfolgreich sind. Darüber hinaus berichten Spediteure, die 3PLs verwendet haben, von einer durchschnittlichen Kostenreduzierung von fast 10 % (5 % Reduzierung der Bestandskosten und 15 % Reduzierung der festen Logistikkosten).

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