직원 만족도 측정 방법(+ 개선 방법 6가지)

오늘날의 근로자들은 자신의 직업에서 원하는 것이 무엇인지 명확하고 직장에서 불만이 있으면 다른 회사로 옮기는 것에 대해 두 번 생각하지 않습니다. 이는 지난 몇 년간 "대퇴직"으로 알려진 높은 이직률에서 분명하게 드러났습니다.

직원들이 장기간 근무하기를 원한다면 무엇이 직원들을 직장에서 행복하고 만족스럽게 만드는지 이해하는 것이 중요합니다. 그러나 지난 몇 년 동안 직원의 우선순위가 크게 바뀌었기 때문에 비즈니스에서 직원 만족도를 측정하고 개선하는 방법에 대해 혼란스러울 수 있습니다.

이 가이드에서는 다양한 방법으로 직원 만족도를 측정하는 방법을 보여줍니다. 또한 만족도를 높이고 직원의 요구 사항에 부응할 수 있는 가장 효과적인 팁 6가지를 공유합니다.

직원 만족도란?

직원만족도란 직원이 자신의 직무에서 느끼는 만족감, 행복감, 성취감의 정도를 말한다. 여기에는 개인의 역할, 팀 및 회사의 일원으로서 느끼는 감정이 포함됩니다.

특히 직원 만족도는 직원이 다음에 대해 얼마나 행복한지에 따라 결정됩니다.

• 보상: 고정 급여, 시급, 초과 근무 수당 및 보너스.

• 혜택: 건강 보험, 퇴직 혜택 등과 같은 금전적 혜택과 유급 휴가(PTO)와 같이 기업이 부담해야 하는 비용이 수반되는 혜택이 포함됩니다. 그러나 혜택은 유연 근무제 등과 같은 비금전적 혜택도 포함할 수 있습니다.

• 지원 및 자원: 근로자가 자신의 목표를 알고 업무를 수행하는 데 필요한 지원과 자원을 가지고 있는 정도.

• 업무 관계: 직원과 상사 및 동료와의 관계.

• 경력 발전: 직원이 회사 내에서 성장하고 발전할 수 있는 기회입니다.

• 일과 삶의 균형 및 웰빙: 근로자의 스트레스 수준과 회사의 일과 삶의 균형 이니셔티브.

• 건강 및 안전: 작업 조건이 근로자에게 물리적으로 안전한지 여부. 여기에는 괴롭힘과 차별로부터 직원의 안전도 포함됩니다.

• 회사 가치와의 정렬: 회사의 사명과 가치가 직원 자신의 가치와 일치하는 정도.

직원 만족도와 직원 참여의 차이

"직원 만족도"와 "직원 참여"는 종종 같은 의미로 사용되지만 미묘하게 다릅니다.

직원 만족도는 직원이 자신의 업무와 회사 전체에서 느끼는 만족도를 말합니다. 임금, 성장 기회, 직업 조건, 업무 관계 등에 대한 만족도를 살펴봅니다. 그것은 그들이 회사를 고수할 가능성과 밀접한 관련이 있습니다.

직원 몰입도는 근로자가 자신의 역할에 대해 어떻게 느끼는지 동기 부여되고 헌신적인 태도를 나타냅니다. 이는 인식, 피드백, 교육 등과 같은 요인에 의해 추진될 수 있습니다. 몰입도가 높은 직원은 생산성을 높이고 회사의 성공을 위해 그 이상을 달성할 가능성이 높습니다.

직원 만족도와 참여도는 밀접하게 관련되어 있지만 각각은 서로 없이도 존재할 수 있습니다 . 직장에서는 만족하지만 성과에 대해서는 조금도 신경쓰지 않는 근로자를 생각해 보십시오.

직원이 여전히 직장을 유지하지만 업무 및 회사 목표에서 조용히 체크 아웃했기 때문에 이것은 "조용한 종료"로 알려져 있습니다. 직장에서 점점 더 흔한 현상이 되고 있습니다.

반대로 근로자는 업무에 몰입하고 업무 능력을 발휘할 수 있지만 급여나 경력 발전 기회와 같은 요소에 만족하지 않을 수 있습니다. 이는 기업이 최고의 인재를 잃을 위험에 처하게 하고 직원 만족도의 중요성을 더욱 강조합니다.

직원 만족도가 중요한 이유

인력에 만족하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

직원 유지

McKinsey는 팬데믹 이후 몇 년 동안 자발적 금연 비율이 25% 증가했음을 발견했습니다. 신입 사원을 고용하는 것은 비용과 시간이 많이 소요되며, 이제 재능을 유지하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

팀을 행복하고 업무와 근무 조건에 만족하게 유지하면 이직률을 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 인력과 운영을 안정적으로 유지하고 채용 비용을 최소화할 수 있습니다.

새로운 인재 유치

미국 고용 시장은 현재 인재 부족에 직면해 있으며 고용주의 77%가 역할을 채우는 데 어려움을 겪고 있습니다. 급여, 복리후생 및 성장 기회를 개선하면 현재 직원의 만족도를 유지 하고 인재를 유치할 때 우위를 점할 수 있습니다.

마찬가지로 만족한 직원은 소셜 미디어나 Glassdoor와 같은 웹사이트에 회사에 대한 좋은 리뷰를 남길 가능성이 더 큽니다. 이것은 또한 귀하의 회사에 더 많은 후보자와 응용 프로그램에 기여할 수 있습니다.

고객과의 평판 강화

만족한 직원은 떠날 가능성이 적어 비즈니스 운영을 원활하게 유지할 수 있습니다. 고객에게 양질의 서비스를 지속적으로 제공하고 시장에서 강력한 평판을 구축할 수 있습니다.

이 외에도 만족한 근로자는 고객 관계 관리에 더 도움이 되고 능동적입니다. 이렇게 하면 직원과 최고의 고객을 모두 유지할 수 있습니다.

직원 참여 및 생산성 향상

직원 만족도와 몰입도는 다르지만 여전히 서로에게 영향을 미칠 수 있습니다. 자신의 직업과 회사에 만족하고 만족하는 직원은 몰입할 가능성이 더 높습니다.

몰입도가 높은 직원은 일반적으로 성과가 더 좋습니다. 실제로 한 연구에서는 행복한 직원이 직장에서 12% 더 생산적이라는 사실을 발견했습니다.

직원 만족도를 측정하는 9가지 방법

직원 만족도 설문조사는 직원들이 자신의 업무와 회사에 대해 어떻게 느끼는지 직접 피드백을 받을 수 있는 좋은 방법입니다. 만족도 수준을 직접 측정하는 질문을 포함할 수 있습니다. 예를 들어:

업무를 수행하는 데 필요한 지원과 리소스가 있다고 생각하십니까?

• 예
• 아니요

귀하에게 제공되는 경력 성장 기회에 어느 정도 만족하십니까?

• 매우 만족
• 만족하는
• 중립적
• 불만족
• 매우 불만족 하였다

회사의 만족 이니셔티브와 관련된 질문을 추가할 수도 있습니다. 이렇게 하면 전략의 효과를 테스트하고 그에 따라 수정하는 것이 더 쉬워집니다. 예를 들어:

새로운 보육 혜택 정책에 만족하십니까?

• 예
• 아니요
• 해당 없음

평가 척도, 객관식 및 개방형 질문을 혼합하여 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 추세를 식별할 수 있을 뿐만 아니라 결과를 분석할 때 추가 컨텍스트를 얻을 수도 있습니다.

간단한 언어와 읽기 쉬운 글꼴(예: Arial 또는 크기 12의 다른 산세리프 글꼴)을 사용하여 질문을 쉽게 이해할 수 있도록 합니다.

또한 직원이 질문에 대답하는 방법을 명확하게 설명하십시오 (예: 등급 척도 숫자의 의미). 이렇게 하면 작업자가 질문을 읽을 때 오해의 여지가 없습니다.

설문조사를 익명으로 처리하면 근로자로부터 정직한 피드백을 수집하는 데도 도움이 됩니다.

응답을 수집하면 작업자, 팀, 위치 또는 부서 전체에서 결과를 분석할 수 있습니다. 그래프와 차트를 사용하는 것도 새로운 주제나 추세를 파악하는 좋은 방법입니다.

eNPS(Employee Net Promoter Score)는 직원이 단일 질문에 대한 응답으로 제공하는 점수를 기반으로 합니다.

이 회사를 일하기 좋은 직장으로 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

1- 가능성이 매우 낮음

2 - 있을 법하지 않음

3 – 중립

4 – 가능성

5 – 가능성이 매우 높음

이 질문은 직원의 행복과 회사에 대한 충성도를 측정하는 데 도움이 됩니다.

eNPS 계산

4개 또는 5개를 선택한 응답자를 "추천인"이라고 합니다. 3개를 선택하는 사람은 중립적이며 1, 2개를 선택하는 사람은 비방자라고 합니다.

eNPS는 다음 공식을 사용하여 계산됩니다.

[(추천자 수/총 응답 수) – (비추천자 수/총 응답 수)] x 100

예를 들어:

[(80/150) – (20/150)] x 100 = 40

결과 해석

-100에서 100 사이의 점수를 받게 됩니다.

0보다 높은 점수는 전반적인 만족도가 긍정적임을 나타냅니다. 점수가 높을수록 회사에 대한 만족도와 충성도가 높은 것을 나타냅니다. 음수 점수는 전반적인 정서가 부정적이며 직원들이 귀사가 일하기 좋은 곳이라고 생각하지 않는다는 것을 나타냅니다.

직원 만족도 지수(ESI)는 직장에서의 직원 만족도를 측정하는 또 다른 척도입니다. 일반적으로 이 목적을 위해 특별히 만들어진 맞춤형 직원 설문조사의 결과를 사용하여 계산됩니다.

ESI를 결정하려면 회사의 업무 만족도를 가장 잘 다루는 몇 가지 질문만 포함된 설문조사를 만드십시오. 모든 질문에 대해 동일한 등급 척도를 사용하십시오.

예를 들어 직원에게 아래 3가지 질문을 할 수 있습니다.

1. 귀하의 연봉에 어느 정도 만족하십니까?

• 매우 만족
• 만족하는
• 중립적
• 불만족
• 매우 불만족 하였다

2. 유연근무제에 대해 어느 정도 만족하십니까?

• 매우 만족
• 만족하는
• 중립적
• 불만족
• 매우 불만족 하였다

3. 회사의 경력 기회에 어느 정도 만족하십니까?

• 매우 만족
• 만족하는
• 중립적
• 불만족
• 매우 불만족 하였다

가중치 할당

그런 다음 각 질문이 직원에게 얼마나 중요한지에 따라 백분율 가중치를 할당합니다. 소규모 작업자 그룹이나 HR 팀의 의견을 구함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 각 질문에 동일한 가중치를 할당할 수도 있습니다.

모든 질문의 총 가중치는 100%가 되어야 합니다. 예를 들어:

• 급여: 50%(= 0.5)
• 유연성: 30%(= 0.3)
• 경력 성장: 20%(= 0.2)

ESI 계산

설문조사의 각 질문에 대한 결과가 있으면 아래 공식을 사용하여 ESI를 찾을 수 있습니다.

(평균 점수 Q1 x 가중치) + (평균 점수 Q2 x 가중치) + (평균 점수 Q3 x 가중치)

예를 들어:

질문 1, 2, 3에서 각각 평균 ​​3.2, 2.5, 4.1점을 받았다면 귀하의 ESI는 다음과 같습니다.

(3.2 x 0.5) + (2.5 x 0.3) + (4.1 x 0.2) = 3.17

결과 해석

ESI는 1에서 5 사이 입니다. 점수가 높을수록 직원이 직장에서 더 만족합니다.

이 방법은 구체적으로 잘 작동하는 것과 그렇지 않은 것을 식별하는 데 도움이 됩니다. 또한 질문에 가중치를 할당하므로 작업자에게 중요한 맥락에서 이러한 결과를 볼 수 있습니다. 이러한 답변을 통해 강력하고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

직원 만족도를 측정하는 가장 강력한 방법 중 하나는 특정 기간 내에 회사를 떠나는 직원 수를 살펴보는 것입니다. 이를 이직률이라고 하며 연구에 따르면 직원의 만족도가 낮을수록 떠날 가능성이 높습니다.

이직률 계산

아래 공식을 사용하여 회전율을 계산할 수 있습니다.

(특정 기간 동안 퇴사한 근로자 수 / 특정 기간 동안 회사에 재직한 총 근로자 수) x 100

예를 들어:

(1년 이내 퇴사자 5명 / 해당 연도 재직자 150명) x 100 = 3.33%

결과 해석

높은 이직률은 회사의 낮은 만족도를 나타냅니다. 그러나 이직률은 업종에 따라 크게 다르기 때문에 모든 회사에 이상적인 단일 요율은 없습니다.

이직률을 업계 표준으로 벤치마킹하는 것을 잊지 마십시오. 이는 업무의 성격과 같이 회사에 한정되지 않은 요인에 의해 만족도 수준이 영향을 받을 수 있기 때문입니다.

직장에 대한 불만의 또 다른 가능한 지표로 직장에서의 지각 및 결근률을 살펴보십시오. 직장에 만족하지 못하는 직원은 지각하거나 규칙적으로 일을 건너뛰어 직장에서 보내는 시간을 피할 가능성이 더 큽니다.

지각 및 결석 비율 계산

부재율은 다음과 같이 계산됩니다.

(결근일수 / 총근로일수) x 100

지연율은 다음과 같이 계산됩니다.

(지각일수/총근로일수) x 100

월별 결근률 또는 연간 지각률과 같이 원하는 기간에 대한 결근률 및 지각률을 계산할 수 있습니다.

결과 해석

높은 비율은 직장에서 직원의 불만을 나타냅니다. 지속적으로 지각하거나 결근하는 근로자에게 이야기하여 왜 이런 일이 발생하는지 자세히 알아보십시오. 이렇게 하면 기본 요소가 낮은 만족도 또는 낮은 참여 수준과 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다.

팀 구성원과 일대일 인터뷰 또는 포커스 그룹을 구성하고 전체 회사 문화 또는 특정 비즈니스 이니셔티브에 대한 피드백을 요청합니다. 예를 들어, 회사의 웰빙 이니셔티브에 대해 어떻게 생각하는지, 제안할 사항이 있는지 물어보십시오.

회사에 대한 근로자의 정직한 의견을 얻는 또 다른 중요한 방법은 퇴사 인터뷰를 실시하는 것입니다. 퇴사 인터뷰에서 얻은 통찰력은 해당 직원을 유지하는 데 거의 사용할 수 없지만 남은 팀원의 직원 경험을 개선하는 데 사용할 수 있습니다.

제안 상자는 회사에 대한 정직한 피드백을 수집할 수 있는 좋은 방법입니다. 근로자는 자신을 식별하는 인터뷰보다 익명으로 제안을 공유할 때 자신의 우려 사항에 대해 더 개방적일 수 있습니다.

일부 회사는 팀 채팅에 "무엇이든 물어보세요" 채널을 설정합니다. 이를 통해 사용자는 익명으로 질문하거나 제안할 수 있습니다.
익명의 직원 제안을 사용할 때는 주의하십시오. 작업자를 식별할 수 없기 때문에 무리한 제안을 받을 수도 있습니다. 모든 제안에 따라 조치를 취할 수는 없으므로 귀하의 전략과 일치하는 제안에 우선순위를 두십시오.

직원 만족도를 측정하는 또 다른 방법은 직원들이 소셜 미디어와 Glassdoor와 같은 웹사이트에서 회사에 남긴 리뷰를 살펴보는 것입니다.

회사를 떠난 사람들의 리뷰를 보는 것이 더 일반적이지만 기존 직원의 의견도 볼 수 있습니다.

낮은 평점과 좋지 않은 리뷰는 회사 문화와 업무 관행에 문제가 있을 수 있음을 나타냅니다.

마지막으로 직원을 관찰하는 것만으로도 직원의 만족도를 더 잘 파악할 수 있습니다. 직장에서의 기분과 태도, 업무의 질, 생산성 수준 등을 평가할 수 있습니다. 문제 영역을 식별하고 해결하기 위해 이상 현상(예: 직장에서의 더 많은 오류 또는 팀 갈등)을 찾아보십시오 .

직원 만족도를 높이는 6가지 방법

직원과 연결 상태 유지

비정기적으로 직원 설문조사를 실시하는 것은 더 깊은 직원 만족도 주제를 파악하는 데 중요합니다. 그러나 직원들과 정기적으로 연락을 유지하면 새로운 문제가 확대되기 전에 신속하게 발견하고 해결할 수 있습니다.

직접 또는 직장 채팅 앱을 통해 직원과 일대일 또는 그룹 체크인을 정기적으로 수행합니다. 실시간으로 피드백을 수집하고 직원 만족도를 지속적으로 개선할 수 있는 좋은 방법입니다.
대면 또는 가상으로 개최되는 회사 행사는 직원들이 여러 위치에 걸쳐 연결 상태를 유지할 수 있는 또 다른 방법입니다. 이것은 전반적인 만족도 수준에 기여하는 팀 정신을 강화하는 데 도움이 됩니다.

경쟁력 있는 급여와 복리후생 제공

‌생계비가 상승함에 따라 경쟁력 있는 급여와 시급은 근로자를 만족시키는 좋은 방법입니다. 예산이 허락한다면 시장보다 약간 높은 금액을 지불하는 것을 고려하십시오.

더 높은 임금을 받을 수 없는 회사의 경우 대체 특전 및 혜택을 제공하는 것을 고려하십시오. 예를 들어 좋은 건강 관리 및/또는 퇴직 혜택을 제공할 수 있습니다.

더욱이 오늘날의 근로자들은 비금전적 혜택에 높은 가치를 부여합니다. PTO, 정신 건강의 날, 유연한 근무 방식은 더 나은 일과 삶의 균형을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이러한 혜택을 통해 취업 시장에서 경쟁 우위를 확보하고 팀의 직원 만족도를 높일 수 있습니다.

목표를 설정하고 적절한 지원과 리소스를 제공합니다.

직원들은 해야 할 일을 알고 있을 때 자신의 업무에 더 만족합니다. 작업자를 위한 SMART 목표를 설정합니다. 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성이 있고, 시간 제한이 있어야 합니다.

예를 들어 영업 사원의 목표는 향후 3개월 동안 매출을 15% 늘리는 것일 수 있습니다. 이러한 목표에 대한 직원의 진행 상황을 추적하고 일관된 피드백을 제공합니다.

또한 근로자가 업무를 수행하는 데 필요한 지원과 자원을 갖도록 합니다. 예를 들어 팀의 인력이 부족하거나 적절한 교육이 부족하면 업무를 잘 수행할 가능성이 적습니다. 이것은 사기 저하와 직장에서의 낮은 만족도로 이어질 수 있습니다.

좋은 경력 발전 기회 제공

직원들이 회사 내에서 경력을 쌓을 수 있도록 도와 다른 곳에서 직무 만족을 추구하지 않도록 하십시오. 전문가 개발 기회, 멘토링 및 교육을 제공함으로써 이를 수행할 수 있습니다.

때때로 불만은 지루함이나 근로자가 자신의 기술이 잠재력을 최대한 발휘하지 못하고 있다고 느끼기 때문에 발생합니다. 이러한 경우 직원을 다른 역할로 이동하여 수평적 성장을 촉진하는 것을 고려하십시오.

안전하고 건강한 작업 환경 보장

작업 환경에서 안전하지 않다고 느끼는 작업자는 불만을 가질 가능성이 높습니다. 정기적인 안전 점검을 실시하십시오 . 특히 귀하의 사업이 중장비 및 특수 도구를 사용하거나 근로자에게 위험을 초래할 수 있는 작업 현장에서 운영되는 경우에 그러합니다.

예산에 맞다면 직원들에게 현장 건강 검진을 제공할 수도 있습니다.
안전한 작업 환경은 직원의 신체적 안전을 유지하는 데 국한되지 않습니다. 회사에 희롱, 따돌림, 차별에 대한 명확한 정책이 있는지 확인하십시오. 디지털 직원 핸드북 등을 통해 근로자가 정책에 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 정신적 또는 신체적 안전을 위협하는 행동을 보고하는 방법을 알 수 있습니다.

Connecteam과 같은 특수 소프트웨어 사용

직원 만족도의 중요성이 계속해서 인식됨에 따라 만족도 수준을 측정하고 높이는 전용 소프트웨어 솔루션의 수가 증가하고 있습니다. 그리고 Connecteam은 최고의 직원 만족 소프트웨어입니다!

Connecteam을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

설문 조사와 근태 보고를 통해 직원 만족도 측정

Connecteam을 사용하면 설문 조사를 생성 및 게시 하고 결과를 분석할 수 있습니다. 준비된 템플릿 중 하나를 사용하거나 처음부터 사용자 지정 설문 조사를 만들 수 있습니다. Connecteam은 참여를 극대화하기 위해 설문 조사를 완료하라는 자동 알림을 근로자에게 보낼 것입니다.

정직한 응답을 수집하는 데 도움이 되도록 결과를 익명으로 처리할 수도 있습니다. 이를 통해 정기적인 직원 만족도 설문조사를 훨씬 쉽게 수행하거나 eNPS 또는 ESI 점수를 계산하기 위해 짧은 펄스 설문조사를 실행할 수 있습니다.

또한 Connecteam의 실시간 투표를 사용하여 직원들로부터 즉각적인 피드백을 수집할 수도 있습니다.

또한 Connecteam의 자동화된 작업표 및 디지털 보고서를 통해 직원의 시간과 출석을 추적하여 지속적으로 지각하거나 결근하는 직원을 식별할 수 있습니다.

프로젝트 및 작업 관리 도구를 사용하여 목표 설정 및 지원 제공

Connecteam을 사용하면 작업자에게 작업과 프로젝트를 생성하고 할당할 수 있습니다. 이는 직원의 목표와 작업을 설정하는 좋은 방법입니다. 이러한 목표에 대한 진행 상황을 추적하고 추가 지원이 필요한 작업자를 식별할 수 있습니다.

커뮤니케이션 도구를 사용하면 어디서나 직원과 연결 상태를 유지할 수 있습니다.

Connecteam에는 팀과 연결할 때 매우 유용한 내장 커뮤니케이션 도구가 있습니다.

인앱 채팅을 사용하여 일대일 또는 그룹 설정에서 작업자와 실시간으로 대화하고 업데이트 기능을 사용하여 전사적으로 중요한 공지 사항을 공유하십시오. 작업자와의 정기적인 체크인 및 피드백 세션에도 이러한 도구를 사용할 수 있습니다.

이러한 도구는 회사에서 공동체 의식을 형성하고 직원이 위치에 관계없이 비즈니스 운영 및 의사 결정에 계속 참여하도록 합니다.

사용자 지정 양식 및 기본 제공 지식 기반은 직장을 건강하고 안전하게 유지하는 데 도움이 됩니다.

Connecteam을 사용하면 작업자가 실시간으로 추적할 수 있는 안전 점검, 사고 보고서 등과 같은 사용자 정의 양식을 작성할 수 있습니다. 이렇게 하면 항상 작업자의 건강과 안전을 보장하고 긴급한 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.

직원 디렉토리는 예상치 못한 상황에서 근로자 또는 비상 연락처에 연락해야 하는 경우에도 유용합니다.

또한 Connecteam의 지식 기반 기능을 통해 직원은 손끝에서 안전 설명서에 액세스할 수 있습니다. 또한 직원 핸드북과 차별 및 괴롭힘 정책을 보고 다운로드할 수 있으므로 항상 직장에서의 권리와 안전하지 않다고 느낄 경우 조치를 취하는 방법을 알 수 있습니다.

결론

만족한 근로자는 귀하와 오랫동안 함께 있고, 고용 시장에서 귀하의 회사를 홍보하고, 양질의 작업을 제공하기 위해 더 많은 노력을 기울일 가능성이 더 큽니다. 그렇기 때문에 회사의 만족도를 측정하고 이를 개선하기 위한 적극적인 조치를 취하는 것이 중요합니다.

설문조사는 만족도를 측정하는 효과적인 방법이며 eNPS 및 ESI 점수를 계산하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 지각, 결근, 이직률도 모두 직원 불만을 반영하므로 추적해야 합니다.

인력과 계속 연결하고 정기적인 피드백을 수집하여 만족도를 높입니다. 좋은 임금, 복리후생, 성장 기회, 안전한 작업 환경 또한 근로자가 가치 있다고 느끼게 합니다.

마지막으로 Connecteam과 같은 소프트웨어는 직원 만족도를 측정하고 개선하는 데 도움이 되는 많은 강력한 도구를 제공합니다.

FAQ

직업 만족도를 측정하는 도구는 무엇입니까?

Connecteam은 직업 만족도를 측정하는 최고의 도구입니다. 몇 분 안에 직원 만족도 조사를 실행할 수 있는 기능을 제공합니다. 또한 실시간 투표를 사용하여 어디서나 작업자로부터 실시간 투표를 수집할 수 있습니다. 또한 Connecteam을 사용하면 직원 불만과 관련된 지각 및 결근 비율을 추적할 수 있습니다.

업무 만족도의 5가지 주요 원천은 무엇입니까?

업무 만족도의 5가지 주요 원인은 다음과 같습니다.

1. 급여 및 회사 혜택
2. 관리자 및 동료와의 작업 관계
3. 작업에 필요한 리소스 및 지원
4. 경력 발전 기회
5. 안전하고 건강한 직업 조건

Connecteam과 같은 올인원 직원 관리 앱을 사용하여 이러한 모든 요소를 ​​개선할 수 있습니다.

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