물류 아웃소싱 및 주문 이행의 장단점

이전 게시물에서 타사 물류 회사 질문에 대해 다루었지만 이제 물류 아웃소싱의 장단점에 대해 자세히 알아보겠습니다.

>>> 참조 : 제3자 물류 회사 – 비즈니스에서 가장 효율적인 솔루션 제공업체에 대해 알아야 할 모든 것(PART I)

물류 기능을 아웃소싱하기로 결정하는 것은 어려운 일일 수 있습니다. 그러나 운송 요금의 변동성, 전자 상거래의 붐, 변화하는 정부 규정 및 끊임없는 신기술의 등장으로 인해 이 모든 것을 혼자서 하기가 점점 더 어려워지고 있습니다.

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2000년대 이전에는 대부분의 기업이 자체적으로 운송 및 물류를 처리했습니다. 트럭 및 창고와 같은 자산을 소유했거나 해당 서비스에 대해 직접 계약했을 수 있습니다. 그러나 공급망이 더 복잡해지고 기술적으로 주도됨에 따라 기업들은 물류를 제3자에게 아웃소싱하기 시작했습니다.

오늘날 많은 기업들이 운송, 창고 보관, 교차 도킹, 재고 관리, 포장 및 화물 포워딩을 포함한 아웃소싱 물류 서비스를 위해 제3자 물류 제공업체(3PL)를 사용합니다.

3PL 관계는 고객 공급망의 전략적 운영에 중점을 둔 비즈니스 프로세스 아웃소싱의 한 형태입니다. 많은 기업은 회계, IT 및 인사와 같은 다른 비핵심 기능도 아웃소싱하고 있습니다.

(출처: TransportTopics)

기업은 특정 트래픽 세그먼트 또는 고객 기반을 관리하기 위해 여러 3PL과 계약할 수 있습니다. 또는 전체 공급망을 아웃소싱할 수 있습니다.

3PL은 일상적인 운영 결정을 내리므로 내부 직원이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있습니다. 일반적으로 이러한 서비스는 번들로 제공되어 회사 공급망의 전체(또는 일부) 부분에 대한 단일 연락 창구를 제공합니다.

화주는 일반적으로 회사의 구조나 전략에 변화가 있거나 단순히 비용이 증가하고 서비스 수준이 떨어지는 경우 물류 아웃소싱을 고려합니다.

3PL은 기업이 유기적으로 또는 인수합병을 통해 성장함에 따라 확장하고 최신 디지털 상거래 기능을 통합하도록 공급망을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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지리적으로나 새로운 고객 세그먼트로 새로운 시장에 진입하는 것을 고려하고 있습니까? 3PL은 귀사가 전환하는 동안 자본 투자 위험을 낮추면서 신속하게 확장할 수 있는 유연성을 제공할 수 있습니다.

조직에 적합한 결정을 내리는 데 도움을 주기 위해 고려해야 할 물류 아웃소싱의 장점과 단점은 다음과 같습니다.

물류 아웃소싱의 장점

관계

3PL의 목표는 클라이언트와 장기적인 전략적 제휴를 발전시키는 것입니다. 일반적으로 거래 기준으로 A 지점에서 B 지점으로 화물을 옮기는 데만 집중하는 운송 중개인과 달리 3PL은 회사에 더 깊은 수준으로 투자합니다.

실제로 3PL 사용자의 91%와 3PL 제공업체의 97%가 서로의 관계를 성공적으로 인식하고 있습니다. 그들은 또한 CapGemini와 Penn State University의 2017년 제3자 물류 연구에서 보고된 바와 같이 공동 작업이 긍정적인 결과를 산출하는 경향이 있음을 발견했습니다.

전문 지식에 대한 액세스

광범위한 경험으로 인해 3PL에는 단일 회사가 독립적으로 개발할 수 있는 수준을 넘어선 수준의 인력, 프로세스 및 기술이 포함됩니다.

변동하는 용량, 증가하는 화주 수요 및 업계의 혼란에도 불구하고 3PL은 정보 및 분석을 사용하여 의사 결정을 주도하여 공급망을 관리한 경험이 있습니다.

3PL은 귀하의 상품에 대한 가장 효율적인 경로를 찾는 데 도움이 될 것입니다. 고객에게 서비스를 제공하고 비용을 관리하기 위한 최선의 선택 중 하나인 트럭 적재 대 트럭 적재 미만 및 소포 운송업체와 같은 옵션을 평가할 때 전문가의 도움을 받을 수 있습니다.

3PL은 필요에 따라 재고 관리 및 창고 운영도 인수할 수 있습니다.

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(출처: 미닛핵)

기술에 대한 액세스

3PL에 물류 아웃소싱의 주요 이점 중 하나는 최신 기술에 액세스할 수 있다는 것입니다.

한 가지 예는 이미 많은 공급망에서 표준이 되고 있는 사물 인터넷(IoT) 기능입니다. 실제로 공급망 집약적 산업 응답자의 48%가 2016년 Gartner CEO 및 Senior Business Executive Survey 에 따르면 IoT가 중대한 변화 또는 최소한 변혁의 동인이 될 것이라고 말했습니다 .

IT 기반 서비스를 관리하는 능력은 선도적인 3PL의 필수 핵심 역량입니다. 화주는 3PL이 제공하는 IT 서비스에 크게 의존하게 됩니다. 이러한 서비스는 항상 고객의 시스템에 통합되어 일반적으로 레거시 시스템 및 프로세스를 독점 혁신과 함께 클라우드 기반, API 및 상용 솔루션의 혼합으로 대체합니다. 이것은 강력한 맞춤형 기술 스택을 생성합니다.

물류를 3PL에 아웃소싱함으로써 실시간 재고 업데이트의 이점도 얻을 수 있습니다. 이것이 현장 서비스, 의료, 소매 및 기타 전방 배치 재고 전략에 미칠 이점을 생각해 보십시오.

예를 들어, 이제 최종 사용자는 모바일 장치를 통해 인벤토리에 액세스할 수 있게 되어 현장 서비스 응답 시간이 단축됩니다.

(출처: 그라스텍그룹)

비용 절감

공급망에 대한 가시성 향상으로 3PL은 재고를 줄이고 물류 비용을 역전시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 빠른 이행을 통해 현금 흐름을 증가시킬 것입니다.

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이제 조직은 특히 전방 배치된 재고 모델과 운송업체 및 신속 운송업체 네트워크를 통해 고객 요구에 더 빠르게 대응할 수 있습니다.

또한 3PL은 역물류를 통합하여 품목을 재고로 더 빨리 반환하여 운송 비용을 절감할 수 있습니다.

적시 제조 및 소매 재입고를 달성하려고 하십니까? 3PL은 공급망을 간소화하여 우발적 재고의 필요성을 제거할 수 있습니다.

3PL은 또한 단일 연락 창구에서 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 창고 보관, 주문 처리 및 여러 공급업체 간의 운송을 지원하는 내부 비용이 거의 제거됩니다.

(출처: TelephonyKart)

확장성

3PL은 인력, 부동산 또는 장비에 대한 매몰 비용 없이 수요에 대응하기 위해 빠르게 확장 또는 축소할 수 있습니다.

3PL은 시간에 민감한 배송, 린 공급망 및 더 짧은 수명 제품을 관리하도록 구축되었습니다. 3PL 작업의 또 다른 장점은 전략적 변화가 필요한 소비자 수요 또는 기타 변수가 발생할 때 신속하게 대응할 수 있다는 것입니다.

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비즈니스가 성장함에 따라 3PL도 그에 따라 확장할 수 있습니다. 초기 단계 기업의 경우 3PL은 자본 투자 없이 필요한 수준의 서비스를 제공할 수 있습니다. 회사가 유기적으로 성장하거나 인수합병을 통해 성장하면 3PL은 필요에 따라 서비스와 용량을 추가할 수 있습니다.

3PL은 또한 전자 상거래 확장, 매장에서 온라인 픽업 구매 및 기타 옴니채널 이니셔티브와 같은 새로운 시장 또는 새로운 공급업체 소스로의 빠른 확장을 지원할 수 있습니다.

물류 아웃소싱의 단점

제어 상실

대부분의 3PL은 자산과 직원에 대해 클라이언트의 브랜딩을 채택하므로 일반적으로 그 관계는 고객에게 보이지 않습니다.

물류 작업을 제3자에게 넘길 때 여전히 미지의 것을 두려워할 수 있습니다. 3PL은 고객과의 관계에서 상당 부분을 책임질 것입니다. 서비스 중단은 3PL이 아닌 회사에 반영됩니다.

그러나 계약 및 서비스 수준 계약은 이 문제를 해결하고 문제가 발생하기 전에 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.

(출처: TradeOnlineMarket)

전략적 오정렬

공급망 성공에 마법의 총알은 없습니다. 3PL 관계에 있는 양 당사자는 전략에 대한 이해와 가치를 창출하는 KPI를 공유하는 것이 중요합니다.

의미 있는 관계에서 3PL은 혁신적인 솔루션과 입증 가능한 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 3PL은 형식적인 비용 센터가 아닌 전략적 파트너로 취급되어야 합니다.

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반면에 3PL은 해당 수준에서 고객을 참여시킬 준비가 되어 있어야 하며 관계를 자체 자산 활용을 극대화할 기회로 보지 않아야 합니다. 3PL은 진정한 멀티 서비스 제공업체여야 하며 국제 배송과 같은 새로운 문제를 처리하기 위해 외부 전문 지식을 기꺼이 구해야 합니다.

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커뮤니케이션과 공유된 기대는 생산적인 3PL 관계의 핵심입니다. 3PL의 클라이언트는 장기적인 성공을 위해 3PL을 사용하기 위해 자신의 내부 요구 사항과 조직 구조를 이해해야 합니다.

정보 기술 통합

IT와의 통합이 가장 큰 과제가 될 수 있습니다. 데이터는 시스템 간에 흐르고 모든 당사자는 네트워크를 관리하고 최적화하기 위해 깊은 가시성을 가져야 합니다. 클라이언트는 통합을 위해 새로운 시스템에 기꺼이 적응해야 합니다. 내부 IT의 동의 부족은 종종 관계 실패로 이어집니다.

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소송 비용

아웃소싱은 비용 절감 수단으로 보일 수 있지만 실제로는 가치를 창출하는 결정입니다. 클라이언트는 비용 영향을 완전히 이해해야 합니다. 투자 수익은 고객의 공급망보다 더 많은 영향을 미치는 가치에서 파생될 수 있습니다.

최종 생각: 물류 아웃소싱의 장점과 단점

어려운 물류 환경을 감안할 때 숙련된 3PL 제공업체와 협력하면 비효율적인 공급망을 경쟁 우위로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

최상의 결과를 얻으려면 순수한 비용 절감 활동으로 취급하지 않고 처음부터 결과 기반 결과를 중심으로 3PL과 회사의 관계를 구성해야 합니다. 결국, 3PL 관계는 조직에 전략적 성장뿐만 아니라 최종 가치를 가져와야 합니다.

이것들은 물류 아웃소싱의 장점과 단점 중 일부에 불과합니다. 회사를 위해 타사 물류를 진행하기로 결정했다면 신뢰할 수 있는 3PL 파트너를 찾는 것이 중요합니다.

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