I vantaggi e gli svantaggi dell'esternalizzazione della logistica e dell'evasione degli ordini

In un post precedente, abbiamo trattato la questione delle società di logistica di terze parti, ma ora approfondiamo i vantaggi e gli svantaggi della logistica in outsourcing .

>>> Vedi anche : Società di logistica di terze parti: tutto ciò che devi sapere sui fornitori di soluzioni più efficienti dell'azienda (PARTE I)

Prendere la decisione di esternalizzare le funzioni logistiche può essere difficile. Ma data la volatilità delle tariffe di trasporto, il boom del commercio elettronico, il cambiamento delle normative governative e la costante corsa alle nuove tecnologie, sta diventando sempre più difficile fare tutto da soli.

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Prima degli anni 2000, la maggior parte delle aziende gestiva la propria spedizione e logistica. Potrebbero avere beni di proprietà, come camion e un magazzino, o stipulare contratti per tali servizi direttamente. Ma poiché le catene di approvvigionamento sono diventate più complesse e tecnologicamente guidate, le aziende hanno iniziato a esternalizzare la logistica a terzi.

Oggi molte aziende utilizzano un fornitore di servizi logistici di terze parti (o 3PL), per servizi logistici in outsourcing, inclusi trasporto, magazzinaggio, cross-docking, gestione dell'inventario, imballaggio e spedizione di merci.

Una relazione 3PL è una forma di esternalizzazione dei processi aziendali che si concentra sull'operazione strategica della catena di approvvigionamento del cliente. Molte aziende esternalizzano anche altre funzioni non fondamentali, come contabilità, IT e risorse umane.

(Fonte: TransportTopics)

Le imprese possono contrattare con un numero di 3PL per gestire segmenti di traffico o basi di clienti specifici. Oppure possono esternalizzare l'intera catena di approvvigionamento.

Il 3PL prende le decisioni operative quotidiane, consentendo al personale interno di concentrarsi su ciò che sa fare meglio. In genere, questi servizi sono raggruppati per fornire un unico punto di contatto per tutta (o parte) della catena di fornitura dell'azienda.

Gli spedizionieri generalmente prendono in considerazione l'esternalizzazione della logistica quando c'è un cambiamento nella struttura o nella strategia dell'azienda, o semplicemente quando i costi sono in aumento e i livelli di servizio sono in calo.

Un 3PL può aiutare la tua azienda a crescere man mano che cresce organicamente o attraverso fusioni e acquisizioni e adattare la catena di approvvigionamento per incorporare le più recenti funzionalità di commercio digitale.

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Stai pensando di entrare in nuovi mercati, geograficamente o in un nuovo segmento di clientela? Un 3PL potrebbe essere in grado di fornirti la flessibilità necessaria per aumentare rapidamente con un rischio di investimento di capitale inferiore durante questa transizione per la tua azienda.

Per aiutarti a prendere la decisione giusta per la tua organizzazione, ecco alcuni vantaggi e svantaggi dell'outsourcing della logistica da considerare.

Vantaggi della logistica in outsourcing

Relazioni

L'obiettivo del 3PL è sviluppare un'alleanza strategica a lungo termine con il cliente. Contrariamente a un broker di trasporto, che in genere si concentra solo sullo spostamento di merci dal punto A al punto B su base transazionale, un 3PL sarà investito nella tua azienda a un livello più profondo.

In effetti, il 91% degli utenti 3PL e il 97% dei fornitori 3PL percepiscono che le loro relazioni reciproche hanno successo. Scoprono inoltre che il loro lavoro insieme tende a produrre risultati positivi, come riportato nello studio sulla logistica di terze parti del 2017 di CapGemini e della Penn State University.

Accesso alle competenze

Grazie alla sua vasta esperienza, un 3PL includerà persone, processi e tecnologia a un livello superiore a quello che una singola azienda può sviluppare in modo indipendente.

Nonostante la capacità fluttuante, l'aumento delle richieste degli spedizionieri e le interruzioni all'interno del settore, un 3PL ha l'esperienza per gestire la catena di approvvigionamento utilizzando informazioni e analisi per guidare le decisioni.

Il 3PL ti aiuterà a capire il percorso più efficiente per le tue merci. Avrai l'aiuto di un esperto per valutare le opzioni, come il carico del camion rispetto al carico del camion e il corriere dei pacchi, che sono tra le scelte migliori per servire i clienti e gestire i costi.

Il 3PL può anche assumere la gestione dell'inventario e le operazioni di magazzino, se necessario.

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(Fonte: minutehack)

Accesso alla tecnologia

Uno dei principali vantaggi dell'esternalizzazione della logistica a un 3PL è l'accesso che otterrai alla tecnologia più recente.

Un esempio è la funzionalità Internet of Things (IoT) che sta già diventando standard in molte catene di approvvigionamento. In effetti, il 48% degli intervistati dei settori ad alta intensità di supply chain afferma che l'IoT sarà il motore di un cambiamento significativo, o almeno di una trasformazione, secondo il Gartner CEO and Senior Business Executive Survey del 2016 .

La capacità di gestire i servizi basati sull'IT è una competenza fondamentale necessaria dei principali 3PL. Gli spedizionieri fanno molto affidamento sui servizi IT forniti da 3PL. Questi servizi sono sempre integrati nel sistema del cliente, in genere sostituendo sistemi e processi legacy con un mix di soluzioni basate su cloud, API e commerciali, insieme a innovazioni proprietarie. Questo crea un potente stack tecnologico personalizzato.

Esternalizzando la logistica a un 3PL, avrai anche il vantaggio di aggiornamenti dell'inventario in tempo reale. Pensa ai vantaggi che ciò avrà per i servizi sul campo, l'assistenza sanitaria, la vendita al dettaglio e altre strategie di inventario distribuite in avanti.

Ad esempio, gli utenti finali avranno ora la possibilità di accedere all'inventario tramite dispositivi mobili, riducendo i tempi di risposta dell'assistenza sul campo.

(Fonte: grasstecgroup)

Riduzione dei costi

Con una maggiore visibilità nella catena di approvvigionamento, un 3PL può aiutare a ridurre l'inventario e invertire i costi della logistica. Aumenterà anche il flusso di cassa attraverso un adempimento più rapido.

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L'organizzazione è ora in grado di reagire più rapidamente alle richieste dei clienti, in particolare con un modello di inventario distribuito in avanti e una rete di corrieri e corrieri accelerati.

Inoltre, i 3PL possono integrare la logistica inversa per restituire gli articoli all'inventario più rapidamente, contribuendo a ridurre i costi di trasporto.

Stai cercando di realizzare la produzione just-in-time e il rifornimento al dettaglio? Un 3PL può semplificare la catena di approvvigionamento per eliminare la necessità di scorte di emergenza.

Un 3PL ha anche la capacità di fornire una gamma di servizi in un unico punto di contatto. Ciò eliminerà virtualmente i costi interni di supporto degli account per il magazzino, l'evasione e il trasporto tra più fornitori.

(Fonte: TelephonyKart)

Scalabilità

Un 3PL può aumentare o diminuire rapidamente per rispondere alla domanda senza costi irrecuperabili per personale, immobili o attrezzature.

I 3PL sono costruiti per gestire consegne urgenti, catene di approvvigionamento snelle e prodotti con una durata di vita più breve. Un altro vantaggio di lavorare con un 3PL è la loro capacità di reagire rapidamente quando si verificano la domanda dei consumatori o altre variabili che richiederanno cambiamenti strategici.

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Man mano che la tua attività cresce, il 3PL sarà in grado di ridimensionarsi di conseguenza. Per le aziende in fase iniziale, il 3PL può fornire il livello di servizio richiesto senza l'investimento di capitale. Quando un'azienda cresce organicamente o attraverso fusioni e acquisizioni, il 3PL può aggiungere servizi e capacità secondo necessità.

Un 3PL può anche supportare una rapida espansione in nuovi mercati o nuove fonti di fornitori, come l'espansione dell'e-commerce, l'acquisto online-ritiro in negozio e altre iniziative omnicanale.

Svantaggi della logistica in outsourcing

Perdita di controllo

La maggior parte dei 3PL adotta il marchio del cliente per asset e dipendenti, quindi in genere la relazione è invisibile ai clienti.

Potresti ancora temere l'ignoto quando cederai le tue operazioni logistiche a terzi. Il 3PL sarà responsabile di una parte significativa della tua relazione con i tuoi clienti. Eventuali interruzioni del servizio si rifletteranno sulla tua azienda, non sul 3PL.

Tuttavia, i contratti e gli accordi sul livello di servizio possono aiutare a risolvere questo problema e prevenire i problemi prima che si verifichino.

(Fonte: TradeOnlineMarket)

Disallineamento strategico

Non ci sono proiettili magici per il successo della catena di approvvigionamento. È fondamentale che entrambe le parti in una relazione 3PL condividano la comprensione della strategia, nonché i KPI che determinano il valore.

In una relazione significativa, il 3PL è in grado di fornire soluzioni innovative e un vantaggio competitivo dimostrabile. Il 3PL deve essere trattato come un partner strategico, non come un centro di costo superficiale.

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D'altra parte, il 3PL deve essere preparato a coinvolgere il cliente a quel livello e non vedere la relazione come un'opportunità per massimizzare l'utilizzo del proprio patrimonio. Il 3PL deve essere un vero fornitore multiservizio ed essere disposto a cercare competenze esterne per gestire nuove sfide, come le spedizioni internazionali.

->> Vedi anche: 4 Efficienti consigli per la spedizione internazionale per i venditori elettronici

La comunicazione e le aspettative condivise sono le chiavi di una relazione 3PL produttiva. I clienti di 3PL devono comprendere i propri requisiti interni e la struttura organizzativa per impegnarsi con 3PL per un successo a lungo termine.

Integrazione delle tecnologie dell'informazione

L'integrazione con l'IT può essere la sfida più grande. I dati devono fluire tra i sistemi e tutte le parti devono avere una visibilità approfondita per gestire e ottimizzare la rete. I clienti devono essere disposti ad adattarsi ai nuovi sistemi per consentire l'integrazione. La mancanza di adesione da parte dell'IT interno spesso porta a relazioni fallite.

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Costi

Sebbene l'outsourcing possa essere visto come una misura di riduzione dei costi, in realtà è una decisione che produce valore. Il cliente deve comprendere appieno le implicazioni di costo. Il ritorno sull'investimento può essere derivato dal valore che influisce più della catena di approvvigionamento del cliente.

Considerazioni finali: vantaggi e svantaggi della logistica in outsourcing

Dato il difficile ambiente logistico, la collaborazione con un fornitore esperto di 3PL può aiutare a trasformare una catena di approvvigionamento inefficiente in un vantaggio competitivo.

Per ottenere i migliori risultati, assicurati di strutturare il rapporto della tua azienda con un 3PL in base a un risultato basato sui risultati fin dall'inizio, invece di trattarlo come un puro esercizio di riduzione dei costi. Alla fine, la relazione 3PL dovrebbe portare valore ai profitti e crescita strategica per la tua organizzazione.

Questi sono solo alcuni dei vantaggi e degli svantaggi dell'outsourcing della logistica. Se decidi di andare avanti con la logistica di terze parti per la tua azienda, è importante cercare un partner 3PL di fiducia.

Scopri di più su come la tua azienda può avere successo con un fornitore di servizi logistici di terze parti esperto in Boxme .

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