Keuntungan dan Kerugian Logistik Outsourcing & Pemenuhan Pesanan

Dalam posting sebelumnya, kami membahas pertanyaan Perusahaan Logistik Pihak Ketiga, tetapi sekarang mari selami lebih dalam kelebihan dan kekurangan logistik outsourcing .

>>> Lihat juga : Perusahaan Logistik Pihak Ketiga – Semua yang Perlu Anda Ketahui tentang Penyedia Solusi Bisnis Paling Efisien (BAGIAN I)

Membuat keputusan untuk mengalihdayakan fungsi logistik Anda bisa menjadi keputusan yang sulit. Namun mengingat volatilitas dalam tarif transportasi, booming e-Commerce, perubahan peraturan pemerintah, dan arus teknologi baru yang terus-menerus, semakin sulit untuk melakukan semuanya sendiri.

->> Lihat juga: Tren e Commerce 2019 – 10 Tren Pertumbuhan yang Harus Diwaspadai

Sebelum tahun 2000-an, sebagian besar perusahaan menangani pengiriman dan logistik mereka sendiri. Mereka mungkin memiliki aset, seperti truk dan gudang, atau dikontrak untuk layanan tersebut secara langsung. Tetapi ketika rantai pasokan menjadi lebih kompleks dan didorong oleh teknologi, perusahaan mulai mengalihdayakan logistik ke pihak ketiga.

Saat ini, banyak perusahaan menggunakan penyedia logistik pihak ketiga (atau 3PL), untuk layanan logistik outsourcing, termasuk transportasi, pergudangan, cross-docking, manajemen inventaris, pengemasan, dan pengiriman barang.

Hubungan 3PL adalah bentuk outsourcing proses bisnis yang berfokus pada operasi strategis rantai pasokan klien. Banyak perusahaan bahkan mengalihdayakan fungsi non-inti lainnya, seperti akuntansi, TI, dan sumber daya manusia.

(Sumber: TransportTopics)

Perusahaan dapat membuat kontrak dengan sejumlah 3PL untuk mengelola segmen lalu lintas tertentu atau basis pelanggan. Atau, mereka dapat mengalihdayakan seluruh rantai pasokan.

3PL membuat keputusan operasional sehari-hari, memungkinkan staf internal untuk fokus pada apa yang mereka lakukan yang terbaik. Biasanya, layanan ini digabungkan untuk menyediakan satu titik kontak untuk semua (atau sebagian) bagian dari rantai pasokan perusahaan.

Pengirim biasanya akan mempertimbangkan outsourcing logistik ketika ada perubahan dalam struktur atau strategi perusahaan, atau hanya ketika biaya meningkat dan tingkat layanan turun.

3PL dapat membantu skala perusahaan Anda saat tumbuh secara organik atau melalui merger & akuisisi, dan mengadaptasi rantai pasokan untuk menggabungkan kemampuan perdagangan digital terbaru.

->> Lihat juga: 5 Strategi Pemenuhan Pesanan e-Commerce untuk Mempercepat Pertumbuhan Bisnis Anda

Apakah Anda berpikir untuk memasuki pasar baru, baik secara geografis atau ke dalam segmen pelanggan baru? 3PL mungkin dapat memberi Anda fleksibilitas untuk meningkatkan dengan cepat dengan risiko investasi modal yang lebih rendah selama transisi ini untuk perusahaan Anda.

Untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat untuk organisasi Anda, berikut adalah beberapa keuntungan dan kerugian dari outsourcing logistik untuk dipertimbangkan.

Keuntungan Logistik Outsourcing

Hubungan

Tujuan dari 3PL adalah untuk mengembangkan aliansi strategis jangka panjang dengan klien. Berbeda dengan broker transportasi, yang biasanya hanya fokus pada pemindahan barang dari Titik A ke titik B secara transaksional, 3PL akan diinvestasikan di perusahaan Anda pada tingkat yang lebih dalam.

Faktanya, 91% pengguna 3PL dan 97% penyedia 3PL menganggap hubungan mereka satu sama lain berhasil. Mereka juga menemukan bahwa kerja sama mereka cenderung menghasilkan hasil yang positif, seperti yang dilaporkan dalam Studi Logistik Pihak Ketiga 2017 dari CapGemini dan Penn State University.

Akses ke Keahlian

Karena pengalamannya yang luas, 3PL akan mencakup orang, proses, dan teknologi pada tingkat yang melampaui apa yang dapat dikembangkan oleh satu perusahaan secara mandiri.

Meskipun kapasitas berfluktuasi, permintaan pengirim meningkat, dan gangguan dalam industri, 3PL memiliki pengalaman untuk mengelola rantai pasokan menggunakan informasi dan analitik untuk mendorong keputusan.

3PL akan membantu Anda mengetahui rute yang paling efisien untuk barang Anda. Anda akan mendapatkan bantuan ahli saat menilai opsi, seperti muatan truk vs. muatan kurang dari truk vs. pengangkut parsel – yang merupakan salah satu pilihan terbaik untuk melayani pelanggan dan mengelola biaya.

3PL juga dapat mengambil alih manajemen inventaris dan operasi gudang sesuai kebutuhan.

->> Lihat juga: Jaringan Pemenuhan e-Commerce: Berapa Banyak Gudang yang Benar-Benar Anda Butuhkan?

(Sumber: menithack)

Akses ke Teknologi

Salah satu keuntungan utama dari outsourcing logistik ke 3PL adalah akses yang akan Anda peroleh ke teknologi terbaru.

Salah satu contohnya adalah fungsionalitas Internet of Things (IoT) yang sudah menjadi standar di banyak rantai pasokan. Faktanya, 48% responden dari industri padat rantai pasokan mengatakan IoT akan menjadi pendorong perubahan signifikan, atau setidaknya transformasional, menurut CEO dan Senior Business Executive Survey Gartner 2016 .

Kemampuan untuk mengelola layanan berbasis TI adalah kompetensi inti yang diperlukan dari 3PL terkemuka. Pengirim sangat bergantung pada layanan TI yang disediakan 3PL. Layanan ini selalu terintegrasi ke dalam sistem pelanggan, biasanya menggantikan sistem dan proses lama dengan campuran solusi berbasis cloud, API, dan komersial, bersama dengan inovasi eksklusif. Ini menciptakan tumpukan teknologi kustom yang kuat.

Dengan mengalihdayakan logistik ke 3PL, Anda juga akan mendapatkan keuntungan dari pembaruan inventaris waktu nyata. Pikirkan manfaatnya untuk layanan lapangan, perawatan kesehatan, ritel, dan strategi inventaris yang disebarkan ke depan lainnya.

Misalnya, pengguna akhir sekarang akan memiliki kemampuan untuk mengakses inventaris melalui perangkat seluler, yang akan mempersingkat waktu respons layanan lapangan.

(Sumber: grasstecgroup)

Pengurangan biaya

Dengan visibilitas yang lebih besar ke dalam rantai pasokan, 3PL dapat membantu mengurangi inventaris dan membalikkan biaya logistik. Ini juga akan meningkatkan arus kas melalui pemenuhan yang lebih cepat.

->> Lihat juga: Mengelola Biaya Unit Penyimpanan di e-Commerce

Organisasi sekarang dapat bereaksi lebih cepat terhadap permintaan pelanggan, terutama dengan model inventaris yang dikerahkan ke depan dan jaringan kurir dan operator yang dipercepat.

Selain itu, 3PL dapat mengintegrasikan logistik terbalik untuk mengembalikan barang ke inventaris lebih cepat, membantu mengurangi biaya pengangkutan.

Apakah Anda mencoba untuk mencapai manufaktur just-in-time dan restocking ritel? 3PL dapat merampingkan rantai pasokan untuk menghilangkan kebutuhan akan inventaris kontingensi.

Sebuah 3PL juga memiliki kemampuan untuk menyediakan berbagai layanan di bawah satu titik kontak. Ini hampir akan menghilangkan biaya internal akun pendukung untuk pergudangan, pemenuhan dan transportasi di beberapa vendor.

(Sumber: TelephonyKart)

Skalabilitas

Sebuah 3PL dapat meningkatkan atau menurunkan dengan cepat untuk menanggapi permintaan tanpa biaya hangus untuk personil, real estate atau peralatan.

3PL dibuat untuk mengelola pengiriman yang sensitif terhadap waktu, rantai pasokan yang ramping, dan produk dengan masa pakai yang lebih pendek. Keuntungan lain dari bekerja dengan 3PL adalah kemampuan mereka untuk bereaksi dengan cepat ketika permintaan konsumen atau variabel lain terjadi yang memerlukan perubahan strategis.

->> Lihat juga: Cara Mengatasi Waktu Pengiriman yang Lama

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, 3PL akan dapat menyesuaikan skalanya. Untuk perusahaan tahap awal, 3PL dapat memberikan tingkat layanan yang diperlukan tanpa investasi modal. Ketika sebuah perusahaan tumbuh secara organik atau melalui merger dan akuisisi, 3PL dapat menambah layanan dan kapasitas yang diperlukan.

3PL juga dapat mendukung ekspansi cepat ke pasar baru atau sumber pemasok baru, seperti memperluas e-Commerce, membeli pengambilan di toko secara online, dan inisiatif omnichannel lainnya.

Kekurangan Logistik Outsourcing

Kehilangan kendali

Sebagian besar 3PL mengadopsi merek klien untuk aset dan karyawan, jadi biasanya hubungan tersebut tidak terlihat oleh pelanggan.

Anda mungkin masih takut akan hal yang tidak diketahui saat menyerahkan operasi logistik Anda ke pihak ketiga. 3PL akan bertanggung jawab atas sebagian besar hubungan Anda dengan pelanggan Anda. Setiap penyimpangan dalam layanan akan mencerminkan perusahaan Anda, bukan 3PL.

Namun, kontrak dan perjanjian tingkat layanan dapat membantu mengatasi hal ini dan mencegah masalah sebelum terjadi.

(Sumber: TradeOnlineMarket)

Ketidaksejajaran Strategis

Tidak ada peluru ajaib untuk kesuksesan rantai pasokan. Sangat penting bagi kedua belah pihak dalam hubungan 3PL untuk berbagi pemahaman tentang strategi, serta KPI yang mendorong nilai.

Dalam hubungan yang bermakna, 3PL mampu memberikan solusi inovatif dan keunggulan kompetitif yang dapat dibuktikan. 3PL harus diperlakukan sebagai mitra strategis, bukan sebagai pusat biaya yang asal-asalan.

->> Lihat juga: 5 Tips Memilih Mitra Pemenuhan yang Tepat

Di sisi lain, 3PL harus siap untuk melibatkan klien pada tingkat itu dan tidak melihat hubungan sebagai peluang untuk memaksimalkan pemanfaatan asetnya sendiri. 3PL harus menjadi penyedia multi-layanan sejati, dan bersedia mencari keahlian dari luar untuk menangani tantangan baru, seperti pelayaran internasional.

->> Lihat juga: 4 Tips Pengiriman Internasional yang Efisien untuk Penjual elektronik

Komunikasi dan harapan bersama adalah kunci untuk hubungan 3PL yang produktif. Klien 3PL harus memahami persyaratan internal dan struktur organisasi mereka sendiri untuk melibatkan 3PL demi kesuksesan jangka panjang.

Mengintegrasikan Teknologi Informasi

Integrasi dengan TI dapat menjadi tantangan terbesar. Data harus mengalir antar sistem, dan semua pihak harus memiliki visibilitas yang mendalam untuk mengelola dan mengoptimalkan jaringan. Klien harus bersedia untuk beradaptasi dengan sistem baru untuk memungkinkan integrasi. Kurangnya dukungan dari TI internal sering menyebabkan hubungan yang gagal.

->> Lihat juga: Pentingnya Integrasi Sistem Pemenuhan e-Commerce

Biaya

Sementara outsourcing dapat dilihat sebagai ukuran pemotongan biaya, pada kenyataannya, itu adalah keputusan yang menghasilkan nilai. Klien harus sepenuhnya memahami implikasi biaya. Pengembalian investasi dapat diturunkan dari nilai yang mempengaruhi lebih dari rantai pasokan klien.

Pikiran Akhir: Keuntungan dan Kerugian Logistik Outsourcing

Mengingat lingkungan logistik yang menantang, bermitra dengan penyedia 3PL yang berpengalaman mungkin dapat membantu mengubah rantai pasokan yang tidak efisien menjadi keunggulan kompetitif.

Untuk hasil terbaik, pastikan untuk menyusun hubungan perusahaan Anda dengan 3PL di sekitar hasil berbasis hasil sejak awal, alih-alih memperlakukannya sebagai latihan pengurangan biaya murni. Pada akhirnya, hubungan 3PL harus membawa nilai bottom-line serta pertumbuhan strategis untuk organisasi Anda.

Ini hanya beberapa keuntungan dan kerugian dari outsourcing logistik di luar sana. Jika Anda memutuskan untuk bergerak maju dengan logistik pihak ketiga untuk perusahaan Anda, penting untuk mencari mitra 3PL yang tepercaya.

Cari tahu lebih lanjut tentang bagaimana perusahaan Anda dapat berhasil dengan penyedia logistik pihak ketiga yang berpengalaman di Boxme .

ANDA MUNGKIN JUGA TERTARIK DENGAN:

->> Perusahaan Logistik Pihak Ketiga – Semua yang Perlu Anda Ketahui tentang Penyedia Solusi Bisnis Paling Efisien (BAGIAN II)

->> Apa itu Kemasan e Commerce dan Seberapa Pentingnya bagi Bisnis Anda?

->> Pemenuhan Pesanan yang Berhasil Dimulai dengan Departemen Penerimaan