WordPressフォームプラグイン：ベストプラクティスと推奨事項

連絡フォームは、顧客との交流やリードの生成のためのまったく新しい方法ではありませんが、フォームを効果的に使用することは、サイトユーザーから情報を収集し、顧客があなたに連絡しやすくするための優れた方法です。

お問い合わせフォームにはさまざまな形やサイズがあり、関心のある顧客との貴重なつながりを促進するのに役立ちますが、それらを最大限に活用する方法には微妙な違いがあります。

WordPressユーザーの場合、利用可能なプラグインの豊富なライブラリは、見栄えの良いお問い合わせフォームを作成し、サイト全体にシームレスに織り込むための多数のオプションを提供します。 ただし、ダウンロードしてインストールするプラグインを選択する前に、探すべきヒントをいくつか紹介します。

次のセクションでは、WordPressサイトでお問い合わせフォームプラグインを使用するためのベストプラクティスと推奨事項について説明します。これにより、より良いカスタマーサービスを提供し、クライアントとの関係を拡大し、お問い合わせフォームやその他のリード生成の取り組みをポートフォリオに追加することもできます。サービス。 ウィンウィンです！

この記事では、以下について説明します。

• お問い合わせフォームとは何ですか？
• プラグインのベストプラクティス
• フォームプラグインのセットアップ
• フォームプラグインフィールド
• お問い合わせフォームのエンゲージメント
• フォームの放棄を防ぐ
• お問い合わせフォームプラグインの選択

お問い合わせフォームとは何ですか？

お問い合わせフォームは、基本的にはそのように聞こえます— Webサイトですでに利用可能な連絡先情報を超えて、サイトユーザーが簡単に連絡できる短いフォームです。

フォームは、制限のない「お問い合わせ」ページ、リンク、またはボタンを中心に展開することも、特定のページやコンテンツに関連付けることもできます。 重要なのは、使用する連絡フォームを使用すると、連絡が取りやすくなり、フォームの放棄や未解決のアウトリーチにつながる不格好なエクスペリエンスでユーザーをオフにしないことです。

どのウェブサイトにもお問い合わせフォームを含めることができますが、WordPressを使用すると、お問い合わせフォームを含め、ほぼすべてのタイプの機能に対応するプラグインの幅広いエコシステムを通じて、サイトにフォームを簡単に追加できます。

実際、連絡先フォーム専用のプラグインは何百もあり、それぞれが異なるものを提供しますが、連絡先フォームの使用方法とサイトのどこに表示されるかについての戦略を作成することは、良い最初のステップです。

プラグインのベストプラクティス

先に進む前に、プラグイン全般の概要を簡単に確認することが重要です。 上記のように、WordPress用のプラグインはたくさんあります—WordPressリポジトリだけで60,000近くあります！

プラグインオプションの幅広いカタログにより、サイトに機能を簡単に追加できるため、プラグインはWordPressを使用する最大の利点の1つです。 しかし、それはすべてのWordPressプラグインが同じように作成されているという意味ではありません。

機能と機能は1つですが（これについては後で詳しく説明します）、プラグインを評価するときに最初に覚えておきたいことはセキュリティです。 プラグインはどのくらい最近更新されましたか？ アクティブなインストールはいくつありますか？ どのバージョンのWordPressと互換性がありますか？

幅広いコミュニティで採用され、その背後に専任の開発者チームがいる最新のプラグインを探すことで、一般的に検索をより安全で適切なオプションに絞り込み、脆弱性やその他のセキュリティ上の懸念が潜んでいる可能性のあるプラグインを取り除くことができます。表面の下。

プラグインをダウンロードしてインストールした後は、プラグインを長期間放置した場合に発生する可能性のあるセキュリティの問題を防ぐために、最新バージョンを最新の状態に保つことも重要です。

ステージング環境を使用してプラグインを本番サイトで実行する前にテストすることは、セキュリティの脆弱性から下位互換性まで、コストのかかる問題を防ぐためのもう1つの優れた方法です。 概して、プラグインを評価、テスト、そして最終的に使用するときは、十分な注意を払って進めることが、プラグインを最大限に活用するための最良の方法です。

フォームプラグインのセットアップ

フォームプラグインを選択したら（上記の基準を念頭に置いて）、それを使用するための最初のステップは、それが機能することを確認するのと同じくらい簡単です。

ベストプラクティスを順守することで、標準以下のプラグインへの露出を制限する必要がありますが、選択したプラグインに問題があるか、サイトまたはホスティングプロバイダーに問題があり、プラグインが正しく機能しない可能性があります。

プラグインをテストして、希望どおりに動作することを確認するのはステップ1です。これは、（ステージングサイトで）テストを実行して、次のようないくつかの基本要素をチェックするのと同じくらい簡単です。

• フォームは必要な場所に表示され、必要に応じて/必要に応じてデザインとレイアウトを微調整できます。
• 情報は正しくキャプチャされ、フォームが送信されると簡単に通知/アクセスが許可されます。
• フォームはモバイルフレンドリーで、さまざまなデバイスで問題なく機能します。

フォームプラグインが想定どおりに機能することを確認したら、独自のニーズに合わせてプラグインの最適化を開始できます。

フォームプラグインフィールド

お問い合わせフォームプラグインをインストールする際に最初に調整したいことの1つは、フォームを送信するために必要な使用可能なフィールドの数（およびそれらが必要とする情報）です。

連絡先フォームには必要な数のフィールドを含める（または除外する）ことができるはずですが、連絡先フォームを設計する際の経験則として、必要な追加フィールドはすべて放棄される可能性があるため、短くしておくことをお勧めします。サイトユーザー。

これはオープンアンドシャットのケースではありませんが（コンテキストが重要であり、より適格なリードを正常に生成するより長いフォームが確かに存在します）、実際には、それぞれの特定のフォームで達成しようとしていることになります。

ここでは、自分の好みをガイドとして使用してください。ニュースレターの購読や電子書籍のダウンロードと引き換えに、いくら記入してもかまいませんか。 同時に、リードを最もよく育てるには何が必要かを考慮に入れる必要があります。 また、さまざまなフォームをA / Bテストして、どのバージョンがより効果的かを確認することもできます。

部分的なリードキャプチャに利用できるオプションがいくつかありますが（これについては以下で詳しく説明します）、お問い合わせフォームに簡単かつ迅速に入力できるようにすることで、フォームのエンゲージメントを向上させ、コンバージョン数を増やすことができます。

お問い合わせフォームのエンゲージメント

連絡先フォームプラグインは、効果的なフォームの作成から多くの初期設計作業を行うことができますが、フォームプラグインが起動して実行された後でも、最適化の考慮事項と機会があります。

フォームを使用する方法と場所に応じて、次の要素のいくつかを追加することを検討できます。

• 画像–シンプルな連絡先フィールドを活気づけるアイコンから、ブランドを反映する写真やその他のクリエイティブなデザインまで、連絡先フォームに画像を追加すると、記入と送信がより魅力的なフォームを作成することで、ユーザーエンゲージメントを高めることができます。
• 明確なCTA–ユーザーがフォームを提示されたときに何をすべきか、何を期待できるかを正確に把握することは、コンバージョン率の向上につながる必要な明確さを提供するための良い方法です。 フォーム内で簡単な説明と行動を促すフレーズを使用して、サイトの訪問者が情報をより迅速に送信できるようにします。
• フォームの確認–同様の方法で、ユーザーが情報を送信した後に表示される確認ウィンドウまたは電子メールを設定して、ユーザーが期待できることと次に何を期待できるかを明確にする必要があります。
• ソーシャルメディアリンク– Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitterアカウントにユーザーを接続するソーシャルアイコンをフォームに追加します。 これらの追加のコミュニケーションチャネルは、既存のリードを育成し、新しいリードを生み出すための絶好の機会を提供します。
• 代替の連絡先情報–フォーム自体を送信して連絡することを好むユーザーもいれば、別の連絡方法を探しているユーザーもいます。それを利用できるようにしてください。 ソーシャルチャネルに加えて、適切な電子メールの宛先と、可能であれば電話番号のためのスペースを作ります。

全体として、2つのことを覚えておく必要があります。 あなたはあなたの製品やサービス（またはあなたのクライアントの製品やサービス）に興味を持っている人々があなたにできるだけ簡単に連絡できるようにしたいと思っています。 また、簡単で便利な方法で、連絡したり、追加のエンゲージメント（ニュースレター、その他の電子メールサブスクリプションなど）にサインアップしたりする機会を提供したいと考えています。

これらの目標を念頭に置いて、フォームが原因を助けているのか、それとも傷つけているのかを自問してください。現在のフォームプラグインで柔軟に調整できない場合は、再評価する必要があります。

フォームの放棄を防ぐ

ユーザーがフォームへの入力を拒否した場合、またはフォームの一部に入力した後に停止することを決定した場合に発生するフォームの放棄は、間違いなくイライラする可能性があります。

上記の提案のいくつかを実装することは、ユーザーを招待し、簡単に記入できるフォームを作成するのに大いに役立つはずです。 フォームのパフォーマンスを追跡し、調整を行いながらテストすることも、フォームの放棄を防止する、または少なくとも減らすために実施できる継続的な取り組みです。

フォームのエンゲージメントが依然として不十分な場合は、その個人テストをもう一度使用します。お問い合わせフォームへの記入にどのくらいの時間を費やしますか？ 答えはおそらく「最小限」であり、フォームがそのエクスペリエンスを提供していない場合は、再考する時期かもしれません。

フォームの放棄を防ぐ以外に、多くの連絡先フォームプラグインは、部分的なリードキャプチャの機能を提供するようになりました。つまり、フォームが完全に送信されていなくても、フォームから一部のデータを収集できます。

お問い合わせフォームプラグイン内でこの機能を有効にすることで、不完全なフォームから失われたリードの日数を後回しにすることができますが、公正な警告です。これらのリードの一部は、理由でフォームを放棄し、他のリードよりも関心が低くなります。

お問い合わせフォームプラグインの選択

自分のサイトまたは他の人のために構築したサイトの連絡フォームプラグインを選択する場合、多くのオプションがあります。 上記のヒントと推奨事項を適用すると、検索を絞り込み、古いプラグインや効果のないプラグインを選択するのを防ぐことができます。

今後数週間で、WordPress用の最も人気のあるお問い合わせフォームプラグインのいくつかを見ていきます。詳細なガイドでは、お問い合わせフォーム7、重力フォーム、忍者フォーム、WPフォームを評価します。 これらのガイドのそれぞれに注目し、すべて公開されたらここに戻って見つけてください！

マーケティング活動を合理化する18のWordPressプラグイン

WordPressサイトで利用できるすべての優れたマーケティングプラグインに関しては、お問い合わせフォームは氷山の一角にすぎません。

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