Come ridurre il turnover elevato dei dipendenti in ambienti basati su turni

Una forza lavoro a turni presenta alcune sfide uniche, tra cui un elevato turnover. Gli studi hanno dimostrato che alcuni lavoratori a turni, in particolare quelli che lavorano con orari non tradizionali, hanno un tasso di turnover più elevato, un minore impegno per la propria organizzazione e una minore soddisfazione sul lavoro rispetto ai lavoratori che hanno orari tradizionali.

Un elevato turnover dei lavoratori è costoso per le imprese. Ogni lavoratore in partenza significa un processo di reclutamento e assunzione per un sostituto, il costo della formazione di un nuovo dipendente e la riduzione della produttività durante il processo. L'uscita di un dipendente costa circa il 33% dello stipendio di quel lavoratore in costi aziendali.

Un elevato turnover dei dipendenti può anche essere dannoso per il morale poiché le partenze possono spingere i dipendenti rimasti a coprire i turni extra fino a quando non viene trovato un sostituto. Vedere gli altri che se ne vanno e la necessità di svolgere un lavoro aggiuntivo può incoraggiare ancora più lavoratori a considerare di dimettersi. Per un'azienda, anche soddisfare la domanda e organizzare i programmi diventa più complicato se la forza lavoro cambia costantemente e sono necessarie più risorse per il reclutamento e l'inserimento in corso.

In che modo i datori di lavoro possono ridurre il fatturato dei dipendenti in ambienti a turni?

Di seguito sono riportati sette modi in cui puoi creare una cultura del lavoro favorevole ai turni, indipendentemente dal fatto che la maggior parte della tua forza lavoro sia composta esclusivamente da lavoratori a turni senza scrivania o contenga un mix di impiegati e dipendenti non di ufficio.

Controlla attentamente i nuovi dipendenti

Mentre alcuni dipendenti non sono adatti al lavoro a turni, altri lo preferiscono e hanno una vita più adatta a lavorare con orari non tradizionali. Quando parli con potenziali candidati, valuta la loro familiarità con il lavoro a turni e se hanno aspettative ragionevoli su questo tipo di lavoro. Incoraggia una comunicazione aperta condividendo in modo trasparente le richieste di una posizione e il modo in cui avviene la pianificazione nella tua azienda. Consenti ai candidati di porre domande e interagire con te su come possono far lavorare per loro il lavoro a turni. Questo può aiutarti a vedere se un potenziale dipendente è pronto per la posizione.

Offri ulteriore supporto e formazione

Anche i turnisti esperti possono avvalersi di una formazione aggiuntiva su come sfruttare al meglio il lavoro a turni. Ad esempio, i lavoratori che lavorano su turni lunghi in settori come quello sanitario possono trarre vantaggio dalla formazione sul mantenimento di un buon equilibrio tra lavoro e vita privata e sui modi per dormire adeguatamente quando il tempo libero è limitato. I lavoratori che lavorano in orari non tradizionali possono beneficiare di una formazione sui ritmi circadiani e sul cambiamento dei modelli di sonno.

Prendi in considerazione l'offerta di formazione online o di autoapprendimento a cui il tuo personale può accedere in qualsiasi momento. Connecteam, ad esempio, ti consente di creare corsi digitali a cui i lavoratori deskless possono accedere da qualsiasi dispositivo mobile. Potresti voler offrire formazione su:

• Sicurezza, poiché alcuni lavoratori a turni possono essere soggetti a un maggiore rischio di affaticamento e possono essere maggiormente esposti al rischio di lesioni.
• Come spiegare il lavoro a turni a familiari e amici e come stabilire confini sani con i propri cari.
• Come gestire i tempi di cambio turno.
• Quali risorse sono disponibili in azienda per i turnisti.
• Quali risorse sono disponibili al di fuori dell'azienda per i turnisti.
• Buone pratiche del sonno e importanza di orari regolari del sonno.
• Come richiedere ulteriore supporto.
• Migliori pratiche di salute mentale.
• Come riconoscere quando è necessario ulteriore supporto.
• Come affrontare i cambiamenti di appetito con il lavoro a turni.
• Come creare un sano equilibrio tra lavoro e tempo personale.
• Come rimanere più sani sul lavoro.

Un ottimo modo per ottenere idee continue per la formazione aziendale è condurre sondaggi con Connecteam per scoprire cosa vogliono sapere di più i tuoi dipendenti e con cosa potrebbero avere difficoltà.

Offri incentivi

Gli studi hanno dimostrato che i lavoratori con stipendi elevati ritengono che un reddito migliore possa compensare alcuni degli svantaggi del lavoro a turni. Offrire salari e bonus competitivi può essere un modo per trattenere i lavoratori. Anche gli incentivi che funzionano con i dipendenti tradizionali, ad esempio riconoscimenti, buoni regalo, snack e abbonamenti a una palestra, possono essere ben accetti ai lavoratori a turni.

Un'altra opzione è offrire più tempo libero, se possibile, per dare ai lavoratori la possibilità di adattarsi ai nuovi turni e per offrire loro più tempo personale e più tempo con i propri cari. Alcuni paesi stanno anche sperimentando settimane lavorative di quattro giorni. Sebbene ciò non sia possibile per tutte le aziende, essere consapevoli di offrire generosi permessi retribuiti può aiutare.

Se possibile, mantieni i turni coerenti

Può essere difficile adattarsi a un nuovo programma, quindi cerca di evitare di cambiare spesso un lavoratore avanti e indietro tra i turni diurni e notturni, ad esempio. Un programma regolare aiuta i lavoratori a mantenere ore di sonno coerenti con meno interruzioni nei modelli di sonno e nella vita sociale, il che rende un po' più facile il lavoro a turni. La funzione di pianificazione dei turni di Connecteam ti consente di tenere traccia dei turni facilmente e puoi persino creare più turni in modo da poter replicare gli orari dei lavoratori settimana dopo settimana.

Se possibile, consenti ai dipendenti di darti informazioni sui turni che prendono

Un sistema di pianificazione che consente ai lavoratori di iscriversi ai turni offre ai dipendenti un maggiore controllo sui propri orari. Connecteam ti consente di creare i turni di cui hai bisogno e di impostarli con una designazione "Consenti agli utenti di richiedere questo turno" in modo che gli utenti dell'app possano rivendicare i posti che funzionano meglio per loro.

Se questo livello di flessibilità non è un'opzione, almeno dai ai tuoi dipendenti la possibilità di esprimere le preferenze. Se un dipendente preferisce non lavorare giorni specifici o preferisce un turno specifico, cerca di accontentarlo.

Assicurati che la tua cultura aziendale rifletta l'ambiente di lavoro

Se la maggior parte dei tuoi dipendenti lavora su turni, assicurati che la tua cultura del lavoro lo rifletta. Ciò può significare difendere l'equilibrio tra lavoro e vita privata, discutere più spesso della salute mentale e fisica e offrire la massima flessibilità nel lavoro e nell'orario di lavoro consentita dalla tua attività. Se il lavoro a turni fa parte del DNA della tua azienda, parti dalla domanda "Di cosa hanno bisogno i nostri turnisti?" e costruisci la tua cultura attorno a queste esigenze.

Un'altra cosa da considerare con una cultura basata principalmente sui turni è che la comunicazione aziendale potrebbe dover essere diversa. Non tutti i turnisti si incontreranno regolarmente e alcuni lavoratori senza scrivania, in particolare, potrebbero non incontrare affatto altri colleghi. Potresti non essere in grado di creare ritrovi di raffreddamento dell'acqua per i lavoratori a turni, ma crea una cultura in cui i lavoratori possono parlare tra loro e godere di alcuni dei vantaggi sociali di un posto di lavoro.

Un modo per farlo è offrire opzioni di comunicazione asincrona, come una piattaforma online o e-mail o chat di testo. Per mantenere le comunicazioni interne più sicure, puoi farlo con l'app di chat del team dei dipendenti Connecteam. Consente ai lavoratori di connettersi in team o individualmente, in tempo reale o quando conveniente, da qualsiasi dispositivo mobile.

Se la tua azienda include sia i turnisti che i dipendenti che lavorano all'interno dell'orario tradizionale, prendi in considerazione la creazione di una cultura speciale solo per i dipendenti a turni. Ciò può significare creare una piattaforma online per comunicare o organizzare eventi speciali solo per i turnisti. Cerca di includere i turnisti nelle riunioni e negli eventi, ove possibile, anche se ciò significa che devi organizzare più di una festa o una riunione a tutti gli effetti, per assicurarti che tutti si sentano inclusi. Se hai un mix di turnisti e dipendenti tradizionali, potresti anche voler nominare una persona come voce del personale di turno in modo che possa sostenere le esigenze del gruppo con leadership e gestione.

Fai il check-in spesso

Chiedi feedback ai turnisti e misura regolarmente la loro soddisfazione sul lavoro. Se qualcosa sta spingendo un dipendente a prendere in considerazione di andarsene, potresti essere in grado di trattenerli ascoltando e apportando modifiche. Se vuoi evitare di dover programmare troppe riunioni di check-in, puoi sfruttare le funzionalità di sondaggio tra i dipendenti di Connecteam che ti consentono di seguire il polso della tua forza lavoro in pochi minuti.

Spostare la conversazione sul lavoro a turni

In un certo senso, i turnisti hanno le stesse esigenze di qualsiasi dipendente. Vogliono sentirsi apprezzati e hanno bisogno di un buon ambiente di lavoro. Lo stress aggiuntivo e le preoccupazioni per la salute del lavoro a turni, tuttavia, richiedono un approccio leggermente diverso. Seguendo i suggerimenti di cui sopra, puoi mantenere alto il morale e ridurre il turnover tra i tuoi turnisti.