Cómo reducir la alta rotación de empleados en entornos basados ​​en turnos

Una fuerza laboral basada en turnos tiene algunos desafíos únicos, incluida la alta rotación. Los estudios han demostrado que algunos trabajadores por turnos, especialmente aquellos que trabajan en horarios no tradicionales, tienen una tasa de rotación más alta, un menor compromiso con su organización y una menor satisfacción laboral en comparación con los trabajadores que tienen horarios tradicionales.

La alta rotación de trabajadores es costosa para las empresas. Cada trabajador que sale significa un proceso de reclutamiento y contratación de un reemplazo, el costo de capacitar a un nuevo empleado y la reducción de la productividad durante el proceso. La partida de un empleado cuesta alrededor del 33% del salario de ese trabajador en costos comerciales.

La alta rotación de empleados también puede ser mala para la moral, ya que las salidas pueden presionar a los empleados que quedan para cubrir turnos adicionales hasta que se encuentre un reemplazo. Ver a otros irse y necesitar acomodar trabajo adicional puede alentar a más trabajadores a considerar renunciar. Para una empresa, satisfacer la demanda y organizar los horarios también se vuelve más complicado si la fuerza laboral cambia constantemente y se necesitan más recursos para el reclutamiento y la incorporación continuos.

¿Cómo pueden los empleadores reducir la rotación de empleados en entornos basados ​​en turnos?

A continuación se presentan siete formas en que puede crear una cultura de trabajo favorable a los turnos, ya sea que la mayor parte de su fuerza laboral esté compuesta únicamente por trabajadores por turnos sin escritorio o que contenga una combinación de empleados de oficina y fuera de la oficina.

Examinar cuidadosamente a los nuevos empleados

Si bien algunos empleados no son aptos para el trabajo por turnos, otros lo prefieren y tienen vidas más adecuadas para trabajar en horarios no tradicionales. Cuando hable con candidatos potenciales, mida su familiaridad con el trabajo por turnos y si tienen expectativas razonables de este tipo de empleo. Fomente la comunicación abierta al compartir de manera transparente las demandas de un puesto y cómo se realiza la programación en su empresa. Permita que los candidatos hagan preguntas e interactúen con usted sobre cómo pueden hacer que el empleo por turnos funcione para ellos. Esto puede ayudarlo a ver si un empleado potencial está listo para el puesto.

Ofrezca soporte y capacitación adicionales

Incluso los trabajadores por turnos experimentados pueden usar capacitación adicional sobre cómo aprovechar al máximo el trabajo por turnos. Por ejemplo, los trabajadores que trabajan turnos largos en industrias como la atención médica pueden beneficiarse de la capacitación sobre cómo mantener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida y las formas de dormir lo suficiente cuando el tiempo libre es limitado. Los trabajadores que trabajan en horarios no tradicionales pueden beneficiarse de la capacitación sobre los ritmos circadianos y los cambios en los patrones de sueño.

Considere ofrecer capacitación en línea o a su propio ritmo a la que su personal pueda acceder en cualquier momento. Connecteam, por ejemplo, le permite crear cursos digitales a los que los trabajadores sin escritorio pueden acceder desde cualquier dispositivo móvil. Es posible que desee ofrecer capacitación sobre:

• Seguridad, ya que algunos trabajadores por turnos pueden experimentar un mayor riesgo de fatiga y pueden tener un mayor riesgo de lesiones.
• Cómo explicar el trabajo por turnos a familiares y amigos y cómo establecer límites saludables con los seres queridos.
• Cómo gestionar los cambios de horario de los turnos.
• Qué recursos están disponibles en la empresa para los trabajadores por turnos.
• Qué recursos están disponibles fuera de la empresa para los trabajadores por turnos.
• Buenas prácticas de sueño y la importancia de los horarios regulares de sueño.
• Cómo buscar apoyo adicional.
• Las mejores prácticas de salud mental.
• Cómo reconocer cuándo se necesita apoyo adicional.
• Cómo lidiar con los cambios en el apetito con el trabajo por turnos.
• Cómo crear un equilibrio saludable entre el trabajo y el tiempo personal.
• Cómo mantenerse más saludable en el trabajo.

Una excelente manera de obtener ideas continuas para la capacitación de la empresa es realizar encuestas con Connecteam para averiguar sobre qué quieren saber más sus empleados y con qué pueden estar luchando.

Ofrecer incentivos

Los estudios han demostrado que los trabajadores con salarios altos piensan que un mejor ingreso puede compensar algunas de las desventajas del trabajo por turnos. Ofrecer salarios competitivos y bonificaciones puede ser una forma de retener a los trabajadores. Los incentivos que funcionan con los empleados tradicionales (reconocimiento, tarjetas de regalo, refrigerios y membresías en gimnasios, por ejemplo) también pueden ser bienvenidos para los trabajadores por turnos.

Otra opción es ofrecer más tiempo libre, si es posible, para dar a los trabajadores la oportunidad de adaptarse a los nuevos turnos y ofrecerles más tiempo personal y más tiempo con sus seres queridos. Algunos países incluso están experimentando con semanas laborales de cuatro días. Si bien esto no es posible para todas las empresas, ser consciente de ofrecer un generoso tiempo libre remunerado puede ayudar.

Si es posible, mantenga los turnos consistentes

Puede ser difícil adaptarse a un nuevo horario, así que trate de evitar cambiar a un trabajador entre turnos diurnos y nocturnos con frecuencia, por ejemplo. Un horario regular ayuda a los trabajadores a mantener horas de sueño constantes con menos interrupciones en los patrones de sueño y la vida social, lo que facilita un poco el trabajo por turnos. La función de programación de turnos de Connecteam le permite realizar un seguimiento de los turnos fácilmente e incluso puede crear varios turnos para poder replicar los horarios de los trabajadores semana tras semana.

Si es posible, permita que los empleados le den su opinión sobre los turnos que toman

Un sistema de programación que permite a los trabajadores inscribirse en turnos les da a los empleados más control sobre sus horarios. Connecteam le permite crear los turnos que necesita cubrir y configurarlos con la designación "Permitir a los usuarios reclamar este turno" para que los usuarios de la aplicación puedan reclamar los lugares que mejor se adapten a ellos.

Si este nivel de flexibilidad no es una opción, al menos dé a sus trabajadores la oportunidad de expresar sus preferencias. Si un empleado prefiere no trabajar en días específicos o prefiere un turno específico, trate de acomodarlo.

Asegúrese de que la cultura de su empresa refleje el entorno de trabajo

Si la mayoría de sus trabajadores trabajan en turnos, asegúrese de que su cultura laboral lo refleje. Esto puede significar defender el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, discutir la salud mental y física con más frecuencia y ofrecer tanta flexibilidad en el trabajo y la programación como lo permita su negocio. Si el trabajo por turnos es parte del ADN de su empresa, comience con la pregunta "¿Qué necesitan nuestros trabajadores por turnos?" y construya su cultura en torno a esas necesidades.

Otra cosa a considerar con una cultura basada principalmente en turnos es que la comunicación de la empresa puede necesitar ser diferente. No todos los trabajadores por turnos se reunirán con regularidad y es posible que algunos trabajadores sin escritorio, en particular, no se reúnan con otros colegas. Es posible que no pueda crear reuniones de enfriadores de agua para los trabajadores por turnos, pero cree una cultura en la que los trabajadores puedan hablar entre sí y disfrutar de algunos de los beneficios sociales de un lugar de trabajo.

Una forma de hacerlo es ofrecer opciones de comunicación asincrónica, como una plataforma en línea o correo electrónico o chats de texto. Para ayudar a mantener las comunicaciones internas más seguras, puede hacerlo con la aplicación de chat del equipo de empleados de Connecteam. Permite a los trabajadores conectarse en equipos o individualmente, en tiempo real o cuando sea conveniente, desde cualquier dispositivo móvil.

Si su empresa incluye trabajadores por turnos y empleados que trabajan en horarios tradicionales en la empresa, considere crear una cultura especial solo para los empleados por turnos. Esto puede significar crear una plataforma en línea para que se comuniquen o realizar eventos especiales solo para trabajadores por turnos. Trate de incluir trabajadores por turnos en reuniones y eventos cuando sea posible, incluso si eso significa que necesita realizar más de una fiesta o reunión general, para asegurarse de que todos se sientan incluidos. Si tiene una combinación de trabajadores por turnos y empleados tradicionales, es posible que desee designar a una persona como la voz del personal de turno para que pueda defender las necesidades del grupo con liderazgo y administración.

Regístrese con frecuencia

Solicite comentarios de los trabajadores por turnos y mida su satisfacción laboral con regularidad. Si algo está haciendo que un empleado considere irse, es posible que pueda retenerlo escuchando y haciendo ajustes. Si desea evitar tener que programar demasiadas reuniones de registro, puede aprovechar las funciones de encuestas de empleados de Connecteam que le permiten tomar el pulso de su fuerza laboral en minutos.

Cambiando la conversación de trabajo por turnos

De alguna manera, los trabajadores por turnos tienen las mismas necesidades que cualquier empleado. Quieren sentirse valorados y necesitan un buen ambiente de trabajo. Sin embargo, el estrés adicional y las preocupaciones de salud del trabajo por turnos requieren un enfoque ligeramente diferente. Siguiendo los consejos anteriores, puede mantener alta la moral y reducir la rotación entre sus trabajadores por turnos.