Cara Menurunkan Perputaran Karyawan yang Tinggi di Lingkungan Berbasis Shift

Tenaga kerja berbasis shift memiliki beberapa tantangan unik, termasuk turnover yang tinggi. Studi telah menunjukkan bahwa beberapa pekerja shift, terutama mereka yang bekerja dengan jam non-tradisional, memiliki tingkat turnover yang lebih tinggi, komitmen yang lebih rendah terhadap organisasi mereka, dan kepuasan kerja yang lebih rendah jika dibandingkan dengan pekerja yang memiliki jam kerja tradisional.

Perputaran pekerja yang tinggi mahal untuk bisnis. Setiap pekerja yang keluar berarti proses perekrutan dan perekrutan untuk pengganti, biaya pelatihan karyawan baru, dan pengurangan produktivitas selama proses tersebut. Satu karyawan meninggalkan biaya sekitar 33% dari gaji pekerja itu dalam biaya bisnis.

Perputaran karyawan yang tinggi juga bisa berdampak buruk bagi moral karena keberangkatan dapat menekan karyawan yang tersisa untuk menutupi shift tambahan sampai penggantinya ditemukan. Melihat orang lain pergi dan perlu mengakomodasi pekerjaan tambahan dapat mendorong lebih banyak pekerja untuk mempertimbangkan untuk berhenti. Untuk bisnis, memenuhi permintaan dan mengatur jadwal juga menjadi lebih rumit jika tenaga kerja terus berubah dan lebih banyak sumber daya perlu masuk ke rekrutmen dan orientasi yang berkelanjutan.

Bagaimana Pengusaha Dapat Menurunkan Perputaran Karyawan di Lingkungan Berbasis Shift?

Berikut adalah tujuh cara Anda dapat menciptakan budaya kerja yang ramah shift, apakah sebagian besar tenaga kerja Anda hanya terdiri dari pekerja berbasis shift tanpa meja atau berisi campuran karyawan kantor dan non-kantor.

Periksa Karyawan Baru dengan Hati-hati

Sementara beberapa karyawan tidak cocok untuk shift kerja, yang lain lebih suka dan memiliki kehidupan yang lebih cocok untuk bekerja di jam non-tradisional. Saat berbicara dengan calon potensial, ukur keakraban mereka dengan kerja shift dan apakah mereka memiliki ekspektasi yang masuk akal terhadap jenis pekerjaan ini. Dorong komunikasi terbuka dengan berbagi secara transparan tuntutan posisi dan bagaimana penjadwalan terjadi di perusahaan Anda. Izinkan kandidat untuk mengajukan pertanyaan dan terlibat dengan Anda tentang bagaimana mereka dapat membuat pekerjaan shift bekerja untuk mereka. Ini dapat membantu Anda melihat apakah calon karyawan siap untuk posisi tersebut.

Tawarkan Dukungan dan Pelatihan Tambahan

Bahkan pekerja shift yang berpengalaman dapat menggunakan pelatihan tambahan tentang cara memanfaatkan shift kerja sebaik-baiknya. Misalnya, pekerja yang bekerja dalam shift panjang di industri seperti perawatan kesehatan dapat memperoleh manfaat dari pelatihan tentang menjaga keseimbangan kehidupan kerja yang baik dan cara untuk mendapatkan tidur yang baik ketika waktu istirahat terbatas. Pekerja yang bekerja dengan jam non-tradisional dapat mengambil manfaat dari pelatihan tentang ritme sirkadian dan mengubah pola tidur.

Pertimbangkan untuk menawarkan pelatihan online atau pelatihan mandiri yang dapat diakses oleh staf Anda kapan saja. Connecteam, misalnya, memungkinkan Anda membuat kursus digital yang dapat diakses oleh pekerja tanpa meja dari perangkat seluler apa pun. Anda mungkin ingin menawarkan pelatihan tentang:

• Keselamatan, karena beberapa pekerja shift mungkin mengalami peningkatan risiko kelelahan dan risiko cedera yang lebih besar.
• Bagaimana menjelaskan kerja shift kepada keluarga dan teman-teman dan bagaimana menetapkan batasan yang sehat dengan orang yang dicintai.
• Bagaimana mengelola perubahan waktu shift.
• Sumber daya apa yang tersedia di perusahaan untuk pekerja shift.
• Sumber daya apa yang tersedia di luar perusahaan untuk pekerja shift.
• Praktik tidur yang baik dan pentingnya jadwal tidur yang teratur.
• Cara menjangkau dukungan ekstra.
• Praktik terbaik kesehatan mental.
• Bagaimana mengenali kapan dukungan ekstra diperlukan.
• Cara mengatasi perubahan nafsu makan dengan kerja shift.
• Bagaimana menciptakan keseimbangan yang sehat antara waktu kerja dan waktu pribadi.
• Cara agar tetap sehat di tempat kerja.

Cara yang bagus untuk mendapatkan ide berkelanjutan untuk pelatihan perusahaan adalah dengan melakukan survei dengan Connecteam untuk mengetahui apa yang ingin diketahui lebih lanjut oleh karyawan Anda dan apa yang mungkin mereka perjuangkan.

Menawarkan Insentif

Studi telah menunjukkan bahwa pekerja dengan gaji tinggi berpikir pendapatan yang lebih baik dapat mengimbangi beberapa kerugian dari kerja shift. Menawarkan upah dan bonus yang kompetitif dapat menjadi salah satu cara untuk mempertahankan pekerja. Insentif yang bekerja dengan karyawan tradisional – pengakuan, kartu hadiah, makanan ringan, dan keanggotaan gym, misalnya – juga dapat diterima untuk pekerja shift.

Pilihan lain adalah menawarkan lebih banyak waktu istirahat, jika memungkinkan, untuk memberi pekerja kesempatan untuk menyesuaikan diri dengan shift baru dan menawarkan lebih banyak waktu pribadi dan lebih banyak waktu bersama orang-orang terkasih. Beberapa negara bahkan bereksperimen dengan empat hari kerja dalam seminggu. Meskipun hal ini tidak mungkin untuk semua bisnis, berhati-hati untuk menawarkan waktu luang yang dibayar dengan murah hati dapat membantu.

Jika Memungkinkan, Pertahankan Pergeseran Konsisten

Mungkin sulit untuk menyesuaikan diri dengan jadwal baru, jadi cobalah untuk menghindari pergantian pekerja bolak-balik antara shift siang dan malam, misalnya. Jadwal yang teratur membantu pekerja mempertahankan jam tidur yang konsisten dengan lebih sedikit gangguan dalam pola tidur dan kehidupan sosial, yang membuat kerja shift menjadi sedikit lebih mudah. Fitur penjadwalan shift Connecteam memungkinkan Anda untuk melacak shift dengan mudah, dan Anda bahkan dapat membuat beberapa shift sehingga Anda dapat mereplikasi jadwal untuk pekerja minggu demi minggu.

Jika Memungkinkan, Izinkan Karyawan Memberi Anda Masukan Ke Shift yang Mereka Ambil

Sistem penjadwalan yang memungkinkan pekerja mendaftar shift memberi karyawan lebih banyak kendali atas jadwal mereka. Connecteam memungkinkan Anda membuat shift yang perlu Anda liput dan mengaturnya dengan penunjukan "Aktifkan pengguna untuk mengklaim shift ini" sehingga pengguna aplikasi dapat mengklaim tempat yang paling sesuai untuk mereka.

Jika tingkat fleksibilitas ini bukan pilihan, setidaknya beri pekerja Anda kesempatan untuk mengekspresikan preferensi. Jika satu karyawan memilih untuk tidak bekerja pada hari tertentu atau lebih memilih shift tertentu, cobalah untuk mengakomodasi itu.

Pastikan Budaya Perusahaan Anda Mencerminkan Lingkungan Kerja

Jika sebagian besar pekerja Anda bekerja shift, pastikan budaya kerja Anda mencerminkan hal itu. Ini mungkin berarti memperjuangkan keseimbangan kehidupan kerja, mendiskusikan kesehatan mental dan fisik lebih sering, dan menawarkan banyak fleksibilitas dalam pekerjaan dan penjadwalan yang diizinkan oleh bisnis Anda. Jika pekerjaan berbasis shift adalah bagian dari DNA perusahaan Anda, mulailah dari pertanyaan “Apa yang dibutuhkan pekerja shift kami?” dan membangun budaya Anda di sekitar kebutuhan tersebut.

Hal lain yang perlu dipertimbangkan dengan budaya berbasis shift utama adalah bahwa komunikasi perusahaan mungkin perlu berbeda. Tidak semua pekerja shift akan bertemu satu sama lain secara teratur dan beberapa pekerja tanpa meja, khususnya, mungkin tidak bertemu rekan kerja lainnya sama sekali. Anda mungkin tidak dapat membuat kumpul-kumpul dengan pendingin air untuk pekerja shift, tetapi ciptakan budaya di mana pekerja dapat berbicara satu sama lain dan menikmati beberapa manfaat sosial dari tempat kerja.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menawarkan opsi komunikasi asinkron, seperti platform online atau email atau obrolan teks. Untuk membantu menjaga komunikasi internal lebih aman, Anda dapat melakukannya dengan aplikasi obrolan tim karyawan Connecteam. Ini memungkinkan pekerja untuk terhubung dalam tim atau individu, secara real-time atau saat nyaman, dari perangkat seluler apa pun.

Jika perusahaan Anda mencakup pekerja shift dan karyawan yang bekerja dengan jam kerja tradisional di rumah, pertimbangkan untuk membangun budaya khusus hanya untuk karyawan shift. Ini mungkin berarti membuat platform online bagi mereka untuk berkomunikasi atau mengadakan acara khusus untuk pekerja shift saja. Cobalah untuk menyertakan pekerja shift dalam rapat dan acara jika memungkinkan, bahkan jika itu berarti Anda perlu mengadakan lebih dari satu pesta liburan atau rapat khusus, untuk memastikan semua orang merasa dilibatkan. Jika Anda memiliki campuran pekerja shift dan karyawan tradisional, Anda mungkin juga ingin menunjuk seseorang sebagai suara staf shift sehingga mereka dapat memperjuangkan kebutuhan kelompok dengan kepemimpinan dan manajemen.

Sering check-in

Mintalah umpan balik dari pekerja shift dan ukur kepuasan kerja mereka secara teratur. Jika ada sesuatu yang membuat seorang karyawan mempertimbangkan untuk pergi, Anda mungkin dapat mempertahankannya dengan mendengarkan dan membuat penyesuaian. Jika Anda tidak ingin menjadwalkan terlalu banyak rapat check-in, Anda dapat memanfaatkan fitur survei karyawan Connecteam yang memungkinkan Anda mengetahui denyut nadi tenaga kerja Anda dalam hitungan menit.

Pergeseran Percakapan Kerja Shift

Dalam beberapa hal, pekerja shift memiliki kebutuhan yang sama dengan karyawan mana pun. Mereka ingin merasa dihargai dan membutuhkan lingkungan kerja yang baik. Namun, stres ekstra dan masalah kesehatan dari kerja shift memang membutuhkan pendekatan yang sedikit berbeda. Dengan mengikuti tips di atas, Anda dapat menjaga moral tetap tinggi dan mengurangi turnover di antara pekerja shift Anda.