Una guida rapida e semplice all'analisi incorporata

È stato detto che negli affari, non è quello che conosci, ma chi conosci. Per quei marchi che si affidano all'analisi incorporata per dare loro un vantaggio competitivo, tuttavia, ciò che conosci è quasi più importante di qualsiasi altra cosa.

Sebbene la business intelligence sia in circolazione da molto tempo e sia un punto fermo delle attività quotidiane della maggior parte delle aziende, l'analisi integrata rappresenta sicuramente un passo avanti. Non solo puoi ottenere una comprensione olistica dello stato di salute generale della tua azienda, ma avrai anche informazioni vitali per prendere decisioni importanti a portata di mano.

Che cos'è l'analisi incorporata?

Anche se può sembrare un mumbo-jumbo tecnico, il nome in realtà rivela esattamente di cosa si tratta: "analitiche" che sono "incorporate" nel tuo software. Invece di dover passare da un'applicazione all'altra con set di dati diversi, l'analisi incorporata ti consente di visualizzare le informazioni rilevanti per te all'interno del dashboard del software.

L'analisi integrata è diversa dai normali sistemi di business intelligence che monitorano e aggregano le metriche chiave per la tua azienda. Con la BI, ottieni un'interpretazione dei dati da diverse origini, raccolti in un unico report. L'analisi integrata consente ai tuoi dipendenti di vedere come il loro dipartimento interagisce direttamente con gli altri all'interno dell'azienda.

Il vero vantaggio è consentire a coloro che si trovano in ogni fase della tua esigenza aziendale di prendere le migliori decisioni possibili. Invece di riferire alla direzione lo stato di un prodotto o servizio, l'analisi incorporata consente alla persona di vedere come il proprio lavoro corrisponde agli altri in tempo reale.

Se sei un venditore, pensa all'analisi incorporata come alla dashboard del tuo software di vendita. Puoi personalizzare la tua home page per includere i dati dei dipartimenti per te più importanti, come i lead chiusi e il tasso di conversione, quindi utilizzare tali dati per migliorare le tue prestazioni. Quelle informazioni sono rilevanti per te e vengono aggiornate costantemente.

I risultati dell'analisi incorporata sono dipendenti che prendono decisioni più rapide e migliori nel loro lavoro quotidiano, senza dover aspettare che un analista di dati li informi del passaggio successivo.

I vantaggi dell'analisi integrata

Maggiori informazioni non sono sempre una buona cosa, ma il bello dell'analisi incorporata è il fatto che puoi personalizzare il flusso di dati in base a ciò che ti soddisfa di più. Se utilizzata come previsto, l'analisi integrata offre una serie di vantaggi al tuo team.

Segnalazione

Non basta avere rapporti. È necessario accedervi rapidamente e nel contesto delle metriche di diverse applicazioni. Ma poiché l'utente può personalizzare questi rapporti, vede solo ciò di cui ha bisogno invece di dover passare attraverso una serie di numeri che sono irrilevanti per loro.

Analitica

Un reporting più efficiente di solito significa un'analisi dei dati più rapida. Visualizzando questi report integrati, i dipendenti sono in grado di prendere decisioni obiettive piuttosto che fidarsi semplicemente del proprio intuito.

Visualizzazione dati

Diverse applicazioni visualizzano i dati in modi diversi e può essere difficile vedere come questi numeri funzionino insieme. Quando tali informazioni vengono visualizzate sullo stesso grafico, sarai in grado di interpretarle in modo molto più chiaro.

Differenziazione competitiva

Le aziende che dispongono delle informazioni più aggiornate sulle tendenze e le metriche del settore hanno un enorme vantaggio sulla concorrenza. Una corretta interpretazione dei dati non solo ti dice cosa sta succedendo, ma perché , così puoi anticipare le mosse più velocemente di altre.

Adozione da parte dell'utente

Nel mondo SaaS, la facilità d'uso di un'applicazione può fare la differenza tra l'adozione e l'abbandono. L'analisi incorporata crea un'interfaccia intuitiva che offre agli adottati tutto ciò che devono sapere su un'unica schermata. Meglio ancora, più a lungo il cliente utilizza il software, più informazioni vengono raccolte sulle preferenze dell'utente, rendendo ancora più difficile per la persona cambiare app.

Efficienza e produttività

Quando gli utenti non devono passare da una schermata all'altra per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno, il loro lavoro è più fluido. La produttività migliora e il tempo perso inizia a precipitare.

Come puoi iniziare con l'analisi incorporata?

Nonostante la ricchezza di informazioni disponibili tramite l'analisi incorporata, iniziare può intimidire. Più utenti hai coinvolto con il tuo software, soprattutto se verrà utilizzato dai tuoi clienti, più può essere scoraggiante.

Fortunatamente, ci sono alcuni passaggi che puoi intraprendere per rendere la transizione il più semplice possibile.

Scegliere lo strumento giusto

Alcune aziende sceglieranno di creare il proprio software di analisi dei dati incorporato. Se è quello che vuoi fare, devi considerare alcune cose, in primo luogo che tipo di qualità ti aspetti dal tuo prodotto finito in relazione alle risorse che hai a tua disposizione.

Uno sviluppatore non dovrà solo creare il software, ma mantenerlo e risolvere eventuali problemi. Il tuo personale è in grado di gestire quel carico di lavoro?

Una soluzione di analisi integrata interna costa una fortuna e richiede molto tempo ai talenti ingegneristici. Probabilmente dovrai assumere nuovi sviluppatori con competenze adeguate in grado di gestire l'attività e soddisfare i tuoi obiettivi aziendali. Ad esempio, ecco un confronto tra la creazione di un software di analisi di marketing integrato fai-da-te e l'acquisto di una soluzione di terze parti:

Per molte aziende è un enorme impegno di risorse per il fai-da-te le proprie analisi incorporate, motivo per cui la maggior parte si rivolge a set di software esterni per gestirli al posto loro. Non è così costoso (o difficile) come potresti pensare e i risultati sono generalmente superiori a qualsiasi cosa possa essere sviluppata internamente.

Quando decidi una soluzione di analisi, prova a trovarne una che possa crescere con te. Non avrai solo bisogno delle capacità di analisi di oggi; prova a pensare ai casi d'uso di quel software tra qualche anno nel futuro. Assicurati che sia personalizzabile per le tue esigenze specifiche.

Inoltre, considera quanto bene questo software si integra con tutte le principali piattaforme di analisi come Google Tools. Se la tua azienda ha un sito web, cosa che quasi tutte hanno, ti consigliamo di avere accesso ai dati di Google Analytics oltre ad altri set di dati.

Punti chiave:

• Non avere fretta per il software fai-da-te. Considera soluzioni di terze parti.
• Valuta le tue risorse con saggezza.
• Assicurati che la tua soluzione di analisi integrata si integri con altre piattaforme di analisi.
• Pensa alla scalabilità e agli strumenti di cui avrai bisogno in futuro quando implementerai la piattaforma di analisi integrata.

Utilizzando una moderna piattaforma di dati e analisi

La maggior parte delle piattaforme di analisi offre le metriche tradizionali di cui la tua base di utenti ha bisogno, come traffico, lead e tasso di conversione, tra gli altri.

Un moderno set di analisi dei dati utilizza report avanzati per aiutarti a prendere decisioni, in particolare sotto forma di intelligenza artificiale. L'apprendimento automatico può prendere le varie fonti di dati in arrivo nella tua azienda e formulare consigli basati sulle best practice. Può anche aiutare a identificare le lacune da sfruttare per la tua azienda.

Le moderne piattaforme di dati sulle entrate possono potenziare le prestazioni dei tuoi team di marketing e vendita. Ad esempio, Improvado estrae automaticamente i dati da oltre 300 piattaforme per convertire le informazioni grezze in informazioni pronte per l'analisi.

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La piattaforma presenta algoritmi di trasformazione dei dati che puliscono, deduplicano e normalizzano automaticamente i dati acquisiti per renderli facilmente digeribili per ulteriori analisi.

Quindi, Improvado carica le informazioni dettagliate su oltre 15 piattaforme di visualizzazione dei dati per creare un quadro olistico delle prestazioni di marketing e vendita. Tutte le parti interessate, dai normali marketer ai dirigenti di livello C, possono avere un'idea degli sforzi di guadagno dell'azienda, analizzare le nuove tendenze e avere un'idea della direzione in cui sta andando l'organizzazione.

Questi tipi di piattaforme fanno risparmiare tempo agli analisti, forniscono approfondimenti altamente dettagliati e scoprono nuove tendenze che potrebbero essere state trascurate in precedenza.

Punti chiave:

• Scegli piattaforme in grado di automatizzare il flusso di lavoro di analisi.
• Le funzionalità di visualizzazione automatizzata ti aiuteranno a capire come ti muovi verso i tuoi obiettivi di business.
• Gli algoritmi di raccomandazione facilitano il processo decisionale.
• Le funzionalità di trasformazione dei dati assicurano che i tuoi team ottengano dati pronti per l'analisi al 100% in pochi minuti, non settimane.

Scopri come Improvado può aiutarti a prendere decisioni migliori sulle campagne di marketing.

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Ali Flynn

Vicepresidente delle relazioni con i clienti

Considerando la sicurezza dei dati

Solo perché la tua azienda ha un sacco di informazioni che fluiscono attraverso di essa non significa che sia impermeabile agli hack. L'ultima cosa che desideri è il tuo vantaggio competitivo dirottato da un'altra entità o, peggio, dati utente sensibili compromessi a causa di una violazione del tuo sistema.

Le moderne piattaforme di analisi devono essere sicure (ovvero conformi a HIPAA, GDPR, CCPA e SOC 2) e ciò significa integrazioni con vari modelli di autenticazione. Dovrai anche considerare i set di autorizzazioni all'interno dei dati stessi.

Abbiamo elencato i cinque migliori strumenti di marketing conformi a HIPAA per aiutarti a trovare un partner di dati affidabile.

Ad esempio, chi vuoi che abbia accesso a determinati tipi di informazioni e perché? Anche se vuoi che il tuo team abbia accesso alle informazioni che sono rilevanti per loro, non vuoi nemmeno che vedano tutto per motivi di privacy.

Mantenere un ambiente sicuro può essere una sfida quando i dati arrivano attraverso diversi tipi di contenuto, ad esempio tramite connettori Web e API Javascript. Un potente software di analisi decodificherà tali informazioni nel modo più semplice possibile per ridurre al minimo le opportunità di intrusione.

Punti chiave:

• Rispettare tutte le normative sui dati potrebbe essere schiacciante. Scegli un partner di fiducia che fornisca SLA sulla sicurezza dei dati.
• GDPR, CCPA, SOC 2, HIPAA sono normative obbligatorie a seconda del settore e della regione.
• Stabilisci un processo di governance dei dati per gestire gli accessi ai dati e tenere traccia dei tuoi set di dati.

Sfide nell'implementazione dell'analisi incorporata

Nonostante i suoi numerosi vantaggi, l'analisi incorporata non è una schiacciata. L'implementazione e l'utilizzo di un software così avanzato richiede il superamento di alcune sfide uniche.

Avere difficoltà a stare al passo con il ritmo del cambiamento

A seconda del campo in cui ti trovi, il tuo software di analisi potrebbe richiedere aggiornamenti più di altri. Nuove metriche e KPI si rivelano sempre più importanti di quanto si pensasse in precedenza (per essere onesti, anche molte metriche tradizionali rimangono preziose).

La capacità di integrare i progressi nel tuo campo con i progressi nella tua tecnologia è qualcosa che dovrai considerare. Il tuo software è "a prova di futuro"? Sei sicuro che sarai in grado di rimanere con lo stesso servizio software dieci anni nel futuro, o dovrai passare a un altro fornitore solo per rimanere rilevante?

Controlla le recensioni per gli altri nel tuo settore per vedere come l'azienda risponde agli sviluppi del settore. Se è passato un po' di tempo da quando la società ha apportato un importante aggiornamento, potrebbe essere saggio cercare altrove.

Inoltre, consulta il dizionario dei dati della piattaforma. Un dizionario di dati è una raccolta di tutti i dati e i report forniti dalla piattaforma. Ad esempio, il dizionario di dati di Improvado ha oltre 28.000 rapporti e metriche, in grado di soddisfare le esigenze dei marketer più esigenti.

Mancanza di competenza

L'analisi regolare ha una curva di apprendimento ripida. Gli utenti devono essere integrati, insegnato come utilizzare il singolo software, quindi imparare come abbinare ciascuno di essi insieme per creare il quadro generale dell'intelligence.

Dal momento che hai anche a che fare con più fornitori di software, trovare supporto può creare confusione.

Sebbene l'analisi incorporata riduca il costo complessivo dell'implementazione (poiché si basa su un unico servizio), sei ancora alla mercé di quell'unico team di supporto. Se l'assistenza clienti o la formazione non sono adeguate, non hai altre risorse disponibili per apprendere il software.

Questo rende la scelta del fornitore giusto fondamentale per il successo dell'analisi. Assicurati di fare quante più ricerche possibili per trovarne uno che non solo ti dia i dati giusti, ma abbia anche un solido team di assistenza.

Non avere il giusto tipo di dati

Inizialmente potrebbe essere difficile vendere al tuo team l'idea dell'analisi incorporata, ma una volta che sono in grado di vedere l'integrazione dei dati in un unico formato visivo, di solito non ne hanno mai abbastanza. Gli utenti bramano i dati, frugando per ore per vedere tutte le diverse fonti fornite da ciascun fornitore di software.

Durante il periodo di prova, assicurati di analizzare ogni software per assicurarti che fornisca i dati di cui il tuo team ha bisogno. Non tutte le soluzioni possono integrarsi con ogni origine dati o fornire il livello di sicurezza richiesto da ciascuna origine. Connetti ogni fornitore con le tue origini dati per assicurarti che la visualizzazione sia facilmente accessibile.

Rendi operative le tue visualizzazioni in pochi minuti con i nostri 12 modelli di dashboard di marketing per ogni caso d'uso.

Gestione dei cicli di vita dei dispositivi

Non puoi permetterti di ignorare il pedaggio che il software avanzato avrà sui tuoi dispositivi. È importante disporre di un processo in atto per gestire costantemente lo stato di salute dei dispositivi e assicurarsi che tutti i sistemi siano operativi.

Aggiornare i tuoi dispositivi sarà sempre un grattacapo per la tua azienda; più grande è la tua organizzazione, maggiore sarà lo sforzo necessario per assicurarti che tutti i tuoi sistemi siano operativi. Al contrario, anche la disattivazione dei dispositivi richiederà tempo a causa della natura sicura dei tuoi dati.

Assicurati che il tuo team sia in grado di rimuovere software e aggiornare i tuoi dispositivi con relativa facilità. Una volta che il software supera le capacità hardware, però, metti i dispositivi al pascolo e reinvesti nelle macchine necessarie al tuo software per funzionare correttamente.

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Analytics e il futuro del business

L'analisi integrata consiste nell'apportare modifiche oggi che andranno a beneficio della tua azienda in futuro.

In che modo i programmi di analisi influiranno su questo domani?

Per cominciare, i dati saranno sempre fondamentali per tutti i principali cambiamenti operativi. Chi saprà raccogliere e interpretare correttamente i dati rimarrà competitivo.

Assicurati che i tuoi utenti abbiano la possibilità di accedere a tali informazioni. Utilizza uno stack di dati moderno per l'integrazione dei dati e controlla il flusso dei tuoi dati abbassando le barriere tra utenti e sistema, fornendo un'accessibilità più semplice per l'integrazione e l'analisi dei dati.

Le vendite e il marketing saranno in grado di utilizzare l'analisi per fornire informazioni in tempo reale sulle loro attività. In che modo il pubblico risponde a determinate attività e in che modo i team di vendita possono sfruttare le lacune nel mercato o altre opportunità che si presentano. Inoltre, l'analisi può misurare le prestazioni di alcuni individui per trovare i tuoi fuoriclasse e metterli in grado di avere successo.

Molte aziende utilizzano anche software di analisi per monitorare le minacce alla sicurezza. Possono monitorare le discrepanze nelle loro operazioni molto più rapidamente e rispondere immediatamente per ridurre al minimo i danni. Inoltre, poiché una piattaforma di analisi incanala il traffico, devi solo mantenere l'unica pipeline di dati invece di navigare in un labirinto di origini dati per trovare e risolvere i problemi di sicurezza.

Pensieri finali

L'analisi integrata consiste nell'iniziare un nuovo modo di gestire i dati e integrarli negli strumenti aziendali quotidiani che già utilizzi. Ti consente di raccogliere dati, tradurli in preziose informazioni all'interno della tua applicazione aziendale e aiutare i tuoi utenti a prendere decisioni migliori.