Un guide simple et rapide sur l'analyse intégrée
Publié: 2022-08-17On dit qu'en affaires, ce n'est pas ce que vous savez qui compte, mais qui vous connaissez. Pour les marques qui s'appuient sur l'analyse intégrée pour leur donner un avantage concurrentiel, ce que vous savez est presque plus important que toute autre chose.
Bien que l'informatique décisionnelle existe depuis longtemps - et soit un élément essentiel des activités quotidiennes de la plupart des entreprises - l'analytique intégrée est définitivement une avancée. Non seulement vous pouvez obtenir une compréhension holistique de la santé globale de votre entreprise, mais vous aurez également à portée de main des informations vitales pour prendre des décisions importantes.
Qu'est-ce que l'analytique embarquée ?
Bien que cela puisse ressembler à un charabia technique, le nom révèle en fait exactement ce dont il s'agit : des "analyses" qui sont "intégrées" dans votre logiciel. Au lieu d'avoir à basculer entre des applications qui ont des ensembles de données différents, les analyses intégrées vous permettent de voir les informations qui vous concernent dans le tableau de bord du logiciel.
Les analyses intégrées sont différentes des systèmes de veille économique classiques qui surveillent et regroupent les indicateurs clés de votre entreprise. Avec BI, vous obtenez une interprétation des données provenant de plusieurs sources différentes, rassemblées dans un seul rapport. L'analyse intégrée permet à vos employés de voir comment leur service interagit directement avec les autres au sein de l'entreprise.
Le véritable avantage est de donner aux personnes à chaque étape de vos besoins commerciaux les moyens de prendre les meilleures décisions possibles. Au lieu de rendre compte à la direction de l'état d'un produit ou d'un service, l'analyse intégrée permet à la personne de voir comment son travail correspond à celui des autres en temps réel.
Si vous êtes un vendeur, considérez l'analyse intégrée comme le tableau de bord de votre logiciel de vente. Vous pouvez personnaliser votre page d'accueil pour inclure les données des départements qui sont les plus importantes pour vous, telles que les prospects fermés et le taux de conversion, puis utiliser ces données pour améliorer vos performances. Cette information est pertinente pour vous et elle est constamment mise à jour.
Ce qui résulte de l'analytique intégrée, ce sont les employés qui prennent des décisions plus rapides et meilleures dans leur travail quotidien, sans avoir à attendre qu'un analyste de données les informe de la prochaine étape.
Les avantages de l'analytique embarquée
Plus d'informations n'est pas toujours une bonne chose, mais la beauté de l'analyse intégrée réside dans le fait que vous pouvez personnaliser le flux de données en fonction de ce qui vous convient le mieux. Lorsqu'elles sont utilisées comme prévu, les analyses intégrées offrent de nombreux avantages à votre équipe.
Rapports
Il ne suffit pas d'avoir des rapports. Ils doivent être accessibles rapidement et en contexte avec les métriques de différentes applications. Mais comme l'utilisateur peut personnaliser ces rapports, il ne voit que ce dont il a besoin au lieu d'avoir à parcourir un tas de chiffres sans rapport avec lui.
Analytique
Des rapports plus efficaces signifient généralement une analyse des données plus rapide. En visualisant ces rapports intégrés, les employés sont en mesure de prendre des décisions objectives plutôt que de se fier simplement à leur intuition.
Visualisation de données
Différentes applications affichent les données de différentes manières, et il peut être difficile de voir comment ces chiffres fonctionnent de concert les uns avec les autres. Lorsque cette information est affichée sur le même graphique, vous serez en mesure de l'interpréter beaucoup plus clairement.
Différenciation concurrentielle
Les entreprises qui disposent des informations les plus récentes sur les tendances et les mesures de l'industrie ont un énorme avantage sur leurs concurrents. Une interprétation correcte des données vous indique non seulement ce qui se passe, mais aussi pourquoi , afin que vous puissiez anticiper les mouvements plus rapidement que les autres.
Adoption par les utilisateurs
Dans le monde SaaS, la facilité d'utilisation d'une application peut faire la différence entre l'adoption et l'abandon. L'analyse intégrée crée une interface conviviale qui donne aux adoptés tout ce dont ils ont besoin de savoir sur un seul écran. Mieux encore, plus le client utilise le logiciel longtemps, plus d'informations sont glanées sur les préférences de l'utilisateur, ce qui rend encore plus difficile pour la personne de changer d'application.
Efficacité et productivité
Lorsque les utilisateurs n'ont pas à basculer entre les écrans pour obtenir les informations dont ils ont besoin, leur travail est plus fluide. La productivité s'améliore et le temps perdu commence à chuter.
Comment démarrer avec l'analyse intégrée ?
Malgré la richesse des informations disponibles grâce à l'analyse intégrée, le démarrage peut être intimidant. Plus vous avez d'utilisateurs impliqués dans votre logiciel – surtout s'il va être utilisé par vos clients – plus cela peut être intimidant.
Heureusement, vous pouvez suivre quelques étapes pour rendre la transition aussi transparente que possible.
Choisir le bon outil
Certaines entreprises choisiront de créer leur propre logiciel d'analyse de données intégré. Si c'est ce que vous voulez faire, vous devez tenir compte de quelques éléments, principalement le type de qualité que vous attendez de votre produit fini par rapport aux ressources dont vous disposez.
Un développeur devra non seulement créer le logiciel, mais aussi le maintenir et résoudre les problèmes. Votre personnel est-il capable de gérer cette charge de travail ?
Une solution d'analyse intégrée en interne coûte une fortune et demande beaucoup de temps aux talents en ingénierie. Vous devrez probablement embaucher de nouveaux développeurs possédant une expertise appropriée qui peuvent gérer la tâche et atteindre vos objectifs commerciaux. Par exemple, voici une comparaison entre la création d'un logiciel d'analyse marketing intégré et l'achat d'une solution tierce :
C'est un énorme engagement de ressources pour de nombreuses entreprises pour bricoler leurs analyses intégrées, c'est pourquoi la plupart se tournent vers des ensembles de logiciels externes pour gérer cela pour eux. Ce n'est pas aussi cher (ou difficile) que vous ne le pensez, et les résultats sont généralement supérieurs à tout ce qui peut être développé en interne.
Lorsque vous choisissez une solution d'analyse, essayez d'en trouver une qui puisse évoluer avec vous. Vous n'aurez pas seulement besoin des capacités d'analyse d'aujourd'hui ; essayez de réfléchir aux cas d'utilisation de ce logiciel dans quelques années. Assurez-vous qu'il est personnalisable pour vos besoins spécifiques.
Considérez également la qualité de l'intégration de ce logiciel avec toutes les principales plates-formes d'analyse telles que Google Tools. Si votre entreprise possède un site Web, ce qui est presque le cas, vous souhaiterez avoir accès aux données de Google Analytics en plus d'autres ensembles de données.
Points clés à retenir:
- Ne vous précipitez pas pour un logiciel de bricolage. Envisagez des solutions tierces.
- Évaluez judicieusement vos ressources.
- Assurez-vous que votre solution d'analyse intégrée s'intègre aux autres plates-formes d'analyse.
- Pensez à l'évolutivité et aux outils dont vous aurez besoin à l'avenir lors de la mise en œuvre de la plateforme d'analyse intégrée.
Utilisation d'une plate-forme de données et d'analyse moderne
La plupart des plates-formes d'analyse offrent les mesures traditionnelles dont votre base d'utilisateurs a besoin, telles que le trafic, les prospects et le taux de conversion, entre autres.
Un ensemble d'analyse de données moderne utilise des rapports avancés pour vous aider à prendre des décisions, notamment sous la forme d'intelligence artificielle. L'apprentissage automatique peut prendre les différentes sources de données qui arrivent dans votre entreprise et faire des recommandations basées sur les meilleures pratiques. Cela peut également aider à identifier les lacunes à exploiter pour votre entreprise.
Les plates-formes modernes de données sur les revenus peuvent booster les performances de vos équipes marketing et commerciales. Par exemple, Improvado extrait automatiquement les données de plus de 300 plates-formes pour convertir les informations brutes en informations prêtes à l'analyse.
La plate-forme comprend des algorithmes de transformation de données qui nettoient, dédupliquent et normalisent automatiquement les données acquises pour les rendre facilement digestibles pour une analyse plus approfondie.
Ensuite, Improvado charge des informations sur plus de 15 plates-formes de visualisation de données pour créer une image globale des performances marketing et commerciales. Toutes les parties prenantes, des spécialistes du marketing réguliers aux cadres de niveau C, peuvent comprendre les efforts de l'entreprise en matière de revenus, analyser les nouvelles tendances et avoir une idée de la direction que prend l'organisation.
Ces types de plates-formes font gagner du temps aux analystes, fournissent des informations très détaillées et découvrent de nouvelles tendances qui auraient pu être négligées auparavant.
Points clés à retenir:
- Choisissez des plates-formes capables d'automatiser votre workflow d'analyse.
- Les fonctionnalités de visualisation automatisées vous aideront à comprendre comment vous progressez vers vos objectifs commerciaux.
- Les algorithmes de recommandation facilitent la prise de décision.
- Les capacités de transformation des données garantissent que vos équipes obtiennent des données 100 % prêtes pour l'analyse en quelques minutes, et non en quelques semaines.
Découvrez comment Improvado peut vous aider à prendre de meilleures décisions sur les campagnes marketing.
Prise en compte de la sécurité des données
Ce n'est pas parce que votre entreprise a une tonne d'informations qui la traversent qu'elle est insensible aux piratages. La dernière chose que vous voulez, c'est que votre avantage concurrentiel soit détourné par une autre entité - ou pire, que des données utilisateur sensibles soient compromises en raison d'une faille dans votre système.
Les plates-formes d'analyse modernes doivent être sécurisées (c'est-à-dire conformes aux normes HIPAA, GDPR, CCPA et SOC 2), ce qui signifie des intégrations avec divers modèles d'authentification. Vous devrez également tenir compte des ensembles d'autorisations dans les données elles-mêmes.
Nous avons répertorié les cinq meilleurs outils marketing conformes à la loi HIPAA pour vous aider à trouver un partenaire de confiance en matière de données.
Par exemple, qui voulez-vous avoir accès à certains types d'informations, et pourquoi ? Bien que vous souhaitiez que votre équipe ait accès aux informations qui les concernent, vous ne voulez pas non plus qu'ils voient tout pour des raisons de confidentialité.
Maintenir un environnement sûr peut être un défi lorsque les données arrivent via différents types de contenu, tels que des connecteurs Web et des API Javascript. Un logiciel d'analyse puissant décode ces informations aussi simplement que possible afin de minimiser les opportunités d'intrusion.
Points clés à retenir:
- Se conformer à toutes les réglementations sur les données peut être écrasant. Choisissez un partenaire de confiance qui fournit un SLA sur la sécurité des données.
- GDPR, CCPA, SOC 2, HIPAA sont des réglementations obligatoires en fonction de votre secteur et de votre région.
- Établissez un processus de gouvernance des données pour gérer les accès aux données et suivre vos ensembles de données.
Défis liés à la mise en œuvre de l'analytique intégrée
Malgré ses nombreux avantages, l'analyse intégrée n'est pas un slam dunk. La mise en œuvre et l'utilisation de logiciels aussi avancés nécessitent de surmonter certains défis uniques.
Avoir du mal à suivre le rythme du changement
Selon le domaine dans lequel vous vous trouvez, votre logiciel d'analyse peut nécessiter des mises à jour plus que d'autres. De nouvelles métriques et KPI se révèlent toujours plus importants qu'on ne le pensait (pour être juste, de nombreuses métriques traditionnelles restent également précieuses).
La capacité d'intégrer les avancées dans votre domaine aux avancées de votre technologie est quelque chose que vous devrez prendre en compte. Votre logiciel est-il « à l'épreuve du temps » ? Êtes-vous sûr de pouvoir conserver le même service logiciel dans dix ans ou devrez-vous changer de fournisseur juste pour rester pertinent ?
Consultez les avis d'autres personnes de votre secteur pour voir dans quelle mesure l'entreprise réagit aux développements de l'industrie. Si cela fait un moment que la société n'a pas fait de mise à jour majeure, il serait peut-être judicieux de chercher ailleurs.
De plus, parcourez le dictionnaire de données de la plateforme. Un dictionnaire de données est une collection de toutes les données et rapports fournis par la plateforme. Par exemple, le dictionnaire de données d'Improvado contient plus de 28 000 rapports et mesures, qui peuvent répondre aux besoins des spécialistes du marketing les plus exigeants.
Manque d'expertise
Les analyses régulières ont une courbe d'apprentissage abrupte. Les utilisateurs doivent être intégrés, apprendre à utiliser le logiciel individuel, puis apprendre à faire correspondre chacun d'entre eux pour créer l'image globale de l'intelligence.
Étant donné que vous traitez également avec plusieurs fournisseurs de logiciels, trouver de l'aide peut être déroutant.
Bien que l'analyse intégrée réduise le coût global de mise en œuvre (puisqu'elle est basée sur un service unique), vous êtes toujours à la merci de cette équipe d'assistance. Si le support client ou la formation ne sont pas adéquats, vous n'avez aucun autre recours disponible pour apprendre le logiciel.
Cela rend le choix du bon fournisseur primordial pour le succès de l'analyse. Assurez-vous de faire autant de recherches que possible pour en trouver un qui non seulement vous fournira les bonnes données, mais qui disposera également d'une équipe d'assistance solide.
Ne pas avoir le bon type de données
Il peut être difficile de vendre à votre équipe l'idée de l'analyse intégrée au départ, mais une fois qu'ils sont en mesure de voir l'intégration des données dans un format visuel unique, ils ne peuvent généralement pas en avoir assez. Les utilisateurs ont soif de données et fouillent pendant des heures pour voir toutes les différentes sources fournies par chaque fournisseur de logiciels.
Pendant votre période d'essai, assurez-vous d'analyser chaque logiciel pour vous assurer qu'ils fournissent les données dont votre équipe a besoin. Toutes les solutions ne peuvent pas s'intégrer à toutes les sources de données ou fournir le niveau de sécurité requis par chaque source. Connectez chaque fournisseur à vos sources de données pour vous assurer que la visualisation est facilement accessible.
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Gestion des cycles de vie des appareils
Vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer le coût qu'un logiciel avancé aura sur vos appareils. Il est important d'avoir un processus en place pour gérer en permanence la santé de vos appareils, ainsi que pour s'assurer que tous les systèmes sont opérationnels.
La mise à jour de vos appareils sera toujours un casse-tête pour votre entreprise ; plus votre organisation est grande, plus il faudra déployer d'efforts pour s'assurer que tous vos systèmes sont opérationnels. À l'inverse, la mise hors service des appareils prendra également du temps en raison de la nature sécurisée de vos données.
Assurez-vous que votre équipe est en mesure de supprimer les logiciels et de mettre à jour vos appareils avec une relative facilité. Une fois que le logiciel dépasse les capacités matérielles, mettez les appareils au pâturage et réinvestissez dans les machines dont votre logiciel a besoin pour fonctionner correctement.
L'analytique et l'avenir de l'entreprise
L'analyse intégrée consiste à apporter des changements aujourd'hui qui profiteront à votre entreprise à l'avenir.
Comment les programmes d'analyse en tiendront-ils compte demain ?
Pour commencer, les données seront toujours fondamentales pour tous les changements opérationnels majeurs. Celui qui peut collecter et interpréter correctement les données restera compétitif.
Assurez-vous que vos utilisateurs ont la possibilité d'accéder à ces informations. Utilisez une pile de données moderne pour l'intégration des données et contrôlez le flux de vos données en abaissant les barrières entre les utilisateurs et le système, offrant une accessibilité plus facile pour l'intégration et l'analyse des données.
Les ventes et le marketing pourront utiliser des analyses pour fournir des informations en temps réel sur leurs activités. Comment le public réagit-il à certaines activités et comment les équipes de vente peuvent-elles capitaliser sur les lacunes du marché ou sur d'autres opportunités qui se présentent. De plus, les analyses peuvent évaluer les performances de certaines personnes pour trouver vos joueurs vedettes et les mettre en place pour réussir.
De nombreuses entreprises utilisent également des logiciels d'analyse pour surveiller les menaces de sécurité. Ils peuvent surveiller les écarts dans leurs opérations beaucoup plus rapidement et réagir immédiatement pour minimiser les dommages. De plus, étant donné qu'une plate-forme d'analyse canalise le trafic, vous n'avez qu'à maintenir le pipeline de données unique au lieu de naviguer dans un labyrinthe de sources de données pour trouver et résoudre les problèmes de sécurité.
Dernières pensées
L'analyse intégrée consiste à lancer une nouvelle façon de traiter les données et à les intégrer dans les outils commerciaux quotidiens que vous utilisez déjà. Il vous permet de collecter des données, de les traduire en informations précieuses au sein de votre application métier et d'aider vos utilisateurs à prendre de meilleures décisions.