Società di logistica di terze parti: tutto ciò che devi sapere sui fornitori di soluzioni più efficienti dell'azienda (PARTE I)

Società di logistica di terze parti : "sopraffatto" non si avvicina.

' Nightmare '... Questa è la parola che Mike Brown - fondatore del multimilionario Death Wish Coffee e destinatario di EY per l'Entrepreneur of the Year 2017 - usava per descrivere le conseguenze della loro apparizione in Good Morning America quattro anni fa:

“Dopo trenta giorni trascorsi a crogiolarsi al bagliore, tutto è andato in pezzi. Eravamo stati i numeri uno su Amazon, poi hanno chiuso completamente il nostro account. Il nostro secondo punto vendita più grande, eBay, ha persino annullato il divieto a vita della nostra azienda. È stato un incubo”.

La crescita meteorica dovrebbe essere un sogno. Allora, cosa era andato storto?

Le risposte: guasti all'evasione, alla spedizione e alla logistica .

Per l'e-commerce di alto livello, quella tripletta può essere paralizzante.

Per salvarti dalla stessa sorte, ecco tutto quello che c'è da sapere sulla storia, le tipologie, i vantaggi, gli svantaggi e, ovviamente, la selezione di un partner adatto tra le società di logistica di terze parti.

Che cos'è un 3PL?

Un 3PL - abbreviazione di logistica di terze parti (a volte chiamato TPL) - viene utilizzato nella logistica e nella gestione della catena di approvvigionamento per esternalizzare parte o tutti i servizi di distribuzione e adempimento di un'azienda.

Prima dell'inizio degli anni '70, i contratti di trasporto prevedevano solo due parti, lo spedizioniere - pensa ai grandi rivenditori, produttori o grossisti - e il vettore di spedizione.

Man mano che più "venditori" - che non avevano la logistica come competenza principale - arrivavano sul mercato, gli intermediari (noti come società di logistica di terze parti) sono saliti alla ribalta.

(Fonte: GlobalTradeMagazine)

La legislazione approvata nel 2008 li definisce come :

"Una persona che riceve, detiene o trasporta in altro modo un prodotto di consumo esclusivamente nel normale svolgimento dell'attività ma che non prende il titolo del prodotto".

Sebbene non detengano la proprietà dell'inventario, sono legalmente vincolati e responsabili dell'esecuzione delle attività di evasione richieste dalla tua azienda di e-commerce.

Nell'ultimo decennio, con la democratizzazione di Internet che ha consentito a un maggior numero di vendite al dettaglio sia online che offline, il mercato delle società di logistica di terze parti è esploso.

Si stima che l'86% delle aziende Fortune 500 e il 96% delle 100 Fortune utilizzi questi servizi.

I fornitori solidi agiscono come il tuo braccio in outsourcing quando si tratta di ricevere nuovo inventario dai tuoi produttori e spedirlo al consumatore finale. Alcuni gestiscono anche la distribuzione al dettaglio e i resi.

In definitiva, si assicurano che i tuoi ordini vengano consegnati al tuo acquirente consumatore con l'esperienza pronta all'uso che desideri.

Quando dovresti arruolare un 3PL?

La maggior parte dei commercianti chiama troppo tardi, ben dopo che l'evasione degli ordini ha ostacolato la loro capacità di concentrarsi sulla crescita della propria attività. Per non parlare dei clienti irritanti.

Ecco alcune metriche a cui prestare attenzione che ti assicureranno di affrontare le tue esigenze di realizzazione:

• Stai evadendo più di 10 – 20 ordini al giorno?

Questo è il volume a cui dovresti iniziare a considerare i servizi di società di evasione ordini di terze parti.

Finché hai abbastanza margine sui tuoi prodotti per sostenere un leggero sovrapprezzo per le tue spese di spedizione correnti, un partner innovativo può aggiungere valore alla tua attività togliendoti questo lavoro dal piatto.

• Stai esaurendo lo spazio di archiviazione per il tuo inventario o le tue spese di archiviazione sono elevate?

Molti commercianti non considerano lo stoccaggio come parte delle loro spese di evasione.

Se stai spendendo soldi per una struttura o stai vedendo un aumento delle tue tariffe, chiedi un preventivo da un fornitore di servizi logistici di terze parti e confrontalo. Potresti essere sorpreso di apprendere che i tuoi costi di archiviazione potrebbero essere utilizzati meglio per supportare l'adempimento.

->> Vedi anche: Gestione del Costo dell'Unità di Stoccaggio nell'e-Commerce

• La tua attività sta crescendo o sta per aumentare?

Se sai che stai entrando in un periodo in cui il volume degli ordini aumenterà (ad es. stagionalità, esecuzione di una vendita lampo o sei sull'orlo di una grande promozione di marketing, ecc.), contattaci con almeno quattro mesi di anticipo.

(Fonte: shenghui56)

Tipi di società di logistica di terze parti

Quando esamini potenziali società di logistica di terze parti, assicurati che possano coprire le seguenti attività:

• Trasporto
• Magazzino
• Distribuzione
• Spedizione e ricezione

I 3PL di solito si concentrano su un aspetto del processo logistico o della catena di approvvigionamento, ma le aziende più grandi possono gestirlo tutto integrandosi perfettamente.

1/ Basato sui trasporti

Questo tipo è specializzato nel trasporto effettivo tra località, ovvero la spedizione.

Ad esempio, potrebbero gestire la spedizione dell'inventario tra la tua fabbrica e il tuo magazzino o tra te e il tuo acquirente.

La decisione su un fornitore di servizi di trasporto pacchi dipende da:

a) Località di origine

b) Posizione di destinazione

c) Tempi

d) Modalità di spedizione

e) Livelli di servizio

f) Prezzi e sconti

Per il trasporto globale, i costi sono centrati sulla tassa di trasporto per importare il prodotto. Possono anche aiutare a gestire le tasse e i dazi all'esportazione.

->> Vedi anche: Abbattere le barriere di importazione/esportazione per un'espansione del business senza intoppi

Il trasporto tradizionale di pacchi include DHL, FedEx, UPS ed enti governativi come l'USPS.

La consegna in giornata viene normalmente gestita da corrieri locali come ViettelPost, GiaoHangTietKiem (Vietnam), Postmates e UberRush.

Inoltre, esistono nuovi mercati per il trasporto come Flexport, Freightos e GrandJunction.

(Fonte: produzione alimentare)

2/ Basato su magazzino e distribuzione

Man mano che cresci, questo è il tipo più comune di 3PL, poiché gestiscono lo stoccaggio, la spedizione e i resi.

I magazzini sono disponibili in molte forme e dimensioni e il mercato è attivo con l'innovazione grazie ad Amazon che stabilisce fermamente le aspettative di consegna in due giorni, lo stesso giorno e il giorno successivo.

Grazie ai magazzini internazionali, anche i clienti globali si sentono allo stesso modo.

Più avanti, analizzeremo un approccio completo per scegliere il fornitore giusto. Tuttavia, se stai considerando una soluzione di magazzino, ecco i criteri chiave da valutare:

• Rete di magazzino

Quali tempi di consegna vogliono i tuoi consumatori?

Più velocemente si aspettano i loro ordini, più ubicazioni di magazzino avrai bisogno nella rete.

Un magazzino deve essere localizzato geograficamente vicino al consumatore finale per poter essere consegnato in meno di due giorni.

Avrai anche bisogno di scorte sufficienti da distribuire tra i magazzini in una rete.

• Prezzo

Disponi di un modello di prezzo del tuo fornitore di magazzino che ti dia trasparenza e prevedibilità? Hai un modello di prezzo che cambia man mano che cresci?

Identifica tutte le commissioni in anticipo e chiedi informazioni sulla gestione dei resi e su eventuali servizi extra di cui potresti aver bisogno come "kitting" (inserimento di più prodotti in imballaggi speciali) o distruzione.

• Tariffe del vettore di spedizione

Vuoi utilizzare il tuo operatore? Se hai negoziato tariffe di spedizione migliori di quelle che un magazzino potrebbe ottenere, è importante sapere se il partner del magazzino le accetterà.

A volte, i magazzini saranno in grado di negoziare tariffe migliori rispetto alle singole attività, poiché aggregano il loro volume per sconti migliori.

(Fonte: pre-servizi)

• Assicurazione

Vuoi che i tuoi pacchi siano completamente assicurati sia durante la consegna e la restituzione che durante il deposito?

Ancora una volta, sii specifico con il numero. Fino a $ 100 o oltre? È un'assicurazione o semplicemente la responsabilità del vettore?

• Tempo limite giornaliero per l'evasione degli ordini

A che ora il tuo magazzino smette di evadere gli ordini di quel giorno? Se gli ordini vengono effettuati dopo l'orario di chiusura del magazzino, non usciranno fino al giorno successivo, influenzando così la data di consegna prevista dal consumatore.

• Livelli di servizio di consegna

Vuoi un rimborso o un credito se le spedizioni non vengono evase in tempo?

Il tuo magazzino ti accredita per ogni articolo rotto o smarrito?

Richiedi le garanzie del livello di servizio offerte dal tuo partner di magazzino in modo da poter capire quanta responsabilità potresti avere per le tue merci.

• Strumenti di gestione

Quando esternalizzi la logistica, è fondamentale garantire che tu e il tuo fornitore possiate sincronizzarvi con il sistema di gestione dell'inventario (IMS), il sistema di gestione degli ordini (OMS), il software di elaborazione degli ordini e/o la soluzione di gestione del magazzino (WMS) esistente.

Quando arriva un ordine, i software dovrebbero sapere automaticamente quale prodotto deve essere spedito, dove spedirlo e come aggiornare i livelli di inventario. Tuttavia, il dollaro si ferma con te... soprattutto agli occhi dei tuoi clienti.

Fornitori come Shipwire, Rakutan e Fulfillment by Amazon (FBA) gestiscono l'immagazzinamento e la distribuzione su larga scala. Puoi anche trovare un fornitore regionale come Boxme .

->> Vedi anche: Alternative alla Logistica di Amazon (FBA) per i venditori elettronici

3/ Basato su informazioni e finanziarie

(Fonte: TimescanLogistics)

La maggior parte delle società di e-commerce non lavorerà con società di logistica di terze parti finanziarie o basate sull'informazione fino a quando non raggiungeranno le otto o nove cifre delle entrate.

Detto questo, sono importanti da menzionare, in quanto forniscono preziose informazioni sul settore in generale e sulle tendenze attuali.

Questi tipi di 3PL aiutano a ottimizzare l'intera rete logistica, di proprietà e tramite terze parti, il controllo delle merci, la contabilità e il controllo dei costi e gli strumenti per il monitoraggio, la prenotazione, il monitoraggio, la tracciabilità e la gestione dell'inventario.

(CONTINUA…)

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