10 Perangkat Lunak Manajemen NDR Teratas

1) Apa itu Manajemen NDR

Manajemen NDR adalah aspek penting yang tidak dapat disangkal tetapi sering diabaikan dari industri e-niaga. Setiap bisnis online menerima NDR (non delivery report) secara berkala. Ini adalah pemberitahuan yang diberikan oleh mitra kurir untuk memberi tahu Anda pesanan mana yang tidak terkirim.

Mitra kurir yang baik bahkan dapat memberikan informasi mengapa setiap NDR terjadi. Anda kemudian perlu menangani setiap NDR yang sesuai untuk menyelesaikan masalah dan mengirimkan pesanan. Gagal melakukannya berarti pesanan akan terdaftar sebagai NDR karena harus kembali ke gudang asal, yang merupakan perjalanan yang sangat berisiko untuk dilakukan.

Proses penyelesaian NDR inilah yang disebut dengan manajemen NDR. Untuk memastikan manajemen NDR dilakukan dengan efisiensi dan tanpa pemborosan sumber daya, sebagian besar perusahaan eCommerce telah beralih ke perangkat lunak manajemen NDR.

Perangkat lunak ini menggunakan integrasi AI dan API untuk mengotomatiskan proses penanganan NDR sehingga sumber daya Anda dapat dihabiskan dengan lebih baik untuk aktivitas yang diperlukan. Dalam artikel ini, kami akan memberi Anda gambaran singkat tentang beberapa perangkat lunak manajemen NDR eCommerce teratas, wawasan tentang cara memilihnya, dan manfaat menggunakannya.

2) Top 10 Perangkat Lunak dan Sistem Manajemen NDR eCommerce Terbaik

Ada banyak perangkat lunak pengiriman yang tersedia yang membantu bisnis e-niaga untuk menangani berbagai fungsi logistik. Namun, tidak semuanya serta merta menangani pengelolaan NDR. Cara terbaik untuk memahami bagaimana fungsi perangkat lunak manajemen NDR adalah dengan melihat perangkat lunak yang saat ini memimpin.

Ini juga akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang bagaimana Anda dapat memulai pencarian Anda untuk perangkat lunak manajemen NDR yang tepat untuk Anda. Tanpa basa-basi lagi, berikut adalah 10 sistem dan perangkat lunak manajemen NDR teratas untuk perusahaan e-niaga.

2.1) Perangkat Lunak Manajemen ClickPost NDR

ClickPost adalah platform intelijen logistik yang menyediakan perangkat lunak manajemen NDR dengan alur kerja yang sangat cerdas untuk menangani pengecualian pengiriman. Melalui alur kerja ini, setiap bagian dari proses mulai dari mengklasifikasikan NDR, mengirim pertanyaan pelanggan, memperbarui operator hingga menindaklanjuti sepenuhnya otomatis. Selain protokol pengiriman yang gagal, ia juga menyediakan layanan manajemen pengembalian, mesin alokasi operator canggih, dan pembaruan pelacakan waktu nyata yang dapat dilihat dari dasbor terpadu.

2.2) Perangkat Lunak Manajemen NDR eCommerce ShipRocket

ShipRocket adalah agregator pengiriman di India yang terutama menawarkan integrasi yang mudah dengan operator dan layanan pengiriman dengan tarif rendah. Ini menawarkan platform terpadu untuk mengelola pesanan yang juga memungkinkan layanan manajemen NDR untuk digunakan.

2.3) Sistem Manajemen NDR ShypLite di eCommerce

Shyplite adalah salah satu gerbang pengiriman paling tepercaya di India dan menyediakan dasbor tunggal untuk melacak volume pesanan kecil hingga menengah dengan harga yang telah dinegosiasikan sebelumnya dengan opsi pembayaran per pengiriman. Ini juga memungkinkan pengurangan RTO dengan membantu Anda melacak NDR Anda dengan sistem manajemen NDR khusus.

2.4) Solusi Perangkat Lunak Manajemen Veeqo NDR

Veeqo terutama merupakan platform manajemen inventaris yang juga memungkinkan layanan pengiriman dilacak dan dipantau. Ini beroperasi terutama di AS dan Inggris. Ini sangat cocok untuk bisnis e-niaga grosir dan menawarkan program manajemen pengembalian yang efektif untuk menangani NDR.

2.5) Pickrr Manajemen Laporan Non Pengiriman

Pickrr adalah agregator kurir dan solusi pengiriman yang memungkinkan bisnis meningkatkan skala dengan cepat dengan mengelola pesanan dari satu dasbor. Pickrr membantu dalam manajemen NDR dengan mengotomatiskan panggilan konfirmasi pesanan untuk mengurangi penolakan pengiriman serta melalui komunikasi pelanggan tertentu untuk pengecualian pengiriman lainnya.

2.6) Manajemen NDR eCommerce ShipYaari

Shipyaari adalah agregator logistik yang memungkinkan Anda untuk berintegrasi dengan hingga 10 mitra kurir, menyederhanakan proses mengikat dengan operator baru. Melalui perangkat lunak ini Anda dapat melacak NDR. Bonus tambahan dari Shipyaari adalah mereka tidak mengenakan biaya untuk pengiriman RTO.

2.7) Perangkat Lunak Manajemen Vamaship NDR (Non Delivery Report)

Vamaship adalah layanan agregasi pengiriman yang membantu Anda menghemat biaya dan waktu melalui integrasi operator yang cepat dan potongan harga pengiriman. Tujuan utamanya adalah untuk memungkinkan manajemen pesanan yang lebih efektif di beberapa operator. Sistem manajemen NDR ini mengotomatiskan proses mendorong upaya pengiriman kembali ke depan dan membantu melacak pengiriman palsu.

2.8) Platform Manajemen NDR eShipz eCommerce

eShipz adalah solusi pengiriman yang berupaya mempercepat dan mengoptimalkan proses pengiriman untuk bisnis e-niaga dengan mengotomatiskan proses pengiriman dan pelacakan pesanan. Ini menyediakan dasbor tunggal untuk melihat pesanan yang tidak terkirim dan memungkinkan Anda untuk menetapkan instruksi khusus untuk menangani berbagai jenis RTO.

2.9) Alat Manajemen NDR eCommerce ShipWay

ShipWay adalah mitra otomatisasi shippinh untuk bisnis e-niaga yang menyederhanakan dan mengotomatiskan proses pemenuhan pesanan. Di antara layanan mereka adalah sistem manajemen NDR yang memungkinkan Anda mengukur setiap operator RTO% dan kecepatan pengiriman.

2.10) Perangkat Lunak Manajemen NDR BigShip

BigShip adalah platform agregasi multi-operator yang beroperasi di India dan dikenal untuk membantu manajemen pesanan untuk volume pesanan tinggi. Melalui sistem pelacakan pengiriman mereka, Anda dapat melacak pesanan Anda yang tidak terkirim dan menentukan protokol manajemen yang efektif.

3) Apa Manfaat Manajemen NDR

Saat Anda menjalankan bisnis, setiap langkah yang Anda lakukan perlu dipikirkan dengan matang. Terutama jika uang dan sumber daya akan masuk ke dalamnya. Jadi sebelum Anda memutuskan untuk berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen NDR, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang akan Anda peroleh dari investasi ini.

Tujuan keseluruhan dari setiap investasi, terutama yang seperti perangkat lunak manajemen NDR yang menangani kegagalan pengiriman, adalah untuk mengurangi kerugian. Namun, kami ingin memberi Anda perincian yang lebih spesifik tentang berbagai manfaat yang diberikan kepada Anda dengan menggunakan perangkat lunak manajemen NDR.

3.1) Tingkatkan Pengalaman Pengiriman

Perangkat lunak manajemen NDR dirancang khusus untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan operator dengan cepat dan mudah. Hal ini memungkinkan proses pengiriman dilakukan dengan lancar meskipun ada kendala awal, yang meningkatkan pengalaman pengiriman secara keseluruhan.

3.2) Dapatkan Loyalitas Merek di Pelanggan

Menggunakan perangkat lunak manajemen NDR memungkinkan Anda untuk memberdayakan pelanggan Anda untuk berpartisipasi dalam proses pengiriman mereka. Ini menunjukkan kepada mereka bahwa Anda secara aktif bekerja untuk meningkatkan pengalaman mereka, sehingga meningkatkan kepercayaan mereka pada Anda.

3.3) Kurangi RTO

NDR adalah kontributor utama RTO karena diubah menjadi RTO setelah beberapa pengiriman gagal. Namun, mengelola RTO dengan perangkat lunak manajemen NDR memungkinkan Anda menangani lebih banyak NDR dan memastikan mereka berhasil dikirim dan tidak diubah menjadi RTO.

3.4) Kurangi Pengiriman Palsu

Pengiriman palsu adalah duri utama di sisi bisnis eCommerce apa pun karena dapat berdampak negatif pada pengalaman pelanggan dan reputasi merek. Dengan memantaunya melalui sistem manajemen NDR, Anda dapat menggunakan berbagai strategi untuk mengurangi pengiriman palsu.

3.5) Tingkatkan Operasi Pengiriman

Memiliki alur kerja yang jelas untuk menangani pengecualian pengiriman seperti pengiriman yang gagal akan sangat membebani Anda karena Anda tidak lagi harus berurusan dengan NDR satu per satu. Menggunakan sistem manajemen NDR memungkinkan Anda mengotomatiskan seluruh proses, sehingga membuat operasi pengiriman Anda berjalan lebih lancar.

4) Cara Memilih Perangkat Lunak dan Sistem Manajemen NDR Terbaik

Sekarang, Anda akan mendapatkan ikhtisar lengkap tentang apa yang harus Anda dapatkan dari perangkat lunak manajemen NDR dan perangkat lunak mana yang terbaik. Artinya, Anda siap untuk mulai mencari perangkat lunak manajemen NDR untuk bisnis Anda.

Tetapi pilihan perangkat lunak manajemen NDR Anda harus unik untuk perusahaan Anda. Kebutuhan Anda ketika berurusan dengan pengiriman yang gagal akan sangat berbeda dari pesaing atau perusahaan yang Anda cita-citakan.

Solusi serupa mungkin diperlukan tetapi menentukan perangkat lunak mana yang tepat untuk Anda adalah proses yang jauh lebih strategis. Pertama, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang apa kebutuhan Anda, terutama terkait dengan pengelolaan NDR dan pengurangan RTO. Setelah Anda mengetahuinya, Anda dapat menerapkan kriteria berikut untuk mempersempit perangkat lunak NDR yang paling cocok untuk Anda.

4.1) Kemudahan Servis

Hal pertama yang perlu Anda perhatikan adalah wilayah mana perangkat lunak manajemen NDR beroperasi di dalamnya (yaitu, area operasi), dan volume pesanan apa yang mampu ditanganinya.

4.2) Kecepatan Pelacakan

Manajemen NDR yang efektif adalah tentang respons cepat, jadi perangkat lunak manajemen NDR yang baik adalah yang dapat memberikan pembaruan waktu nyata untuk NDR di semua tahap pengiriman.

4.3) Kecerdasan Alur Kerja

Perangkat lunak manajemen NDR terbaik adalah yang menggunakan alur kerja cerdas. Ini berarti harus sangat intuitif, bergerak dengan mantap dalam satu arah dan memanfaatkan teknologi dengan baik.

4.4) Penggunaan Otomatisasi yang Cerdas

Berbicara tentang penggunaan teknologi yang baik dan alur kerja yang stabil, proses ini dibuat paling efektif oleh perangkat lunak manajemen NDR yang dapat mengotomatiskan lebih banyak langkah dalam proses. Itu harus dapat mengotomatiskan klasifikasi NDR, komunikasi yang dikirim ke pelanggan dan operator, dan protokol tindak lanjut.

4.5) Penyediaan Analisis Data

Satu-satunya cara untuk membuat peningkatan yang terlihat dalam operasi pengiriman dan sistem manajemen rantai pasokan Anda adalah dengan menggunakan analitik pada pengecualian pengiriman. Jadi, Anda akan memerlukan perangkat lunak manajemen NDR yang menyediakan analitik reguler berdasarkan metrik tertentu seperti jumlah pengiriman palsu.

4.6) Kebutuhan Bisnis Anda

Satu-satunya cara untuk mengetahui metrik spesifik yang Anda inginkan untuk analitik adalah dengan cara yang sama Anda akan mengetahui layanan apa yang Anda butuhkan dari perangkat lunak manajemen NDR , yaitu, dengan memahami dengan tepat apa kebutuhan prioritas bisnis Anda.

4.7) Fitur yang Ditambahkan

Setelah Anda mengetahui prioritas bisnis Anda, Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang berbagai hal yang dapat Anda manfaatkan. Beberapa perangkat lunak manajemen NDR menawarkan fitur tambahan untuk lebih meningkatkan operasi pengiriman dan penanganan pengecualian pengiriman.

4.8) Biaya

Terakhir, Anda harus memahami dengan jelas nilai investasi yang akan Anda lakukan. Biaya perangkat lunak manajemen NDR harus sebanding dengan layanan yang akan Anda terima dan manfaat yang dapat Anda harapkan dari penggunaannya.

5) Kata-kata Terakhir

Setiap bisnis eCommerce mungkin memiliki tujuan akhir yang sama (yaitu, keuntungan) tetapi setiap bisnis melakukan perjalanannya sendiri. Jalur mereka mungkin bertepatan di titik yang berbeda. Pengiriman yang gagal adalah salah satu bagian dari operasi bisnis yang dimiliki oleh semua perusahaan eCommerce. Namun, Anda dapat memulai perjalanan Anda dengan membuat pilihan cerdas untuk menangani pengiriman yang gagal ini melalui manajemen NDR, alih-alih diam-diam menerima% RTO tinggi yang menyertai NDR.

Perangkat lunak manajemen NDR adalah cara paling efektif untuk memastikan pemberitahuan NDR diselesaikan dengan kecepatan yang memecahkan rekor. Perangkat lunak ini memberi Anda alur kerja yang jelas untuk manajemen NDR dan akses ke solusi berteknologi yang mengotomatiskan setiap langkah proses. Mereka secara aktif bekerja untuk membuat tugas Anda mengurangi RTO% menjadi lebih mudah.

6) FAQ's

1. Manakah Perangkat Lunak Manajemen NDR eCommerce dan organisasi sistem eCommerce terbaik?

Perangkat Lunak Manajemen NDR menggunakan integrasi AI dan API untuk mengotomatiskan proses menangani NDR, menyelesaikan masalah, dan mengirimkan pesanan. dari sekian banyak perangkat lunak logistik, 1) ClickPost, 2) ShipRocket, 3) ShypLite, 4) Veeqo, dan 5) Pickrr adalah yang terbaik untuk dipilih.

Clickpost dan perangkat lunak lain yang terdaftar, menawarkan perangkat lunak manajemen NDR yang sepenuhnya otomatis untuk mengurangi penolakan pengiriman dan memberikan interaksi pelanggan yang ditargetkan untuk pengecualian pengiriman lainnya.

2. Bagaimana cara memilih Perangkat Lunak dan Sistem Manajemen NDR eCommerce terbaik?

Aspek-aspek berikut harus dipertimbangkan dengan cermat saat memilih Perangkat Lunak Manajemen NDR:

1) Periksa operator yang dapat Anda akses, serta rentang Kode Pin yang dapat mereka layani dan jumlah pesanan per bulan yang boleh Anda kirim.

2) Layanan pengiriman: Untuk menilai apakah layanan tersebut sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, Anda harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang layanan yang tersedia.

3) Visibilitas sangat bergantung pada kemampuan teknologi agregator. Pelacakan yang efektif menjamin bahwa pelanggan menerima pemberitahuan otomatis waktu nyata.

4) Biaya: perangkat lunak harus ditimbang terhadap profitabilitas keseluruhan dari layanan yang diberikan.

Posting Terkait: -

• Panduan Gratis Kebijakan Pengiriman di eCommerce
• Segalanya Tentang Asuransi Pengiriman eCommerce
• Segalanya Tentang Pengiriman Magento di eCommerce
• 10 Paket dan Perangkat Lunak Pelacakan Paket Terbaik untuk eCommerce
• 10 Perangkat Lunak Manajemen Pengiriman Teratas
• 10 Perangkat Lunak Pelacakan Pesanan Terbaik untuk Perusahaan eCommerce