10 Perusahaan Jasa Kurir Teratas di India untuk eCommerce [Termurah dan Tercepat]

1. Tinjauan Perusahaan Jasa Kurir di India

Ketika Anda mulai berintegrasi dengan mitra kurir, apa yang perlu Anda pertimbangkan sebelum memilih penyedia layanan pengiriman? Pesanan dapat ditempatkan berbondong-bondong, tetapi keberhasilan hanya dapat diukur dengan penyelesaian pesanan dan kepuasan pelanggan. Setelah pesanan ditempatkan, sistem logistik baru beralih ke peralatan tinggi untuk memastikan paket perjalanan melalui laut, jalan, atau udara ke tujuan akhirnya.

Banyak faktor yang berperan dari saat produk meninggalkan gudang hingga diserahkan ke tangan pelanggan, seperti keamanan produk dalam perjalanan, rute yang digunakan untuk pengiriman, dan waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman. Memiliki mitra kurir tepercaya dan efisien yang menawarkan opsi pengiriman yang dipercepat dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan.

Dengan evolusi industri eCommerce yang berkelanjutan selama dekade terakhir, telah terjadi peningkatan tajam dalam jumlah perusahaan penyedia layanan kurir di India yang mengirimkan pesanan yang diminta pelanggan tepat waktu.

Setiap perusahaan eCommerce ingin memastikan layanan kurir yang baik dan tidak merepotkan untuk mengembangkan bisnisnya di dunia yang kompetitif saat ini. Prosesnya menjadi lebih kompleks dengan lebih dari 100+ penyedia layanan kurir di India. Ini karena mereka dapat mengklaim sebagai layanan kurir eCommerce terbaik di India.

Untuk mengatasi masalah ini dan membantu bisnis eCommerce untuk menyelesaikan perusahaan kurir atau mitra terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka, ClickPost hadir untuk membantu Anda dengan segala cara yang memungkinkan. Daftar perusahaan penyedia layanan kurir eCommerce terbaik di bawah ini telah disusun setelah proses peninjauan dan penelitian yang tepat dan memeriksa semua detailnya.

Kami telah memeriksa metrik utama seperti Rentang & Kapasitas Pengiriman, Berat Kargo, Biaya Pengiriman, Pengiriman Barang Cepat, Persentase RTO, Cash on Delivery, Bukti Pengiriman Kurir, dan Keamanan untuk menyelesaikan daftar eksklusif ini untuk perusahaan bisnis eCommerce.

2. Top 10 Perusahaan Penyedia Layanan Kurir eCommerce Terbaik di India [Daftar Diperbarui 2022]

Di India, lebih dari 120+ perusahaan kurir menyediakan solusi layanan kurir berkualitas tinggi dan hemat biaya untuk perusahaan eCommerce skala kecil dan menengah dan besar. ClickPost memiliki integrasi API Pengiriman dan Kurir dengan masing-masing dari ini.

Dalam posting di bawah ini, Anda akan belajar tentang masing-masing perusahaan kurir ini secara rinci. Anda perlu memeriksa daftar terbaru di bawah ini dari perusahaan kurir teratas di India. Dengan informasi ini Anda dapat menentukan mitra kurir terbaik sesuai dengan kebutuhan bisnis eCommerce Anda .

2.1) Delhivery

Delhivery memulai bisnis logistiknya pada tahun 2011 dan telah naik ke peringkat teratas penyedia kurir e-commerce. Delhivery melayani lebih dari 10.000+ pelanggan di seluruh India, 75% di antaranya adalah bisnis eCommerce utama. Ini karena berbagai layanan yang ditawarkan perusahaan ini. Ini sering dihargai karena menyediakan logistik terbalik dan layanan COD yang efisien.

Namun, titik fokusnya terletak pada penyediaan berbagai opsi untuk pengiriman ekspres, termasuk pengiriman sesuai permintaan, pengiriman di hari yang sama, dan pengiriman di hari berikutnya. Dengan bantuan integrasi Delhivery API, bisnis dapat mengotomatiskan pembuatan label pengiriman, membatalkan pesanan, menampilkan EDD yang akurat, dan mengelola pengecualian pengiriman.

2.2) DTDC

DTDC (Desk to Desk Courier & Cargo) Express Limited adalah divisi India dari perusahaan logistik global besar ini. DTDC menawarkan bisnis eCommerce pilihan untuk menyesuaikan pengiriman sesuai dengan preferensi dan layanan pelanggan seperti COD, pengambilan di tempat, pengiriman massal, pengiriman kelas berat, dan pengiriman ekspres.

Pilihan pengiriman antar negara bagian dan dalam kota tersedia bagi perusahaan pelanggan untuk memaksimalkan pemenuhannya. Layanan ini sebagian dimungkinkan karena DTDC API yang menyediakan akses instan ke tarif pengiriman, perkiraan tanggal pengiriman, pemberitahuan pelacakan pesanan, dan pembuatan AWB.

2.3) Panah Biru

Blue Dart adalah operator global yang bergerak sebagai perusahaan jasa kurir terkemuka sejak tahun 1983 dan merupakan salah satu layanan kurir terbaik untuk bisnis online. Mereka menawarkan beberapa paket pembayaran yang menggabungkan layanan. Blue Dart memiliki jangkauan 35.000+ kode pin di India dan 220+ negara secara global.

Layanan ini termasuk pengiriman COD, bukti pengiriman otomatis pada pemenuhan pesanan, pengemasan tahan cuaca untuk pesanan, pengiriman ekspres, dan pengiriman berbasis waktu/slot. Blue Dart Tracking API memungkinkan perusahaan e-niaga untuk tetap memantau pengiriman masuk dan keluar mereka melalui pelacakan pesanan langsung. Ini memonitor keterlambatan pesanan, pengiriman gagal, dan pengembalian produk.

2.4) FedEx

FedEx pertama kali membuat namanya di pasar logistik global sebelum tiba di India untuk menyediakan bisnis online dengan solusi pengiriman yang optimal. Ini dianggap sebagai salah satu layanan kurir terbaik di India untuk bisnis eCommerce karena dilengkapi untuk menangani beragam produk, termasuk produk kelas berat, rapuh, bernilai tinggi, dan bahan berbahaya seperti baterai lithium dan es kering.

FedEx adalah pilihan populer untuk pengiriman pesanan internasional dan domestik karena FedEx Shipping API yang menghubungkan toko online ke layanan andalannya, FedEx Ground, FedEx Freight, dan FedEx Express. Dokumentasi FedEx API memungkinkan manajemen pengembalian yang lebih mudah, pembuatan label pengiriman, dan pelaporan kinerja.

2.5) Gati

GATI harus dimiliki dalam daftar layanan kurir teratas di India. GATI dimulai pada tahun 1989 untuk mengoptimalkan distribusi untuk pengecer dan sekarang untuk bisnis online. Saat ini melayani 19000+ kode pin di dalam negeri, dengan jangkauan hingga 735 dari 739 distrik berbeda di India.

Ini menawarkan perusahaan eCommerce berbagai pilihan distribusi, termasuk opsi pengiriman ekspres, mekanisme transportasi, dan solusi pergudangan. Ini juga memiliki banyak pengalaman menangani pesanan COD dan memungkinkan penjemputan dari gudang untuk disesuaikan.

2.6) DHL

DHL (Dalsey, Hillblom, dan Lynn) adalah layanan kurir internasional utama lainnya untuk eCommerce di India. Mencakup 26000+ kode pin di seluruh negeri, DHL mempertahankan standar tinggi dalam mengurangi pemborosan dan jejak lingkungan dalam proses pengiriman.

Jaringan pusat distribusi yang dikelola secara global dan terhubung dengan baik memungkinkannya mengoptimalkan solusi rantai pasokan secara efisien untuk meningkatkan pemenuhan pesanan di dalam negeri dan di 220+ negara di seluruh dunia.

2.7) Ekart

Ekart Logistics adalah salah satu perusahaan penyedia layanan kurir terkemuka di India dengan rantai pasokan dan layanan pemenuhan yang lengkap. Ekart Logistics dimulai pada tahun 2009 sebagai cabang logistik in-house Flipkart. Saat ini menyediakan layanan pengiriman first-mile dan last-mile ke lebih dari 3800 kode pin di seluruh India.

Ekart Logistics API memungkinkan bisnis e-commerce untuk terhubung dengan banyak pasar online dan etalase dan menyediakan beberapa gateway pembayaran kepada pelanggan seperti Cash-on-Delivery (COD), UPI, dompet, net banking, dll. API pelacakan Ekart memungkinkan transfer yang mudah informasi pelacakan pesanan antara berbagai sistem dan memberikan pemberitahuan status pesanan secara real-time kepada pelanggan.

2.8) Eco Express

Ecom Express adalah salah satu layanan kurir terbaik untuk eCommerce di India. Mencakup 27000+ kode pin di seluruh India, Ecom Express adalah favorit utama bagi bisnis e-niaga yang menangani barang bernilai tinggi seperti perhiasan. Ini menawarkan layanan tambahan untuk keamanan dan pengawasan selama penyimpanan dan transit.

Layanan kurir lain yang ditawarkan oleh Ecom Express termasuk pengiriman ekspres, pemeriksaan kualitas di depan pintu (QC) untuk barang yang dikembalikan, dan jaminan pengiriman 72 jam.

2.9) Ekspres Aman

Safe Express, seperti Gati, adalah salah satu perusahaan kurir tertua di India, dengan 20+ tahun layanan di industri logistik eCommerce. Melayani 28000+ kode pin berbeda di India, Safe Express bangga menyediakan solusi rantai pasokan paling efisien bagi bisnis.

Ini melengkapi setiap kendaraan dengan perangkat pintar berkemampuan PRS untuk memastikan bahwa perusahaan eCommerce dapat menerima pembaruan pelacakan waktu nyata saat pesanan sedang dalam perjalanan. Hal ini juga memungkinkan unit transportasi untuk menentukan rute yang optimal untuk setiap pengiriman untuk mengurangi penundaan. Layanan pengiriman amannya, yang mencakup tanda terima bukti pengiriman saat dipenuhi, memberikan keuntungan tambahan bagi bisnis online.

2.10) Layanan Kurir Profesional

Professional Couriers adalah perusahaan penyedia jasa kurir berpengalaman yang telah bekerja sama dengan para ahli supply chain selama lebih dari satu dekade. Ada lebih dari 1000 kantor Kurir Profesional yang dipelihara di seluruh negeri untuk memastikan pengiriman yang efisien. Perusahaan ini dikenal menyediakan layanan kurir cepat untuk bisnis, dengan tingkat keamanan dan keandalan tambahan. Efisiensi dipertahankan melalui jaringan kantor pemenuhan yang terdistribusi dengan baik.

3. Kriteria Penting 15 Teratas untuk Memilih Perusahaan atau Mitra Penyedia Layanan Kurir Terbaik di India

Ingin tahu tentang jasa kurir tercepat untuk mengirimkan pesanan dalam jumlah banyak? Atau Anda ingin menyewa mitra kurir murah yang terjangkau untuk bisnis online Anda untuk menghemat uang? Apakah perusahaan kurir tertua merupakan pilihan terbaik atau yang baru didirikan? Ini adalah pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) oleh setiap pengusaha atau pemilik bisnis online sebelum bermitra dengan perusahaan kurir.

Solusi utama untuk semua FAQ ini dijelaskan dengan baik di artikel di bawah ini. Selanjutnya, ada sejumlah faktor yang perlu dipertimbangkan pada saat memilih perusahaan kurir terbaik untuk bisnis eCommerce Anda untuk memastikan layanan pelanggan yang lancar dan bebas repot. Jadi, lanjutkan dan periksa masing-masing penyedia layanan kurir terbaik ini untuk bisnis eCommerce Anda yang akan datang atau yang sudah ada sebelumnya di India.

Apakah Anda memerlukan mitra kurir termurah untuk menekan biaya, atau mitra tercepat untuk memastikan jumlah pesanan yang lebih banyak? Apakah perusahaan kurir tertua lebih baik atau paling mapan?

Menentukan jaringan distribusi mana yang tepat untuk bisnis Anda bergantung pada banyak kriteria. Untuk memastikan bahwa setiap perusahaan solusi pengiriman yang Anda tugaskan untuk menangani logistik Anda benar-benar ideal, inilah faktor-faktor penentu yang harus Anda pertimbangkan.

3.1) Kemudahan Servis

Ini adalah kriteria dasar yang harus dimiliki oleh setiap mitra kurir. Serviceability berkaitan dengan 2 pertanyaan sederhana. Apakah perusahaan kurir ini mengirim ke lokasi yang diinginkan perusahaan Anda? Bisakah itu menangani volume pesanan yang diterima bisnis Anda setiap hari, mingguan, dan bulanan?

Mengingat booming baru-baru ini dalam bisnis ritel dan e-commerce online, beberapa mitra kurir diperlukan untuk memenuhi permintaan konsumen yang meningkat. Karena semakin banyak industri berkembang ke platform berbasis web, kebutuhan distribusi menjadi semakin kompleks. Memilih perusahaan kurir memerlukan kerumitan ini untuk diperhitungkan, beberapa di antaranya tercantum di bawah ini.

3.2) Batasan Berat dan Ukuran Kargo

Penting untuk diingat bahwa mitra kurir yang berbeda dapat menangani berat dan kapasitas pengiriman yang berbeda dan berbagai moda transportasi yang tersedia untuk pengiriman. Meskipun ukuran dan berat yang tepat dari produk dan pengiriman mungkin berbeda dari pesanan ke pesanan, skala ukuran rata-rata kargo yang diangkut secara teratur harus dipertimbangkan. Mitra kurir yang ideal adalah orang yang terbiasa menangani pengiriman sebesar itu dan ke lokasi yang diperlukan.

Beberapa perusahaan kurir lebih siap untuk menangani produk yang lebih besar, sementara yang lain mungkin tetap fokus pada pengiriman pesanan massal untuk produk yang lebih kecil. Bisnis e-commerce yang menjual produk yang lebih berat dan lebih besar seperti mesin atau furnitur akan memiliki kebutuhan pengiriman yang sangat berbeda dibandingkan dengan pedagang online yang menjual barang-barang seperti obat-obatan atau kosmetik.

Untuk pesanan besar seperti perabotan, Delhivery dan Ekart adalah mitra kurir pilihan. Perusahaan pelayaran lain bangga dapat menjangkau daerah yang lebih terpencil di negara ini dan dunia. Memilih mitra kurir dengan jangkauan yang lebih luas juga dapat menjamin Anda untuk masa depan, jika perusahaan Anda memutuskan untuk memperluas ke lokasi lain, baik di dalam negeri maupun di luar negeri.

3.3) Biaya Pengiriman

Jika Anda menemukan beberapa mitra kurir yang berada dalam jangkauan layanan Anda dalam hal lokasi, volume, dan berat pengiriman, Anda mungkin masih tidak yakin tentang cara mempersempit jumlahnya. Di sinilah tarif pengiriman dapat membantu Anda memutuskan opsi terbaik. Itu tidak berarti, Anda harus mencari tarif terendah, melainkan tarif terbaik untuk layanan terbaik secara keseluruhan. Tidak yakin tentang tarif pengiriman rata-rata di India? Buka perincian terperinci tentang biaya pengiriman e-niaga di India dan bagaimana mereka dihitung untuk pemahaman yang lebih baik.

Tarif dapat bervariasi berdasarkan jangkauan pengiriman, kecepatan pengiriman, ukuran dan berat kargo, jenis kargo, tujuan akhir, dll. Pertanyaan untuk setiap pemilik bisnis kemudian menjadi: Apa elemen terpenting dari pengiriman untuk pelanggan saya? Misalnya, jika bisnis Anda sering menerima pesanan pengiriman di hari yang sama, maka opsi yang paling hemat biaya adalah memilih mitra kurir yang berspesialisasi dalam pengiriman di hari yang sama atau sangat cepat atau yang tidak mengenakan biaya tambahan untuk hal yang sama.

3.4) Kecepatan Pengiriman

Untuk setiap pedagang online, pengiriman cepat adalah trik untuk memenangkan pelanggan dan memberi mereka pengalaman terbaik. Pelanggan biasanya mengharapkan pengiriman dalam waktu 3-5 hari. Di luar jangka waktu itu, pelanggan cenderung cemas dan sering dilanda penyesalan pembeli. Hal ini dapat mengakibatkan tingginya jumlah pembatalan dan RTO (Return-to-Origin). Dengan platform seperti Clickpost, Anda dapat memantau kecepatan pengiriman untuk setiap pengiriman dan secara efektif mengurangi RTO melalui manajemen NDR.

Kecepatan pengiriman dapat dipengaruhi oleh pelatihan agen pengiriman, manajemen gudang dan inventaris, pilihan kendaraan dan banyak faktor lainnya. Mitra kurir dengan jaringan distribusi yang lebih ramping kemungkinan akan memiliki riwayat pengiriman yang cepat. Jika kecepatan merupakan bagian penting dari merek bisnis, mitra kurir yang ideal adalah yang berspesialisasi dalam pengiriman ekspres.

3.5) Biaya Tersembunyi dan Ketentuan SLA

Sama seperti bagaimana beberapa perusahaan logistik di India mengenakan biaya tambahan untuk pengiriman cepat satu hari atau terjadwal, yang lain mungkin mengenakan biaya untuk berbagai jenis layanan, bahkan layanan yang mungkin disertakan dalam proses distribusi. Biaya tersembunyi dapat muncul dalam skenario yang paling tidak terduga, seperti untuk pengemasan, pencetakan label, dan bahkan ukuran pengiriman gabungan. Dalam kasus RTO, e-tailer dapat mengalami kerugian karena biaya pengiriman akan tetap tidak berubah, bahkan jika pelanggan mendapatkan pengembalian dana.

SLA antara Anda dan penyedia layanan mana pun akan memberikan kejelasan dan transparansi yang sangat dibutuhkan untuk setiap transaksi. Kontrol kualitas, respons NDR, kecepatan pengiriman, keadaan luar biasa, dan yang paling penting, penalti, semuanya dapat ditentukan dalam SLA, selain persyaratan standar mengenai kecepatan pengiriman. Tujuan dari SLA adalah untuk memastikan bahwa beban kecelakaan, kesalahan langkah, atau miskomunikasi yang dilakukan oleh mitra kurir tidak jatuh ke pundak bisnis.

3.6) Spesialisasi

Dengan semakin beragamnya industri yang masuk ke internet, perusahaan operator harus menjadi ekstra kreatif dengan solusi pengiriman mereka. Tergantung pada jenis produk yang diangkut, beberapa perusahaan kurir memiliki sumber daya khusus yang memungkinkan pengangkutan mudah dan keamanan beragam kargo.

Mirip dengan bagaimana beberapa mitra kurir fokus pada pengiriman massal sementara yang lain lebih siap untuk menangani pesanan yang lebih kecil, perusahaan pengiriman yang berbeda dapat memiliki spesialisasi mereka sendiri, seperti pengiriman ekspres, menangani bea cukai, atau bahkan mengangkut kargo basah seperti air atau bensin. Jika bisnis Anda menjual produk yang peka terhadap suhu, rapuh, mudah terbakar, radioaktif, atau bernilai tinggi, menemukan mitra kurir khusus sangatlah penting.

3.7) Keamanan dan Asuransi

Berbicara tentang produk bernilai tinggi, asuransi adalah sesuatu yang dapat menyelamatkan seseorang atau bisnis dari kerugian yang sangat besar. Ini berlaku dua kali lipat dalam kasus transportasi kargo. Meskipun setiap produk yang dikirim tidak perlu diperlakukan seperti Mona Lisa dalam perjalanan, mengetahui bahwa standar keamanan tertentu dijamin oleh agen pengiriman Anda akan mengurangi sejumlah besar biaya yang dikeluarkan untuk produk yang rusak atau rusak.

Banyak perusahaan kurir bangga akan standar keselamatan mereka dan melatih profesional transportasi mereka untuk menangani barang dengan sangat hati-hati. Dalam kasus produk yang sangat berharga atau rapuh, ini dapat membuat atau menghancurkan reputasi perusahaan. Misalnya, pedagang perhiasan online yang biasanya mengirimkan produk bernilai tinggi, biasanya menggunakan Bluedart. Memiliki paket asuransi standar dengan mitra kurir tepercaya juga dapat membantu bisnis menghindari kerugian besar.

3.8) Mekanisme Pengiriman

Istilah ini pada dasarnya merangkum seluruh sistem yang digunakan oleh perusahaan kurir tertentu untuk pengiriman reguler, termasuk penyimpanan, transportasi, dan komunikasi. Miskomunikasi antara toko online, perusahaan kurir dan pelanggan dapat menjadi rebutan besar bagi pemilik bisnis.

Prosesnya dimulai dari saat item dipesan dan diambil dari gudang atau pusat distribusi dan berlanjut hingga saat berhasil dikirimkan ke pelanggan. Bagaimana perusahaan melatih karyawannya, jumlah pusat pemenuhan di sepanjang jalan, platform pelacakan yang digunakan, pesan yang dikirim ke pelanggan, dan pembaruan yang diberikan kepada perusahaan, semuanya termasuk dalam kategori ini dan dapat memengaruhi keseluruhan pengalaman setiap pelanggan.

3.9) Bukti Pengiriman

Tidak semua pengiriman berhasil, meskipun banyak yang diperbarui seperti itu dan sebagai penjual, Anda mungkin menyadari masalahnya hanya setelah menerima umpan balik pelanggan ketika situasinya tidak dapat diperbaiki. Memiliki kebijakan dan pengaturan yang ketat untuk mengkomunikasikan bukti pengiriman dapat memastikan bahwa keluhan yang dibuat oleh pelanggan dapat dengan mudah diverifikasi dan juga akan meminta pertanggungjawaban agen pengiriman atas keadaan produk pada saat pengiriman.

Penting untuk menanyakan kepada calon perusahaan pelayaran tentang metode yang ada untuk mengkomunikasikan bukti pengiriman. Beberapa perusahaan mungkin melakukannya melalui teks, atau pembaruan otomatis sementara yang lain mungkin memiliki kebijakan yang ada yang menuntut bukti fotografis, yang memberikan informasi paling banyak tentang apakah produk dikirim sepenuhnya utuh, termasuk kemasan, ke tangan pelanggan.

3.10) Persentase RTO

Pengiriman yang sering gagal adalah salah satu masalah terbesar yang dapat dihadapi oleh bisnis e-commerce. RTO dapat menyebabkan kerugian besar, terutama jika produk tidak dikembalikan dalam kondisi yang dapat digunakan atau jika perusahaan pelayaran yang digunakan tidak memiliki sistem untuk logistik terbalik dan pengembalian di tempat. RTO juga lebih sering terjadi dalam kasus keterlambatan pengiriman atau jika pelanggan mengalami kesulitan melacak produk.

Sebelum memilih mitra logistik eCommerce, ada baiknya menentukan mitra kurir mana yang memiliki jumlah RTO yang tinggi secara teratur. Meskipun RTO mungkin tidak sepenuhnya dapat dihindari, mereka dapat dikurangi jika NDR (Non-Delivery Reports) ditangani secara efisien. Ketika upaya pengiriman awal tidak berhasil, berapa banyak upaya tambahan yang dilakukan untuk menyelesaikan pesanan dengan sukses?

Jika agen kurir tidak dapat menjangkau pelanggan, apakah ada mekanisme untuk menerima informasi kontak tambahan dari pelanggan untuk memastikan upaya kedua atau bahkan ketiga berhasil? Sistem respons standar untuk NDR dapat secara efektif mengurangi persentase RTO Anda, yang ditawarkan oleh platform terpadu seperti ClickPost. Efisiensi dalam pengiriman keseluruhan dan efisiensi dalam penyelesaian pengiriman yang awalnya gagal sama pentingnya.

3.11) Manajemen Pengembalian

Sementara NDR dapat menyebabkan pesanan dikembalikan secara otomatis ke titik asalnya, skenario penting lainnya adalah bahwa bisnis dan pedagang online harus memikirkan pesanan dikembalikan setelah berhasil menyelesaikan pengiriman. Meskipun item dapat dikembalikan karena berbagai alasan berbeda, tujuan akhir dari pesanan yang dikembalikan adalah agar produk dapat dengan aman kembali ke fasilitas penyimpanan atau gudang asalnya.

Perusahaan kurir dengan sistem manajemen pengembalian yang efisien akan memainkan peran yang sangat penting dalam proses yang panjang dan melelahkan ini. Waktu penjemputan harus dijadwalkan dan beban ada pada mitra kurir untuk memastikan paket menelusuri kembali langkahnya untuk kembali ke bisnis. Bonus tambahan yang dapat ditawarkan oleh platform integrasi seperti Clickpost adalah pengumpulan data umpan balik pelanggan secara instan, yang dapat membantu meningkatkan penyediaan layanan.

3.12) Pengiriman Terjebak

Dengan ribuan pesanan yang diproses dan diangkut setiap hari, beberapa pengiriman yang macet mungkin tidak akan bertahan. Namun, pelanggan dapat menjadi semakin frustrasi saat mengetahui bahwa pesanan mereka ditahan di gudang atau pusat pemenuhan di kota lain atau yang lebih menyebalkan, di kota mereka sendiri. Dan ini berpotensi menjadi masalah yang jauh lebih besar.

Pengiriman macet dapat terjadi karena berbagai alasan, mulai dari bea cukai hingga masalah logistik seperti keterlambatan pengambilan dan kesulitan kendaraan. Memantau penyebab sebagian besar pengiriman macet Anda dapat membantu Anda memilih mitra kurir yang dilengkapi untuk mengatasi tantangan khusus tersebut.

Platform integrasi kurir seperti Clickpost dapat membantu Anda memantau pengiriman yang macet dengan beberapa mitra kurir untuk mendapatkan gambaran komparatif dari solusi pengiriman yang Anda butuhkan.

3.13) Teknologi

Mengingat bahwa bisnis logistik e-Commerce sangat didorong oleh teknologi dan meningkatkan kecerdasan teknologi mereka setiap hari, mitra kurir, perusahaan logistik, dan perusahaan solusi pengiriman juga memiliki kewajiban untuk melakukan hal yang sama. Platform berbasis API dan UI dapat berfungsi untuk meningkatkan efisiensi pengiriman, merampingkan pelacakan pesanan, dan juga sangat membantu dalam menangani NDR dan mengurangi RTO.

Perusahaan kurir terkini akan dilengkapi dengan teknologi yang memungkinkan komunikasi cepat, pembaruan berkala tentang status produk, metode mudah untuk memproses bukti foto pengiriman, dan menerima umpan balik pelanggan dengan cepat.

3.14) Manfaat Tambahan

Meskipun ini mungkin tidak membuat daftar kriteria teratas yang harus dicari dalam pencarian Anda untuk kurir terbaik, mereka masih menawarkan peluang luar biasa untuk meningkatkan efisiensi dan memenuhi pesanan dengan sukses. Ini dapat mencakup penyimpanan, manajemen inventaris, pencetakan label pengiriman dan membantu dalam bea cukai dan formalitas lintas batas, tergantung pada apa yang ditawarkan perusahaan logistik dan apa kebutuhan Anda.

3.15) Ulasan dan Rekam Jejak Perusahaan Kurir

Banyak situs web dan forum memberikan ulasan dan wawasan reguler tentang kinerja berbagai perusahaan kurir, terutama yang lebih besar seperti UPS dan DHL. Ini dapat membantu Anda menentukan apakah mereka sesuai dengan semua kebutuhan Anda yang lain dan kriteria yang tercantum di atas.

Sebagian besar mitra pengiriman dan perusahaan logistik yang mapan juga telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk membangun reputasi mereka dan menciptakan dasar yang kokoh di bidang spesialisasi mereka. Tinjauan yang cermat terhadap kinerja mereka di masa lalu akan memberi Anda perspektif yang lebih jelas tentang mitra kurir mana yang dapat memberi Anda solusi pemenuhan efisien yang disesuaikan dengan bisnis Anda.

4. Kata-kata Akhir

Jadi, ini adalah perusahaan penyedia layanan kurir eCommerce teratas di India yang dapat Anda ajak bermitra dan mengirimkan pesanan pelanggan Anda tepat waktu dan di lokasi yang mereka inginkan. Semuanya telah berkecimpung dalam bisnis selama beberapa tahun terakhir dan memiliki basis pelanggan & reputasi yang baik dalam menyediakan layanan kurir berkualitas tinggi dengan kehadiran PAN India. Ratusan bisnis eCommerce kecil dan menengah yang berbeda telah mempekerjakan penyedia layanan kurir ini di masa lalu untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka tepat waktu.