Penargetan Mikro: Pemasaran ke Pemirsa Niche

Pernahkah Anda mengalami saat yang menakutkan di mana Anda duduk di meja makan dan Anda berbicara tentang memiliki makanan Meksiko untuk makan malam. Kemudian Anda pergi ke Amazon untuk memeriksa pengiriman yang harus Anda bayar, dan Anda melihatnya. Iklan spanduk besar untuk pengiriman makanan Meksiko ke rumah?

Bagaimana mereka tahu?

Penargetan mikro adalah aspek besar dari pemasaran online. Pasar iklan media sosial bernilai 43,78 miliar dolar pada 2017.

Dengan perusahaan membuang banyak uang, banyak bisnis ingin mengurangi kebisingan dan menargetkan pelanggan yang tepat, tetapi banyak yang bahkan tidak tahu apa itu penargetan mikro atau mengapa itu berguna untuk bisnis mereka.

Dengan mengingat hal itu, mempelajari tentang penargetan mikro dan cara kerjanya dapat membantu Anda memasarkan dengan cara yang tidak pernah Anda impikan. Facebook tidak menerbangkan satelit di atas rumah Anda dan mendengarkan percakapan meja Anda, tetapi sebaliknya, bisnis menargetkan pelanggan dengan cara baru dan menarik.

Apa itu Penargetan Mikro?

Sebelum kita dapat menyelami seluk beluk penargetan mikro, pertama-tama penting untuk memahami dengan tepat apa itu penargetan mikro.

Microtargeting adalah strategi yang digunakan oleh pemasar online untuk memanfaatkan konsumen. Mereka melakukan ini berdasarkan atribut tertentu. Mereka menggunakan semuanya dari profil online pelanggan. Ini termasuk data demografis, geografis, dan psikografis mereka.

Mereka menggunakan data ini untuk memprediksi segala sesuatu mulai dari perilaku pembelian, opini, dan minat. Mereka mencoba memengaruhi perilaku itu dengan menggabungkannya dengan kampanye iklan penargetan super.

Jika itu terdengar sedikit intens, lihatlah seperti ini. Ini memungkinkan Anda menyiapkan seperangkat parameter khusus untuk membangun audiens. Facebook menjual semua data yang diperolehnya dari Anda. Ini termasuk halaman yang Anda sukai, hal-hal yang Anda bagikan informasi apa pun yang Anda masukkan, langsung ke pengiklan.

Saat Anda menggunakan layanan, jika Anda tidak membayarnya, Anda adalah produknya.

Apa Tujuan Penargetan Mikro?

Dengan media sosial, pelanggan yang berbeda memiliki pemicu, pendapat, dan minat yang berbeda. Tujuan penargetan mikro adalah menggunakan data bersama analitik prediktif.
Hal ini memungkinkan pengiklan untuk menyusun kampanye pemasaran yang lebih menguntungkan dan menargetkan, yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.

Idenya adalah bahwa kampanye yang dipersonalisasi akan lebih efektif. Ini membantu meningkatkan tingkat keterlibatan pelanggan dan memiliki laba atas investasi yang lebih baik.

Facebook melacak sebagian besar kebiasaan, minat, kepercayaan, dan hobi Anda. Pengiklan kemudian dapat menggunakan ini untuk membuat kampanye pemasaran yang benar-benar dapat dipercaya.

Memahami Bagaimana Iklan Menemukan Anda

Dari berbagai platform periklanan di luar sana, Facebook paling banyak menggunakan penargetan mikro. Facebook memiliki lebih dari 2 miliar pengguna setiap hari. Ada banyak sekali penonton yang bisa menggunakan ini untuk membuat miniatur penonton.

Audiens ultra-spesifik ini kemudian digunakan untuk kampanye iklan Facebook.

Proses Tiga Langkah

Saat Anda mulai menganalisis cara kerja iklan, sebenarnya ada tiga cara utama platform iklan Facebook memungkinkan pengiklan untuk menargetkan audiens mereka.

1. Menyiapkan Target Audiens

Salah satu cara pertama Facebook membantu pengiklan menargetkan Anda adalah melalui alat platform periklanan mereka. Pengiklan membuat audiens target menggunakan filter seperti jenis kelamin, usia, dan lokasi.

Itu adalah informasi pertama yang Anda berikan kepada Facebook saat mendaftar untuk sebuah akun.

Dalam hal ini, mereka juga dapat memilih untuk mengecualikan grup berdasarkan demografi, perilaku, dan minat yang berbeda. Ini bisa berupa apa saja, mulai dari menyukai video game hingga keyakinan agama atau politik seseorang.

Atribut ini dipilih melalui aktivitas online Anda. Ini tidak selalu ada di situs Facebook. Terkadang cookie dari Facebook dapat melacak aktivitas Anda melalui situs web lain.

Penargetan juga cerdas. Hal ini dapat memberitahu Anda memiliki minat clubbing dari menghadiri acara pesta dansa.

2. Menambahkan Penargetan Atribut

Pengiklan cara kedua menggunakan penargetan mikro adalah dengan menambahkan penargetan atribut dari pialang data. Ada berbagai broker data berbeda yang digunakan Facebook, dan broker data setiap negara seringkali berbeda.

Tugas pialang data adalah menyiapkan wawasan konsumen berdasarkan hal-hal seperti pembelian, program loyalitas, survei, dan sarana analitik data lainnya.

Anda akan menemukan bahwa situs yang berbeda akan memodelkan informasi yang berbeda, dan itu dapat berkisar dari apa saja termasuk orang yang memiliki hipotek hingga apakah Anda sudah bercerai atau menikah.

Bahkan situs web seperti Experian mencantumkan di situs web mereka bahwa mereka menyimpan daftar orang tua baru yang diperbarui di situs webnya.

3. Pemirsa Khusus

Teknik ketiga untuk menargetkan pelanggan melalui penargetan mikro adalah dengan menggunakan audiens khusus tertentu. Ini memberi Anda tingkat kontrol yang lebih dalam terhadap audiens yang Anda targetkan.

Ini dapat mencakup mengunggah alamat email dari pembeli biasa yang mungkin Anda inginkan untuk menayangkan iklan atau Anda bahkan dapat menambahkan atribut yang akan mengikat langsung ke pemirsa tersebut.

Cara-cara baru untuk menargetkan audiens terus berkembang. Anda dapat melihat iklan yang disajikan Facebook kepada Anda dan mengeklik opsi 'mengapa saya melihat iklan ini'. Transparansi iklan Facebook adalah faktor besar, dan ini membantu memberi Anda wawasan tentang mengapa Anda melihat iklan itu.

Mengapa Penargetan Mikro Kuat?

Dengan orang-orang menghabiskan rata-rata 35 menit sehari di Facebook, mudah untuk melihat mengapa begitu banyak orang menggunakan iklan Facebook. Namun kekuatan sebenarnya dalam periklanan berasal dari kemampuan Facebook untuk menarik audiens Anda.

Facebook telah membangun mesin yang membuat pengguna dengan senang hati memberikan informasi besar tentang cara mereka beroperasi dalam kehidupan sehari-hari. Facebook memberi pengiklan peta jalan yang hampir sempurna tentang minat pengguna.

Dengan memahami lapisan penargetan mikro yang kompleks, Anda dapat memanfaatkan audiens yang sangat spesifik. Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan iklan Anda dengan audiens tertentu.

Jika itu terjadi di dunia nyata, itu seperti Anda berjalan ke supermarket dan seseorang berbicara selama 30 menit tentang kisah hidup Anda, dan kemudian menyampaikan informasi itu ke toko yang kemudian akan menyesuaikan penawaran produknya kepada Anda, berdasarkan kemungkinan Anda tertarik pada produk tersebut dan membelinya.

Menyeramkan.

Bahaya Penargetan Mikro

Memahami semua itu, Anda mungkin berpikir sebagai pengiklan, berita bagus! Dengan pengguna Facebook baru yang mendaftar setiap menit, Anda memiliki pasar potensial yang sangat besar untuk dimanfaatkan. Apa yang tidak disukai dari penargetan mikro?

Namun, seperti halnya segala bentuk data pelanggan dan iklan yang sensitif, ada dua kisah di setiap kisah.

Seringkali diyakini bahwa taktik pemasaran terbaik adalah dengan melakukan niche down, menciptakan audiens yang ditargetkan secara mikro, dan kemudian menyesuaikan penawaran produk Anda kepada pelanggan tersebut. Masalah dengan penargetan mikro adalah hanya karena Anda memiliki alat untuk menargetkan audiens yang sangat spesifik, tidak berarti Anda harus melakukannya.

Dengan atribusi biaya untuk audiens super spesifik yang agak tinggi, Anda mungkin menemukan bahwa terlalu spesifik membatasi audiens Anda, yang menyebabkan tidak cukupnya eksposur ke pelanggan dan Anda akhirnya membayar untuk itu.

Mengapa Terlalu Banyak Detail Bisa Menjadi Hal Buruk

Jika kampanye Anda bertujuan untuk menargetkan pemirsa yang sangat terlibat, Anda mungkin menemukan bahwa menargetkan orang-orang yang telah menonton video Anda ke tingkat penyelesaian yang cukup tinggi sudah cukup.

Anda tidak perlu menyiapkan daftar besar parameter untuk dicapai seperti:

Targetkan pelanggan berusia 25-30

Tinggal di lokasi tertentu

Terlibat dengan halaman Anda dalam 30 hari terakhir

Telah membeli sesuatu dari Anda dalam 60 hari terakhir

Telah menonton video tertentu yang Anda posting hingga 50% selesai

Dan akhirnya, telah mengunjungi halaman tertentu dalam sepuluh hari terakhir

Meskipun Anda mungkin dapat menemukan audiens yang sangat spesifik dengan menggunakan piksel pelacakan Facebook yang tepat dan peristiwa konversi yang disiapkan di akun iklan Anda dengan Facebook.

Menargetkan audiens di atas mungkin membuat Anda memiliki audiens yang begitu kecil sehingga tidak layak untuk terlibat dengan mereka sejak awal.

Jika Anda alih-alih menargetkan audiens yang terlibat ingin menargetkan audiens bernilai tinggi, Anda mungkin menargetkan orang yang memiliki nilai pesanan rata-rata di toko e-commerce Anda lebih dari $200.

Hanya karena Anda memiliki serangkaian fitur khusus yang tersedia untuk Anda, tidak berarti Anda harus menggunakannya secara khusus. Itu tidak selalu merupakan ide yang bagus.

Ketika Anda memiliki tingkat penargetan yang begitu dalam yang tersedia untuk Anda, Anda akan menemukan bahwa masalah muncul. Saat pemasaran AI membentuk masa depan, tingkat penargetan ini terus berubah.

Dengan berfokus terlalu mendalam pada audiens yang Anda targetkan, Anda lupa untuk fokus pada apa yang benar-benar penting, konten dan nilai yang disampaikan kepada audiens Anda.

Perbedaan Antara Audiens dan Wawasan Bisnis

Inilah tantangan dengan wawasan ketika Anda sangat spesifik. Hanya karena sesuatu bekerja dengan baik untuk pemirsa yang sangat spesifik, tidak berarti wawasan pemirsa tersebut akan berkonversi dengan baik untuk bisnis Anda secara keseluruhan.

Ini berarti penting untuk dipahami bahwa penargetan mikro memberi Anda wawasan audiens, bukan wawasan bisnis.

Anda dapat menemukan informasi seperti, 'Pengguna yang melihat beberapa konten berbeda dengan tingkat penyelesaian yang tinggi 5x lebih baik daripada pemirsa biasa'. Secara realistis, penemuan itu masuk akal, tentu saja mereka akan mengonversi lebih baik, Anda tidak perlu mengujinya.

Di sisi lain, jika Anda menemukan bahwa Anda menargetkan audiens yang sangat luas, katakanlah lebih dari 300.000 orang dan Anda menemukan bahwa dengan menguji enam pesan berbeda, Anda menerima rasio klik-tayang yang jauh lebih tinggi pada satu pesan tertentu. Jika proposisi itu juga jauh lebih tinggi, Anda berakhir dengan pengamatan yang terdengar seperti ini.

'Pengguna mengonversi hingga 5x lebih baik saat menggunakan pesan X'. Nah, itu adalah wawasan bisnis.

Ini menambah lebih banyak nilai bagi organisasi Anda secara keseluruhan, bukan hanya upaya pemasaran.

Fokus pada Pesan yang Anda Sampaikan

Yang perlu Anda waspadai sebagai bahaya nyata dari penargetan mikro adalah tidak menggunakan audiens yang sangat spesifik sebagai alasan untuk perencanaan yang buruk dan kreativitas atau komunikasi yang buruk.

Anda perlu memastikan bahwa Anda tidak menjadi malas hanya karena Anda tahu pelanggan sudah tertarik dengan produk Anda. Iklan Anda mungkin gagal karena alasan yang belum Anda lihat.

Dengan menjadi sangat spesifik dengan audiens Anda, Anda mungkin berpikir Anda tidak perlu khawatir tentang membuat iklan yang akan menarik minat mereka pada produk Anda.

Namun, itu adalah pemikiran yang benar-benar sembrono. Dengan menempuh rute ini, Anda mungkin mendapati bahwa Anda merusak merek Anda lebih dari sekadar menumbuhkannya. Misalnya, bayangkan jika Anda berhasil menargetkan penggemar berat produk Anda.

Anda telah menghabiskan waktu berbulan-bulan atau bertahun-tahun untuk menumbuhkan pelanggan ini dari seseorang yang kurang tertarik menjadi seseorang yang menyukai Anda. Kemudian mereka menerima bagian pemasaran dari Anda yang tidak sesuai harapan.

Menurut Anda, apa yang akan mereka pikirkan tentang Anda dan merek Anda? Ini dapat membuat mereka kurang memikirkan merek Anda, dan Anda mungkin akhirnya memilih mereka dan mengasingkan mereka.

Anda sekarang dapat menemukan bahwa banyak pemasar menghabiskan terlalu banyak waktu dan uang untuk berfokus pada penargetan ultra-spesifik dengan mengorbankan konten yang hebat. Fokus Anda harus selalu memberikan konten luar biasa yang memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Elemen kreatif dari iklan Anda harus menjadi apa yang membuat Anda menonjol dari keramaian, bukan pilihan audiens Anda.

Jangan Menyerah Pada Penargetan Mikro Dulu

Penting untuk mempertimbangkan bahwa strategi ini akan tetap ada. Hanya karena ada bahaya menggunakannya tidak berarti Anda tidak boleh menggunakannya.

Dengan memahami apa risiko kampanye pemasaran yang buruk, Anda dapat memastikan bahwa upaya pemasaran Anda bekerja untuk mencapai hasil yang tidak ternoda oleh praktik pemasaran yang malas.

Memahami kapan harus menggunakan penargetan mikro harus menjadi takeaway terbesar Anda dan pastikan untuk memasangkannya dengan pemasaran yang menarik.

Anda harus mencoba memastikan penargetan Anda berbasis perilaku; penargetan dapat berguna untuk membantu seseorang menyelesaikan satu langkah dalam sebuah perjalanan. Anda dapat menggunakan ini jika seseorang meninggalkan keranjang di tengah checkout misalnya.

Ingatlah bahwa meskipun alat luar biasa dalam membantu kami menjangkau audiens tertentu, bukan untuk menggantikannya dengan praktik pemasaran yang hebat. Jika Anda ingin menyempurnakan upaya pemasaran digital Anda, kunjungi ulasan pemasaran digital gratis kami.