Episode 14: Praktik Terbaik dalam Mempekerjakan Bantuan untuk WordPress

Kita semua terkadang membutuhkan sedikit bantuan untuk menyelesaikan sesuatu di situs WordPress kita. Mungkin itu melibatkan mempekerjakan seorang desainer, pengembang, atau mungkin Anda ingin mempekerjakan seseorang untuk menangani semuanya untuk Anda. Dalam diskusi tentang praktik terbaik untuk mempekerjakan bantuan WordPress ini, tim membicarakan segalanya mulai dari memutuskan kapan Anda memerlukan bantuan hingga pelingkupan proyek, dan pentingnya menempatkan fokus Anda pada pengguna akhir situs, pengiriman pesan, dan komunikasi. Ben dan Hannah juga berbicara sedikit tentang perjalanan keluarga mereka ke Madison Range di Montana sementara Kathy berkeringat di gelombang panas Texas.

Dengarkan melalui kontrol di bawah ini, atau tambahkan kami ke aplikasi podcast favorit Anda.

Dengarkan di jendela baru.

Stempel waktu dan Tautan

• 0:00 Pengenalan & perjalanan keluarga Ritner ke Madison Range di Montana
• 2:04 Siapa yang harus Anda pekerjakan untuk mendapatkan bantuan saat Anda membutuhkannya?
• 6:04 Ke mana Anda mencari bantuan? Grup Facebook Kadence | Dapat dikodekan | Kerja keras
• 8:29 Bagaimana Anda melingkupi proyek?
• 9:22 Mengevaluasi proposal Anda, apa yang harus Anda cari di dev/agensi/freelancer?
• 14:44 Siapa yang memimpin proyek ini?
• 16:33 Berbicara tentang uang terlebih dahulu untuk mendapatkan halaman yang sama
• 17:31 Scope creep, apa itu dan bagaimana mengatasinya
• 19:04 Ini semua tentang komunikasi
• 21:49 Apa yang akan terjadi di Kadence
• 23:13 Pelatihan iThemes yang akan datang di Kadence

Salinan

Kathy: Ini adalah episode 14 dari The Kadence Beat, ini adalah podcast yang membantu Anda membuat situs web yang lebih efektif dengan Kadence dan WordPress. Baiklah, kalian, saya mendengar bahwa beberapa pertemuan puncak telah terjadi? Kalian baru saja kembali dari liburan yang paling menyenangkan. Katakan.

Hana: Kami melakukannya. Kami menghabiskan tiga hari di kisaran Madison yang seperti Montana timur, agak dekat Yellowstone. Dan itu luar biasa. Kami benar-benar tidak bisa meminta cuaca yang lebih baik. Hanya menakjubkan. Padahal kakiku sakit. Saya akan mengatakan itu.

Kathy: Banyak tenaga.

Hannah: Ya, keluarga saya tidak tahu dingin. Ini seperti ekstrim atau tidak ada yang terjadi. Ini biasanya ekstrim, tapi itu hebat.

Katty: . Ben, Anda menunjukkan gambar di mana Anda berada. Kami harus membagikannya di catatan acara, karena itu terlihat sangat menakjubkan.

Ben: Ya, kami melakukannya dengan cukup sempurna. Maksudku, kami memiliki cuaca yang sangat cerah. Bahkan, dari puncak gema puncak yang kami daki, yaitu 11.200 kaki, kami bisa melihat seratus mil. Jadi kami bisa memilih puncak yang jaraknya seratus mil. Jadi kami melihat ke Wyoming dan Idaho dan kemudian bagian dari Montana.

Jadi itu cukup menakjubkan untuk mendapatkan pemandangan itu. Ya, saya suka Montana, dan suka alam bebas. Jadi hanya berada di luar dan menghirup udara segar itu. Harus melihat beberapa kambing, bahkan bayi kambing kecil. Itu seukuran kucing. Ini cukup liar. Kambing gunung adalah hewan yang sangat mengesankan.

Jadi kami mengamati mereka cukup lama, hanya memanjat tebing, dan bahkan beberapa rusa dan itu sangat, sangat menyenangkan.

Kathy: Itu sangat luar biasa. Dan meskipun saya mencoba membenamkan diri dalam suasana berada di puncak gunung di sebelah salju dan kambing gunung. Saya berkeringat, seperti yang kita bicarakan. Texas brutal tahun ini.

Tapi bagaimanapun, minggu ini saya sangat senang kalian pergi dan menikmati hidup. Itulah yang ini semua tentang. Itu adalah bagian dari keseluruhan getaran Kadence. Tapi minggu ini, saya ingin berbicara sedikit tentang, Anda tahu, menyelesaikan beberapa hal dan terkadang orang mengembangkan situs dan sepertinya, saya butuh bantuan.

Atau saya memiliki visi untuk sebuah situs dan saya benar-benar ingin ini dilakukan dengan sangat baik. Dan saya ingin memanfaatkan keahlian orang lain untuk mewujudkannya. Jadi saya ingin berbicara tentang bagaimana Anda mempekerjakan seseorang untuk membantu Anda dengan situs Anda. Bagaimana Anda menyewa pengembang atau agensi WordPress yang ahli? Dan haruskah itu menjadi pengembang? Harus di agensi? Kapan Anda memutuskan bahwa Anda perlu mempekerjakan seseorang untuk membantu Anda dengan situs Anda? Apakah kalian punya pemikiran tentang ini?

Ben: Ya, tentu saja. Saya pikir jelas itu tergantung di mana Anda berada dan apa yang Anda lakukan dan hal-hal yang berbeda, tetapi saya pikir apa yang penting bahwa saya akan mengatakan banyak orang, rindu seperti, katakanlah mereka memiliki situs yang ada dan seperti apa mereka inginkan adalah desain ulang. Jadi mereka menemukan seorang desainer untuk mendesain ulang itu.

Dan saya akan mengatakan itu seperti jalan yang salah. Saya pikir di mana pun Anda berada, Anda harus mulai dengan perpesanan Anda dan mencari tahu apa itu. Itulah pesan di balik situs web Anda, merek Anda, apa tujuannya. Jadi, jika Anda memerlukan bantuan dengan perpesanan, di situlah saya akan mulai mencari seseorang seperti menemukan pemasar yang dapat membantu Anda dengan perpesanan Anda.

Karena Anda tahu, kemudian Anda dapat meminta seseorang untuk membantu Anda dengan situs web Anda dan kemudian merancang semuanya seperti itu. Tetapi jika Anda memiliki pesan Anda turun, maka desain dan hasil akhirnya akan menjadi jauh lebih baik. Jadi saya pikir di mana pun Anda berada dan siapa pun yang akan Anda pekerjakan.

Saya pikir itu harus dimulai dengan suka, apakah pesan saya tidak aktif? Apakah saya memiliki tujuan website saya down. Kemudian saya dapat mulai berbicara tentang seperti, oke, saya ingin menyewa seorang desainer untuk mendesain ini, atau saya ingin menyewa seorang copywriter untuk membantu saya, mendapatkan salinan di situs web saya dengan lebih baik. Hal-hal seperti itu.

Kathy: Hannah, dalam mendukung, kami bekerja dengan banyak orang yang membangun situs untuk orang lain. Apakah kita melihat banyak orang yang seperti pengembang lepas, banyak agensi, campuran, di antaranya? Siapa saja tipe orang yang menggunakan Kadence untuk membangun situs untuk orang lain.

Hana: Iya. Yah, saya benar-benar berpikir ada banyak orang yang menggunakan Kadence. Apakah itu satu orang yang membangun situs web untuk gereja mereka atau seseorang yang memiliki seratus situs web. Dan, mereka menggunakan Kadence di semua situs tersebut. Kami terutama melihat mereka yang membangun salah satu situs web atau biasanya pekerja lepas yang lebih kecil yang datang kepada kami untuk mendapatkan dukungan.

Pasti ada saat-saat di mana kami merekomendasikan untuk menyewa pengembang. Dan saya pikir itu sangat tergantung pada A: waktu. Dan kemudian B: seperti apa yang Anda coba, apakah Anda mencoba menjadi orang yang tahu bagaimana melakukan hal-hal ini? Jika demikian, bagus. Kami akan menunjukkan kepada Anda sumber daya untuk mempelajarinya.

Tapi kemudian ada saat-saat di mana itu seperti, Anda tahu? Ini sebenarnya akan membawa Anda terlalu lama untuk mengetahui cara mempelajari kode ini atau cara mempelajari teknik ini. Jadi Anda mungkin harus mempekerjakan seseorang. Kami mencoba memberikan umpan balik seperti itu dan kami mencoba untuk belajar seperti, siapa Anda? Siapa yang datang kepada kami meminta dukungan dan kemudian memberikan umpan balik dari sana.

Tapi pasti ada saat-saat seperti, mm, Anda hanya perlu mempekerjakan seseorang, biasanya pengembang atau desainer. Ada banyak orang yang menurut kami perlu mempekerjakan desainer yang berbeda. Saya seperti mungkin Anda berpikir, Anda tahu, mendesain, tetapi melihat beberapa situs menarik selama bertahun-tahun.

Kathy: Apakah itu pilihan warna atau…

Hana: Itu semua. Ya. Ini font, delapan font yang berbeda. Ini foto-fotonya. Ini misalignment. Maksudku, itu hal-hal sederhana. Beberapa orang tidak memiliki mata itu, tetapi mereka ingin belajar cara membuat situs web. Dan saya seperti, saya sangat senang Anda ingin belajar, tetapi tarik seseorang di samping Anda untuk memberi Anda pandangan tentang apa yang terlihat bagus bersama dan apa yang tidak.

Kathy: Suami saya biasa melakukan ini ketika dia mulai dengan WordPress, dia akan mencari clip art. Dan saya seperti, kami, kami tidak dapat menggunakan ini, kami harus menemukan foto. Apakah orang masih melakukan itu? Ini menyebabkan masalah dalam pernikahan saya. [tawa]

Hana: Ya ampun. Saya yakin mereka melakukannya. Saya tidak sering melihatnya, tetapi saya dapat berjanji kepada Anda bahwa mereka melihatnya. Itu semua di luar sana. Maksud saya, semuanya, beberapa situs orang yang saya sukai, apa yang Anda pikirkan? Tapi, Anda tahu, tapi mereka mencoba, dan kami menyukainya. Kami senang mereka mencoba. Tapi terkadang seorang desainer dibutuhkan.

Kathy: Ya, pasti. Sekarang, kemana orang pergi? Apakah lebih baik pergi ke suatu tempat lokal untuk menemukan seseorang yang benar-benar dapat Anda sukai untuk duduk bersama di kedai kopi, dan benar-benar melihat berbagai hal bersama-sama, atau adakah layanan yang digunakan orang di mana mereka dapat menemukan seseorang yang cocok untuk jenis pekerjaan ini?

Hannah: Ya, saya pikir pasti ada keduanya. Halaman Facebook Kadence sebenarnya sangat besar untuk jaringan dengan cara ini, karena orang akan memposting pertanyaan dan kemudian orang merespons dengan jawaban. Kami sebenarnya memiliki sepupu yang telah menemukan banyak pekerjaan, hanya pekerjaan lepas, hanya dari halaman Facebook kami, dengan mengomentari posting orang dan kemudian seperti, Hei, jika Anda ingin bantuan lebih lanjut, seperti menjangkau, DM saya dan saya' d senang membantu Anda lebih lanjut.

Jadi jika Anda hanya membutuhkan sedikit peluang dan pekerjaan, saya pikir itu adalah tempat yang bagus. Saya pikir kadang-kadang juga, sangat membantu untuk mengadakan pertemuan langsung dengan orang-orang dan berbicara langsung tentang apa yang Anda inginkan, apa yang Anda cari, tetapi kemudian ada banyak sumber daya online juga.

Saya tidak tahu apa yang akan Anda tambahkan untuk itu, Ben?

Ben: Ya. Maksud saya, saya pikir ada level yang berbeda. Sebagian besar pengguna Kadence akan ingin melakukannya dan mereka ingin belajar. Dan itu luar biasa. dalam hal ini, Anda biasanya pergi, seperti, saya ingin masalah ini diselesaikan. Saya tidak butuh yang lengkap. Jadi itu bukan masalah besar yang bersifat lokal. kasus terbaik untuk seperti orang lokal di mana Anda bertemu di kedai kopi adalah di mana Anda suka, saya sebenarnya tidak ingin ada bagian dari ini. Saya membutuhkan seseorang untuk benar-benar memegang tangan saya melalui semua itu, perpesanan, pemasaran saya, email saya. Saya membutuhkan seseorang untuk memegang tangan saya melalui seluruh proses dan mendapatkan saya paket lengkap.

Padahal, biasanya dengan pengguna kami, ini seperti, saya perlu hal yang benar-benar khusus ini dilakukan. Jadi saya akan menyewa seorang pengembang untuk masuk, dan membangunnya untuk saya. Atau saya hanya perlu bantuan untuk mendapatkan desain ini. Tetapi begitu saya memiliki desain itu, saya dapat membuatnya kembali di seluruh situs saya, kemudian menggunakan hal-hal seperti Codeable dan Upwork bisa menjadi solusi yang sangat bagus untuk niche seperti itu. Saya hanya punya masalah ini. Dan begitu Anda memecahkan masalah itu untuk saya, saya dapat membuat ulang desainnya nanti. Dengan cara lain saya bisa, Anda tahu, saya bisa mengikuti polanya. Dan di situlah, seperti itu, bagi saya, itulah perbedaan yang lebih besar.

Dan jelas itu tidak berarti Anda tidak dapat menggunakan lokal. Karena lokal dapat melakukan hal yang sama, tetapi, ketika saya berpikir ingin bertemu di kedai kopi dan benar-benar berbicara seperti merek Anda dan memastikan bahwa semuanya dirancang berdasarkan, pesan dan merek Anda.

Bagi saya itu seperti di mana saya menginginkan paket yang lebih besar dan lengkap versus, saya hanya perlu solusi untuk halaman ini, atau saya butuh solusi untuk masalah yang saya alami ini.

Katty: Oke. Bagus sekali. Besar. Jadi benar-benar Anda butuhkan. Saya pikir cari tahu apa yang sebenarnya Anda butuhkan sebelum Anda melakukan apa pun. Anda tidak bisa pergi begitu saja dan berkata, saya butuh situs web, atau saya perlu desain ulang dan kemudian memiliki semuanya di kepala Anda tentang visi apa yang Anda inginkan. Bagaimana, seseorang yang membutuhkan itu benar-benar menggambarkan apa yang mereka cari sehingga mereka dapat mengomunikasikannya secara memadai kepada pengembang kepada siapa pun yang mereka bayangkan sedang memecahkan masalah mereka untuk mereka.

Ben: Saya pikir menggunakan sesuatu seperti halaman Facebook kami untuk mengajukan pertanyaan dan bahkan forum dukungan kami, terkadang orang masuk dan mereka tidak tahu apa yang sebenarnya mereka butuhkan. Dan di situlah kami akan membantu. Kami akan seperti, Hei, ini yang bisa dilakukan melalui plugin atau melalui solusi yang kami tawarkan.

Tapi ini sangat khusus dan Anda akan membutuhkan seseorang untuk itu. Mengajukan pertanyaan kepada masyarakat luas dapat membantu Anda mengetahui apa yang Anda butuhkan dan bagaimana mengungkapkan apa yang Anda butuhkan untuk mempekerjakan seseorang.

Kathy: Setelah Anda memiliki semua itu dan Anda mulai mendapatkan beberapa proposal. Sekarang Anda harus memilih seseorang untuk benar-benar melakukan pekerjaan itu. Bagaimana Anda membuat evaluasi yang baik tentang berapa harga yang bagus untuk proyek tersebut? Bagaimana jika Anda memiliki seseorang yang datang dengan harga yang sangat rendah versus seseorang yang memungut biaya banyak, bagaimana Anda mengevaluasi, pekerjaan yang mereka tentukan dan harga yang mereka berikan, pedoman bagus apa yang dapat Anda berikan kepada orang-orang? membuat panggilan yang baik? Siapa yang akan memberikan solusi terbaik.

Ben: Maksud saya, saya pikir melihat pekerjaan sebelumnya adalah indikator yang sangat besar dan apa yang akan saya fokuskan karena seperti Anda, Anda tahu, Anda memiliki situs seperti Fiverr dan hal-hal seperti itu, tempat Anda dapat melihat pekerjaan sebelumnya. Tetapi ketika banyak karya masa lalu mereka terlihat seperti stok dan tidak seperti yang sebenarnya. Bisnis ada perbedaan. Dan Anda dapat mengatakan bahwa Anda akan seperti, oke, itu bukan bisnis yang sebenarnya.

Itu benar-benar cantik, tetapi sebenarnya itu bukan bisnis yang sebenarnya. jika mereka membuat sangat cantik untuk perusahaan nyata, ketika Anda mencoba untuk menemukan seorang desainer, itu adalah seseorang yang mampu mengambil, bukan hanya ide abstrak dan membuat sesuatu yang sangat cantik, tapi sebenarnya saya akan mengambil bisnis Anda dan membuat benar-benar konten dan desain yang bagus. Saya akan mencari itu. Jika itu pengembang, itu sedikit berbeda. Anda mungkin lebih banyak melihat ulasan mereka karena Anda tidak akan dapat memeriksa kode mereka atau semacamnya. Jika Anda membutuhkan barang khusus yang Anda cari, seberapa baik mereka berkomunikasi, melihat ulasan?

Apakah mereka mampu memecahkan masalah yang Anda kejar? hal-hal seperti itu. Atau jika, Anda tahu, saya membutuhkan seseorang untuk datang dan membantu dengan SEO, apakah mereka memiliki orang-orang nyata yang pernah mereka tangani sebelumnya sehingga mereka dapat menunjukkan kepada Anda seperti, hei, ini adalah situs web yang sudah ada.

Saya melakukan ini untuk mereka, hal-hal semacam itu, versus seseorang yang baru saja membuat banyak maket, yang jauh lebih mudah dilakukan ketika Anda bisa melakukan segala sesuatu versus sejenisnya, saya mengambil apa yang mereka miliki dan saya membuatnya cantik .

Hannah: Saya pikir ulasannya juga sangat besar. Seperti apa yang orang katakan tentang orang ini? Dan, mungkin mereka memiliki situs web yang bagus, tetapi butuh enam bulan untuk melewati tenggat waktu, atau jika orang mengatakan hal yang baik, itu juga sangat besar. Jadi saya pikir itu hal besar yang harus dicari.

Kathy: Mampu benar-benar berbicara dengan salah satu pelanggan pengembang Anda dan berkata, bagaimana proyek itu berjalan? Apa yang mereka lakukan dengan sangat baik? Bahkan jika Anda menyewa seorang pengembang web, itu akan bekerja secara internal dalam bisnis Anda. Memeriksa referensi, bagaimana mereka di majikan sebelumnya? Maksud saya, Anda melakukan hal semacam itu, ketika Anda akan membuat komitmen jangka panjang bahwa seseorang akan menjadi staf. Jelas jika itu hanya seratus dolar, bantu saya memperbaiki CSS ini, dibandingkan $10.000, bantu saya membangun semua ini. Semakin banyak investasi yang akan Anda lakukan, semakin Anda ingin melakukan uji tuntas dan siapa pun yang Anda ajak untuk melakukan itu, investasi apa pun yang Anda buat. Tapi hanya bisa mengajukan pertanyaan dari pelanggan sebelumnya dan mengobrol, bahkan tidak hanya membaca ulasan, tapi tahukah Anda, hal terburuk apa yang terjadi? Apa hal terbaik yang terjadi? Apakah Anda akan mempekerjakan orang ini lagi? Apakah Anda masih memiliki hubungan kerja dengan mereka? Jenis pertanyaan itu sangat berwawasan luas dan membiarkan pelanggan pengembang itu benar-benar memiliki ruang untuk menceritakan kisah mereka. Anda akan mendapatkan getaran jika seseorang akan segera memecahkan masalah Anda. bukan?

Hana: Ya, pasti. Saya kira demikian.

Kathy: Apakah ada hal-hal dalam proposal? Jika saya mendapatkan proposal, saya melakukan permintaan proposal seperti, oke, inilah ruang lingkup proyek dan inilah semua yang saya, saya pikir saya butuhkan, Apakah proposal menjawab itu, tetapi saya selalu mencari. Apakah mereka memberi saya sesuatu yang lebih, sesuatu yang tidak saya pikirkan.

Apakah mereka benar-benar meluangkan waktu? Apakah mereka hanya memberi saya proposal? Karena itu seperti, oke, saya ingin uang Anda dan saya ingin melakukan pekerjaan ini atau apa pun. Atau apakah mereka benar-benar melihat permintaan saya dan menemukan lubang di mana saya tidak memberikan informasi yang cukup? Apakah mereka mengajukan pertanyaan yang tepat? Satu hal yang selalu saya bicarakan adalah, untuk pengembang adalah jika Anda memahami keamanan, sertakan itu dalam proposal Anda, bahkan jika seseorang tidak memintanya, itu seperti, apakah itu dimasukkan ke dalam hal-hal yang tidak pernah Anda pertimbangkan?

Ketika Anda memiliki visi proyek Anda ini, apakah mereka membawa ke meja hal-hal yang tidak Anda pertimbangkan dan semacam memperluas penawaran dengan cara yang akan lebih baik untuk Anda? Itulah, beberapa hal yang selalu saya cari ketika saya berurusan dengan siapa pun. Apakah mereka membawa sesuatu yang lain ke meja yang saya butuhkan yang saya pikir tidak saya butuhkan, karena itu berarti akan ada hubungan yang baik di sana. Mereka benar-benar membawa sesuatu ke meja yang tidak pernah saya pertimbangkan.

Ben: Ya, dan saya pikir itu juga besar. Ketika Anda memikirkan seperti, jika Anda membuat situs web untuk seseorang, Anda ingin memastikan bahwa Anda mengajukan, seperti saya akan mengoptimalkan situs. Jadi lebih baik untuk konversi dan kita akan melihat bahkan bagaimana kita menyusun hal-hal yang harus dibuat. Sangat fokus pada konversi untuk mencoba meningkatkan konversi.

Dan saya pikir semua hal itu benar-benar bisa menjadi sesuatu yang ingin Anda cari, apakah mereka berpikir tentang bagaimana ini akan menghasilkan lebih banyak uang bagi saya atau apakah mereka berpikir tentang bagaimana ini akan menghasilkan lebih banyak uang bagi mereka? Dan saya pikir jika Anda mendapatkan kembali barang-barang itu dari mereka seperti, mereka benar-benar ada dalam pikiran mereka, mereka berpikir, oke, ya, Anda ingin ini dirancang, tetapi pada akhirnya, yang Anda inginkan adalah kembangkan bisnis Anda atau yang Anda inginkan adalah mengembangkan situs web Anda.

Memastikan bahwa bahasa itu, akan kembali kepada Anda, seperti mereka akan menjadi seseorang yang membantu Anda tumbuh versus membantu mereka mendapatkan uang, membuat perbedaan besar, bahkan dalam proposal dan apa yang akan saya cari, atau bahkan seperti jika saya memberikan proposal, pastikan saya menambahkan semua itu.

Kathy: Poin yang sangat bagus. Bagus sekali. Saya pikir sering kali orang berpikir, oke, mereka mengurus semuanya. Dan saya tahu banyak pekerja lepas dan agensi menyukai titik kesulitan terbesar mereka adalah saya membutuhkan ini dari pelanggan. Anda tahu, saya mengatakan bahwa ini akan memakan waktu enam minggu, tetapi akan memakan waktu enam bulan jika saya tidak mendapatkan konten apa pun, jika saya tidak mendapatkan gambarnya, jika saya tidak mendapatkan barang-barang yang saya butuhkan untuk memesan untuk membuat situs benar-benar melayani pelanggan. Bagaimana seharusnya klien membuat proses itu lebih lancar? Jelas komunikasi itu penting, tetapi apakah ada hal-hal yang ketika Anda masuk ke dalam hubungan semacam itu yang harus Anda harapkan adalah tanggung jawab Anda?

Ben: Saya pikir itu tergantung. Ini kembali ke awal. Jika saya memiliki pesan saya dan saya mempekerjakan Anda untuk menerapkan pesan saya, maka saya perlu memastikan bahwa saya menyampaikan semua itu kepada Anda. Saya memberi Anda konten perpesanan itu, saya memastikan bahwa Anda melihat, Hei, ini harus menjadi tajuk utama, ini harus menjadi fokus dari ajakan bertindak pertama. Berikut sub hal. Jika Anda mempekerjakan seseorang untuk membantu Anda dengan pesan itu, maka mereka perlu memberi Anda pertanyaan seperti, apa masalah utama yang dihadapi pelanggan Anda sehingga Anda membantu mereka.

Itu tergantung pada siapa yang bertanggung jawab atas pengiriman pesan, jika mereka hanya berkata, Hei, saya butuh konten dan tidak ada yang membicarakan pesan Anda. Ini tidak akan berakhir dengan baik, karena aku hanya akan membuatmu menyukai, tentang kita. Dan situs web saya akan terlihat seperti promosi besar perusahaan saya alih-alih pesan yang mengatakan, “Anda memiliki masalah ini dan kami menyelesaikannya untuk Anda dalam tiga langkah mudah ini dan daftar sekarang, dan hidup Anda akan menjadi, sempurna .” Singkatnya, itu perlu , apa yang Anda lakukan. Jadi siapa pun yang bertanggung jawab atas pengiriman pesan harus menjadi orang yang memimpin itu. Dan jika itu Anda, maka Anda harus menjadi orang yang memberikan pesan itu kepada desainer.

jika orang yang Anda pekerjakan, yang melakukan pengiriman pesan, maka mereka perlu mengajukan pertanyaan kepada Anda untuk memastikan bahwa mereka benar-benar memahami pelanggan Anda dan apa yang Anda tawarkan serta solusi yang Anda berikan kepada mereka.

Hannah: Saya pikir hal besar lainnya adalah berbicara tentang keuangan di muka. Menjadi sangat tegas dalam hal ini adalah biaya saya bahkan sebelum Anda melakukan hal lain. Dan , Mengasah itu. Saya mengatakan itu karena beberapa tahun yang lalu saya melakukan beberapa pekerjaan lepas di samping dan menghabiskan beberapa hari, bahkan mungkin seperti seminggu bolak-balik mengirim email dengan orang ini, mereka ingin saya membuat situs web mereka. Dan akhirnya pada akhirnya kita mendapatkan biaya. Dan maksud saya, hanya dengan asumsi semua orang di halaman yang sama, Anda tahu, ini adalah biaya bagi seseorang untuk membangun situs web Anda. Jadi saya mengutip mereka harga ini dan saya tidak pernah mendengar kabar dari mereka lagi, benar-benar tidak ada. Itu sangat membuat frustrasi.

Dan saya seperti, bung, saya seharusnya di muka seperti, oke, omong-omong, ini adalah harga saya untuk barang-barang ini. Jadi saya pikir itu hal yang besar untuk disukai, keluar dari awal. Seperti inilah biayanya. Dan bahkan, dari sudut pandang pelanggan, inilah yang harus saya bayarkan kepada Anda. Apakah ini terlalu banyak atau, atau ini terlalu sedikit? Ini tidak akan berlebihan, tapi, um, kamu tahu, hanya tahu dengan siapa kamu berbicara. Mungkin Anda bahkan tidak berada di stadion baseball yang sama tentang siapa yang Anda jangkau, atau siapa yang menjangkau Anda.

Kathy: Benar, benar. Poin yang sangat bagus. Mari kita bicara sedikit tentang, mungkin kita perlu mendefinisikan ini: scope creep, artinya Anda telah mendefinisikan, ini adalah situs webnya, atau ini adalah pekerjaan yang akan dilakukan. Ini adalah proyeknya. Ini adalah kiriman yang akan Anda dapatkan.

Dan ini adalah berapa banyak Anda akan membayar untuk itu. Dan semua hal itu ditentukan, tetapi kemudian Anda mulai berkembang dan tiba-tiba, oh wow. Kami tidak memikirkan hal lain ini. Kita perlu menambahkan itu. Dan karena kami menambahkan itu, kami perlu menambahkan hal lain ini dan kemudian kami perlu menambahkan tiga hal lain yang bahkan bukan bagian dari diskusi awal.

Bagaimana Anda mengenali scope creep itu? Bagaimana Anda mengenalinya? Dan kemudian apa yang Anda lakukan?

Hana: Tidak ada apa-apa dalam hidup. Aku benci lebih dari biaya tersembunyi.

Ben: Apakah yang Anda bicarakan dari sisi freelancer?

Kathy: Ya, maksud saya, itu, jelas itu adalah pengalaman yang menyakitkan dari sisi freelancer dan saya tidak tahu bahwa klien harus menyadari bahwa mereka kadang-kadang melakukannya.

Ben: Ya, maksud saya, karena bagi saya itu tergantung pada pekerja lepas atau agensi atau apa pun, untuk dapat mendefinisikan seperti, Hei, ini bukan dalam lingkup kami. proyek. Jadi akan lebih jika Anda ingin melakukan itu, inilah biayanya. tetapi ini adalah hal yang sulit untuk dilakukan karena sangat sulit untuk menentukan cakupan pada titik proposal sepenuhnya.

Ketika Anda memiliki item di sana yang mengatakan situs web, itu tidak terlalu dipaku. dan jadi saya pikir, itu sebagian besar pada pekerja lepas atau agensi atau apa pun, untuk benar-benar menentukan, inilah yang termasuk dalam harga ini dan yang lainnya akan lebih mahal. Dan kemudian kapan pun Anda melihatnya, ketika mereka memintanya, jadilah seperti, Hei, asal tahu saja, ini akan lebih mahal. Apakah Anda ingin saya melakukan itu atau tidak?

Kathy: Ya, saya kira itu benar-benar bermuara pada komunikasi. Komunikasi yang jelas, tidak hanya. Untuk lamaran itu sendiri, tetapi sepanjang seluruh pertunangan, karena ini adalah hubungan, bukan? Anda berada dalam suatu hubungan tidak peduli apakah Anda mempekerjakan pekerja lepas atau agensi atau sesuatu di antaranya, Anda berada dalam suatu hubungan dan semua hubungan bermuara pada komunikasi, itulah yang membuatnya berjalan dengan baik.

Dan di situlah saya pikir banyak hal bisa gagal. Saya punya , sebuah cerita tentang satu proyek di mana saya berada. menyelesaikan semuanya. Saya kira saya adalah pemimpin proyek, tetapi agensi memiliki manajer proyek juga, yang ingin mengelola semuanya dengan cara tertentu, tetapi dia akhirnya menjadi semacam blokade manajemen proyek ini, harus melalui semua ini. prosedur dan itu harus di sini dan itu harus ada dan hal-hal yang masuk ke dalam sistem manajemen proyek, tetapi mereka tidak datang kembali kepada saya dan mereka tidak akan.

Pengembang yang mengerjakannya. Dan hal-hal semacam terjebak dengan manajemen yang berlebihan dan akhirnya hanya satu hari saya dan seorang pengembang duduk santai dan menyelesaikan sesuatu selama satu hari. Tapi itu diblokir selama berminggu-minggu karena seseorang berusaha memastikan semuanya didokumentasikan dengan baik dan dikelola dengan baik sehingga komunikasi tidak mengalir.

Itu adalah hal yang paling aneh. Jadi itulah kisah peringatan saya tentang organisasi. Menurut saya organisasi itu hebat. Jadi Anda tidak melupakan banyak hal, tetapi Anda bisa mengatur banyak hal. jadi menjelang akhir itu, ketika Anda melihat beberapa tanda peringatan, apa yang Anda lakukan? Apa saja tanda-tanda peringatan bahwa segala sesuatunya tidak berjalan dengan baik dalam hubungan dengan pekerja lepas atau pengembang atau agensi?

Hannah: Saya pikir ketika hal-hal tampak kabur dan komunikasi tidak jelas, atau mereka tidak mendapatkan jawaban langsung, Anda mendapatkan jawaban tidak langsung ini. Saya merasa itu akan menjadi tanda peringatan.

Ben: Melewati tenggat waktu juga.

Dan juga, seperti kurangnya fokus pada kesuksesan perusahaan Anda akan menjadi tanda peringatan. Jika mereka tidak mencoba membuat perusahaan Anda atau situs web Anda atau apa pun berhasil, jika semua komunikasi tidak ada, itu akan menjadi peringatan bagi saya.

Kathy: Saya mendengar pepatah bahwa Anda harus mempekerjakan lambat dan cepat bahwa jika Anda mulai melihat tanda-tanda peringatan bahwa Anda tidak menunggu untuk melihat apakah segalanya akan menjadi lebih baik. Selesaikan secepat mungkin, bicarakan dengan siapa pun yang bekerja dengan Anda untuk mencari tahu apa yang sedang terjadi dan beri mereka kesempatan untuk memperbaiki masalah dan melakukan yang benar. Tapi jika itu tidak berjalan dengan baik. pergi menyewa lambat di tempat lain, menemukan orang lain, daripada menunggu karena mungkin tidak akan menjadi lebih baik. , dan itu, mungkin itu tidak cocok yang bisa terjadi banyak juga, saya pikir. Jelas pengalaman belajar di sekitar seluruh pengalaman pula.

Mari kita bicara tentang apa yang baru dan yang akan datang dengan Kadence. Mari kita bicara tentang Kit Toko. Kami mendapat banyak pertanyaan akhir-akhir ini tentang Shop Kit dan kapan finalnya. Saya melihat banyak hal hebat terjadi dengan Shop Kit; itu benar-benar siap untuk rilis segera.

Ben: Ya, saya pikir salah satu hal terakhir yang dimasukkan adalah semakin banyak halaman produk yang telah dirancang sebelumnya dan hal-hal seperti itu. Jadi di versi terbaru, kami menambahkan beberapa dan jenis seluruh mekanisme untuk itu. Jadi apa yang akan muncul di versi berikutnya hanyalah cara yang lebih mudah untuk menerapkan beberapa di antaranya dengan desain bawaan yang dapat Anda masukkan dan bereksperimen saat Anda mendesain ulang halaman produk melalui template.

Tapi ya, kemudian kami akan merilis dan kami sudah melihat ke depan untuk 2.1 dan apa yang akan datang di dalamnya dan semua fitur yang berbeda. Jadi pasti banyak pekerjaan yang masuk ke kit toko, tetapi bersemangat untuk yang satu ini. Ini adalah penulisan ulang yang besar, dan memiliki banyak hal yang sangat keren hanya dari panel admin baru hingga semua pembaruan dengan setiap modul.

Eh, dan terutama templatenya.

Katty: Luar biasa. Sangat menarik, ada hal lain yang harus kami beri tahukan kepada audiens kami yang akan datang?

Ben: Mereka dapat mengharapkan untuk melihat beberapa pembaruan desain di Kadence saat kami bekerja menuju desain ulang kami dan halaman dokumen baru kami dan segala sesuatu seperti itu. Saya pikir itu akan segera datang.

Katty: Ya. Banyak pekerjaan yang terjadi. Satu hal yang ingin saya sebutkan adalah bahwa saya akan melakukan pelatihan iThemes Rabu depan pada tanggal 20, membahas cloud Kadence dan plugin tema anak Kadence dan bagaimana mereka digunakan. Kami akan menunjukkan beberapa contoh implementasi yang sangat rapi di mana beberapa orang agensi. Telah menciptakan beberapa aliran pendapatan tambahan, sehingga bisa menjadi hal yang menarik. Jika itu adalah permainan Anda, Anda mungkin ingin bergabung dengan itu. Kami akan memiliki tautan untuk mendaftar di catatan acara.

Selain itu, hei, ini musim panas dan tim Kadence harus lebih banyak berada di pegunungan, jadi kami akan mengeluarkan barang ini untuk Anda dan semoga memberdayakan Anda sehingga Anda dapat menjalani kehidupan yang Anda inginkan di mana pun itu Anda ingin berada, di pantai, di pegunungan bersama seluruh keluarga Tipe-A Ritner, mendaki ke puncak semua puncak ini. Ini sangat keren.

Hannah: Ya, periksa Instagram. Kami akan mendapatkan beberapa di sana minggu ini.

Katty: Hebat. Ya. Jika Anda tidak berlangganan Instagram kami, di situlah Anda mendapatkan seluruh getaran Kadence. Anda harus mengikuti kami di Instagram. Dingin. Bagus sekali. Yah, terima kasih telah bergabung dengan saya lagi minggu ini, terima kasih untuk Anda semua yang telah mendengarkan, dan kami akan kembali dalam beberapa minggu ke depan dengan edisi lain dari The Kadence Beat.